PRIMERA JORNADA DE

AUTOCUIDADO
COMUNICACIN Y
TRABAJO EN EQUIPO
OBJETIVO

Fomentar y entregar herramientas con el fin de optimizar y

controlar situaciones personales y laborales, logrando sus objetivos
exitosamente.
Fomentar y adquirir herramientas de autocuidado para la
superacin del estrs, promocionando la salud mental y la
prevencin del desgaste a nivel individual, por medio de una
comunicacin efectiva y el trabajo en equipo de los participantes.
Hablo porque conozco mis necesidades, dudo porque no conozco las
tuyas. Mis palabras vienen de mi experiencia de vida. Tu entendimiento
viene de la tuya. Por eso, lo que yo digo, y lo que t oyes, puede no ser lo
mismo. Por lo que si tu escuchas cuidadosamente, no slo con tus odos, sino
tambin con tus ojos y tu corazn, puede ser que logremos comunicarnos.

La conversacin Herbert. G. Lingren

Acadmico Universidad de Nebraska
Que nos impide comunicarnos
eficazmente ?

Las barreras de la comunicacin son aquellos factores que dificultan o

impiden la recepcin e interpretacin adecuada del mensaje que
queremos transmitir.
Si la informacin emitida llega distorsionada a nuestro interlocutor, este
puede tomar un significado distinto al que nosotros nos proponamos,
provocando una mala efectividad en la interaccin. Existen diversas
barreras en la comunicacin entre dos o ms personas que dificultan la
efectividad de las relaciones.
BARRERAS

Barreras psicolgicas: son las propias de las

emociones, los valores, interpretaciones, los
hbitos de conducta o las percepciones.
Barreras conductuales: son las relativas a la
falta de empata, de escucha activa,
agresividad, y pasividad. Todas ellas dificultan
la efectividad de la comunicacin.
BARRERAS

Barreras semnticas: son las relativas a las verbales y

vocales, las palabras inadecuadas, confusin en la
estructura, que hacen que adquieran distintos
significados segn la situacin.
Barreras ambientales: se refieren al contexto fsico en el
que se da la interaccin. En este se puede dar una
temperatura extrema, ruido externo, o un espacio
inadecuado, que dificultarn la comunicacin fluida.
El MENSAJE EXTREMO
COMUNICACION.

Conjunto de intercambios verbales y no verbales que

se realizan entre personas. En este proceso de
influencia reciproca la postura fsica, emocionalidad y
lenguaje, se comportan entre si de manera congruente
y se influencian mutuamente.

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TIPOS DE COMUNICACION.

Efectiva: Tiene lugar cuando el emisor y receptor llegan

a entenderse.

Eficiente: Logro de objetivos con costos mnimos.

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 COMUNICACION.

Es interaccional: sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e
interpreta.

Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra persona.

No es slo intercambio de informacin,

en la comunicacin hay sentimientos
de por medio, pensamientos, ideas,
cultura y muchas diferencias

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COMUNICACION NO VERBAL. 11

La connotacin ms comn
de la frase comunicacin no
verbal equivale a
comunicacin realizada por
medios distintos a las palabras.
Comunicacin no Verbal

Cuando hablamos con alguien, slo una pequea

parte de la informacin que obtenemos de esa
persona procede de sus palabras.

Los investigadores han estimado que entre un 60 y un

70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el
lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia,
postura, mirada y expresin.

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COMUNICACION NO VERBAL.

Algunos gestos tienen las mismas caractersticas

que las palabras.

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EL GLOBO SOBREVIVIENTE

CADA PARTICIPANTE INFLAR UN GLOBO , LO ATAR CON LANA A

SU PIERNA IZQUIERDA.
PARTICIPAN TODOS.
PODRN MOVERSE POR TODO EL ESPACIO.
EL QUE LOGRE MANTENER SU GLOBO INFLADO AL TERMINO DE LOS
2 MINUTOS SER O SERN LOS GANADORES.
ESTILOS DE COMUNICACION

Cada estilo de comunicacin puede describirse en

funcin de los componentes de las habilidades sociales
que utiliza el individuo. Cada persona tiene un estilo de
comunicacin que predomina en relacin a los otros
dos.
Comunicacin PASIVA

Los individuos que se caracterizan por este estilo, inhiben su comportamiento con tal de
evitar cualquier confrontacin con otra persona en vez de hacerse respetar. Tienen una
excesiva necesidad y preocupacin por agradar a los dems y, a menudo, se sienten
incomprendidos por los dems o manipulados.
Suelen estar dudosos en relacin a sus intervenciones en la comunicacin con otras
personas, haciendo uso de frases tales como Eh bueno, quizs.. mmm, tal vez.
Son personas a las que no les gusta llamar la atencin y hacen lo que sea para evitarlo.
No se implican en los temas y muestran conformidad ante las decisiones de los dems,
anteponiendo los deseos y opiniones de los dems a los suyos propios.
Su conducta verbal est representada por un tono de voz excesivamente bajo y
vacilante. La entonacin resulta montona, habla entrecortad y la velocidad es, o muy
rpida (producto de los nervios) o excesivamente lenta.
Comunicacin AGRESIVA

