Compendiado por:

J.C.C.Z.
IEJAQG -2012
HYO.-PER
 Unidad: La comunicacin humana
horizontal
Comunicacin verbal y no verbal

CAPACIDADES:

Determina las caractersticas de la

comunicacin y sus forma verbal y no verbal.
Identifica diferentes tipos de comunicacin
verbal y no verbal.
Propone una presentacin colectiva y personal
ejemplificando la comunicacin verbal escrita y
no verbal.
Qu es la
comunicacin?
Es un proceso mediante el
cual dos o ms personas se
ponen en contacto y se
relacionan entre s, para
transmitirse algo.
 COMUNICACIN

Communicatio
Communis (comn)
Es decir, compartir una
informacin.

Definicin.- Acto de
transmitir informacin,
ideas y actitudes de una
persona a otra.
 COMUNICACION
El verbo comunicar proviene
del latin comunicare.
Significa accin, efecto de
hacer a otro partcipe de lo que
uno tiene, descubrir,
manifestar o hacer saber.
Existe tendencia a comunicar
en sentido descendente u
horizonal y proporcionar
instrucciones e informacin,
pero no a escuchar en sentido
inverso.
COMUNICACION
En 1956, William
Whyte catalog a
la mayora de las
personas como
HOMBRES
ORGANIZACIN
 LAS PARTES DEL PROCESO DE
COMUNICACIN
1. EMISOR 7. CANAL
2. FUENTE 8. PERCEPCIN
3. RECEPTOR 9. CONTEXTO
(DESTINATARIO) 10. EMPATA
4. ENTORNO 11. RUIDO
5. CDIGO 12. RETROCOMU-
6. MENSAJE` NICACION
(FEEDBACK)
 ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACION

Emisor Transmisin Receptor Procedimiento

Procesos Primarios Procesos Secundarios

El proceso de comunicacin no obedece a un desarrollo

horizontal con extremos de iniciacin y terminacin. El factor
ms importante del proceso es la respuesta o reaccin del
receptor, ms an que el receptor mismo, respuesta que se
revierte en el proceso y retroalimenta el ciclo.
 PROCESO DE COMUNICACIN

REFERENTE

CANAL

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

CDIGO

Fuente: Alfatexto (1998)

FUNCIONES DE LA
COMUNICACIN

1. INFORMAR
2. EDUCAR
3. ENTRETENER
4. PERSUADIR
5. INTERPRETAR
 FUNCIONES DEL LENGUAJE
EN LA COMUNICACIN

REFERENCIAL
(REFERENTE)
Conjunto de referencias explcitas o implcitas a un objeto dado

FTICA
(CANAL)
Establece el contacto
comunicativo

EMOTIVA POTICA CONATIVA

Expresa emociones y
(EMISOR)
conviccioneas del autor
Expresa emociones y
convicciones del autor
(MENSAJE) (RECEPTOR)
Organiza el mensaje Se dirige al destinatario y
provoca una actitud en l

METALINGSTICA
(CDIGO)
Se refiere al cdigo empleado

Fuente: Alfatexto (1998)

 .LA COMUNICACIN
ORAL

Algunas formas de comunicacin

verbal son:

- La conversacin.
- La entrevista. Se plasman a travs de textos
- El debate. orales: son los que permiten que
se puedan contar de viva voz o
- La conferencia. por reproducciones orales los
- La radio, etc. cuentos,, fbulas, etc.; cantar los
villancicos, canciones, etc.; o,
recitar y declamar los poemas,
entre otras formas de expresin
oral.
.LA COMUNICACIN
ESCRITA

Tambin nos comunicamos mediante el lenguaje

escrito.
Algunas formas de comunicacin escrita son:

- Las cartas. Se plasman a travs de

- Las noticias.
- Las descripciones.
- Los cuentos.
- Las poesas,
- Los informes cientficos,
- Las solicitudes, etc.
textos escritos: son los que
permiten que se pueda
representar y publicar en
forma grfica a travs de
palabras escritas y mediante
lo que se escribe las cartas,
cuentos, novelas, informes
cientficos, las solicitudes,
etc.
 LENGUAJE DE LA COMUNICACIN
Oral
Lingsticos
CONCEPTOS Escrito
TIPOS Visual
Definicin
DE No Lingsticos Gestual
Mensaje CDI Auditivo

Situacin Comunicativa GOS

Temor al Riesgo BARRERAS A LA Las Emociones
RECOMENDACIONES
Emisor y Receptor COMUNICACIN PARA FAVORECER
Barreras Personales Percepcin Selectiva
LA COMUNICACIN
Canal
Barreras Fsicas Barreras Semnticas Mecanismos de Defensa

Cdigo
FUNCIONES DEL LENGUAJE
INSTRUMENTAL Textos
Fbulas
(Como herramienta para comunicar
NARRATIVO Cuentos
un contenido en forma oral escrita)
Novelas
Leyendas
DRAMTICO
TEATRAL Obras de Teatro

