TIPOS DE ESTRATEGIAS

DOCENTE: Raico Manuel

ASIGNATURA: Gerencia Estrategia
CICLO: IV
PRESENTADO POR
Rodrguez Crisstomo, Deysi
 EL PROCESO ESTRATGICO

Es un conjunto secuencial de actividades que desarrolla una organizacin para

alcanzar la visin establecida, ayudndola a proyectarse al futuro. Para ello
utiliza el anlisis externo e interno, con el fin de obtener la formulacin de las
estrategias deseadas, que son los medios que encaminarn a la organizacin en
la direccin de largo plazo, determinada como objetivos estratgicos.
Requiere de la participacin de todas la personas clave dentro de la
organizacin que tenga un conocimiento de las principales caractersticas del
negocio, de los competidores, de la demanda y sientan adems la inquietud de
desarrollar mejores capacidades para la organizacin.
 CARACTERSTICAS DEL PROCESO ESTRATGICO

El proceso estratgico puede tener las siguientes caractersticas:

Por la naturaleza del proceso deber ser interactivo e iteractivo:
Interactivo.- Por ser un proceso colegiado, el cual debe involucrar a las personas clave de la
organizacin.
Iterativo.- Por ser un proceso que se corrige conforme se desarrolla, de acuerdo con las diferencias
observadas (realimentado) pro los sistemas de alerta temprana.
Por los cambios que pudiera presentar el entorno se debern hacer, cuando sean pertinentes,
anlisis de:
Sensibilidad.- Al evaluar el impacto que el cambio de las ponderaciones en los factores pueda tener
sobre la organizacin y sus anlisis.
Contingencia.- Al considerar cambios en los factores o criterios con la probabilidad de ocurrencias
de nuevos eventos que afecten al negocio.
Escenario.- Al observar alteraciones en el contexto en el que se desenvuelve la organizacin. Es
conveniente plantear diversos escenarios de acuerdo a la situacin.

ANLISIS
COMPETITIVO DE LA
INDUSTRIA
la industria de
telecomunicaciones es muy
competitiva, adems cuenta
con un alto porcentaje de
crecimiento estimado actual
toda empresa dentro de la
industria de
telecomunicaciones contar
con demasiados
competidores, por lo cual los
bienes y servicios producidos
y comercializados son de
naturaleza elstica
Tasa de crecimiento potencial de la industria (en trminos reales)
0-3 % ___ 6-9 % ___ 12-15 % ___ 18-21 % ___
3-6 % ___ 9-12% ___ 15-18% _x_ > 21 % ___
Facilidad de entrada de nuevas empresas en la industria
Ninguna barrera _ x _ _ _ _ _ _ _ Virtualmente imposible de entrar.
Intensidad de la competencia entre empresas
Extremadamente Competitivo _ x _ _ _ _ _ _ _ Casi nunca competencia.
Grado de sustitucin del producto
Muchos sustitutos Disponibles _ x _ _ _ _ _ _ _ Ningn sustituto disponible.
Grado de dependencia en productos y servicios complementarios o de soporte
Altamente dependiente _ _ _ _ x _ _ _ _ Virtualmente independiente.
Poder de negociacin de los consumidores
Consumidores establecen _ _ _ _ x _ _ _ _ Productores establecen trminos
trminos.
Poder de negociacin de los proveedores
Proveedores establecen _ _ _ _ x _ _ _ Compradores establecen
Trminos trminos.
Grado de sofisticacin tecnolgico en la industria
Tecnologa de alto nivel _ x _ _ _ _ _ _ Tecnologa muy baja.
Rgimen de innovacin en la industria
Innovacin rpida _ x _ _ _ _ _ Casi ninguna innovacin.
Nivel de capacidad gerencial
Muchos gerentes muy capaces _ _ _ _ x _ _ _ _ Muy pocos gerentes capaces.


Rowe en el ao 1994, realiz ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD DE LA EMPRESA SUPERCABLE

un formulado para evaluar el
posicionamiento y es apartir de
este formato que evaluaremos FACTOR IMPULSOR PUNTAJE
1.Potencial de crecimiento Aumentando o disminuyendo. 8
a la empresa SUPERCABLE
2.Diversidad del mercado Numero de mercados atendidos. 5
cada factor tiene un impulsor
que lo condiciona y tambin 3.Rentabilidad Aumentando, estable, de crecimiento. 7

