COMERCIO ELECTRNICO

MODELO DE NEGOCIOS
CARACTERISTICAS Y VENTAJAS
DEL COMERCIO ELECTRONICO
Simplifican los procesos.
Aceleran las operaciones.
Aumentan el flujo de caja.
Atraen ms clientes.
Generan oportunidades de ventas.
La reduccin de costos y gastos.
Aumento de eficiencia y la productividad.
Rapidez en el manejo de transacciones.
Seguridad en el manejo de cuentas bancarias y
reduccin de la circulacin de efectivo.
 REQUISITOS PARA COMERCIO
ELECTRONICO
Para hacer negocios por internet se exigen los siguientes
requisitos:
Tienda en lnea. Debe disponer de un sitio Web habilitado para el
comercio electrnico donde presentar, describir, elegir y adquirir sus
productos o servicios.
Procesos de pago. Es fundamental aceptar pagos electrnicos con
tarjetas de crdito
Despacho y envo de pedidos. La entrega de los bienes es una
cuestin bsica, sobretodo si recibe pedidos desde cualquier lugar
del mundo.
Atencin al cliente. Mantenga la satisfaccin del cliente y prstele
una atencin adecuada; as, no dudar en volver a requerir sus
servicios.
Promocin. Ni el ms maravilloso sitio Web sirve como no
seanuncie que existe. Sino se ponen en prctica campaas de
promocin, la actividad comercial electrnica ser estril.
 Modelo de Negocios

Es el mecanismo por el cual un negocio trata

de generar ingresos y beneficios.

Es un resumen de cmo una compaa

planifica servir a sus clientes.

Implica tanto el concepto de estrategia como el

de implementacin.
FRANQUICIAS
Acuerdo contractual
mediante el cual se una
compaa matriz
(franquiciadora) le
concede a una pequea
compaa a un
individuo(franquiciador)
el derecho de hacer
negocios en
condiciones especficas.
 BASADO EN LA PUBLICIDAD
Consiste en generar buenos
niveles de trfico a un sitio,
basndose en un
contenido atractivo para
determinado segmento de
mercado (en el caso de los
portales verticales o
vortals) o para todas las
personas (los portales
horizontales).
INTERMEDIACIN

Es creado con la finalidad

de que compradores y
vendedores de
diferentes mercados
entren en contacto
haciendo mas viable
una transaccin a
distancia por internet.
 EXPLOTACION DE INFORMACIN
Web en el que encuentras
resmenes o abstracts del
tema que has estado
buscando durante mucho
tiempo, pinchas el link que te
interesa y llegas a una pgina
de registro, con una
particularidad, debes dar el
nmero de tu tarjeta de
crdito ya que el contenido
que quieres tiene un precio.
 SUSCRIPCIN
Se hace un cargo a los usuarios
de manera peridica -- diario,
mensual o anual -- por
suscribirse al servicio. No es
raro en los sitios que
combinen contenido libre con
"contenido premium" (i.e.
contenido solo para
suscriptores o miembros).
SINDICACIN DE CONTENIDOS

El sindicador, el
intermediario cuya
actividad
originaria se basa
en agregar y
distribuir
contenidos, est
entrando en
Internet.
 Comercio Electrnico

Es la aplicacin de Tecnologas de Informacin y

Comunicaciones (TIC) para mejorar la forma en que se
llevan a cabo las transacciones comerciales

El objetivo no es slo establecer relaciones

comerciales, sino tambin brindar un valor diferenciado
tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores,
socios y trabajadores.
 Tipos de Comercio Electrnico
Comercio electrnico indirecto

El objeto de la transaccin es un bien o producto fsico

tradicional. Las tecnologas permiten que las partes
intercambien informacin y luego concretan el negocio por
los medios tradicionales para hacer llegar el bien o
servicio.

Comercio electrnico directo

El objeto son bienes o servicios electrnicos en s

mismos. Tanto la transaccin como la entrega del bien o
del servicio, se realiza directamente a travs de Internet.
Como por ejemplo: la compra de software, msica, libros
electrnicos, pelculas, etc.
Clasificacin de los Negocios Electrnicos
 de negocio a negocio (B2B)
de empresa a consumidor (B2C)
de empresa a la administracin (B2A)
consumidor a consumidor (C2C)
consumidor-a-negocio (C2B)
Consumidor a administracin (C2A)
 B2B (Business to business /Comercio entre empresas)

Una empresa que realiza transacciones con sus proveedores.

B2C (Business to consumer / Comercio entre empresas y

consumidores)

Venta de productos en lnea de una empresa a consumidores finales.

B2A (Business to administration / Comercio entre empresas y la

Administracin)

Transacciones entre empresas y entidades de Gobierno. Desde

licitaciones hasta pago de impuestos o reintegro de IVA.
 C2C (Consumer to consumer /Comercio entre consumidores y empresas)

Oferta de servicios por parte de profesionales independientes a empresas. Tambin se

considera cuando usuarios finales ofrecen sus inmuebles para alquiler a inmobiliarias o
empresas de viajes.

C2B (Consumer to business /Comercio entre consumidores y empresas)

Transacciones entre usuarios finales. Un buen ejemplo de plataforma para este tipo de
intercambios es Ebay.com

C2A (Consumer to administration /Comercio entre consumidores y la

Administracin)

Transacciones entre usuarios finales y entidades de Gobierno. Como ser pago del seguro
social, pago de impuestos.
EJEMPLOS
B2C
B2B
C2C
C2B