Analista Logistico1

Analista Logstico
Andrea Guedes
Contedo da Disciplina
1. Introduo Logstica e Cadeia de Suprimentos
2. Servio ao Cliente
3. Estratgias de Transporte
4. Estratgias de Estoque
5. Gesto da Armazenagem
6. Coordenao da Cadeia de Suprimentos
7. Gesto de Custos Logsticos
8. Indicadores de Desempenho (KPIs)

Evoluo dos conceitos
Anos Anos Escopo

Escopo Gesto
Gesto e tecnologia e tecnologia
Empilhadeiras eltricas e
70 Movimentao e armazns verticalizados com
armazenagem
porta palete
Administrao de
80 materiais e produo JIT, Kanban, MRP
Logstica integrada:
90 Supply Chain ERP, WMS, EDI, E-COM,
etc.
Management
A Logstica
De acordo com a definio feita pelo CSCMP Council of Supply

Chain Management Professionals:
Logstica o processo de planejamento, implementao

e controle do fluxo eficiente e economicamente eficaz de
matrias-primas, estoque em processo, produtos
acabados e informaes relativas desde o ponto de
origem at o ponto de consumo, com o propsito de
atender s exigncias dos clientes.
Atividades Logsticas
De acordo com o CSCMP:

Os componentes de um sistema logstico tpico so:
servios ao cliente, previso de demanda, comunicaes
de distribuio, controle de estoques, manuseio de
materiais, processamento de pedidos, peas de reposio
e servios de suporte, escolha de locais para fbrica e
armazenagem (anlise de localizao), embalagem,
manuseio de produtos devolvidos, reciclagem de sucata,
trfego e transporte, e armazenagem e estocagem.
A Importncia da Logstica
Os custos so significativos
30,0%
26,9%
Transporte
25,0% Armazenagem
21,5% Inventrio
20,0% 12,8%
7,1%
15,0%
4,9% 10,4% 5,2%

8,9%
10,0%
3,7% 2,3%
5,0% 9,5% 3,9% 4,6%

8,9%
2,8% 2,0%
0,0%
Brasil Europa Brasil Europa
Industria Comrcio
Fonte: Faria e Costa (2012)

A Importncia da Logstica
Aumento da expectativa do mercado quanto aos servios

logsticos
Rapidez nas entregas
Ps-venda
Preos baixos
Aumento da complexidade empresarial

Mercado global
Aumento da diversidade
Vida til dos produtos
Estratgia e Planejamento da Logstica
Objetivos Principais
Reduo de Custos: variveis de transporte e armazenagem
Melhoria dos Servios: os lucros dependem no nvel de servio
Reduo de Capital: enxugamento do nvel de investimentos

Principais reas do Planejamento
Estratgias da Estocagem Estratgias de Transporte
- Nveis dos estoques -Meios de transporte
- Disposio dos estoques -Roteirizao/cronograma
- Mtodos de controle dos envios
-Tamanho/consolidao
Objetivos
dos embarques
de servios
ao cliente
Estratgias de Localizao
-Quantidade, rea e localizao
-Determinao de pontos de
estocagem para as fontes de
abastecimento
-Demarcao de demanda a
pontos de estocagem ou fontes
de abastecimento
- Armazenamento pblico/prprio
Quando planejar? Quando houver mudana nos fatores
Demanda
Servio ao cliente
Caractersticas dos produtos
Custos logsticos
Polticas de precificao
Diretrizes para a formulao de estratgias ttico-operacionais
Conceito de Custo Total

Distribuio Diferencial
Estratgia Mista
Adiamento
Consolidao
Padronizao
Escolhendo a melhor estratgia de canal
Eficincia Vs Responsividade
Tipo de Cadeia de Caractersticas do Projeto de Canal
Suprimentos
Eficiente - Rodadas econnicas de produo
Fornecimento sob estoque - Estoques de produtos acabados
- Quantidades economicas de compras
- Remessas de grandes volumes
- Processamento por batelada
Responsiva - Capacidade mxima
Fornecimento sob pedido - Trocas rpidas de produo
- Prazos de entregas mnimos
- Processamento flexvel
- Transporte de qualidade
- Processamento individual de pedidos
Avaliao do desempenho estratgico
Fluxo de caixa
Economias
Retorno sobre o investimento
Evoluo da Logstica...
Evoluo da Logstica...
Alteraes nos
padres e
Experincia atitudes dos
militar consumidores
Evoluo da Cadeia de
disciplina da logstica Suprimentos
Presso por Avano na

custos nas tecnologia de
empresas com putadores
As condies econmicas e tecnolgicas alavancaram o

desenvolvimento da logstica
Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management)
A cadeia de suprimentos engloba todos os estgios envolvidos,

direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido de um
cliente. A cadeia de suprimento no inclui apenas fabricantes e
fornecedores, mas tambm transportadores, depsitos,
varejistas e os prprios clientes.
Chopra e Meindl (2003)
A Cadeia de Suprimentos
Armazenagem Transporte
Transporte Clientes
Fluxo de
Fbrica informae
Transporte
Armazenagem fornecedor/planta/porto
CD do Wal- Loja do Wal-

P&G Ns
Mart Mart
Fabricante Indstria
Embalagens
de plstico qumica
Indstria Fabricante Indstria de

qumica de papel Madeira
Fases de Deciso
Estratgia ou
Planejamento Operao
Projeto
Local Previso de demanda Definir polticas operacionais

Capacidade de produo
Mercados a serem supridos Decises de atendimento
Capacidade das instalaes
Locais de origem dos produtos Controle de inventrio
Produtos a serem fabricados Construo de estoques Organizam transporte
Produtos a serem estocados
Terceirizaes de produo
Meios de transporte
Estratgias de contingncia
Sistemas de informao
Campanhas de marketing
Avaliao do desempenho estratgico

Ciclos Estgios
Clientes
Ciclo de pedido Viso Cclica
do cliente
Varejista
Ciclo de
reabastecimento
Viso push/pull
Distribuidor
Ciclo de
Fabricao
Fabricante
Ciclo de
Suprimentos
Fornecedor
Desempenho da Cadeia de Suprimentos
Cadeia de valor
Finanas, Contabilidade, TI, RH
Marketing
P&D Operaes Distribuio Servio
e vendas
Atingindo o alinhamento estratgico

Estratgias competitivas e de cadeia de suprimentos devem estar
alinhadas, possuem o mesmo objetivo
1. Entender o cliente
2. Entender a cadeia de suprimentos
3. Realizar alinhamento estratgico
Entender o cliente
A quantidade de produto necessrio em cada lote
O tempo de resposta que o cliente est disposto a tolerar
Variedade de produto necessria
Nvel de servio exigido
Preo do produto
Taxa esperada de inovao no produto
Entender a cadeia de suprimentos

