Estgio

Especfico em
Psicologia das
Organizaes
Juliana Cordeiro Lucena
Valquiria Flix Almeida
 CONCEITO DE DESCRIO DE
CARGOS
Descrever um cargo significa relacionar desde o
que o ocupante faz at o motivo porque faz. A
descrio de cargo um retrato simplificado do
contedo e das principais responsabilidades do
cargo. O formato de uma descrio de cargo
inclui o ttulo do cargo, o sumrio das atividades a
serem desempenhadas e as principais
responsabilidades do cargo. A descrio do cargo
relaciona de maneira breve as tarefas, deveres e
as responsabilidades do cargo.
 CONCEITO DE ANLISE DE CARGOS

Analisar um cargo significa detalhar o que o

cargo exige do seu ocupante em termos de
conhecimentos, habilidades e capacidades
para que possa desempenh-lo adequadamente. A
anlise de cargos procura determinar quais os
requisitos fsicos e mentais que o ocupante
deve possuir, as responsabilidades que o cargo
lhe impe e as condies em que o trabalho deve
ser feito. E tambm se preocupa com as
especificaes do cargo em relao ao ocupante
que dever preench-lo.
 MTODOS DE COLHEITA DE DADOS
SOBRE CARGOS

Existem trs mtodos para obteno de

dados a respeito dos cargos: entrevista,
questionrio e observao. Na entrevista
existem trs tipos para tal finalidade como a
entrevista individual, a entrevista em
grupo e a entrevista com o supervisor
tendo como objetivo buscar dados a respeito
dos cargos e determinar seus deveres e
responsabilidades.
 OS USOS DA DESCRIO E ANLISE DE CARGOS

A descrio e anlise de cargos funcionam como

mapeamento do trabalho realizado dentro da
organizao. Um programa de descrio e anlise de
cargos produz subsdios para o recrutamento e seleo
das pessoas, para identificao das necessidades de
treinamento, elaborao de programas de
treinamento, para planejamento da fora de trabalho,
avaliao de cargos e critrios de salrios, etc.
FACULDADES
IESGO
Misso: Melhorar, com
desenvolvimento sustentvel, o pas e a
vida das pessoas, atravs da educao.

Viso: Consolidar-se como centro de

excelncia, reconhecida nacionalmente
na produo, sistematizao, difuso de
conhecimento e na qualidade de servios
prestados comunidade.

Valores: Honestidade, transparncia,

tica, justia, igualdade, humanismo e
compromisso com a qualidade.
 COLABORADORES
A Empresa conta com aproximadamente
noventa e trs Colaboradores do Quadro
Administrativo e tem aproximadamente
cento e trinta e quatro Professores.
DESCRIO E ANLISE DE CARGO

1. Ficha do cargo
- Nome do cargo
- Descrio Formal
- Localizao na estrutura funcional
- Faixa salarial
- Requisitos formais de escolaridade e/ou experincia profissional

2. Descrio das Atividades (o que faz, como faz mtodos e

processos, quando faz, por qu)
- Tarefas (descrio detalhada das atividades relativas ao cargo e seu
objetivo)
- Tempo para a execuo
- Periodicidade
- Equipamento e material
- Posio para a execuo da tarefa
- Riscos/acidentes
- Responsabilidades (sobre os outros e os seus desempenhos,
equipamento, material, informao, dinheiro, decises, metas,
resultados)
3. Condies de trabalho
- Tipo de vnculo de trabalho
- Jornada de Trabalho
- Horrio/Local
- Ambiente fsico:
Iluminao
Sons/rudos
Estmulos tteis, gustativos e olfativos
Ventilao
Temperatura
Insalubridade e/ou periculosidade
- Ambiente Social:
Composio do grupo de trabalho (cargos)
Posio do cargo na estrutura de cargos e salrios
Comunicao exigida
Participao nas decises
Dependncia/Autonomia/Superviso
Clientes (internos, externos) e fornecedores (internos, externos)
4. Requisitos psicolgicos
- Conhecimentos especficos do cargo (informtica, redao, ingls, etc)
- Conhecimento gerais
- Habilidades (relacionamento interpessoal, empatia, liderana,
honestidade, etc)
- Atitudes (interesses, caractersticas de personalidade e/ou de
comportamento)