cada factor cuenta con un 4.Vulnerabilidad Competidores, inflacin. 5

determinado puntaje. 5.Concentracion Nmero de jugadores. 7

6.Ventas Cclicas, continuas. 7

si la sumatoria del puntaje
7.Especializacion Enfoque, diferenciacin, nico. 5
total es de
150 est posicionada 8.Identificacion de marca Facilidad. 6
estupendamente 9.Distribucion Canales, soporte requerido. 6
75 y 120 significa que la 10.Politica de precios Efectos de aprendizaje ,elasticidad, normas de la 9
empresa est posicionada industria
11.Posicion en costos 9
dentro de los estndares Competitivo, bajo costo, alto costo.
promedios 12.Servicios 9
Oportunidad ,confiabilidad ,garantas
13.Tecnologia 8
La empresa SUPERCABLE Liderazgo, ser nicos.
cuenta con 105 puntos lo 14.Integracion 10
Vertical, horizontal, facilidad de control
cual significa que est 15.Facilidad de entrada y salida 4
posicionada dentro de los Barreras

estndares establecidos
 DETERMINANDO LA CULTURA
ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
SUPERCABLE
Warren Bennis estableci que un planeamiento estratgico ser viable si la empresa cuenta con un liderazgo
muy comprometido y con una cultura organizacional flexible a los cambios.
por ello que de acuerdo a lo establecido por este autor, nos inquiet saber cul es la cultura organizacin de
la empresa SUPERCABLE. Para conocer tal resultado hemos utilizado el cuestionario de Likert donde se
vern reflejados diversos aspectos internos de la empresa.
si el anlisis arroja un resultado entre 2 y 3, significa que la empresa tiene una cultura aceptable que no ser
una barrera al cambio y a la implantacin de estrategias administrativas modernas.
Las culturas con calificativo menor de 2 son reacias al cambio y pueden convertirse en una barrera. Es por ello
que los resultados invitan a trabajar sobre la cultura antes de iniciar un cambio intentando mejorarla.
El cuestionario de Likert nos ayuda a evaluar los elementos internos de la empresa, ello corresponde a una
auditora interna. pero lo hemos colocado en la fase filosfica como condicin para poder iniciar un trabajo
correcto.
INTERPRETACIN:
Siguiendo lo indicado podemos decir que la empresa SUPERCABLE cuenta con una cultura organizacional
adecuada de manera ptica a los cambios producidos en el entorno e interno.
La empresa compite en
el mercado de las
telecomunicaciones y las
TICs en algunos
departamentos y
provincias del Per, con
sede principal en Piura,
Sullana, Jan, Pucallpa,
Cajamarca.
4. Se encuentra la organizacin con tecnologa actualizada?
La maquinaria usada para la produccin est relativamente actualizada, se debera implementar sistemas
de informacin ms sofisticado y bases de datos que faciliten la obtencin de la informacin.

5. Se encuentra la organizacin en una situacin de supervivencia, crecimiento o rentabilidad?

Se encuentra en una situacin de crecimiento debido a un aumento en la cantidad de demanda y una
buena especulacin de mercado. Su principal solvencia es que cuentan con maquinaria y taller de
produccin.

6.Cul es la mayor ventaja competitiva de la organizacin?

La organizacin cuenta con las ventaja de bajos precios en el mercado de Tv Paga e Internet con respecto
a su competencia.

7. La organizacin es sensible a los problemas sociales, comunitarios y ambientales?

No, el mercado de las telecomunicaciones tiene buena acogida en el Per y esta constante en crecimiento
e innovacin.
Luego de haber analizado y examinado cada una de las preguntas anteriores y tomando como referencia
la situacin actual de la empresa, hemos decidido que la misin de la empresa ser:
Misin:

Llevar informacin actualizada sana, diversin, cultura y entretenimiento de manera eficaz al

alcance de todas las familias peruanas y de esta manera contribuir a resolver las profundas
desigualdades sociales que han limitado el acceso a las comunicaciones audiovisuales en nuestro
pas.

Nuestro compromiso es llegar a los sectores ms alejados de los segmentos C,D,E, donde las
grandes empresas transnacionales no llegan, de esta manera contribuir a una verdadera
democracia, ya que todos tenemos derecho a estar bien informados.
LOS VALORES DE LA EMPRESA SUPERCABLE:
Entre los principales valores encontramos:

Dar valor a Confianza, Satisfaccin

Honestidad Puntualidad Compromiso
los clientes. amistad. al cliente
Visin:
Alcanzar el liderazgo en televisin por Cable e Internet a nivel Nacional con capital 100% peruano y
mantener una relacin cercana y resolutiva con el cliente, ofreciendo las soluciones ms
innovadoras a los precios ms accesibles y competitivos del mercado

