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ERP Enterprise Resource Planning

Overview

2010
Contesto

Enterprise Resource Planning (ERP) systems integrate internal and external


management information across an entire organization, embracing
finance/accounting, manufacturing, sales and service, customer relationship
management, etc. ERP systems automate this activity with an integrated software
application. Their purpose is to facilitate the flow of information between all
business functions inside the boundaries of the organization and manage the
connections to outside stakeholders.
http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_resource_planning

2
Storia

1960s: software packages with inventory control


1970s: MRP systems: Production schedule with materials management
1980s: MRPII systems: Adds financial accounting system
1990s: MRPII: Integrated systems for manufacturing execution
Late 1990s: ERP: Integrated manufacturing with supply chain
200X: SCM & CRM
2015: Integration & Service Oriented Architecture
Processi aziendali

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Processi aziendali
COMPETENZE DI BUSINESS
Amministrazione/
Marketing (10) Prodotto (7) Vendite (11) SCM Produzione (12) Logistica (9)
Gestione Sistemi (19)

Strategia di Brand e Impostazione Strategica


Strategia di presidio del Strategia di Supply Chain Configurazione del
Licensing Pianificazione degli di Gruppo
mercato e scelta canale Network & Asset
assortimenti
Strategia di Corporate Governance
Strategia di Marketing &
Direzione/ produzione/delocalizzazi
Pianificazione
Strategie di vendita per one Strategia organizz. e di
Strategico
Key Account sviluppo risorse
Gestione strategica
della Relazione con i Definizione strategie di
Fornitori sviluppo IT

Controllo performance dei Pianificazione vendite e Gestione e Controllo


Gestione del Forecasting Analisi delle performance
Brand Definizione delle collezioni Budgeting Commerciale
e Pianificazione scorte e degli operatori logistici
e gestione dei brand
Gestione e Controllo
Ricerche di mercato e
LIVELLI DECISIONALI

Key Account Plan Pianificazione e Industriale


analisi dei Competitor Gestione logistica in
Analisi e selezione dei Programmazione entrata
fornitori di materie prime e tempificata di Contabilit Analitica
Controllo/ Analisi e segmentazione
prodotti finiti Analisi di Profittabilit e Produzione e Acquisti
Clienti Logistica Intra-company e Gestione Legale
Tattico vendite per Brand / Area
geografica / Cliente in uscita Fisco e Normative
Gestione Campagne di Sviluppo delle previsioni Gestione fornitori e
Marketing e budgeting e per prima produzione acquisto di Prodotti finiti e
Gestione Forza vendite e Pianificazione trasporti e Controllo Circolante
controllo costi MP
Agenti scelta dei trasportatori
Gestione Portaforglio
Analisi delle efficienze e applicativo e progetti
Gestione incentivi e premi
dei costi di produzione

Gestione Informazioni Schedulazione dei Gestione fisica resi e


Gestione Inserimento e Gestione Royalties
relative al Cliente reparti ricambi
Prototipi/Campionari accettazione Ordini
Avanzamenti e Tesoreria
Gestione Pubblicit Gestione Listini per tracciabilit della Tracciabilit delle
Assegnazione Ordini per Amm. e Finanza
mercato/brand/prodotto produzione spedizioni
la spedizione
Acquisti indiretti
Gestione PR
Esecuzione/ Manutenzione impianti e Gestione operativa dei
Progettazione Gestione Fatturazione Facility Management
Operativo ingegnerizzazione e immobili di produzione trasporti e fatturazione
Attiva
Trade Marketing gestione dei dati tecnici di Amm. del Personale
Prodotto Controllo qualit in Gestione magazzini fisici
Gestione Customer Gestione Operativa IT
Service, resi, reclami accettazione e (WMS)
produzione
Archiviazione
documentale
Approvvigionamenti di
produzione
Attori

http://panorama-consulting.com/Documents/2011-Guide-to-ERP-Systems-and-Vendors.pdf
Attori

Oracle Sage
8%
13% Infor (ex Baan)
6%
Microsoft
SAP 4%
27%

Other
42%

Source, Gartner June 2009. Worldwide total ERP software revenue market share by vendor, 2008
Attori

http://panorama-consulting.com/Documents/2011-Guide-to-ERP-Systems-and-Vendors.pdf
Attori

http://panorama-consulting.com/Documents/2011-Guide-to-ERP-Systems-and-Vendors.pdf
Attori

http://panorama-consulting.com/Documents/2011-ERP-Report.pdf
Application landscape
Applicazioni

Supply chain (procurement, sales order processing, inventory management,


supplier management, and related activities)
Manufacturing (scheduling, capacity planning, quality control, bill of materials,
and related activities)
CRM (sales prospecting, customer management, marketing, customer support,
call center support)
Human resources (Payroll, time and attendance, HR management, commission
calculations, benefits administration, and related activities)
Accounting (General ledger, accounts receivable, accounts payable, cash
management, fixed asset accounting)
(http://www.erpsoftware360.com/erp-101.htm)
Implementazione

Major tasks in implementation of an ERP application

CE12-14
Implementazione

SAP blueprint contains over a thousand process models

Model current
Compare as-is
business
process models with Conduct
processes as Prepare
blueprints, note simulation tests
is detailed plan
differences new system

Find ways to Train users


Identify relevant eliminate
ERP blueprint processes, Convert data,
differences procedures, ERP
processes procedures,
features and personnel to new
functions system

CE12-15
Settori

Industry-specific
solutions Manufacturing

Education Distribution

Mining, materials
Retail Industries extraction, petroleum

Utilities Medical care


Government and
public service

CE12-16
Dimensioni

CE12-17
Evoluzioni

No true ERP product in the cloud in 2010

ERP industry entering a new phase

Vendors cannot ignore SOA, thin-client technology like HTML 5, Enterprise 2.0, social
CRM, ERP on a cell phone, and other recent developments

SAP and Oracle maintain control of traditional ERP functionality; smaller vendors create
complimentary products that incorporate newer technologies.

With SOA architecture, easier to integrate applications with ERP functionality and easier
for specialty software vendors to connect their programs with ERP programs and data

CE12-18

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