Ingeniera de Sistemas

Un enfoque interdisciplinario

Jess Acosta Flores

 Captulo 1
La Teora General de Sistemas
 1.1 Teora General de Sistemas
1.1.1 Orgenes y evolucin de la Teora General de Sistema

Kramer y Smith (1977), quienes describen el origen y la evolucin del

desarrollo del pensamiento de sistemas, mencionan que, en 1924, el fsico
alemn Kler dio el primer impulso hacia lo que podra llamarse una Teora
General de Sistemas.

La teora de los sistemas abiertos se desarroll adicionalmente en biologa.

Sus fundamentos fueron establecidos por Bertalanffy en 1932, lo cual
condujo al primer intento de una teora general de sistemas. El trmino
Teora General de Sistemas fue acuado por Bertalanffy en 1947.

As, la Teora General de Sistemas estudia la totalidad (el sistema), su

entorno (el suprasistema), sus componentes (los subsistemas), y sus
relaciones (no necesariamente lineales y donde pueden presentarse
circuitos de realimentacin), en el pasado, el presente y el futuro.
 1.1.2 Finalidad de la Teora General de Sistemas

Ludwig Von Bertalanffy (1956), fundador de esta teora, define su objetivo

con cinco puntos:
1. Existe una tendencia general hacia la integracin de las diversas ciencias,
naturales y sociales.
2. Tal integracin est centrada en una teora general de sistemas.
3. Dicha teora puede ser un medio importante para lograr una teora exacta
en los campos no fsicos de la ciencia.
4. El desarrollar principios unificadores verticales a travs del universo de las
ciencias individuales nos lleva a acercarnos a la meta de la unidad de la
ciencia.
5. Esto puede conducir a una integracin de la educacin cientfica que tanto
se necesita.
 Metodologa

El pensamiento de sistemas es una metodologa para resolver problemas

que parte de dos premisas bsicas:
1. La realidad se considera en trminos de totalidades.
2. El medio circundante del sistema se considera como esencial.
Se trata de sistemas abiertos que estn interactuando con su mbito.
 1.2 Sistemas
1.2.1 Concepto de sistemas

Un sistema, segn Bertalanffy (1992), puede definirse como un conjunto de

elementos relacionados entre s y con el medio circundante, es decir, es una entidad
cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interaccin de sus
partes.

En general, los sistemas son complejos, tanto en el nmero de sus elementos como en
las relaciones entre ellos y los medios que los circundan.

Los sistemas pueden ser cerrados o abiertos. Un sistema es cerrado si no entra ni

sale materia de l. Es abierto cuando la materia es importada o exportada del sistema.
La mayora de los sistemas reales son abiertos y constituyen la razn de ser del estudio
de la Teora General de Sistemas. Los sistemas cerrados se emplean en experimentos
que se realizan en laboratorios.
 1.2.2 Lmites de los sistemas

El nmero de elementos y relaciones en el mundo que nos rodea es infinito.

Prcticamente cualquier cosa se puede considerar como un sistema, ya que todo est
interrelacionado en alguna forma.

Se concibe un sistema como una parte de un todo, de manera que ste forma parte
del sistema y a su vez de algo ms. Este algo ms ser su entorno o medio circundante.

Para poder establecer los lmites de la mejor manera, Forrester (1968) considera que
deben abarcar el nmero ms pequeo de componentes que generen el
comportamiento que se est investigando.

1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas

El entorno o medio ambiente de un sistema es todo lo que lo afecta, de manera

positiva o negativa o que es perturbado por l.
 1.2.4 Pensamiento sistmico

Es aquel pensamiento que sirve para conocer los objetivos del sistema y encontrar los
caminos o medios para alcanzarlos, considerando las soluciones posibles y eligiendo
las que prometen su optimizacin, con mxima eficiencia y mnimo costo en una red
de interacciones sumamente compleja. Hay que pensar que los sistemas son un

conjunto de elementos en interaccin continua.

 Ventajas de emplear el pensamiento sistmico segn OConnor y McDermott (1998):

Ejercer una mayor influencia en la propia vida, pues permite descubrir los patrones que se
repiten en los acontecimientos. Puede aplicarse a hacer previsiones y prepararse de cara al
futuro, para evitar la indefensin ante el devenir.

Proporciona mtodos ms eficaces para afrontar los problemas y mejores estrategias de

pensamiento. Se utiliza para resolver problemas y para modificar el pensamiento que los
origina.

Acaba para siempre con la actitud de esfuerzo permanente, o al menos la reduce de forma
considerable.

Constituye una base de razonamiento claro y una buena comunicacin, una forma de
profundizar y ampliar nuestro punto de vista.