Definir eficincia ou responsividade
Realizar alinhamento estratgico

Combinar a responsividade da cadeia com a incerteza da
demanda
Servio ao Cliente
Servio qualquer ato ou desempenho, essencialmente

intangvel, que uma parte uma parte pode oferecer a outra
e que no resulta na propriedade de nada. [...].
(KOTLER, 2000)
O servio ao cliente um processo cujo objetivo

fornecer benefcios significativos de valor agregado
cadeia de suprimentos de maneira eficiente em termos de
custo.
(BOWERSOX E CLOSS)
Elementos do Servio ao Cliente
Elementos de pr-transao
Declaraes escritas das polticas de servios e como elas
so praticadas .
Elementos de transao
Relacionado ao processo de distribuio fsica
Elementos de ps-transao
Apiam os produtos enquanto estiverem em uso.
Componentes do Servio ao Cliente
Elementos da pr-transao
Poltica formal de servio ao cliente
Acessibilidade
Estrutura organizacional
Flexibilidade do sistema
Elementos da transao
Ciclo do pedido
Disponibilidade do estoque
Taxa de cumprimento do pedido
Informaes sobre a posio do pedido
Elementos da ps-transao
Disponibilidades de peas de reposio
Tempo de atendimento de chamada
Rastreabilidade/garantia do produto
Queixa, reclamaes, etc. do cliente
Atributos de Servio Logstico
Disponibilidade de estoque
Tempo de ciclo do pedido
Consistncia do prazo de entrega
Restries de tamanho do pedido
Freqncia de entrega
Pedidos entregues completos
Informao sobre a posio dos pedidos
Ps-venda
Exemplo de Atributos de Servio Logstico
Disponibilidade de estoque
Disponibilidade a capacidade de ter o produto em

estoque no momento em que ele desejado pelo
cliente.
Ex 1: Disponibilidade de 95% para todos os pedidos

Ex 2: Disponibilidade de 99% para clientes/produtos A
Exemplo de Atributos de Servio Logstico
Tempo de ciclo do pedido
Gesto do tempo decorrido desde o momento em

que um pedido colocado at a chegada da remessa
ao cliente.
Ex 1: O tempo de ciclo deve ser menor que 24 horas.

Ex 2: 80% dos pedidos sero processados em at 16h.
Todos os pedidos sero processados em at 24h.
Servio Logstico
Pontos de Partida
Anlise de produtos
Definio de tipos de clientes
Anlise de perfil de consumidores
Anlise de padres de demanda
Anlise geogrfica da demanda
Segmentao de mercado
Servio Logstico
Classificao de Produtos
Produtos de consumo
Produtos de convenincia
Produtos de comparao
Produtos de especialidade
Produtos industriais
Servio Logstico
Segmentao
Um segmento de mercado consiste em um grande

grupo que identificado a partir de suas preferncias,
poder de compra, localizao geogrfica, atitudes de
compra e hbitos de compra similares (Philip Kotler)
a concentrao consciente e planejada de uma

empresa em parcelas especficas de seu mercado.
(Raimar Richers)
Servio Logstico
Vantagens da Segmentao
Definio clara Desenvolvimento de produtos e servios mais

da necessidade adequados
Identificao de
Melhores perspectivas de lucratividade e
submercados
permanncia
menos concorridos
Identificao
antecipada de Oportunidade de mercado
necessidades
Identificao de
necessidades Oportunidade de mercado
negligenciadas
Servio Logstico
A Curva 80/20 e Anlise de Pareto

Servio Logstico
Nvel de Servio Sob Medida
Variar o NS de acordo com as necessidades individuais

dos clientes.
Eliminando o desperdcio do excesso de atendimento

aos clientes com poucas exigncias.
Evitar oferecer um servio insatisfatrio a clientes mais

exigentes.
Avaliar clientes que so estratgicos para a empresa.

Servio Logstico
Implementando Estratgia de Orientao Para o Mercado
Presente Futuro Pretendido
Quem so nossos clientes? Que clientes pretendemos ter?

Que benefcios oferecemos? Que benefcios pretendemos
Como competimos? oferecer?
Em que negcio estamos? Como pretendemos competir?
Em que negcio pretendemos estar?
Fundamentos do Transporte
O Papel do Transporte em Uma Cadeia de Suprimentos
Transporte significa o movimento do produto de um local a

outro, partindo do incio da cadeia de suprimento e
chegando at o cliente.
A Importncia de um Sistema de Transportes Eficaz

Maior competitividade
Maior concorrncia
Economias de escala
Preos reduzidos
Relao entre embarcador X transportador
Fatores que Influenciam as Decises do Transportador

Custo relacionado ao veculo
Custo operacional fixo
Custo relacionado viagem
Custo relacionado quantidade
Custo indireto
Fatores que Influenciam as Decises do Embarcador

Custo de transporte
Custo de estoque
Custo de instalao
Custo de processamento
Custo do nvel de servio
Opes de Servios e Suas Caractersticas

Preo
Tempo em trnsito e variabilidade
Danos e perdas
Volume transportvel
Estrutura de fluxos de origem-destino
Momento de transporte
Valor especfico do produto
Problemas especiais (prazos de entregas e etc...)
Opes de Servios e Suas Caractersticas

Peso especfico, volume e forma
Aspectos fsicos: granel, lquido ou gasoso,
manufaturas.
Resistncia temperatura cargas perecveis ou no
Resistncia ao transporte e manuseio (Fragilidade)
Cargas vivas ou mortas
Periculosidade da carga. Ameaa ao meio ambiente.
Opes de Servios de Transporte

Rodovirio
Ferrovirio
Areo
Hidrovirio/Martimo
Dutovirio
Comparao da repartio modal entre Brasil e EUA
MODO DE BRASIL EUA

TRANSPORTE ILOS 2010 PNLT 2025
Rodovirio 62,7% 33,0% 26,0%
Ferrovirio 21,7% 32,0% 38,0%
Aquavirio 11,7% 29,0% 16,0%
Dutovirio 3,8% 5,0% 20,0%
Areo 0,1% 1,0% <1,0%

Comparao da eficincia por modal
ITEM/MODO RODOVIRIO FERROVIRIO AREO DUTOVIRIO AQUAVIRIO

Capacidade do Embarques Embarques Embarques Embarques Embarques
embarque mdios mdios menores maiores maiores
Velocidade Mdia Menor Maior Menor Menor
Preo (para o Mdio Menor Maior Menor Menor

usurio)
Resposta do Mdia Mais lenta Mais rpida Lenta Lenta
servio
Custos fixos Baixo Alto Alto Alto Mdio
custos variveis Mdio Baixo Alto Baixo Baixo

Modal Rodovirio
Modal Rodovirio
Caractersticas do transporte rodovirio de carga no Brasil:
Possui a maior representatividade entre os modais existentes;
Adequado para curtas e mdias distncias;
Baixo custo inicial de implantao;
Alto custo de manuteno;
Muito poluente com forte impacto ambiental;
Segurana no transporte comprometida devido existncia de roubos de
cargas;
Servio de entrega porta a porta;
Maior flexibilidade com grande extenso da malha;
Transporte com velocidade moderada;
Os custos se tornam altos para grandes distncias;
Tempo de entrega confivel;
Baixa capacidade de carga com limitao de volume e peso; e
Integra todos os estados brasileiros.
Modal Rodovirio
Desvantagens
Custos elevados para distncias superiores 700Km
Volume transportado menor em comparao ao transporte ferrovirio e
martimo (at 45 Tons)
Custo mais elevado em comparao ao transporte ferrovirio e martimo
prejudicado pelo tempo e pelo trfego
Maior intensidade de risco
Modal Rodovirio
Tipo de Caminhes e Carrocerias
Modal Rodovirio
Modal Rodovirio
Modal Rodovirio
Modal Ferrovirio
Modal Ferrovirio
Caractersticas do transporte ferrovirio de carga no Brasil:
Grande capacidade de carga;
Adequado para grandes distncias;
Elevada eficincia energtica;
Alto custo de implantao;
Baixo custo de transporte;
Baixo custo de manuteno;
Possui maior segurana em relao ao modal rodovirio, visto que ocorrem
poucos acidentes, furtos e roubos.
Transporte lento devido s suas operaes de carga e descarga;
Baixa flexibilidade com pequena extenso da malha;
Baixa integrao entre os estados; e
Pouco poluente.
Modal Ferrovirio
Desvantagens
Tem custos altos e baixa segurana (Brasil) para produtos de alto valor
agregado e pequenos.
Tem freqncias de sadas menores em relao ao rodovirio
Seu tempo de trnsito maior
Ineficiente para curtas distncias
Os custos de manuseio so altos
No serve para servio domiclio
ineficiente para alguns produtos
Modal Ferrovirio
Modal Ferrovirio
Modal Ferrovirio
Tipo de Vages
Vages tipo fechado - para granis slidos, ensacados, caixarias, cargas
unitizadas e transporte de produtos em geral que no podem ser expostos
as intempries:
Vages tipo hopper - fechados para granis corrosivos e granis slidos que
no podem ser expostos ao tempo e abertos para os granis que podem ser
expostos ao tempo
Modal Ferrovirio
Tipo de Vages
Vages tipo gndola - para granis slidos e produtos diversos que podem
ser expostos ao tempo
Vages tipo isotrmico - produtos congelados em geral:

