Organizao

O processo de dividir o trabalho entre pessoas, para

realizar os objetivos, chama-se processo de
organizao.
Processo de Organizao
Organizar o processo de dispor qualquer coleo de recursos
(ou conjunto de partes) em uma estrutura ou ordem.
Organizar , como todas as funes da administrao, um
processo de tomar decises. So decises de organizao:
diviso de trabalho; atribuio de responsabilidades a
pessoas e estabelecimento de mecanismos de comunicao e
de coordenao.
Planejar Organizar

Definio de
Responsabilidades
Definio Diviso Desenho da
Anlise
dos do Estrutura
dos
Objetivos e Organizacional
Metas Objetivos Trabalho
Definio da
Autoridade
 Organizao
Diviso do Trabalho
Processo por meio do qual uma tarefa dividida em partes,
sendo cada uma delas atribuda a uma pessoa ou grupo de
pessoas. A diviso permite a realizao de objetivos
complexos. Em todas organizaes existe diviso do trabalho.
Atribuio de Tarefas
a Pessoas ou Grupos
Princpios da
Diviso do
Diviso do
Trabalho Trabalho em
Blocos
Identificao do
Trabalho Identificao das Unidades
Necessrio
de Trabalho de acordo com
Anlise dos os critrios mais apropriados
Objetivos para a realizao dos
objetivos

Denominao das Unidades de Trabalho

Os blocos de trabalho podem ser denominados de
departamentos, unidades, divises, gerncias, diretorias,
sees ou reas.
Um departamento pode ter uma nica funo (Depto. de
RH) ou mais de uma funo (Depto de RH e SG).
 Organizao
Definio de Responsabilidade
Responsabilidades so as obrigaes ou deveres das pessoas
pela realizao de tarefas ou atividades.
O conjunto de tarefas (funes) pelas quais uma pessoa
responsvel chama-se cargo. Um cargo a menor unidade de
trabalho da estrutura organizacional.
Os cargos tm ttulos que identificam a tarefa principal (ou
profisso) do ocupante: diretor; secretria; professor...
A relao das responsabilidades e funes de um cargo
denomina-se descrio de cargo.
Autoridade
Autoridade o direito legal que os chefes ou gerentes tm de
dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua
equipe.
A autoridade tambm significa o poder de utilizar ou
comprometer os recursos organizacionais. Pode ser atribuda a
pessoas, departamentos ou a organizaes.
A atribuio de autoridade implica dois conceitos
fundamentais: hierarquia e amplitude de controle.
Hierarquia
Hierarquia, ou cadeia de comando, a expresso da
autoridade verticalmente, em nveis. A quantidade de nveis
chama-se nmero de escales hierrquicos.
Os gerentes agrupam-se em trs nveis hierrquicos:
executivos, gerentes intermedirios e supervisores ou equipes
autogeridas.
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Amplitude de Controle
O nmero de pessoas subordinadas a um gerente define a
amplitude de controle, ou amplitude de comando, desse
gerente. Os subordinados podem estar agrupados em cargos
ou departamentos.
As decises sobre amplitude de controle apresentam-se em
duas possibilidades:
Estrutura achatada, com grande nmero de subordinados
por chefe, e um pequeno nmero de chefes (grande amplitude
de controle e poucos escales hierrquicos);
Estrutura aguda, com grande nmero de chefes e pequeno
nmero de subordinados por chefe (pequena amplitude de
controle e muitos escales hierrquicos).
Para definir a amplitude ideal considera-se os seguintes
fatores:
Similaridade das funes supervisionadas;
Proximidade dos subordinados;
Complexidade das funes subordinadas;
Direo e controle requeridos pelos subordinados;
Coordenao requerida;
Importncia, complexidade e tempo de planejamento
exigido pelas tarefas.
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Centralizao e Descentralizao
Uma organizao em que a autoridade est concentrada em
uma pessoa, ou em poucas, uma organizao centralizada.
Em situao oposta descentralizada
Delegao
Transferncia de poder de deciso para a execuo de tarefas
especficas. Quanto mais tarefas e poder de deciso forem
transferidos para uma pessoa, mais autonomia ela tem.
Delegar diferente de dar ordens e o dirigente que sabe
delegar pode supervisionar mais pessoas, alm de promover o
desenvolvimento da equipe
A delegao de atribuies e de autoridade pode ser feita de
uma pessoa para outra, entre cargos e departamentos.
Centralizao ou Descentralizao?
Vantagens da Organizao Centralizada:
Uniformidade de procedimentos;
Facilidade de controle;
Rapidez na comunicao vertical;
Acesso rpido informao;
Reduzida duplicao dos esforos.
Desvantagens da Organizao Centralizada:
Dependncia da hierarquia para tomar decises;
Uniformidade impede a competio;
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Centralizao ou Descentralizao?
Desvantagens da Organizao Centralizada:
Dependncia da hierarquia para avaliar gerentes;
Desestmulo criatividade.
Vantagens da Organizao Descentralizada:
Gerentes autnomos e responsveis por suas decises;
Competio positiva entre unidades;
Criatividade na busca de solues;
Agilidade na tomada de decises.
Desvantagens da Organizao Descentralizada:
Perda de uniformidade;
Tendncia ao desperdcio e duplicao;
Comunicao dispersa;
Dificuldade de controle e avaliao.
Estrutura Organizacional e Organograma
Todas as decises sobre diviso do trabalho, responsabilidade
e autoridade resumem-se na estrutura organizacional. Da
mesma forma, a estrutura organizacional mostra a
comunicao entre as pessoas e os grupos. A estrutura
organizacional um conceito, representado por um grfico
chamado organograma.
 Organizao
Estrutura Organizacional
O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre
blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das
tarefas que sero atribudas aos departamentos baseia-se nos
critrios de departamentalizao. Um critrio de
departamentalizao uma forma de atribuir tarefas e de
especializar os blocos de trabalho.
Pode-se atribuir a cada departamento a tarefa de atender a um
tipo especfico de cliente, se o objetivo atender diferentes
tipos de clientes;
Pode-se atribuir a cada departamento a tarefa de fornecer um
tipo especfico de produto ou servio, se o objetivo fornecer
diferentes tipos de produtos e servios;
Pode-se atribuir a cada departamento a tarefa de atender a
uma determinada rea geogrfica, se o objetivo cobrir um
grande territrio.
Os principais critrios de departamentalizao so:
Funcional; Territorial ou geogrfico;
Produto; Cliente; reas de Conhecimento;
Projetos - funcional, autnomo e matricial;
Processos; e Unidades de Negcios.