EL CDIGO DE TICA DE LA EMPRESA SUPERCABLE

La existencia de los valores solo se cumple si existen cdigos de tica.
Es entonces que establecimos el compromiso de los dueos de esta manera:
ser una empresa honestas y con personal comprometido.
Llegar al centro de trabajo a la hora exacta evitando los retrasos.
Establecer un clima amical que favorezca la solidaridad entre trabajadores.
Trabajar de manera esforzada para beneficios de toda la empresa.
Dar a los clientes un buen servicio que exceda sus expectativas.
ANLISIS DEL ENTORNO PESTE
FACTORES POLITICOS
El gobierno peruano ha establecido normas que regulan el actuar de las
empresas, en algunos casos estas normas incentivan, y en otros casos las limitan,
e incluso las prohben. Para SUPERCABLE CAJAMARCA, las normas que la regulan
son las siguientes
LEYES LABORALES
Asignacin familiar
CTS
Gratificaciones legales
Jornada de trabajo horario y trabajo en sobre tiempo
LEYES TRIBUTARIAS
Impuesto a la Renta
Impuesto general a las ventas (IGV)
FACTORES SOCIALES

DEMOGRAFIA
Tamao de la poblacin: En el ltimo censo realizado para el periodo 1993-2007 el incremento de la poblacin
en el departamento de Cajamarca ha presentado un crecimiento promedio de 0,8%, lo cual confirma la tendencia
decreciente observada en los ltimos 26 aos

LUGAR TOTAL %
PER 27 412, 157 100%

CAJAMARCA 1 387, 809 5.06%

FUENTE: INEI CENSOS NACIONALES DE POBLACION Y

VIVIENDA 2007
ELABORACIN: PROPIA
POBLACIN A LA QUE SE QUIERE VENDER
Poblacin en General
Todas las personas del departamento de Cajamarca, de los segmentos A,B,C,D.
Esta variable se ocupa de las actitudes y valores del departamento de Cajamarca, las costumbres y hbitos determinaran en gran
medida el modo de operar de la Empresa, dentro de estos factores encontramos:

PRESIONES DE AMBIENTALISTAS En la actualidad este es un tema de gran importancia y que hay que manejar con
mucho cuidado, por esta razn la empresa debe trabajar de la mano de la naturaleza, respetando al medio ambiente en que se
desarrolla, no solo por exigencia sino porque debemos comprometernos a preservar nuestro medio.

CAMBIO EN LA PERCEPCIN DE LA CALIDAD DE VIDA

La poblacin necesita adaptarse a un mundo lleno de cambios continuos, esto genera un cambio de cultura. De acuerdo a esto
SuperCable S.R. L brinda productos en bajos precios y de la ms alta calidad para satisfacer a sus clientes ms exigentes.
FACTORES TECNOLOGICOS:
Maquinaria de ltima generacin para la instalacin de telecomunicaciones(Tv Paga e Internet)
Nuevas TICs Tecnologas de Informacin y Comunicacin para llegar a los clientes
Implementacin de sus locales con tv digital, red Wifi

FACTORES ECOLOGICOS: Dentro de estas variables la de mayor influencia en el desarrollo

normal de las actividades de la empresa es la variacin del clima que ocasiona graves incidencias
en la red de transmisin
 Se puede concluir por el resultado de
2.85 que la organizacin responde por
encima del promedio (2.5)
a las oportunidades y amenazas que
beneficien o puedan afectar el sector de
Telecomuniciones en el Per, tal como se
aprecia en la Tabla.
ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO:

Matriz Perfil de Competitividad (MPC).

Anlisis de la ventaja competitiva: Para este anlisis primero vamos a definir la ventaja competitiva a travs de cuatro
preguntas:

Qu caracterstica de SuperCable S.R.L genera valor para la propia empresa o para sus clientes? Cul es el valor
que genera?La principal caracterstica con la que cuenta la empresa es vender paquetes de (TV Paga e Internet) que genera
valor de alta calidad y satisfaccin para el cliente.

Qu caractersticas maneja SuperCable S.R.L y no las tiene la competencia? Por qu?La caracterstica de la empresa
que no tiene la competencia es la flexibilidad de sus precios y las condiciones del servicio, ya que los cuenta con distintos
paquetes
Qu caractersticas de SuperCable S.R.L son difciles o muy costosas de imitar? Por qu?
La caracterstica de la empresa que es fcil de imitar ya que existe una gran competencia en el mercado, las tendencias mejoran
cada da, uno debe adaptarse a los cambios.
Qu caractersticas de SuperCable S.R.L son nicas en la industria? Por qu?
Las caractersticas de la empresa que son nicas en la industria es el costo de sus paquetes y las ventajas de cada uno de ellos,
aparte de ser una empresa Peruana que apuesta por pas.
 RECURSOS: CAPACIDADES: APTITUDES
CENTRALES:

