PRINSIP-PRINSIP ASAS

PENGURUSAN

.
OBJEKTIF

Mentakrif konsep pengurusan

Menerangkan peranan seseorang pengurus
Menghuraikan fungsi-funsi pengurusan
Membezakan antara pengurusan dengan
pentadbiran dan juga antara pengurusan
dengan kepimpinan
Prisip dan kemahiran asas pengurusan
KANDUNGAN

Definisi dan konsep pengurusan

Huraian peranan seseorang pengurus
Fungsi-fungsi pengurusan
Perbezaan antara pentadbiran,
pengurusan dan kepimpinan
Prinsip dan kemahiran asas
pengurusan
DEFINISI PENGURUSAN ( 1 )

Pengurusan ialah satu proses sosial

dibentuk untuk mendapatkan
kerjasama, penyertaan dan
penglibatan ahli-ahli sesebuah
organisasi untuk mencapai sesuatu
matlamat atau objektif yang paling
berkesan
( Drucker, 1972 )
DEFINISI PENGURUSAN ( 2 )

Pengurusan adalah berorientasikan

kestabilan. Pengurus mengajak
individu membuat sesuatu dengan
lebih berkesan
( Yuki, 1994 )
PENGURUSAN

Proses melakukan sesuatu aktiviti

secara cekap dan berkesan melalui
manusia
PENGURUSAN

Melibatkan:
Sekumpulan pengurus dalam sesebuah
organisasi
Tugas-tugas yang dilakukan oleh
pengurus
SIAPAKAH PENGURUS

Seseorang yang menggerakkan

matlamat organisasi kepada kejayaan
dengan menggunakan manusia, wang
dan sumber yang terhad
Seseorang yang mempastikan bakat,
kebolehan, kemampuan dan
kemahirannya sebagai seorang
pemimpin
SIAPAKAH PENGURUS

Seseorang yang melaksanakan tugas

berdasarkan prinsip dan perintah yang
telah ditetapkan
Seseorang yang mengurus dan
membuat dasar
SIAPAKAH PENGURUS

Seseorang yang melaksanakan

pelbagai aktiviti untuk mencapai
objektif dan matlamat organisasi yang
dipimpinnya
Seseorang yang merancang kejayaan
masa hadapan organisasinya
 Merancang &
Mentadbir
Kerja
Berkomunikasi berpasukan

KETRAMPILAN YANG
DIPERLUKAN OLEH Pengetahuan
PENGURUS yang global
Mengurus
kendiri

Tindakan
strategik
 SUMBER-SUMBER YANG
DIURUSKAN OLEH PENGURUS

Peralatan / Mesin
Manusia ( man ) ( Machine )
Visi
dan
Misi Persikataran
Organ ( environment )
isasi
Bahan Kaedah
( material ) ( method )
PERANAN PENGURUS

Lambang Kuasa
Ketua Perhubungan
Pemimpin
Pusat Saluran Maklumat
Penyebaran Maklumat
Jurucakap Organisasi
PERANAN PENGURUS

Usahawan
Penyelesaian ganguan
Pengagihan sumber
Perundingan
Pakar Teknikal
FUNGSI PENGURUSAN
Henri Fayol ( 1916 )

Planning ( Merancang )
Organising ( Mengelola )
Directing ( Mengarah )
Coordinating ( Mengkoordinasi )
Controlling ( Mengawal )
FUNGSI PENGURUSAN
Gullick & Urwick ( 1937 )

Planning ( Merancang )
Organising ( Mengelola )
Staffing ( Menggunakan staf )
Directing ( Mengarah )
Coordinating ( Mengkoordinasi )
Reporting ( Melapor )
Budgeting ( Menyedia Belanjawan )
FUNGSI-FUNGSI SEORANG
PENGURUS

Merancang
( Planning )

Mengawal Mengelola
( Controlling ) ( Organising )

Memimpin
( Leading )
MERANCANG

Menetapkan matlamat dan objektif

organisasi
Menentukan bagaimana mencapainya
Mengumpul dan menganalisis
maklumat
Menentukan tugas yang perlu
dijalankan bagi mencapai matlamat
PERANCANGAN BERKESAN
MELIBATKAN:

1. Membuat keputusan berdasarkan

strategi yang hendak dilaksanakan
bagi mencapai sesuatu objektif
2. Pengagihan sumber ( kepada
bahagian-bahagian tertentu dalam
organisasi )
PERANCANGAN BERKESAN
MELIBATKAN:

