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Introduccin:
Los procesos tienen variables de salida, los cuales, por lo
general, deben cumplir con ciertas especificaciones para
que sea posible considerar que dicho proceso funciona de
manera satisfactoria:
48 49 50 51 52
Valor deseado
ndices de Capacidad del Proceso
Procesos con Doble Especificacin.
Se supone que se tiene una caracterstica de calidad de un producto o variable de salida de
un proceso, del tipo valor nominal. Esto es que, para considerar que hay calidad, las
mediciones deben ser iguales a cierto valor nominal (N), o al menos tienen que estar dentro
de ciertas especificaciones inferior (EI) y superior (ES).
Estudiar la Capacidad de un Proceso permite conocer la aptitud del mismo para cumplir
con las especificaciones de diseo de productos/servicios.
Un Estudio de Capacidad de Proceso, realizado de forma grfica, proporciona de un
vistazo informacin sobre la relacin existente entre la actuacin del proceso y las
especificaciones.
Clase o
Valor del
categora del Decisin (si el proceso est centrado)
ndice Cp
proceso
Cp 2 Clase mundial Se tiene calidad Seis Sigma
Cp > 1.33 1 Adecuado.
1 < Cp 1.33 2 Parcialmente adecuado, requiere un control estricto.
No adecuado para el trabajo. Un anlisis del proceso es
0.67 < Cp 1 3 necesario. Requiere modificaciones serias para alcanzar
una calidad satisfactoria.
No adecuado para el trabajo. Requiere modificaciones
Cp 0.67 4
muy serias.
Proceso con doble especificacin Con referencia a una sola
(ndice Cp) especificacin (Cpi, Cps, Cpk)