5. Requisitos fsicos
- Capacidade laborativa (condies fsicas auditivas, visuais, etc.)
 AUXILIAR
FINANCEIRO
 TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (CBO 4131-10)
SUBORDINAO: Direo Geral
EMPRESA: Faculdades Iesgo
ELABORADA EM: 20/04/2017
MISSO DO CARGO: Realizar todos os procedimentos de ordem financeira da Instituio
RESPONSABILIDADES:
DESCRIO

Atendimento ao pblico;
Acordos financeiro- faculdade, ps-graduao e colgio;
Emisso de autorizaes para matrcula, rematrcula, colao de grau e diploma;
Cobranas- faculdade, ps-graduao e colgio;
Incluso e excluso do SPC- faculdade, ps-graduao e colgio ;
Emisso de nota fiscal colgio e auxlio NF da faculdade;
Confeco de relatrios de inadimplncia e acordos financeiros realizados
quinzenalmente- faculdade, ps-graduao e colgio;
Levantamento de dbitos e negociaes alunos/responsveis financeiros e direo
Realizao de matrculas e emisses de boletos do colgio;
Emisses de declaraes para imposto de renda e quitao de dbito- faculdade,
ps-graduao e colgio;
Organizao e arquivo de documentos fsicos;
Realizar baixas manuais de boletos (faculdade, ps-graduao e colgio) e encadernaes
das baixas (apresentadas mensalmente).

JORNADA SEMANAL: TIPO DE CARGO:

44 (quarenta e quatro) horas semanais; Operacional

TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (Auxiliar financeiro)
COMPLEXIDADE DO CARGO: nvel de exigncia de raciocnio lgico, uso de tcnicas
contbeis, complexidade das tomadas de deciso independente, bom relacionamento
interpessoal, afinidade com gerenciamento financeiro, etc.

EXPERINCIA MNIMA NECESSRIA:

Experincia de 1 (um) ano em rea contbil;

ESCOLARIDADE:
Ensino Mdio Completo.

CONHECIMENTOS:
Conhecimento intermedirio de informtica, domnio da rea contbil.

HABILIDADES:
Bom relacionamento interpessoal ( ato de relacionar com pessoas), fluncia verbal
(expressar-se com clareza); domnio da rea contbil (habilidade em gerenciamento
contbil)
PERFIL COMPORTAMENTAL:
Liderana, negociao, argumentao, bom relacionamento interpessoal, ateno,
organizao, dinamismo, comprometimento

REQUISITOS FSICOS:
Viso, audio, braos e mos, fala e voz.

INTERFACES DIRETAS DO CARGO:

Relacionamento com Corpo Discente
AUXILIAR DE
BIBLIOTECA
TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (CBO 3711-05)
SUBORDINAO: Direo Geral
EMPRESA: Faculdades Iesgo
ELABORADA EM: 20/04/2017

MISSO DO CARGO: Organizar, manter e disponibilizar os acervos bibliogrficos da Instituio;

RESPONSABILIDADES:

DESCRIO

Organizar, manter e disponibilizar os acervos bibliogrficos para docentes, tcnicos e

alunos;
Operar equipamentos escolares (recursos udio-visuais);
Orientar em pesquisas bibliogrficas e na escolha de publicaes;
Proporcionar ambiente para formao de hbito e gosto pela leitura;
Zelar pelo uso adequado dos acervos bibliogrficos;
Manter atualizado o fichrio de consulta e emprstimos;

TIPO DE
JORNADA SEMANAL:
CARGO:
44 (quarenta e quatro) horas semanais; Operacional
TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (Auxiliar de Biblioteca)
COMPLEXIDADE DO CARGO: nvel de exigncia de raciocnio, uso de tcnicas,
criatividade, complexidade das tomadas de deciso independente, bom relacionamento,
agilidade, memria, pacincia;

EXPERINCIA MNIMA NECESSRIA:

Experincia de 1 (um) ano em cargo de auxiliar administrativo;

ESCOLARIDADE:
Ensino Mdio Completo.

CONHECIMENTOS:
Conhecimento intermedirio de informtica e domnio da Lngua Portuguesa

HABILIDADES:
Relacionamento interpessoal ( ato de relacionar com pessoas), liderana (capacidade de
influenciar pessoas), fluncia verbal (expressar-se claramente), capacidade de tomada de
deciso (agilidade);
PERFIL COMPORTAMENTAL:
Argumentao, bom relacionamento interpessoal, ateno, organizao, dinamismo,
comprometimento, agilidade, pacincia, simpatia.
REQUISITOS FSICOS:
Viso, audio, braos, pernas e mos, fala e voz.