Las personas que utilizan este estilo tratan de imponer su criterio y conseguir sus objetivos
sin importarle la opinin ni los sentimientos de su interlocutor. El modus operandi de estos
individuos es el uso de estrategias como amenazas, intimidacin, sarcasmo,
acusaciones, sentimiento de culpa, enfado y reproches.
En ningn momento se tiene en cuenta los derechos que deben tener los dems y su
lenguaje suele tener un exceso de expresiones tales como: tienes que.., debes de,
no te voy a permitir que.., interrumpiendo el discurso de la otra persona y dando
rdenes. Su comportamiento es de tipo egocntrico.
Su conducta verbal se caracterizar por tono de voz elevado y fro impidiendo la
entonacin, habla rpida y fluida, haciendo uso de monlogos y con muy poco
intervalo entre una intervencin y otra, no dejando que su interlocutor de su opinin.
 Comunicacin ASERTIVA

Este estilo es el intermedio entre el estilo agresivo y el pasivo y es caracterstico de las personas que
son capaces de defender sus propios intereses y opiniones al mismo tiempo que respetan que los
dems tengan los suyos. Es el nico estilo de comunicacin que facilita la relacin entre las
personas.
La persona asertiva sabe defender sus derechos a la vez que discrepa y adems entiende y respeta
los puntos de vista de su interlocutor. Suelen ser personas que disfrutan de buena autoestima, poseen
seguridad en s mismos y se muestran confiadas.
Su conducta no verbal est caracterizada por una expresin facial amigable y relajada. Miran
fijamente a su interlocutor, pero siempre respetando los descansos necesarios. Sonren
frecuentemente y se sitan frente a frente a la otra persona pero siempre respetando los espacios
personales.
Hacen uso de gestos firmes frecuentemente, pero sin resultar amenazantes. Se muestra atento a lo
que su interlocutor le quiere transmitir mediante la realizacin de preguntas adecuadas y,
respondiendo tambin de forma ptima, al tipo de pregunta que recibe del otro individuo.
 DINMICA N1
LA ORQUESTA DIVERTIDA
TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo implica un grupo de personas

trabajando de manera coordinada en la ejecucin de
un proyecto. El equipo responde del resultado final y no
cada uno de sus miembros de forma independiente.
Cada miembro del equipo es responsable de un
cometido y slo si todos ellos cumplen su funcin ser
posible sacar el proyecto adelante.
 El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones
individuales.
Un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin
ninguna coordinacin entre ellos, en la que cada uno realiza su trabajo
de forma individual y sin que le afecte el trabajo del resto de
compaeros, no forma un equipo.
 Un equipo mdico en una sala de
operaciones (cirujano, anestesista,
especialista cardiovascular,
enfermeras, etc.) s forman un equipo
de trabajo. Cada miembro de este
equipo va a realizar un cometido
especfico; el de todos ellos es
fundamental para que la operacin
resulte exitosa y para ello sus
actuaciones han de estar
coordinadas.
LAS 5 C
COMPLEMENTARIEDAD

Cada miembro domina al menos un rea determinada del proyecto.

Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
COORDINACIN

El grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe actuar de forma

organizada con vista a sacar el proyecto adelante
COMUNICACIN

El trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus

miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones
individuales.
CONFIANZA

Cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros. Esta
confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al propio
lucimiento personal.
COMPROMISO

Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner

todo su empeo en sacar el trabajo adelante
LA TORRE
Porqu muchos docentes buscan a
sus compaeros para trabajar juntos?

El trabajo en equipo aumenta la creatividad y desarrolla valores que

servirn para la mejora de la educacin.
El trabajo en equipo permite ver un punto comn a los docentes desde
varios puntos de vista y esto hace enriquecer el enfoque.
El trabajo en equipo eleva la autoestima del docente y combate los
peligros del aislamiento y la sensacin de fracaso a lo que lleva en
ocasiones la tarea educativa.
El trabajo en equipo favorece la investigacin y la innovacin porque el
docente siente la presin de hacerse fuerte dentro del propio equipo.
Para qu se renen tantos grupos de
profesores, en ocasiones de forma
voluntaria?
El trabajo en equipo beneficia al alumnado porque recibe un mismo
mensaje y trabaja en una misma direccin.
El trabajo en equipo de los docentes lo ve el alumnado como modelo
para su propio trabajo.
El trabajo en equipo abre las puertas de la escuela a la sociedad para
que as se impregne del realismo necesario que necesita toda la labor
educativa.
El trabajo en equipo entiende que el aprendizaje puede surgir en
cualquier momento y en cualquier lugar.
Qu persiguen con su trabajo
colaborativo?

El trabajo en equipo considera que el alumnado debe ser el sujeto de su

propio aprendizaje.
El trabajo en equipo tiene en cuenta la diversidad cultural y apoya la
inclusin de todo el alumnado.
El trabajo en equipo favorece las relaciones interpersonales y ayuda a
mejorar el buen clima de los centros educativos.
No preguntes qu pueden hacer por ti tus compaeros
de equipo. Pregunta lo que puedes hacer t por ellos.

Magic Jonson.