3. Penjadualan bagi memastikan

matlamat tercapai
4. Penyediaan sistem kawalan ( agar
tindakan pembetulan dapat diambil )
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT
PERANCANGAN

1. Memilih matlamat untuk organisasi &

sub-unit
2. Membentuk program untuk mencapai
matlamat dengan cara yang
sistematik
3. Manusia dan masa diutamakan
kebolehcapaian & boleh diterima oleh
pekerja
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT
PERANCANGAN

4. Mengutamakan sumber manusia dan

jangkamasa di mana objektif
pencapaiannya adalah realistik dan
jangkamasa adalah berpatutan
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( Perancangan )

Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti

1. Merancang Menentukan Membuat unjuran
aliran tindakan Menetapkan objektif

Menentukan strategi

Membina program

Memperuntukan

belanjawan
Menentukan dan

membina prosedur
Menggubal dasar
MENGELOLA

Bagaimana mendapatkan kemudahan,

staf, sumber bahan dan lain-lain
Menentkan rangka kerja yang cekap
melalui proses penentuan kerja atau
pembahagian tugas
Membahagikan kumpulan kerja dalam
bentuk, susunan atau struktur
organisasi tertentu
MENGELOLA

Menentukan struktur kewibawaan dan

mekanisme organisasi
Membina dan mendefinisikan kaedah
dan prosedur
Memilih dan memberitahu staf
mengenai sumber yang ada / tersedia
atau yang boleh diperolehi
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( pengelolaan )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
2. Mengelola Menyusun dan Menubuhkan struktur
mengaitkan tugas organisasi
ke arah Menetapkan

pencapaian hubungan
objektif Mewujudkan diskripsi

Memilih dan tugas penjawatan

menetapkan Menentukan sumber

sumber manusia manusia

yang Menjalankan orientasi

berkelayakan Menjalankan latihan

dalam organisasi Membangunkan

kerjaya
MEMIMPIN
Mengambil daya usaha dan inisiatif dalam
menggerakkan sesuatu
Memimpin dan menentukan hala tuju kepada
kumpulan
Menentukan jangka waktu dan kos
Mengeluarkan arahan
Memberi panduan, dorongan dan ransangan
Memberi bimbingan, latihan, teguran dan tunjuk
ajar dalam mencapai sesuatu matlamat
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN

Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti

3. Memimpin Menghasilkan Menangani
tindakan yang perlu perubahan
untuk mencapai Mengurus konflik
objetif yang
Menyelaras kerja-
ditetapkan
kerja atau tugas (
task )
Motivasi

Menurunkan kuasa
MENGAWAL

Menyelia proses pelaksanaan

Membuat pemerhatian dan pencerapan
Membuat penilaian prestasi
Membuat laporan mengenai kemajuan
Membetulkan kesalahan & penyelewengan
Membuat penilaian di peringkat-peringkat
peleksanaan perancangan
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( Mengawal )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti

4. Mengawal Menentukan Menyediakan

kemajuan ke arah sistem ganjaran
pencapaian objektif Membuat tindakan
sebagaimana yang
telah dirancang dan pembaikan dan
ditentukan pembetulan
Melaksanakan

aktiviti pengukuran
pencapaian
organisasi
Menetapkan piawai

prestasi
Mewujudkan sistem

laporan makluim
balas
PENTADBIRAN

Pentadbiran adalah satu proses yang

memusatkan kepada identifikasi,
penyelenggaraan, pengawalan &
penyertaan sumber-sumber berupa
tenaga manusia atau bahan dalam
satu sistem yang bersepadu dibentuk
untuk mencapai objektif yang
ditetapkan
( Knezevich, 1975 )
PERBEZAAN
Dimensi Pentadbiran Pengurusan
1. Objektif Dinyatakan dalam Dinyatakan dengan
bentuk umum lebih spesifik
2. Faktor Mengelakkan Mencari kejayaan
kejayaan kesilapan
3. Struktur Hirarki tinggi Hirarki rendah
Pengamanahan ( Pengamanahan
delegation ) terbatas maksimum
4. Kemahiran Literasi melalui Numerasi melalui
laporan dan nota statistik dan angka
PERBEZAAN
Dimensi Pentadbiran Pengurusan
5. Sikap Pasif Aktif