INTERFACES DIRETAS DO CARGO:

Relacionamento com Corpo Discente, Docente, Colaboradores Administrativos e Pblico em
Geral
TELEFONISTA
TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (CBO 4222-05)
SUBORDINAO: Direo Geral
EMPRESA: Faculdades Iesgo
ELABORADA EM: 20/04/2017

MISSO DO CARGO: Realizar e receber telefonemas internos e externos.

RESPONSABILIDADES:

DESCRIO

Operar equipamentos de telefonia;

Atender, transferir telefonemas internos e externos;
Prestar informaes;
Atualizar agenda;
Manter agenda de nmeros e ramais atualizados;
Controle de ligaes com anotaes em formulrios apropriados;
TIPO DE
JORNADA SEMANAL:
CARGO:
44 (quarenta e quatro) horas semanais; Operacional
TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (Telefonista)
COMPLEXIDADE DO CARGO: nvel de exigncia de raciocnio, uso de tcnicas,
criatividade, complexidade das tomadas de deciso independente, bom relacionamento,
agilidade, memria, pacincia;

EXPERINCIA MNIMA NECESSRIA:

Experincia de 1 (um) ano em cargo de telefonia;

ESCOLARIDADE:
Ensino Mdio Completo.

CONHECIMENTOS:
Conhecimento intermedirio de informtica e domnio da Lngua Portuguesa

HABILIDADES:
Capacidade de argumentao (arte de argumentar), relacionamento interpessoal ( ato de
relacionar com pessoas), liderana (capacidade de influenciar pessoas), fluncia verbal
(expressar-se claramente), capacidade de tomada de deciso (agilidade);
PERFIL COMPORTAMENTAL:
Argumentao, bom relacionamento interpessoal, ateno, organizao, dinamismo,
comprometimento, agilidade, pacincia, simpatia.

REQUISITOS FSICOS:
Viso, audio, braos e mos, fala e voz.

INTERFACES DIRETAS DO CARGO:

Relacionamento com Corpo Discente, Docente, Colaboradores Administrativos e Pblico em
Geral
ANALISTA DE
RECURSOS
HUMANOS
TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (CBO 2524-05)
SUBORDINAO: Direo Geral
EMPRESA: Faculdades Iesgo
ELABORADA EM: 20/04/2017
MISSO DO CARGO: Gerir as pessoas inseridas como Colaboradores da Instituio;
RESPONSABILIDADES:

DESCRIO

Fazer registro em CTPS;

Atendimento aos Colaboradores;
Regularizar cadastro dos Colaboradores;
Atualizar arquivos;
Confeccionar, conferir, lanar no programa e no livro a folha de pagamento;
Confeccionar cheques para pagamento de salrio;
Lanamento no banco de dados do Banco pagante a remunerao dos Colaboradores;
Manter e administrar os planos de sade e odontolgicos vinculados empresa;
Gerenciar benefcios vinculados aos Colaboradores;
Elaborar portarias, editais, memorandos e ofcios requisitados pela chefia;
Recrutar e selecionar Colaboradores;
Treinar Colaboradores;

JORNADA SEMANAL: TIPO DE CARGO:

44 (quarenta e quatro) horas semanais; Operacional

TTULO DO CARGO: Auxiliar Administrativo (Analista de Recursos Humanos)
COMPLEXIDADE DO CARGO: nvel de exigncia de raciocnio, uso de tcnicas,
criatividade, complexidade das tomadas de deciso independente, bom relacionamento;

EXPERINCIA MNIMA NECESSRIA:

Experincia de 1 (um) ano em qualquer cargo relacionado gesto de pessoas;

ESCOLARIDADE:
Ensino Superior Completo.

CONHECIMENTOS:
Conhecimento intermedirio de informtica e domnio da Lngua Portuguesa

HABILIDADES:
Capacidade de raciocnio rpido (tomada rpida de decises), relacionamento interpessoal
(ato de relacionar com pessoas), liderana (capacidade de influenciar pessoas), fluncia
verbal (expressar-se claramente);
PERFIL COMPORTAMENTAL:
Liderana, negociao, argumentao, bom relacionamento interpessoal, ateno,
organizao, dinamismo, comprometimento, honestidade.
REQUISITOS FSICOS:
Viso, audio, braos e mos, fala e voz.

INTERFACES DIRETAS DO CARGO:

Relacionamento com todos Colaboradores da Instituio;
OBRIGADA!