Modal Ferrovirio
Tipo de Vages
Vages tipo plataforma - contineres, produtos siderrgicos, grandes
volumes, madeira, peas de grandes dimenses:
Vages tipo tanque - cimento a granel, derivados de petrleo claros e

lquidos no corrosivos em geral:
Modal Ferrovirio
Tipo de Vages
Vages especiais - produtos com caractersticas de transporte bem distintas
das anteriores:
Exemplo:
ST - Torpedo (produtos siderrgicos de alta temperatura)
SB - Basculante
SP - Plataforma para lingotes, placas de ao, etc.
SG - Gndolas para sucata, escrias, etc.
SQ - Outros tipos
Modal Hidrovirio/Aquavirio
Caractersticas do transporte hidrovirio de carga no Brasil:
Baixo custo de transporte;
Baixo custo de manuteno;
Baixa flexibilidade;
Transporte lento;
Influenciado pelas condies climticas.
Baixo custo de implantao quando se analisa uma via de leito natural, mas
pode ser elevado se existir necessidade de construo de infraestruturas
especiais como: eclusas, barragens, canais, etc.
Desvantagens
No serve para cargas pequenas ou emergenciais
Perda de tempo nas descargas e transferncia de transporte
Altos nveis de danos sobre a mercadoria
Tempo de transito longo
Baixa Freqncia / Peridica
Modal Martimo
Modal Martimo
Caractersticas do transporte martimo de carga no Brasil:
Pode transportar cargas de grandes tamanhos;
Baixo custo de transporte para grandes distncias;
Transporta diversos tipos de cargas;
Flexibilidade superior ao transporte hidrovirio;
Transporte lento;
Necessidade de portos/alfndegas.
Modal Martimo
Desvantagens
No serve para cargas pequenas ou emergenciais
Perda de tempo nas descargas e transferncia de transporte
Altos nveis de danos sobre a mercadoria
Tempo de transito longo
Baixa Freqncia / Peridica
Modal Martimo
Modal Areo
Modal Areo
Caractersticas do transporte areo de carga no Brasil
Transporte mais rpido
Transportes emergenciais
Reduo de nveis de inventrio e conseqente reduo de custo de estoque
Prioridade para produtos perecveis
Menor custo de Seguro
Modal Areo
Desvantagens
Restrio de capacidade
Impossibilidade de transporte granel
Inviabilidade de produtos de baixo custo unitrio
Restrio a artigos perigosos
Custo de transporte elevado
prejudicado pelo tempo e pelo trfego
Modal Dutovirio
Modal Dutovirio
Caractersticas do transporte areo de carga no Brasil
Por ser a dutovia a prpria unidade de carregamento, no h necessidade de se
usar embalagens de transporte;
No existe o problema da viagem de retorno para equacionar, bem como o
processo no sofre influencia do congestionamento ou dificuldades fsicas a
transpor, como por exemplo longas zonas ridas ou congeladas;
um meio de transporte que demanda pouca mo-de-obra;
Em geral a segurana nas dutovias superior de outros modais, sendo assim
indicada para o transporte de produtos perigosos como etileno ou GLP;
Baixo custo de operao;
Independncia em relao s condies do tempo na sua operao
Funo de armazenagem em conseqncia do seu longo tempo total de
trnsito.
Modal Dutovirio
Desvantagens
Necessidade de grande investimento em capital;
Inflexibilidade quanto rota de distribuio. Uma vez fixados os dutos, sua
posio no fcil de alterar. Por este motivo, adequado a produtos que
mantenham sua demanda restrita a pontos fixos.
No adequado ao transporte de mercadorias que estejam sujeitas a
mudanas de padro de carregamento;
Seu uso s pode ser estendido a certos grupos de mercadorias dentro de um
mesmo duto. Embora seja tecnicamente possvel
Separar um produto de outro sem que eles se misturem durante o transporte,
no aconselhvel usar um mesmo duto para carregar parafina e depois leite,
por exemplo.
Modal Dutovirio
As dutovias podem ser divididas em:
Oleodutos: produtos transportados so, em sua grande maioria derivados do
petrleo como leo combustvel, gasolina, diesel, lcool, GLP, querosene e nafta,
e outros;
Minerodutos: empregado no transporte de produtos como sal-gema, minrio de

ferro e concentrado fosftico;
Gasodutos: empregado no transporte de gs natural;
Polidutos: empregado no transporte de outros produtos como, vinho, gua, etc.

Modal Dutovirio
Decises sobre Transportes
Excetuando os produtos adquiridos, o transporte , dentre

as atividades logsticas, a que absorve a maior percentagem
dos custos. (BALLOU)
Principais decises de transportes

Seleo do modal;
Roteirizao dos embarques;
Programao dos veculos;
Consolidao dos fretes
Escolha do Servio de Transporte
Tarifas dos fretes;

Confiabilidade;
Tempo em trnsito;
Perdas, danos, processamento das respectivas reclamaes
rastreabilidade;
Consideraes de mercado do embarcador;
Consideraes relativas aos transportadores.
Escolha do Servio de Transporte

Compensaes bsicas de custos
Consideraes sobre competitividade
Avaliao dos mtodos de seleo
Cooperao direta e efetiva entre fornecedor e comprador
Havendo concorrncia no canal, buscar compensaes entre
custos e servios
Avaliar compensaes em preo em funo dos servios
Mudanas nas tarifas, mix de produtos, custos, concorrncia
Efeitos da escolha do transporte para o fornecedor e comprador
Roteirizao dos Veculos
Um ponto de origem e um ponto de destino

Pontos de origem e destinos mltiplos
Pontos de origem e destino coincidentes
Princpios para uma Boa Roteirizao e
Programao
1. Carregar caminhes com volumes destinados a paradas que

estejam mais prximas entre s.
2. Paradas em dias diferentes devem ser combinadas para

produzir agrupamentos concentrados.
3. Comece os roteiros a partir da parada mais distante do

depsito.
4. O sequenciamento das paradas num roteiro de caminhes deve

ter forma de lgrima.
Princpios para uma Boa Roteirizao e
Programao
5. Os roteiros mais eficientes so aqueles que fazem uso dos

maiores veculos disponveis.
6. As coletas devem ser combinadas nas rotas de entrega em uma

vez de reservada para o final dos roteiros.
7. Uma parada removvel de um agrupamento de rota uma boa

candidata a um meio alternativo de entrega.
8. As pequenas janelas de tempo de parada devem ser evitadas.