Kurang sesitif Sensitif terhadap

terhadap masa masa
Cuba mengelakkan Ambil risiko

risiko seminima mungkin

Penekanan pada Penekanan pada

prosedur keputusan
Bertindak seragam Bertindak dengan

bebas
PENTADBIRAN PENGURUSAN
Objektif yang umum mengelak Objektif spesifik mencari
kesilapan Hirarki tinggi dan kejayaan
pengamanahan yang terbatas Hirarki rendah dan
Berpandukan laporan dan nota- pengamanahan yang
nota maksimum
Berpandukan statistik dan
Bersikap pasif; kurang sensitif angka
terhadap masa, mengelak Aktif

risiko; penekanan terhadap Sensitif terhadap masa

prodsedur Meminimumkan risiko

Tindakan seragam Menekankan hasil

Tindakan bebas
KEPIMPINAN

Suatu proses mempengaruhi orang

lain untuk mencapai matlamat
organisasi
PERBEZAAN ANTARA
PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN
Bil. Pengurusan Kepimpinan
1. Pengurus mentadbir Pemimpin buat motivasi
2. Pengurus seorang yang suka tiru Pemimpin suka keaslian
orang lain
3. Pengurus mengekalkan keadaan Pemimpin membaiki / membangun /
yang sedia ada mengembang
4. Pengurus memberi perhatian pada Pemimpin memberi perhatian pada
sistem dan struktur orang lain
5. Pengurus bergantung kepada Pemimpin menggalak kepercayaan
kawalan
6. Pengurus mempunyai pandangan Pemimpin mempunyai pandangan
jangka pendek jangka panjang
7. Pengurus bertanya: Bagaimana Pemimpin bertanya: Apa dan
dan Bila? Kenapa?
8. Pengurus membuat sesuatu Pemimpin membuat sesuatu yang
dengan betul betul
PERBEZAAN ANTARA
PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN

Pengurusan Kepimpinan
Membuat arahan dan Membuat perubahan dan
konsisten pergerakan
Merancang / membuat Membina visi / mencari

belanjawan strategi
Mengelola / menyediakan Menjajar ( aligning )

staf manusia / berkomunikasi

Mengawal / Memberi motivasi /

menyelesaikan masalah galakan

PRINSIP-PRINSIP ASAS

Pembahagian kerja
Autoriti & tanggungjawab
Displin
Keseragaman arahan
Kesepaduan halatuju
Mengutamakan kepentingan umum
berbanding kepentingan individu
PRINSIP-PRINSIP ASAS

Imbuhan
Pemusatan
Rantaian autoriti ( Line of Authority )
Tertib ( order )
Kesamarataan
Kestabilan masa berjawatan
Inisiatif
Semangat kekitaan
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN

KEMAHIRAN AM
Kemahiran konsepsual

Kemahiran perhubungan manusia

Kemahiran teknikal

Kemahiran politikal
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN

KEMAHIRAN SPESIFIK
Kawalan organisasi dan sumber

Penyelarasan organisasi

Pengendalian maklumat

Pertumbuhan / perkembangan organisasi

Motivasi pekerja / pengurusan konflik

Penyelesaian masalah
RUMUSAN
PENGURUS:
Menggerakkan kejayaan pencapaian
matlamat organisasi dengan menggunakan
manusia, wang dan sumber yang terhad
Mempastikan bakat, kebolehan,
kemampuan dan kemahirannya sebagai
seorang pemimpin
Melaksanakan tugas berdasarkan prinsip,
perintah yang telah ditetapkan
 Melaksanakan dasar dan membuat
dasar
Melaksanakan pelbagai aktiviti untuk
mencapai objektif dan matlamat
organisasi yang dippimpinnya
Merancang kejayaan masa hadapan
organisasi
RUJUKAN
Bennis, W.G. ( 1989 ). On becoming a leader. Addison-
Wesley. Reading Mass.
Fayol, H.( 1949 ). General and Industrial Administration.
Pitman. New York.
Kotter, J.P. ( 1990 ). A force for change; How leadership
differs from management. Free Press. New York.
Mintzberg, H.( 1979 ). The nature of managerial work. NJ.
Prentice Hall.
Rees, D.W. (1990 ). The skills of management. 2nd. Ed.
Routledge. New York.
Robbins, S.P. ( 1996 ). Managing today. NJ. Prentice Hall.
Yuki, G. ( 1995 ). Leadership in Organization. Englewood Cliff.
NJ. Prentice Hall.