PLAN DE CONTINGENCIA

INFORMTICO
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SAMEGUA

GRUPO 7

MICHAEL DUEAS, LUIS PERALES, NAHM ROJAS

ANTHONY PIA, ROBERTO CARPIO.
INTRODUCCIN
La Municipalidad Distrital de Samegua, ubicada en la Provincia de Mariscal Nieto
Moquegua, tiene como local institucional una moderna infraestructura construida el
2014.

Se cuenta con una Oficina de Tecnologas de la Informacin, oficina de soporte

tecnolgico e informtico de toda la entidad edil, adscrita a la Gerencia Municipal.
INTRODUCCIN

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL.

OFICINA DE TECNOLOGAS DE
INFORMACIN.
INTRODUCCIN
Los municipios o gobiernos locales, tienen a cargo la administracin de los servicios
pblicos locales, por lo tanto, almacenan y gestionan mucha informacin, la mayor
parte de ella de acceso pblico, siendo la informacin, uno de sus principales
intangibles. En la Municipalidad Distrital de Samegua, se tienen varios grupos de
datos ordenados principalmente en:
INTRODUCCIN
OBJETIVOS
Tener manuales y protocolos de accin, preventivos y reactivos, como parte del sistema de
gestin de tecnologas de informacin de la Municipalidad.
Conocer las polticas de seguridad de la informacin, y su aplicabilidad en cada caso o
evento.
Determinar a los responsables de la implementacin del Plan de Contingencia Informtico,
sea en la etapa preventiva como en la reactiva.

FINALIDAD
Garantizar la conservacin de la data de la Municipalidad Distrital de Samegua, ante
cualquier evento de riesgo informtico.
Proteger el Hardware y el Software de la Municipalidad Distrital de Samegua, as como los
recursos relacionados a la gestin de las tecnologas de la informacin.
Garantizar la continuidad de los procesos de gestin de la informacin de la Municipalidad,
as como la de los servicios que brinda la municipalidad. Ser tecnolgicamente sostenibles.
Mitigar las prdidas que pudieran haber ante cualquier evento de riesgo informtico.
ANLISIS Y EVALUACIN DE
RIESGOS
Nombre del Sistema
Sistema de Emisin de
Descripcin
Emite los recibos por conceptos de
Responsable Funcional
reas de Atencin al Pblico
Recibos procedimientos administrativos.
Sistema de Tramite Permite la creacin de expedientes y oficios Todas las reas
documentario presentados por los ciudadanos, los mismos
que son enviadas a reas determinadas segn
los asuntos.
Sistema de Inspecciones Registra y controla los datos de los predios que
Sub Gerencia de Desarrollo
Tcnicas son llenados en las fichas catastrales. Urbano y Medio Ambiente,
Gerencia de Rentas
Subgerencia de
Fiscalizacin
Sistema Tributo Municipales Administra, evala y controla la informacin del Sub Gerencia de
contribuyente, del predio y de los tributos. Administracin Tributaria.
Sistema de Licencia de Registra y controla los datos de los Subgerencia de
Funcionamiento procedimiento para el otorgamiento de la Comercializacin
licencia de funcionamiento
Sistema de Registro Civil Inscribe las partidas civiles de: nacimiento, Unidad de Registros Civiles
matrimonio y defuncin.
Sistema de Informacin de Brindar informacin consolidada y detallada de Alcalda
Alta Direccin los procesos que se llevan a cabo en la
Municipalidad, que son importantes para la
toma de decisiones.
PORTAL WEB Publicacin de la informacin general de Todas las reas
ANLISIS DE RIESGOS