VENTAJA COMPETITIVA DE SUPERCABLE S.R.L

Tangibles: Habilidades para
negociar con los Diversidad de
Maquinaria con la clientes. paquetes de (TV
que cuenta la Paga e Internet)
empresa. Velocidad en beneficios a bajos
atencin al cliente precios.
Capital financiero
con el que cuenta. Calidad de los
productos.
Funciones directivas: Intangibles:

Prestigio

Imagen de marca
Planeacin: La empresa no realiza pronsticos, no cuenta con objetivos definidos en cada rea ni con un manual de
procedimientos y polticas; adems no se realiza una planificacin de forma habitual. Lo que puede mejorar
empezando por los socios y la gerencia de la empresa, pues estos buscan tener un crecimiento y una mayor
rentabilidad.
Organizacin: En la organizacin no existe una descentralizacin, no hay diseo ni evaluacin de los puestos de
trabajo, por esta razn existe duplicidad de tareas y confusin de funciones.
Gestin de recursos humanos: Esta funcin se encuentra bien implementada en la empresa debido a que los
colaboradores cuentan con los materiales adecuados e informacin para el normal desarrollo de sus funciones, el clima
laboral es armonioso y reciben un trato adecuado lo que genera compromiso con la empresa.
Control: La empresa no cuenta con objetivos medibles y es muy difcil realizar un control adecuado salvo por los
estados financieros de la empresa.
Matriz Perfil Competitivo (MPC) y Matriz Perfil Referencial (MPR)
SUPERCABLE Cajamarca debe
enfatizar su trabajo y mejorar los
factores: Planes estratgicos (con
debilidad menor, tambin debe
mejorar la calidad del producto (con
debilidad menor) y diversidad de
productos (con fortaleza menor
menor). SUPERCABLE debe
gestionar mejor su capital e invertirlo
y optimizar su capacidad financiera
(con debilidad menor), se debe hacer
Merchandising en los puntos de
venta (debilidad menor).
El valor 3.21 posiciona a la
MOVISTAR como lder en el sector
local, siempre tomando en cuenta a
aquellas empresas con ponderacin
ms cercana a la Empresa.
Matriz Perfil Referencial (MPR).
Esta matriz considera organizaciones de referencia empleando el benchmarking y, de esta forma, adoptar las
mejores prcticas de la industria. Los referentes son organizaciones o pases con los cuales no se compite
directamente.

SuperCable Cajamarca maneja muy

buena competencia de precios en sus
paquetes, con relacin a su
competencia, SuperCable debe
aprovechar su posicionamiento para
mejorar sus servicios y poder mejorar

su fidelizacin con sus clientes.

LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS
ESTRATEGIAS FO EXPLOTE:
1. Aumentar la a gran escala para cubrir la demanda expansiva (F-O).
2. Adquirir maquinaria moderna.
3. Contactar a la empresa con nuevos proveedores para sacar nuevos productos y diversificar la line a de
negocio .
4. Mantener y mejorar la satisfaccin del cliente externo aprovechando el buen posicionamiento de las
telecomunicaciones en el mercado peruano (F1-O3).
5. Contratar personal especializado en el rubro telecomunicaciones de y as se pueda aumentar la
productividad.
6. Promocionar nuevas cualidades de los paquetes y servicios de SUPERCABLE.
ESTRATEGIAS FA CONFRONTE
1. Reforzar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes para contrarrestar el Dumping. (F4-A2).
2. Maximizar el conocimiento (Know-How) ya adquirido y brindar un mejor producto, para obtener la
fidelizacin de nuestros clientes y responder ante la competencia. (F1-A6)
3. Establecer polticas de promocin que nos permitan captar y retener a la clientela.
4. Capacitar o contratar asesora que nos ayude a crear productos originales de la empresa SUPERCABLE.
ESTRATEGIAS DO BUSQUE:
1. Fomentar el desarrollo tecnolgico para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios (D5-O1-D3).
2. Buscar financiamiento en las entidades del mercado financiero para la implementacin tecnolgica de
nuestra empresa.
3. Hacer un contrato para la obtencin ser servicio de leasing financiero.
4. Promover el posicionamiento de la marca aprovechando el crecimiento de la demanda (D2-O1).
5. Crear un Logo y un eslogan para que nuestra marca se diferencie an ms de la competencia .
ESTRATEGIAS DA EVITE:
1. Fomentar alianzas estratgicas con diversos instituciones privadas y estatales que requieran del
servicio de Tv paga e Internet, otorgndoles ciertos beneficios y promociones, para limitar el mercado
de los competidores (D6-A3).
2. Realizar una un manual y plan de contingencias con nuestros colaboradores.
3. Brindar facilidades a hospedajes y hoteles en los pagos a de crdito para que puedan adquirir nuestros
productos.
Matriz de la Posicin Estratgica y Evaluacin de Accin (MPEYEA)