Procesos Interpersonales

Conducta prosocial y altruismo

Viviana Figueroa Quiroz

Psicloga
Psicologa Social, Psicologa UDLA 2017
Aprendizaje Esperado
Conceptos relevantes
Conducta prosocial

Conducta de ayuda

Altruismo
Conducta prosocial
Se refiere a todos los
comportamientos que
benefician a los dems.

Incluye los actos de

ayuda, y puede estar
basada en una mezcla de
motivos altruistas y
egostas
Conducta de ayuda

Es la realizacin de una
accin que beneficia o
mejora el bienestar de
otra persona en particular
Altruismo

Es una accin que

proporciona beneficios a
otro sin la expectativa de
recibir nada a cambio, y
cuyo fin ltimo es
aumentar el bienestar de
quien o quienes reciben
la ayuda (Batson, 1998)
Qu es lo que marca la
diferencia entre los
conceptos presentados?

La motivacin que dirige la

conducta
Origen del estudio de conductas prosociales,
ayuda y altruismo
El 13 de marzo de 1964, Catherine (Kitty) Genovese
fue atacada por un violador con un cuchillo cuando
regresaba a su apartamento de Nueva York, a las 3
de la madrugada. Ella grit diciendo que la
apualaban. Mientras los vecinos miraban desde
las ventanas, ella estuvo intentando escapar
durante 35 minutos. Cuando el atacante se march,
alguien llam a la polica, y al rato ella muri. A
pesar de haber 38 personas presencindolo desde
las ventanas de sus apartamentos, ninguna fue
capaz de llamar a la polica hasta 30 minutos
despus de que empez. Se produjo una
emergencia y nadie intervino para ayudar
(traducido y adaptado de Cherry, 1995, pp. 17-18).
Origen del estudio de conductas prosociales,
ayuda y altruismo

Qu factores hacen
posible la conducta de
ayuda?
https://www.youtube.com/watch?v=uaIgcutZMj4
Niveles de anlisis de la conducta prosocial,
ayuda y altruismo
Nivel Micro
Teoras de la Evolucin
Bases biolgicas y genticas
Personalidad

Nivel Meso
Por qu ayudamos a los dems?
Quin es ms probable que ayude a otros?
A quin es ms probable que ayudemos?
Cundo ayudamos?
Todo el mundo quiere ayuda?

Nivel Macro
Niveles de anlisis: Nivel Microsocial
Teoras de la Evolucin
Las tendencias prosociales existen en Seleccin por parentesco
los humanos porque estamos
genticamente predispuestos a actuar Altruismo recproco
prosocialmente, y por el xito que ha
acompaado a lo largo de la evolucin Seleccin del grupo
a las personas que han realizado este
tipo de comportamientos (Buss, 2004).
Bases biolgicas y genticas
Desde esta perspectiva se asume que en
la mayora de ocasiones no parece que Empata
las personas realicen la conducta
prosocial reexivamente, aunque s Temperamento
existe un estado afectivo o emocional
que antecede a dicha conducta
Empata y altruismo

Aunque nacemos con una

predisposicin a sentir
empata hacia los dems, esa
tendencia no se traduce en
conducta altruista de forma
automtica, sino que son
necesarios los procesos
madurativos y experienciales
Niveles de anlisis: Nivel Microsocial
Personalidad y conducta prosocial
Resultados actuales indican que parece haber una consistencia
por parte de ciertas personas en la predisposicin a comportarse
de manera prosocial, y/o a mantener estables determinadas
caractersticas de personalidad

Autoconcepto alto en empata

Creencia firme en un mundo justo.

Bierhoff, Klein y Kramp Locus de control interno
(1991)

Menos egocntricas

Se sentan socialmente responsables.

Niveles de anlisis de la conducta prosocial,
ayuda y altruismo
Nivel Micro
Teoras de la Evolucin
Bases biolgicas y genticas
Personalidad

Nivel Meso
Por qu ayudamos a los dems?
Quin es ms probable que ayude a otros?
A quin es ms probable que ayudemos?
Cundo ayudamos?
Todo el mundo quiere ayuda?

Nivel Macro
Niveles de anlisis: Nivel Mesosocial
Por qu ayudamos a los dems?
Refuerzo social
El aprendizaje
Modelado

Responsabilidad social
Los valores morales sociales y
personales Principio de reciprocidad

Normas de justicia social

La activacin o emocin
Los valores morales sociales y
personales
Empata, emocin y conducta de ayuda

Las personas se activan

ante el malestar de los
dems, y ste es un
aspecto que aparece en
todas las culturas
(Eisenberg y Fabes, 1991).
Cuando las emociones se activan, las personas
pueden ayudar a los dems, pero pueden
hacerlo por dos motivos distintos

Las personas ayudan para obtener

refuerzo, evitar castigo, o librarse de un
Robert Cialdini: Modelo del
estado emocional negativo
alivio del estado negativo
No existe relacin entre la conducta de
ayuda y la motivacin emptica.

Daniel Batson: Motivacin Rol de la empata en la conducta de

altruista tras conducta de ayuda ayuda.
Rol de la empata en la conducta de
ayuda.
Estudios en empata: principales hallazgos
Empata en contexto interpersonal

Empata en contexto intergrupal

Empata como caracterstica

entrenable
Niveles de anlisis: Nivel Mesosocial
Quin es ms probable que ayude a otros?
Tipo de ayuda
Diferencias de gnero
Rol social

Culturas colectivistas
Diferencias culturales
Culturas individualistas
Culturas colectivistas
Niveles de anlisis: Nivel Mesosocial
A quin es ms probable que ayudemos?
Efecto Halo
Atractivo Fsico

Semejanza

Procesos de atribucin y
Merecedores de ayuda semejanza

Sesgo Mundo Justo

Niveles de anlisis: Nivel Mesosocial
Cundo ayudamos?
El efecto espectador
(Darley y Latan, 1968)
Modelo de decisin sobre la
intervencin en emergencias
(Darley y Latan, 1968)
Cuantas ms personas
estn presentes en una
situacin de ayuda, es
menor la probabilidad
de que alguien se decida
a ayudar y tardar ms
tiempo en hacerlo.
El hecho de que una
persona ayude o no
depende de una serie de
decisiones.
Asumir la responsabilidad de actuar
Asumir la responsabilidad de actuar
Niveles de anlisis: Nivel Mesosocial
Cundo ayudamos?

Modelo de activacin coste-

recompensa (Piliavin y cols, 1981)

Las personas estn motivadas para

maximizar sus recompensas y minimizar
sus costes.
Ante una situacin de ayuda, analizaran
el contexto antes de decidir, sopesaran
los costes y las recompensas y tomaran la
decisin que mejor satisficiera sus
intereses personales. .
Niveles de anlisis: Nivel Macrosocial
Conductas prosociales grupales y organizacionales

El voluntariado

El activismo