Jogo Logstico
Caso: voc deve entregar a um cliente, 50.000 ton de cal micro pulverizada
Em sua planta de cal voc tem estas seguintes opes:
Caminhes silo
Vages silo
Big Bags
Contineres
O cliente est apto a receber cal em caminhes, ferrovia, continer
Balsas podem operar com:

Caminhes (com ou sem reboque)
Vages
Contineres
Terminais porturios podem oferecer:

Capacidade para operao em silo
Instalaes para operaes com graneis
Movimentao de contineres
Mtodo de Roteirizao e Programao
Cliente
Terminal
Porturio
Balsa
Rodovia
Ferrovia
Fronteira Terminal
Porturio
Balsa
Planta de Cal
100 km Fronteira Internacional

Jogo Logstico
Seu Objetivo
Discutir uma potencial soluo logstica para atendimento ao

cliente:
Descrever os prs e os contras dessa soluo
Estimar os custos logsticos dessa soluo

4. Estratgias de Estoques
1. Necessidades de Previso da Cadeia de Suprimentos
2. Decises sobre Polticas de Estoques
3. Decises de Compras e de Programao dos Suprimentos
4. O Sistema de Estocagem e Manuseio
5. Decises de Estocagem e Manuseio

Necessidades de Previso da Cadeia de
Suprimentos
O planejamento e o controle das atividades da cadeia de

suprimentos/logstica dependem de estimativas acuradas dos volumes
de produtos e servios a serem processados pela cadeia de suprimentos.
Tais estimativas ocorrem tipicamente na forma de planejamento e
previses.
(Ballou)
Suprimentos
Natureza das Previses
Demanda Espacial Vs Demanda Temporal
Demanda Irregular Vs Demanda Regular
Demanda Dependente Vs Demanda Independente
Suprimentos
Mtodos de Previso
Mtodos Qualitativos
Mtodos de Projeo Histrica
Mtodos Causais
Suprimentos
Problemas Especiais de Previso Para a Logstica
Lanamento
Demanda Irregular
Previso Regional
Erro de Previso
Decises Sobre Poltica de Estoque
Avaliao dos Estoques

Razes a Favor dos Estoques
Melhorar o servio ao cliente
Reduzir custos
Razes Contra os Estoques
Custos de oportunidade
Desperdcios
Obsolescncia
Perda de foco na gesto de um elo da cadeia de suprimento
Tipos de Estoques
1. Estoque no canal (trnsito)
- Onde a distncia longa, trnsito lento ou h muitos elos
2. Estoque de especulao
- Matrias estratgicos, controle de preo
3. Estoque de natureza regular ou cclica
- Supri a demanda mdia ou o tempo de ressuprimento
- Depende do: tamanho do lote, limitaes de espao, custos de
movimentaes, prazo de reposio
4. Estoque de segurana
- Resguarda das incertezas da demanda e/ou reposio
5. Estoque obsoleto
- Produtos vencidos, fora de linha, ultrapassados
Classificao dos Problemas de Gerenciamento de Estoques

Natureza da demanda
Como o comportamento da demanda influencia a gesto
Filosofia de gerenciamento
Conceito de puxar e empurrar
Grau de agregao de produtos
Gerenciamento atravs de grupos/famlias de produtos
Estoques de mltiplos estgios
Gerenciamento dos estoques atravs dos estgios do canal
Estoques virtuais
Estoque geridos atravs de sistemas de informao integrado
Exemplos de Padres Comuns de Demanda de Produtos
Terminal
Peas de Avies
Demanda, unidades
Perptua
Sopas Enlatadas
Irregular Sazonal
Equipamentos de Aparelhos de
Construo Ar Condicionado
Tempo
Objetivos do Estoque
Disponibilidade do produto
Custos relevantes
Custos de aquisio
Custos de manuteno
- Custos de espao
- Custos de capital
- Custos de servios de estocagem
- Custos dos riscos de estocagem
Custos de falta de estoques
Controle de Estoques
Estoques empurrados
Adequado sempre que a produo ou as compras excederem as
necessidades de curto prazo dos estoques aos quais se destinam tais
quantidades.
Estoques puxados
Resulta em nveis reduzidos de estoque nos pontos de armazenagem
devido sua reao s condies de demanda e custos especficas de
cada um desses pontos.
Controle Bsico de Estoques Puxados

Quantidade de pedido nico
Relacionados a produtos perecveis e com vida til curta e
definida
Quantidade de pedidos repetitivos
Os pedidos de reposio se repetem ao longo do tempo e podem
ser perptuos
Quantidade de Pedidos Repetitivos

Reposio Instantnea
Quando a demanda contnua e a taxa essencialmente constante,
os nveis dos estoques conseguido pela especificao:
Da quantidade a ser usada
Da frequencia do reabastecimento
Reposio com prazo de entrega

Em funo do lapso de tempo entre o momento em que o pedido
feito e a disponibilizao dos itens em estoque, considera-se a
aplicao do conceito de Ponto de Reposio.
Modelo de Controle de Estoque Puxado

Grfico Dente de Serra para Ponto de Reposio
Nvel mximo de estoque

restaurado
Q
QUANTIDADE DISPONVEL
Pedido
feito
PR
Pedido
recebido
LT LT
Tempo Consumo
TEMPO, SEMANAS
Mtodos Prticos de Controle de Estoque Puxado

Sistema Min-Mx
Quando a demanda contnua e a taxa essencialmente constante,
os nveis dos estoques conseguido pela especificao:
Da quantidade a ser usada
Da frequencia do reabastecimento
Reposio com prazo de entrega

Em funo do lapso de tempo entre o momento em que o pedido
feito e a disponibilizao dos itens em estoque, considera-se a
aplicao do conceito de Ponto de Reposio.
Controle Agregado de Estoque

Gesto do estoque total e definio de polticas para itens separados
Giro de Estoques
Agregao de Riscos
Limite total dos investimentos
Classificao ABC de Produtos

Como Estabelecer Estratgias de Estoque
Economia Manuteno Suprimentos Manter Estoque?
Difcil Obteno Sim
Crtica
Rpida Obteno No
Maior
relevncia
Difcil Obteno No
econmica
Intercmbio
Rpida Obteno No
Difcil Obteno Sim
Crtica
Rpida Obteno Sim
Menor relevncia
econmica Difcil Obteno Sim
Intercmbio
Rpida Obteno No
Decises de Compras e de Programao dos
Suprimentos
Decidir quanto, quando, e como movimentar produtos e, igualmente,

onde compr-los, preocupao constante da cadeia de suprimentos
(Ballou)
Suprimentos
Coordenao no canal de suprimentos
Coordenar de maneira eficiente a produo, comercializao,
compras e todas as demais atividades do canal de suprimentos.
Prejuzo s reas e impacto

Falta de Coordenao
negativo no canal de
no Canal de Suprimentos
suprimentos
Suprimentos
Programao dos Suprimentos
Programao Just-in-Time de suprimentos
Kanban
Planejamento das necessidades
Compras
To importante quanto se aumentar as vendas e os

lucros, gastar menos!
Compras
Envolvem a aquisio de matrias-primas, suprimentos e
componentes. A elas esto includas atividades como:
Selecionar e qualificar fornecedores

Avaliar desempenho de fornecedores
Negociar contratos
Comparar preo, qualidade e servio
Pesquisar bens e servios
Programar as compras
Estabelecer os termos das vendas
Avaliar o valor recebido
Prever mudanas de preos, servios e, s vezes, da demanda
Compras
Estratgias para Reduo dos Custos

Renegociar contratos
Oferecer ajuda
Manter a presso
Reduzir o nmero de fornecedores
Leilo reverso pela internet
5. Gesto de Armazenagem
1. Necessidades de um Sistema de Estocagem
2. Razes Para a Estocagem
3. Funes do Sistema de Estocagem
4. Alternativas de Estocagem
5. Consideraes a Respeito do Manuseio de Materiais

Necessidades de um Sistema de Estocagem
Se a demanda dos produtos de cada empresa fosse

conhecida com exatido e os produtos pudessem ser
fornecidos instantaneamente para suprir essa demanda,
teoricamente no haveria necessidade de estocagem.
(BALLOU)
Razes Para a Estocagem
So 4 as razes bsicas...
Reduzir os custos de transporte e produo
Coordenar a oferta e a demanda
Assessorar no processo de produo
Colaborar no processo de comercializao
Funes do Sistema de Estocagem
O sistema de estocagem pode ser dividido em 2 funes principais

Guarda dos produtos
Manuseio dos materiais
Funes de Estocagem
Instalaes de estocagem so projetadas a partir de 4 funes

bsicas...
Manuteno
Proteo e guarda dos estoques
Consolidao
Para produtos originados de vrias fontes utilizarem um ponto
de destino para consolidao e organizao
Fracionamento de Volumes
Fracionar volumes para distribuio e transbordo
Combinao
Combinar produtos de diversas fontes para distribuio
Funes de Manuseio dos Materiais
Representado por 3 atividades principais...