RIESGO Bajo Medio Alto

Incendio x

Inundacin x

Robo Comn x

Vandalismo, dao de equipos y archivos. x

Fallas en los equipos, dao de archivos. x

Equivocaciones, dao de archivos. x

Virus, dao de equipos y archivo. x

Terremotos, dao de equipos y archivos. x

Acceso no autorizado, filtracin de informacin. x

Robo de datos x

Fraude, alteracin de informacin. x

Desastre Total x
6. ASPECTOS DE SEGURIDAD
DE LA INFORMACIN.
Control de Acceso al rea de Sistemas
Acceso Limitado a los terminales
Niveles de Acceso
6.1. ASPECTO GENERALES DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION
Privacidad
Seguridad
Integridad
Datos
Base de Datos
Acceso
Ataque Activo
Ataque Pasivo
Amenaza
Incidente
Golpe (Breach)
7. MEDIDAS PREVENTIVAS

7.1. SISTEMAS DE INFORMACIN

Plan de Accin
7.2. Normas y procedimientos de Backups.

8. MEDIDAS A TOMAR DURANTE EL

DESASTRE:
ACTIVIDADES DURANTE EL DESASTRE
Plan de Emergencia
Formacin de Equipos
Entrenamientos
9. PLAN DE RECUPERACION DE
DESASTRE
9.1. ACTIVIDADES DESPUS DEL DESASTRE.
Evaluacin de Daos.
Priorizacin de actividades del Plan de Accin
Ejecucin de Actividades.
Evaluacin de Resultados.
Retroalimentacin del Plan de Accin.
Evaluacin de daos
Inmediatamente despus que la contingencia ha concluido, se
evaluar la magnitud de los daos producidos, estableciendo que
sistemas estn afectados, que equipos han quedado no
operativos, cuales se pueden recuperar, y en cuanto tiempo, etc.
Adicionalmente se lanzar un pre-aviso a la institucin con la cual
tenemos el convenio de respaldo, para ir avanzando en las
labores de preparacin de entrega de los equipos por dicha
institucin.
Priorizacin de actividades del Plan de Accin
Toda vez que el Plan de accin contemple una prdida total, la
evaluacin de daos reales y su comparacin con el Plan, nos
dar la lista de actividades que debemos realizar, siempre
priorizndola en vista a las actividades estratgicas y urgentes
de nuestra institucin.
Ejecucin de Actividades.
La ejecucin de actividades implica la creacin de equipos de trabajo para
realizar las actividades previamente planificadas en el Plan de accin.
. Cada uno de estos equipos contar con un coordinador que reportar
diariamente el avance de los trabajos de recuperacin y, en caso de
producirse algn problema, informar de inmediato a la jefatura a cargo del
Plan de Contingencias (OFICINA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y
COMUNICACION).

Evaluacin de Resultados.
Una vez concluidas las labores de recuperacin del (los)
sistema(s) que fueron afectados por la contingencia
De la evaluacin de resultados y del siniestro, saldrn dos tipos
de recomendaciones, una la retroalimentacin del Plan de
Contingencias y otra una lista de recomendaciones para
minimizar los riesgos y prdida que ocasionaron el siniestro.
Retroalimentacin del Plan de Accin.
Con la evaluacin de resultados, se optimizar el plan de accin
original, mejorando las actividades que tuvieron algn tipo de
dificultad y reforzando los elementos que funcionaron
adecuadamente. .
10. Desarrollo de Escenarios de
Contingencia Integral y por
Componente
SEGURIDAD EN REDES
A. PROBLEMAS BSICOS
EL ANFITRIN PROMISCUO
AUTENTICACIN
AUTORIZACIN
CONTABILIDAD
B. B. COMPONENTES DE SEGURIDAD
Nivel de administracin
Usuarios fiables
Usuarios vulnerables
C. CONTROL DE ACCESO A LA RED
D. PROTECCIN DEL SERVIDOR
E. REDES Y TOLERANCIA A FALLAS
F. LAS ESTACIONES DE TRABAJO SIN FLOPY DISK
10. Desarrollo de Escenarios de
Contingencia Integral y por
Componente
IMPLEMENTACIN
EMERGENCIA FSICAS (CASOS)
Error Fsico de Disco de un Servidor
Error de Memoria RAM
Error de Tarjeta(s) Controladora(s) de Disco
EMERGENCIAS LGICAS DE DATOS
Error Lgico de Datos
Caso de Virus
10. Desarrollo de Escenarios de
Contingencia Integral y por
Componente
MEDIDAS DE PRECAUCION
En relacin al centro de cmputo
Respecto a la administracin de los backups
Respecto a la administracin de impresoras
Para el mantenimiento de discos magnticos
Para el mantenimiento de los discos duros
Para el mantenimiento de usb
Respecto a los monitores
Para el cuidado del equipo de cmputo
Mantener las reas operativas limpias y pulcras
11. DIRECTORIO DE CONTACTOS,
ESCALABILIDAD Y RESPONSABILIDADES
(INTERNOS Y EXTERNOS)
CUADRO DE RESPONSABILIDADES
Unidad Orgnica Responsable Correo Electrnico

