Unidad I:

Planeacin de un Centro de
Computo
 Objetivo

Apoyar con criterios de calidad, eficiencia y seguridad las actividades de

cmputo en las reas acadmicas, de investigacin y administrativas de
una institucin
Misin
El centro de cmputo tiene la importante misin de apoyar el desarrollo
acadmico, de investigacin y administrativo, para que los alumnos e
investigadores puedan ampliar y practicar sus conocimientos para as
formar investigadores que adems de conocer su rea, se complementen
con el uso de la tecnologa informtica
 Funcin
El centro de cmputo tiene como funcin esencial brindar servicios de
calidad a los usuarios de una empresa, integrando personal capacitado,
equipos de ltima tecnologa, as como herramientas y material que
satisfagan las necesidades de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de
equipos de cmputo y de los Servicios de Internet.
Concluyendo
La Administracin de un Centro de Cmputo es un proceso administrativo
cuyo objetivo es llevar a cabo la coordinacin de los recursos, logrando as
sus fines y metas para una mayor productividad de la empresa a la cual
presta sus servicios.
El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus
elementos son aplicables a todas las funciones del organismo en todos
sus niveles:

Planeacin.
Organizacin.
Direccin y control.
Actividad

Definir de manera clara y precisa cada una de las etapas sealadas,

si es posible ejemplificarlas.

Planeacin.
Organizacin.
Direccin y control.
Planeacin de Un Centro de Cmputo
La planeacin incluye la evaluacin y seleccin del equipo, de los programas para propsitos
generales, y de los servicios miscelneos como son los de comunicacin. Tambin debe incluir
el desarrollo de presupuestos y de planes a largo y corto plazo, los cuales requieren una
evolucin desde el punto de vista de las aplicaciones (es decir, en funcin de los trabajos que la
compaa quiera hacer con la computadora), y tratando de aplicar la tecnologa ms avanzada
de que se tenga conocimiento.
Como tal considera los siguientes niveles de planeacin:

Planeacin Estratgica.
Planeacin de Recursos.
Planeacin Operativa.
Planeacin de Personal.
Planeacin de Instalaciones Fsicas.

En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes bsicas, Que?,

Quien?, Donde?, Cuando? Como? y Porqu?.
 ACTIVIDAD
Investigar cada uno de los niveles de la planeacin y ejemplificarlos
 Planeacin Estratgica.
Se refiere a las estrategias a seguir en la construccin del Centro de
Cmputo. Porqu construirlo?. Cuando se responde a este
cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la
construccin del mismo.

Planeacin de Recursos.
Dentro de este mbito deben considerarse los recursos econmicos que
va a requerir la construccin del Centro de Cmputo. Cuanto dinero se va
a ocupar?.
 Planeacin Operativa.
Como va a funcionar el Centro de Cmputo?, Que Software ser
necesario?, Que Hardware se requerir?, Que servicios va a prestar?,
etc.

Planeacin de Personal.
Quienes van a operar al Centro de Cmputo?, Cuales sern sus
funciones?, Que cantidad de personal ser necesaria?, etc.
 Planeacin de Instalaciones Fsicas.
En donde estar ubicado en Centro de Cmputo?, Cuantas
secciones ser necesario construir?, en donde se colocar el centro
de carga?, En donde sern ubicados los servidores o la macro
computadora?, Que condiciones de ventilacin sern necesarias?,
etc.
Actividad:

Por medio de un ensayo, Determinar cuales son las

Necesidades de Informacin en un Centro de Cmputo
 Determinacin de Las Necesidades De Informacin

El alcance de la compaa y el enfoque general de la organizacin de la

administracin de la misma, determinan las necesidades y la utilizacin de
los sistemas de cmputo, incluso la centralizacin o descentralizacin de
las actividades relacionadas de las mismas.
Actividad.

Investigar el marco legal del software.

UNIDAD 3:
ORGANIZACIN DE UN CENTRO DE CMPUTO
Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cmputo son las
siguientes:
Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los
usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios
preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a
instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo que
se realizan en la Direccin, conforme a parmetros preestablecidos.
Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados.
 Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y
estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Direccin
para el desarrollo de las funciones asignadas.
 Principales departamentos de un Centro de Cmputo:

Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos o Centro de cmputo cumple diversas
funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en l, las cuales se
engloban a travs de los siguientes departamentos:

Explotacin de sistemas o aplicaciones. La explotacin u operacin de un sistema informtico o

aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado.
Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema,
control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc.
 Soporte tcnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se
ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la
estructura de la base de datos, la gestin de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de
las necesidades y rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.

Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las funciones de gestin y
administracin de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisin,
planificacin y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las
instalaciones y equipos, gestin financiera y gestin de los propios recursos humanos.
Departamento o rea de Operacin.

Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los
datos y suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los
elementos del sistema funcionen adecuadamente.
En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el "hardware"
necesario y obtener la informacin resultante del proceso de datos.
Operadores.

Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos,
mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas
durante los procesos y colocan las formas continuas para la impresin.
Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier condicin anormal que
se presente.
El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central
de proceso y el equipo perifrico asociado en el centro de cmputo.
Un operador de computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que existen programas de dos
aos de capacitacin terica, pero la prctica y la experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar
el puesto.
Departamento o rea de Produccin y Control.

Tanto la Produccin como el Control de Calidad de la misma, son parte de las funciones de este
Departamento.