Carga e descarga
Relacionadas ao recebimento e expedio de produtos
Movimentao para e da estocagem
Atividade posterior carga e descarga para guarda de
produtos ou separao de pedidos
Atendimento dos pedidos
Seleo de produtos para atendimento a ordens de venda
Alternativas de Estocagem
Vantagens a se obter de acordo com o modelo adotado.

Propriedade de Espao
Armazenagem mais barata
Maior grau de controle sobre as operaes
Atendimento como alternativa a uma exigncia dos produtos
Benefcios derivados da propriedade do imvel
O espao pode ser utilizado no futuro para outra finalidade
O espao pode servir como base para um departamento
Espaos Alugados
Tipos de Armazns
Armazns de commodities
Armazns de volumes de graneis
Armazns de temperatura controlada
Armazns de produtos residenciais
Armazns gerais de mercadorias
Miniarmazns
Vantagens inerentes
Nenhum capital imobilizado
Custos mais baixos
Outras Opes de Estocagem

Espao Arrendado
Semelhante a um aluguel
Estocagem em Trnsito
Estoque sobre rodas, ao longo do sistema de transportes
Manuseio de Materiais
Importante atividade logstica que impacta:

Absorve importante parcela de custos
Impacta o Tempo de Ciclo
Impacta o Servio ao Cliente (interno ou externo)
A melhoria na eficincia do manuseio de materiais

desenvolve-se ao longo de quatro linhas:
A unitizao da carga
O leiaute do espao
A escolha do equipamento de estocagem
A escolha do equipamento de movimentao
Unitizao de Carga
Princpio fundamental no manuseio de materiais...
...geralmente, a economia no manuseio de materiais diretamente
proporcional ao tamanho da carga manuseada.
Foco na unitizao, obtida atravs da:

Paletizao
Conteinerizao
Unitizao de Carga
Paletizao
Plataforma porttil, normalmente feita de madeira, utilizada para o
empilhamento de materiais para o transporte ou estocagem.
No Brasil se utiliza, convencionalmente, o PBR (1,00 x 1,20m)

Unitizao de Carga
Paletizao
Exemplos de cargas paletizadas:
Unitizao de Carga
Outros tipos de pletes

Unitizao de Carga
Conteinerizao
So caixas gigantes para estocagem de produtos.
Equipamento padro de manuseio de materiais, so
intercambiveis entre diversos modais de transporte.
Unitizao de Carga
Conteinerizao
Exemplos da utilizao de contineres:
Unitizao de Carga
Outros tipos de contineres
Dry Box Dry Box Open Top Flat Rack

20 40
Plataforma Half Frigorfico Tanque

Leiaute do Espao
A localizao do estoque no armazm afeta diretamente as
despesas gerais de manuseio de materiais.
Busca por:
Equilbrio em custo
Leiaute para estocagem
Utilizao do espao
Leiaute para separao dos pedidos
Produtividade e eficincia
Leiaute do Espao
Leiaute para Estocagem
Armazns de baixo giro

Maior utilizao possvel do espao
Corredores estreitos
Empilhamento alto
Baias de estocagem larga e profunda
Leiaute do Espao
Leiaute para Separao de Pedidos
Armazns eficientes
Maior racionalizao do espao
Fluxo operacional
Controle dos espaos
Gesto de inventrio
Giro de produtos
Classificao dos produtos
Leiaute do Espao
reas de um Armazm
As principais reas existentes num armazm so:
Recebimento e conferncia;
rea de estocagem de itens pequenos;
rea de estocagem de itens grandes e volumosos;
rea para blocados;
rea de quarentena e controle de qualidade;
rea de produtos de alto valor agregado (preciosos);
rea de separao;
rea de expedio;
rea para escritrios e departamentos administrativos;
Suporte aos empregados (banheiro, vestirio, refeitrio);
rea para equipamentos e manuteo.
Leiaute do Espao
Modelos de leiaute
Leiaute do Espao
Exemplos de Armazns
Leiaute do Espao
Desorganizao em Armazns
Equipamentos
Os equipamentos utilizados nas atividades de estocagem se
dividem em trs grupos.
Equipamentos de movimentao
Embalagens
Equipamentos de estocagem
Equipamentos de Movimentao
Empilhadeira Empilhadeira Empilhadeiras de Empilhadeira Empilhadeira
Frontal Eltrica Operador a P Retrtil Trilateral
Indicado GLP/GNV
Indicado c/ Restrio
Contra-Indicado
Recebimento
Armazenagem
Abastecimento
Movimentao
Alta Versatilidade; Alguns modelos Ideal para pequenas Operao em Operao em
Boa capacidade de permitem a operao distncias; corredores estreitos corredores muito
carga; em corredores um Opera em corredores (aprox. 2,8m.); estreitos (aprox.
Necessidade de pouco mais estreitos estreitos (aprox. Ideal para operaes 1,8m.);
elevado espao para (aprox. 3,2m.); 2,0m.); de armazenagem; Ideal para operaes
manobras (aprox 4m.) Mais silenciosa e Mais baratas; Dinmica de de armazenagem
Pontos Ideal para distncias menos poluente que Os modelos operao inferior; com p direito
Relevantes curtas ou mdias (at a GNV patolados tm a Boa capacidade; elevado;
100m.); Mais cara que a GNV operao limitada Requer boas Requer infraestrutura
Menos versteis devido patola; condies de piso; adequada (piso,
(piso, capacidade, Mais lentas e com Custo elevado. guias);
autonomia, dinmica, menor capacidade. Custo mais elevado.
op. na chuva).
Rebocador
Rebocador Rebocador Plataforma Rebocador
Transpaleteiras
Indicado GLP/GNV Eltrico Fixa Operador em P
Indicado c/ Restrio
Contra-Indicado
Recebimento
Armazenagem
Abastecimento
Movimentao
Utilizado em Utilizado para Ideal para uso Ideal para uso Maior produtividade
transportes transportes interno; interno; em trechos curtos
horizontais ou no horizontais acima de Capacidade e custo Ideal para cargas que possuem grande
posicionamento de 100m.; inferiores ao do soltas e leves; quantidade de
cargas; Para uso interno e rebocador GLP/GNV. Dispensa veculos de paradas.
Alguns modelos externo; trao;
Pontos realizam Pode rebocar vrias Versatilidade;
Relevantes empilhamento em unidades de carga; Baixo volume de
baixa altura; Requer equipamento carga transportada.
Baixa capacidade; auxiliar de carga e
Requer boa condio descarga.
de piso.
AGV Trator Caminho Conveyors e Rampas
Esteiras Rolantes Niveladoras
Indicado
Indicado c/ Restrio
Contra-Indicado
Recebimento
Armazenagem
Abastecimento
Movimentao
Dispensam Ideal para Elevada flexibilidade; Dispensa Pode dispensar
Operadores; transportes externos; Alta capacidade de equipamentos de equipamento de
Baixa flexibilidade Boa capacidade de carga; movimentao, e movimentao
(trajetos pr- carga; Ideal para fluxos consequentemente, o vertical;
definidos); Baixo custo contnuos, stop-and- manuseio dos Carga predisposta
Baixa velocidade. operacional; go ou grandes materiais; para descarga;
Pontos distncias; Elevada produtividade Baixa flexibilidade /
Relevantes Requer na carga e descarga; alta ocupao de
equipamentos de Baixa flexibilidade; espao.
carga e descarga. Cargas padronizadas;
Elevado investimento.
Embalagens
KLTs Caixa Plstica Mobil Cesto Aramado Contenitor de Tela
Caamba Metlica
Peas pequenas Peas plsticas ou Peas plsticas ou Peas plsticas ou Peas metlicas ou
soltas que requerem metlicas leves, de metlicas leves, metlicas leves, plsticas mais
fcil manuseio. tamanhos variados, mdias ou grandes, mdias ou grandes, pesadas que podem
recebidas a granel. recebidas a granel. recebidas a granel. ser acomodadas
Utilizao soltas.
Facilidade em se Vasilhame Baixa relao peso- Mais resistente que o Resistncia e