Alcalda Sr. Jos Hernn Martn Flores Vera alcaldia munisamegua.gob.pe

Gerente Municipal CPCC Sandra Mendoza Alcazar gerenciamunicipal munisamegua.gob.pe

Gerente de Administracin y CPCC Cristhian Wolf Villanueva gadministracion munisamegua.gob.pe

Rentas Plantarrosa
Gerente de Servicios a la Ciudad y Ing. Ren Maldonado Roque gserviciosciudad munisamegua.gob.pe
Gestin Ambiental
Gerente de Infraestructura y Ing. Rafael Dante Rosado Mamani obras munisamegua.gob.pe
Desarrollo Urbano
Sub Gerencia de Administracin Abog. Yohuel Edison Mamani sgrentas munisamegua.gob.pe
Tributaria Quispe
Sub Gerencia de Planeamiento y Abog. Carlos Luque Vizcardo (e) sgdurbano munisamegua.gob.pe
Control Urbano
11. DIRECTORIO DE CONTACTOS,
ESCALABILIDAD Y RESPONSABILIDADES
(INTERNOS Y EXTERNOS)
DIRECTORIO PERSONAL DE INFORMTICA
Especialista: Ricardo Dvila Adam
Telfono: 053-462535 Anexo: 220
Soporte Tcnico:
02 personales tcnicos.
TELFONOS PARA CASOS DE EMERGENCIAS
OFICINAS Oficina Telfono Anexo
Mesa de Partes 462535 200
Sub Gerencia de Administracin Tributaria 210
Sub Gerencia de Desarrollo Humano Econmico y Social 215
Oficina de Registro Civil 212
Sub Gerencia de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente 219
Oficina de Desarrollo Tecnolgico e Informtica 220
Gerencia de Inversiones y Desarrollo Urbano 227
Supervisin de Obras 229
Gerencia Municipal 236
Secretara General 240
Secretara Alcalda 241
 CONCLUSIONES
Con el Plan de Contingencia Informtico de la Municipalidad Distrital de Samegua:

Garantizamos la conservacin de la data de la Municipalidad Distrital de Samegua, ante
cualquier evento de riesgo informtico.
Protegemos el Hardware y el Software de la Municipalidad Distrital de Samegua, as como los
recursos relacionados a la gestin de las tecnologas de la informacin.
Garantizamos la continuidad de los procesos de gestin de la informacin de la Municipalidad,
as como la de los servicios que brinda la municipalidad. Ser tecnolgicamente sostenibles.
Se mitigarn las prdidas que pudieran haber ante cualquier evento de riesgo informtico.

RECOMENDACIONES

Las organizaciones deben de contar con un plan de contingencia informtico.

Se debe respetar las polticas y protocolos propuestos en el plan de contingencia informtico,
ya sea en la etapa preventiva o reactiva.
La oficina de Tecnologa de la informacin debe tener personal especializado en gestin de las
TICs, ya que son los principales responsables de la aplicacin del plan de contingencia
informtico.