Funciones.
Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios.
Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la
productividad del personal y a la satisfaccin plena del usuario.
Construir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico de acuerdo a
metodologas establecidas.
Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas
que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos
formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes relmpagos o flash.
Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios.
Departamento o rea de Anlisis de Sistemas.

Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda la
organizacin.

Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, mas bien
necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los
problemas, planteando diferentes alternativas.
La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o meses dependiendo
de la complejidad del problema.
Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la evaluacin de los
trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios
de equipo la preparacin de presupuesto en el rea de cmputo.

Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos para
estos son: educacin profesional formal y experiencia practica, esta ltima solo se logra
despus de haber trabajado en el rea de programacin.
 Actividad

Investigar que son y las responsabilidades de:

Analista Junior
Aprendiz de Sistemas
Analista Senior
Departamento o rea de Programacin.

El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las
computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten
correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los
analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las
computadoras.
 Actividad

Investigar que son y las responsabilidades de:

Programadores junior
Aprendices de Programacin
Programadores Senior
No hay que olvidar que

Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y exista un programador

principal o lder de programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer y
reportar el trabajo del grupo.
Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos suficientes del hardware para
poder optimizar la utilizacin del equipo.
Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar y
mantener el complejo software del sistema operativo.
Departamento o rea de Implementacin.

Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones

garantizando tanto su calidad como su adecuacin a las
necesidades de los usuarios.
Algunas funciones principales generales que realiza esta
rea son:
Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la
implantacin de las aplicaciones.
Disear los planes de calidad de las aplicaciones y
garantizar su cumplimiento.
Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por
las implementaciones de los proyectos liberados.
Probar los productos y servicios a implementar antes de
ser liberados al usuario final.
Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o
Desarrollo, los planes de capacitacin de los nuevos
usuarios.
Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a
los usuarios.
Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la
normatividad establecida.
Departamento o rea de Soporte Tcnico.

rea responsable de la gestin del hardware y del software

dentro de las instalaciones del Centro de Cmputo, entendiendo
por gestin: estrategia, planificacin, instalacin y
mantenimiento.
Algunas funciones principales generales que realiza esta rea
son:
Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y
hardware.
Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos
de hardware.
Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos
proyectos, evaluando el impacto de los nuevos proyectos en
el sistema instalado.
Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin
necesaria para la resolucin de los problemas tcnicos en su
rea.
Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el
fin de resolver los problemas tcnicos y garantizar la
instalacin de los productos.
Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso
ptimo de los sistemas instalados.
Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas.
Descripcin de puestos o funciones.

El objetivo de un Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo (ADP) es el de definir de una manera clara y sencilla
las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo
con xito.
Su importancia es tal, que debera considerarse como un mtodo fundamental y bsico para cualquier organizacin,
sin embargo se considera como un procedimiento no importante, o al menos no tan necesario, como otras
herramientas utilizadas.
Las empresas estn preocupadas por cuestiones tales como: polticas de seleccin, promocin, retribucin, etc. y,
sin embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de todos estos procesos: El Anlisis y Descripcin de
Puestos de Trabajo (ADP).
Analista.

Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista programador.

Su descripcin del puesto es: Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos y aplicaciones
pequeas y programar los mdulos complejos. Supervisar a los programadores que participan en
el proyecto.

Actividad

Buscar la definicin y las actividades realizadas por:

Analista de desarrollo
Analista Programador
Analista de Desarrollo.

Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos.

Preparar la documentacin para la programacin y
pruebas de los sistemas.
Revisar la codificacin y pruebas de los sistemas.
Realizar estudios de viabilidad tcnica.
Participar en el diseo funcional de los nuevos
proyectos.
Dirigir proyectos pequeos.

Analista programador.

Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en

cuanto a nuevos productos o servicios.
Estructurar la lgica de los programas.
Programar.
Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados.
Documentar los programas de acuerdo a los
estndares establecidos.
Realizar el anlisis de las aplicaciones sencillas.
Gerente de Procesos.

Encargado de dirigir y administrar el rea de Procesamiento de Datos, as como

relacionarse con las otras reas del centro de cmputo.
Formula y administra todo el procesamiento de la informacin que maneja el Centro de
Cmputo.
Programador de Sistemas.

Aunque su funcin es muy similar a la de un analista

programador, su descripcin del puesto es: Programar y
realizar la codificacin y documentacin de los programas
o sistemas desarrollados.
Los programadores toman las especificaciones de los
sistemas realizados por los analistas y las transforman en
programas eficientes y bien documentados para las
computadoras.
Sus funciones especficas son:
Analizar la lgica de los programas a desarrollar.
Codificar y documentar los programas de acuerdo con
las normas de calidad y seguridad establecidas.
Programar.
Probar los programas realizados.
Supervisor de Capturista.

Supervisa las actividades de ingreso de datos de

documentos. Elabora turnos de trabajo en base a la carga
de trabajo establecida.

Capturista.

Los capturistas de datos son los primeros en manejar y

convertir los datos de su forma original a un formato
accesible para la computadora.
Este tipo de personal puede operar diferentes dispositivos
de teclado para proporcionar los datos directamente a la
computadora. No obstante la importancia del trabajo de
los preparadores de datos su educacin no requiere una
formacin tcnica formal, un mecangrafo competente
puede adquirir en pocas horas de instruccin
especializada las habilidades necesarias para la
preparacin de datos.
Dibujante.

Las funciones principales son:

Realiza los diseo grficos asignados al rea de informtica.
Realiza diseos de portadas para informes finales.
Elabora presentaciones, formatos de papelera, logotipos.