fazer o kanban de desmontvel para volume; cesto aramado. flexibilidade;
embalagens; retorno; Dependendo do material Auto-empilhvel;
Podem ser facilmente Auto-empilhvel armazenado, requer Alta capacidade de
unitizados; (dispensa porta-pallet); tratamento interno; carga;
Auto-encaixveis Versatilidade, fcil Auto-empilhvel; Fcil manuseio e
quando vazios. manuseio e Alguns modelos movimentao;
movimentao; possuem portinhola e Possui elevado peso
Pontos Alguns modelos so colapsveis; prprio;
Relevantes possuem portinhola Capacidade limitada de Ocupa espao morto
para acesso. carga; quando vazios ou sub-
Custo mais elevado. utilizados.
Embalagens
Bulk Container Pallets Caixas de Caixa de Carrinhos Racks e Vasilhames
(Polionda) Madeira Papelo Especficos Especficos
com Rodzios
Ideal para peas

Peas plsticas ou Ideal para o Acondicionamento Acondicionament que no devem Ideal para peas
metlicas leves, de acondicionamento de cargas soltas em o de peas sofrer atrito entre si que no devem
tamanhos variados, de cargas geral. variadas ou que precisam sofrer atrito entre
recebidas a granel. unitizadas. ser facilmente si ou que
Utilizao manuseadas ou precisam ser
distinguidas, e facilmente
transportadas manuseadas ou
sobre rodas. distinguidas.
Vasilhame Baixo custo; Boa relao peso Leve Facilidade na Fcil manuseio;
desmontvel para Podem ser - resistncia Descartvel e movimentao e no Alta resistncia;
retorno; descartveis; estrutural; reciclvel manuseio de Permite a
Custo inferior; Uso generalizado; Requer No requer peas; armazanagem das
Empilhamento Requer acessrios manuteno; tratamento Especfica para peas no prprio
limitado; para acondicionar No caso das fumigao cada tipo de contenitor, sem
Pontos Vida til inferior; itens frgeis ou de embalagens Flexvel (pode ser produto; precisar embalar;
Relevantes Vasilhame montado geometria irregular, descartveis, seu produzida Custo elevado; Requer
a partir de partes amarrao ou custo deve conforme a Maior ocupao de desenvolvimento
soltas, requer gesto empilhamento. compensar o no- necessidade) espao; especfico para cada
mais cuidadosa. retorno. Seu custo deve Requer acessrios tipo de produto;
compensar a para transporte. Custo elevado.
descartabilidade
Equipamentos de Estocagem
Porta-Pallet c/
Estantes Flow-Racks para Blocados Porta-Pallet Flow Rack de Porta-Pallet
Simples Minuterias Minuterias Dinmico
Embalagens Embalagens Embalagens mdias Embalagens Permite Permite estocagem

pequenas (KLTs, pequenas (KLTs, ou grandes, auto - mdias ou armazenagem de de embalagens
caixas de caixas de empilhveis, que grandes em geral, embalagens maiores em alta
Utilizao papelo, etc.) papelo, etc.) permitem bom que necessitem grandes e densidade, pois as
aproveitamento do de alta pequenas na vigas de apoio so
espao vertical. seletividade. mesma estrutura. substitudas por
rolos ou roletes.
Permite a retirada Permite picking das Ideal onde exista
Ideal para Ideal para No existe custo de qq. palete sem minuterias uma grande
armazenagem de armazenagem de com estruturas de mover outros diretamente no quantidade de
embalagens embalagens armazenagem; (seletividade); modal de volumes de um
pequenas em pequenas em Maior quantidade Possibilita abastecimento; mesmo item;
locaes locaes cativas; de movimentao armazenagem de Menor Maior
Pontos dinmicas; Facilita a na retirada de embalagens aproveitamento do aproveitamento
Bom separao e o itens em nveis diferentes no espao vertical; do espao;
Relevantes aproveitamento sortimento dos inferiores. mesmo mdulo; Necessidade de Facilita o FIFO;
do espao devido itens. Baixa flexibilidade locaes cativas de Armazenagem em
aos corredores do lay-out; minuteria (flow-rack); locaes cativas;
estreitos Necessidade de Custo maior que o Custo maior que o
investimento. ant. anterior
Equipamentos de Estocagem
Outros Equipamentos
Mezanino Armazenagem Autoportante Cant-lever Drive-in
Utilizado para a armazenagem Ideal para a estocagem de Utilizado como soluo para
de materiais ou para instalao perfis e tubulaes grande volume e baixa
de reas de escritrios Combina alta seletividade e variedade de itens.
Melhora o aproveitamento dos densidade. Maximiza a utilizao da rea
espaos. Utilizada em grandes alturas e pela reduo no nmero de
De fcil montagem, se adapta a operadas com selecionadoras corredores
diversos tipos de pisos. de pedidos e software de
gesto.
O fechamento lateral do
armazm utiliza a prpria
estrutura.
Falta da Coordenao da Cadeia de Suprimentos
A falta de coordenao leva degradao do servio e ao

aumento nos custos da cadeia de suprimento e melhora se todos os
estgios realizarem aes que, em conjunto, aumentem os lucros
totais da cadeia de suprimentos
(Chopra e Meindl)
Falta da Coordenao da Cadeia de Suprimentos
Motivos
Motivos Objetivos Resultado
R e su l t a d o
Objetivos
conflitantes
conflitantesem
emcada
cada
estgio da cadeia Cada
estgio da cadeia Cadaestgio
estgiotenta
tenta
maximizar
maximizar o prpriolucro.
o prprio lucro
Informaes .
Informaes
disitorcidas
d storcidas
Efeito Chicote
Efeito da Falta da Coordenao na CS
Efeito Chicote
Oscilaes da demanda em estgios diferentes da cadeia de suprimento
Q VENDA
VendaAOS CONSUMIDORES
aosconsumidores Q ORDEM DEde
Ordem COMPRA
compra DOS VAREJISTAS
dos varejistas
PARA
paraOosATACADISTA
atacadistas
T T
Q Ordem
ORDEM DEde compra DO
COMPRA do atacadistas
ATACADISTA Q ORDEM DEdePRODUO
Ordem DO
produo do FABRICANTE
fabricante
AOaoFABRICANTE
fabricante
T T
Efeito da Falta da Coordenao na CS
Resultados provocados:
Custo de fabricao
Custo de estoque
Lead time de Ressuprimento
Custo de transporte
Custo de mo de obra
Nvel de disponibilidade do produto
Relacionamento na cadeia de suprimentos
Obstculos Para a Coordenao da CS
Principais obstculos para se atingir a coordenao