Permite superar la tendencia a culpar a los dems o a uno mismo de lo que acontece.
 Las nueve pantallas (Darrell, 2001) para aplicar el pensamiento sistmico

El suprasistema o entorno es todo lo que afecta al sistema o se ve afectado por l. Es un

sistema de jerarqua superior, del cual el sistema analizado es subsistema.
En cada pantalla deber presentarse lo siguiente:
Suprasistema
Pasado: Factores importantes, favorables y desfavorables que han afectado al sistema.
Presente: Factores importantes, favorables y desfavorables que afectan al sistema.
Futuro: Factores ms probables, aunque algunos no sean deseables, y factores ms
deseables, aunque algunos se consideren como improbables, que afectarn al sistema.
Consecuencias en el suprasistema de las posibles decisiones en el sistema.
Sistema
Pasado: El sistema en el pasado, mencionando incluso algo que hubiese funcionado
bien aunque ya no exista.
Presente: Todo lo que se debe retener en el sistema y todo lo que se debe eliminar.
Posibles decisiones.
Futuro: Todo lo que se debe crear en el sistema y consecuencias de las posibles
decisiones.
Subsistemas
Pasado: Los subsistemas en el pasado.
Presente: Todo lo que se debe retener en los subsistemas y todo lo que se debe
eliminar.
Futuro: Todo lo que se debe crear en los subsistemas y consecuencias de las
posibles decisiones.
 Diagrama de Terninko

Para facilitar las acciones que se requieren para retener, descartar y crear partes del
sistema, ser conveniente utilizar el diagrama de Terninko (Terninko et al.,1998) que
consiste en construir una grfica de causas y efectos que muestre las ligas entre la
funcin til principal y la desventaja fundamental.

Se emplean los trminos funcin til y funcin daina para indicar la funcin til
principal y la desventaja fundamental, respectivamente. En este contexto, funcin es
cualquier cosa que deseemos que sea. Muchas funciones son eventos, tales como
una explosin o una metamorfosis repentina de una parte de un sistema.
 1.3 Conceptualizacin de Principios
1.3.1 Causalidad
Se trata de la relacin de causa-efecto, que no necesariamente es lineal.
Para que un suceso A sea la causa de un suceso B se tienen que cumplir tres
condiciones:
1. Que A suceda antes que B.
2. Que siempre que suceda A suceda B.
3. Que A y B estn prximos en el espacio y en el tiempo.

1.3.2 Teleologa
La teleologa indica que los sistemas tienen una finalidad, es decir, objetivos. De
manera que es conveniente determinarlo.
Un proceso teleolgico significa dos cosas:
1. Que no se trata de un suceso o proceso aleatorio, o que la forma actual de una
totalidad o estructura no es el resultado de sucesos o procesos aleatorios.
2. Que existe una meta, un fin o un propsito, inmanente o trascendente al propio
suceso, que constituye su razn, explicacin o sentido.
 Objetivos
Los objetivos son las respuestas honestas, claras y completas a las interrogantes:

Qu necesita en estas circunstancias?, Qu desea realmente?,

Cules son sus esperanzas?, Cules son sus metas?

El logro de objetivos es una muy buena razn para estar interesados en cualquier
sistema.

1.3.3 Recursividad
Se entiende por recursividad el hecho de que un sistema es parte de sistemas ms
amplios y puede estar compuesto por sistemas menores, es decir, es la propiedad de
algo que puede repetirse indefinidamente dentro de s mismo.

Este concepto est muy ligado con el de sinergia, que consiste en que dos o ms
causas generan un efecto diferente al que se conseguira con la suma de los
efectos individuales.
 Sinergia
Supone la integracin de sistemas que conforman un nuevo sistema. Por lo tanto, el
anlisis de este nuevo sistema difiere del anlisis de cada una de las partes por
separado. La sinergia puede ser positiva (o negativa). As un grupo de personas
produciendo juntas pueden conseguir ms (o menos) que si trabajan por separado y
despus unen sus resultados.

1.3.4 Manejo de informacin

La informacin permite tomar decisiones al comparar lo deseado con lo existente. No
siempre ms cantidad de informacin mejora la calidad de las decisiones y, como su
captura implica costos, es conveniente saber cundo detenerse en su recoleccin, as
como distinguir entre datos, informacin, conocimiento y comprensin.
 Las ocho capacidades necesarias para la bsqueda de informacin

1.- Determinar necesidades de informacin,

2.- Planear la bsqueda de informacin,
3.- Usar estrategias apropiadas para localizar y obtener informacin,
4.- Identificar y registrar apropiadamente fuentes de informacin,
5.- Discriminar y valorar la informacin,
6.- Procesar y producir informacin propia:
Con el fin de comprender, significar, ubicar y diferenciar en el tiempo y el
espacio; tomar decisiones; participar, expresarse, argumentar y
convencer,
7.- Generar productos de comunicacin de calidad,
8.- Evaluar proceso y productos.