Obstculos de incentivo
Obstculos de processamento de informaes
Obstculos operacionais
Obstculos de preo
Obstculos comportamentais
Obstculos de Incentivo
Situaes de incentivos que aumentam a variabilidade ou reduzem os
lucros totais
Otimizao local em funes ou estgios de uma cadeia de suprimentos

Incentivos fora de vendas
Obstculos de Processamento de Informaes

Informaes so distorcidas medida em que circulam nos diferentes
estgios.
Previses baseadas em pedidos e no na demanda do cliente

Falta de compartilhamento de informaes
Obstculos Operacionais
Referentes a aes entre a emisso e atendimento de pedidos que
aumentam a variabilidade.
Pedidos em lotes grandes

Longos lead times de ressuprimento
O jogo entre racionamento e escassez
Obstculos de Preos
Aumentos de preos podem aumentar a variabilidade.
Descontos por quantidade baseados no tamanho do lote

Oscilaes de preo
Obstculos Comportamentais
Refere-se a problemas de atitude nas organizaes. Como a cadeia
estruturada e como a comunicao
Cada estgio s enxerga suas aes e necessidades

Aes reativas que no avaliam a raiz dos problemas
Anlises locais estimulam rivalidade entre os estgios
No aprender com os prprios erros
Falta de confiana
Medidas Gerenciais para Atingir a Coordenao
Medidas que aumentam o lucro da cadeia e reduzem o efeito

chicote
Alinhamento de objetivos e incentivos
Melhoria na preciso das informaes
Melhoria no desempenho operacional
Planejamento de estratgias de preo
Criao de parcerias estratgicas e confiana
Alinhamento de Objetivos e Incentivos

Cada integrante da cadeia trabalhar para maximizar os lucros totais
Alinhando incentivos de todas as funes

Determinando preos para a coordenao
Transformando os incentivos da fora de vendas: do varejista para o
cliente final
Melhoria na Preciso das Informaes

Disponibilidade de informaes claras toda a cadeia
Compartilhando dados sobre ponto-de-venda

Implementando previso e planejamento colaborativos
Controle de ressuprimento sob responsabilidade de apenas um estgio
Melhoria no Desempenho Operacional

Interveno gerencial para ajudar a amortecer o efeito chicote
Reduzindo o lead time de ressuprimento

Reduzindo o tamanho dos lotes reduzindo custos fixos
Compartilhamento de informaes e racionamento baseado em vendas
passadas
Planejamento de Estratgias de Preo

Polticas de preos que foquem lotes menores e reduzir compra
antecipada
Mudana de descontos por quantidade baseados no tamanho do lote

pra o baseados em volume.
Estabilizando preos
Criao de Parcerias Estratgicas e Confiana

Compartilhamento de informaes precisas e confiveis em todos os
estgios da cadeia de suprimentos.
Focar na colaborao e no sucesso da operao a montante e a jusante.

Criao de Confiana e Parcerias Estratgicas
Um relacionamento baseado na confiana entre dois estgios de

uma cadeia de suprimentos inclui segurana dos dois estgios e a
capacidade de cada estgio de fazer um pacto de f.
Confiana e colaborao ajudam a melhorar o desempenho da

cadeia de suprimentos pelas seguintes razes:
Conquista-se um alinhamento mais natural entre incentivos e

objetivos
Compartilhamento de informaes mais natural e melhorias so
mais fceis de se alcanar
Eliminao de duplicao de tarefas e retrabalhos
Ocorre um maior compartilhamento de informaes detalhadas.
Um relacionamento baseado no poder, traz as seguintes

consequncias:
Lucros de uns custa de outros

O poder no imutvel o mundo d voltas
Fim da parceria um lado busca outra alternativa
Etapas-chave para a criao de parcerias eficazes

Ponderar o valor da parceria
Estipular tarefas operacionais e direitos de deciso para cada
parte
Criar contratos eficazes
Projetar solues eficazes para os conflitos.
Alcanando a Coordenao na Prtica
Focar a ateno considerando as seguintes ideias

Avaliar o efeito chicote
Comear comparando os pedidos que recebe dos clientes com os
que so repassados aos fornecedores
Tornar a alta gerncia comprometida com a coordenao

Plano estratgico favorvel
Destinar recursos coordenao

Formao de equipes multifuncionais e multiempresariais
Gesto de Custos Logsticos
Focar a ateno considerando as seguintes ideias

Concentrar-se na comunicao com os outros estgios
Reforar a confiana e garantir qualidade na comunicao
Tentar alcanar a coordenao na rede de cadeia de suprimentos

inteira
Utilizar tecnologia para melhorar os contatos na cadeia de

suprimentos
Dividir igualmente os benefcios da coordenao.

...aqueles que a empresa incorre ao longo do fluxo de materiais e

bens, dos fornecedores fabricao, nos processos de produo e na
entrega ao cliente, incluindo o servio de ps-venda.
(FARIA e COSTA, 2012)
Conceitos Inerentes Gesto dos Custos Logsticos

Gastos: desembolso para aquisio de um bem ou servio e que afeta o
caixa da empresa.
Despesas: gastos incorridos no esforo de se obter receita.
Custos: so os gastos incorridos nos processos produtivos.
Considerar: Regime de Competncia e Regime de Caixa

Conceitos Inerentes Gesto dos Custos Logsticos

Investimentos: recursos comprometidos para funcionamento especfico
e fazem parte dos ativos da empresa.
Perdas: bens ou servios consumidos de forma anormal, involuntria ou

inesperada. Associa-se ainda os desperdcios.
Conceitos de Custos Aplicveis Logstica
Quanto ao Relacionamento com o Objeto

Custos diretos
Custos indiretos:
Quanto ao Comportamento Diante do Volume de Atividade

Custos fixo
Custos variveis
Quanto ao Relacionamento com o Processo de Gesto

Custos controlveis e no controlveis
Custo de oportunidade
Custo relevante
Custos ocultos
Custos de Armazenagem e Movimentao
Subprocessos da Atividade de Armazenagem

Movimentao dos materiais (handling)
Embalagens e produtos
Acondicionamento dos estoques (estocagem)
Fatores que contribuem para determinao destes custos...

Caractersticas de recebimento;
Caractersticas de acondicionamento;
Caractersticas de seleo de pedidos ou embarque;
Necessidades de etiquetagem;
Caractersticas de re-embalagem;
Necessidade de mo-de-obra direta e de equipamentos, e;
Necessidade de recursos indiretos.
CUSTOS DE
ARMAZENAGEM
Custos de Custos de
Armazm Geral Armazm Prprio
Taxas de Prdio Prprio Prdio Alugado

Armazenagem: por
Unidade Estocada,
por Unidade
Movimentada, por Manuteno,
Aluguel, Administrao, Mo-
rea Ocupada Depreciao e Custo
Manuteno, de-Obra, Encargos,
de Capital dos
gua, Luz, Material para
Equipamentos de
IPTU, Seguro Escritrio,
Embalagens One Way Comunicao
Equipamentos de MAM
Custos de Capital Administrao,
Manuteno, Manuteno,
investido na Mo-de-Obra,
gua, Luz, Depreciao e
construo: Prdio, Encargos,
IPTU, Seguro Custo de Capital
Piso, Istalaes, Comunicao, Aluguel dos Manuteno,
dos Equipamentos
Eltricas e Hidrulicas Material de Equipamentos Depreciao e
de Comunicao
Escritrio de MAM Custo de Capital
dos Equipamentos
de MAM
Equipamentos de MAM
Manuteno,
Aluguel dos
Depreciao e
Equipamentos
Custo de Capital
dos Equipamentos
de MAM
Custos de Transporte
o custo de se deslocar um bem de um ponto de origem at um ponto de

destino.
Precisam ser vistos sob duas ticas
A do usurio (contratante/embarcador)
A da empresa operadora (transportador)
So influenciados, basicamente, pelos seguintes fatores

Distncia;
Volume;
Densidade;
Facilidade de acondicionamento;
Facilidade de manuseio;
Responsabilidade;
Mercado.
Caractersticas dos Principais Modos de Transporte

ITEM/MODO RODOVIRIO FERROVIRIO AREO DUTOVIRIO AQUAVIRIO
Capacidade do Embarques Embarques Embarques Embarques Embarques

embarque mdios mdios menores maiores maiores
Velocidade Mdia Menor Maior Menor Menor
Preo (para o Mdio Menor Maior Menor Menor

usurio)
Resposta do Mdia Mais lenta Mais rpida Lenta Lenta
servio
Custo de Mdio Mais caro Menos caro Mais caro Mais caro
inventrio
Custos fixos Baixo Alto Alto Alto Mdio
custos variveis Mdio Baixo Alto Baixo Baixo

Modal Rodovirio
Utilizado para cargas pequenas e mdias, para curtas e mdias distncias,
com coleta e entrega ponto a ponto. Para um transportador, podem ser
associados os seguintes custos fixos:
Salrio do motorista e dos ajudantes;

Manuteno;
Depreciao dos veculos;
Licenciamento e IPVA;
Seguro dos equipamentos;
Seguro de responsabilidade civil
Custo de oportunidade sobre os ativos investidos
Modal Rodovirio
Os custos variveis para o transportador podem ser:
Peas, acessrios e material de manuteno;

Combustvel;
leos lubrificantes;
Pedgios;
lavagens e graxas;
Pneus.
Sob a tica do usurio:

Frete calculado normalmente pela multiplicao da distncia pela
densidade (peso/volume), dependendo do tipo de carga.
Modal Ferrovirio
Apropriado para grandes massas, os custos fixos so semelhantes ao
rodovirio, porm, deve ser considerados:
Locomotivas;
Vages;
Estrada de ferro;
Estruturas;
Terminais;
Oficinas de reparo;
Limpeza dos veculos, estradas e servios especiais
Modal Ferrovirio
Sob a tica do usurio:
Frete calculado pela multiplicao da tarifa ferroviria pela densidade

(peso/volume). Utilizando o que der o maior valor.
Estadia de vago;
Transbordo entre modais;
Taxas de armazenagem;
Manuseio e movimentao;
Modal Arovirio
Tendo em vista seus custos elevados, utilizado somente em
circunstncias especiais:
Mo-de-obra;
Manuseio e movimentao de carga;
Depreciao e manuteno;
Seguros
Custos de Oportunidade
Alto custo varivel com combustvel, manuteno e taxas de utilizao

de terminal.
Modal Dutovirio
Transporte atravs de tubulaes.
Alto custo fixo elevado equivalente a uma ferrovia:

Direito de acesso;
Construo;
Requisitos para controle das estaes;
Capacidade de bombeamento
Baixo custo varivel relacionado energia para bombeamento e mo-

de-obra envolvida.
Modal Aquavirio
Alto custo fixo mdio se comparado a outros modais e esto relacionados
operao dos navios e equipamentos:
Mo-de-obra;
Manuseio e movimentao de carga;
Depreciao e manuteno dos equipamentos;
Seguros;
Custos de oportunidade
Apresenta custo varivel baixo em funo de ter capacidade para

movimentar grandes volumes.
Custos de Embalagens
Custo para proteger ou movimentar produtos.
Custos classificados em dois tipos:

Embalagem para o consumidor
Embalagem voltada para operaes logsticas
H trs tipos principais:

1. Invlucros diversificados
2. Pletes
3. Contineres
Custos de Embalagens
Definio dos custos

Para embalagens diversas h os custos variveis
Tipo de material utilizado
Insumos
Os custos fixos esto relacionados a:

Mo-de-obra
Pesquisa e desenvolvimento
Equipamentos utilizados na produo
Custos de Manuteno de Inventrio
Os estoques so os ativos tangveis, adquiridos ou produzidos por uma

empresa, visando sua comercializao ou utilizao prpria.
Os custos envolvidos com a manuteno dos estoques devem incluir

apenas aqueles que variam com os nveis.
Custo de capital (custo de oportunidade)

Custos de servio de inventrio (impostos e seguros)
Custos de espao para armazenagem (estocagem)
Custos de riscos de estoques
Custo total de manuteno de inventrio
Custos de Tecnologia de Informao
A Tecnologia da Informao uma importante fonte de melhoria da

produtividade e competitividade
Requer anlise de viabilidade

Desenvolvimento de um projeto
Principais Ferramentas de TI nos Processos Logsticos
Extended Relationship Management

Warehouse Management System (WMS)
Transportation Management System (TMS)
Sistemas de controle de inventrio
Simuladores para dimensionamento de estoques
Sistemas para processamento de pedidos/faturamento
e-Procurement
Enterprise Resources Planning (ERP)
Leitores ticos e Radio Frequncia
Electronic Data Interchange (EDI)
Internet
Principais Custos
Fixos (indiretos):
Custos Ocultos
Aquisio da Tecnologia
Custos de informao imprecisa
Instalao
Informaes incorretas
Custos de licenas
Sistemas redundantes
Treinamentos
Perda de produtividade
Depreciao
Falha na leitura
Correes no recebimento
Variveis
Lentido
Manuteno
Treinamentos
Benefcios
Padronizao e reduo na quantidade de documentos

Melhoramento no fluxo de materiais e produtos
Abastecimentos uniformes para plantas e clientes
Controle de inventrio
Reduo no estoque de segurana
Maior integridade de dados
Outros Custos
Outros custos provocam impacto em operaes logsticas...
Custos Tributrios (impostos, taxas, tributos, licenas, alvars, etc)
Custos decorrentes de lotes

Preparao de mquinas e equipamentos (setup)
Perda de capacidade devido a trocas de ferramentas ou mquinas
Planejamento, manuseio e movimentao
Custos decorrentes de nvel de servios
Custos associados aos processos logsticos

Apurao do Custo Logstico Total
Custos logsticos devem ser gerenciados, conforme preceitos da Logstica

Integrada, de forma global, observando seus impactos no resultado
econmico da organizao e atendendo ao nvel de servio estabelecido pelos
clientes.
Clculo do Custo Logstico Total
CLT = CAM + CTRA + CE + CMI + CTI + CTRI + CDL + CDNS + CAD

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Analista Logstico

1. Introduo Logstica e Cadeia de Suprimentos

6. Coordenao da Cadeia de Suprimentos

7. Gesto de Custos Logsticos

8. Indicadores de Desempenho (KPIs)

Anos Anos Escopo

De acordo com a definio feita pelo CSCMP Council of Supply

Logstica o processo de planejamento, implementao

De acordo com o CSCMP:

4,9% 10,4% 5,2%

5,0% 9,5% 3,9% 4,6%

Fonte: Faria e Costa (2012)

Aumento da expectativa do mercado quanto aos servios

Aumento da complexidade empresarial

Reduo de Custos: variveis de transporte e armazenagem

Melhoria dos Servios: os lucros dependem no nvel de servio

Reduo de Capital: enxugamento do nvel de investimentos

Quando planejar? Quando houver mudana nos fatores

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