Poesia Culta Adivinanzas

Trabalenguas
ESTTICO Gneros
Literario
LRICO
Poesia Folklrica
Retahilas
Busca decir cosas bellas con el lenguaje

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Qu se entiende por
comunicacin no verbal?
Todas aquellas seales vinculadas a una situacin comunicativa que
no son palabras escritas u orales.
Ejemplos:

Gestos de la cara La postura corporal

Movimientos del cuerpo
 COMUNICACIN

VERBAL NO VERBAL

Lenguaje articulado
(palabras orales o Sin lenguaje articulado
escritas)
 Qu es lo no
verbal?
Es el conjunto de:

INDICIOS que emitimos los

seres humanos con nuestro
cuerpo para comunicarnos, o
SMBOLOS o
representaciones de la
realidad, creados para el
mismo fin.

Las expresiones no verbales suelen

acompaar al discurso oral o
escrito, enriqueciendo (o
dificultando) el acto de
comunicacin.
 Qu es un indicio?
Es una seal, accin o actitud que da a conocer a otras
personas, en forma inconciente o aprendida, datos del
emisor (o del receptor):su estado de nimo, una situacin
que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la
ubicacin geogrfica en que vive, su ideologa, gustos, etc.

Caractersticas:

a) Entrega mensajes vagos e imprecisos, razn por la cual.

b) Debe existir experiencia previa por parte del receptor al

observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente.

c) El receptor debe tener algn inters en la observacin de la

seal, si efectivamente quiere comprender el mensaje
que porta el indicio emitido por alguien.
 Qu es un smbolo?
Es un dibujo, figura u objeto
elegido convencionalmente (es
decir, mediante un acuerdo), para
representar un concepto o una
idea. Todo smbolo presenta
determinadas caractersticas que
permiten su reconocimiento, por
parte del receptor.
 La comunicacin mediante smbolos tiene
las siguientes caractersticas:

a) se ignora al emisor o autor del smbolo. Puede ser

una persona o un colectivo;
b) siempre existe una clara intencin comunicativa;
c) el dibujo, figura u objeto que constituye el smbolo
determina el contenido del mensaje;
d) el receptor slo puede interpretar el mensaje
cuando conoce la significacin del smbolo.
De acuerdo a lo anterior, la
comunicacin no verbal:

Presenta interdependencia con la interaccin verbal.

A veces tiene ms significacin que los mensajes verbales.

Es prcticamente inevitable.

Predomina la funcin expresiva o emotiva.

Vara segn la cultura, el tiempo y el espacio donde se

manifieste.
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIN NO VERBAL
1. Repetir 3. Contradecir
2. Sustituir

Esto es muy
importante
Seal no
verbal

Seal
verbal
5. Acentuar

4. Complementar 6. Regular
controlar

Smbolo
Seales
 TIPOS DE COMUNICACIN
NO VERBAL

KINSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)

PROXMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)

PARALINGSTICA (MATICES DE LA VOZ)

(O PARAVERBAL)
SIMBLICO-ICNICA (IMGENES, CONOS,
INDICIOS, SEALES, SMBOLOS)
 TIPOS DE COMUNICACIN
NO VERBAL

KINSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)

PROXMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)

PARALINGSTICA (MATICES DE LA VOZ)

(O PARAVERBAL)
SIMBLICO-ICNICA (IMGENES, CONOS,
INDICIOS, SEALES, SMBOLOS)
KINSICA
GESTOS,
ADEMANES y
POSTURAS
 Distancia personal

PROXMICA
USO DEL ESPACIO,
DISTANCIA

Distancia ntima Distancia pblica

Distancia social
 Entonacin.
Timbre.
Intensidad.
Acento.
Ritmo.
Pausas.
Algunos de estos rasgos de
nuestra voz pueden representarse
en la lengua escrita con los signos
de puntuacin, exclamacin,
interrogacin, etc.
 LO SIMBLICO- ICNICO
En este tipo de comunicacin no
verbal estn contenidas todas aquellas
expresiones culturales de cada
comunidad humana, que transmiten,
sin palabras, la pertenencia a dichos
colectivos y la manera como se
relacionan sus integrantes..
Esta comunicacin se verifica a
travs del uso de las siguientes
formas:

conos: dibujos semejantes a

lo que representan
Seales: representaciones de
cosas o ideas
Smbolos: representaciones de
realidades
Conductas sociales:
costumbres, modas, tradiciones
Usos sociales: saludos y
frmulas de cortesa
 O tr o s c d ig o s h u m a n o s

C o l o re s V e s t u a ri o P o s e s i n d e S is t e m a s l g ic o s
a rt e f a c t o s y m a t e m t i c o s
CONCLUSIONES

LA COMUNICACIN NO VERBAL TIENE EL

VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA
ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE,
MUCHAS VECES, OCULTAMOS CON LAS
PALABRAS . PROVIENE DE NUESTRA
CONDICIN MS NATURAL Y NOS
PONE EN CONTACTO CON NUESTRO
MUNDO PERSONAL.

ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CADO,

ABRAZAR AL QUE SUFRE, BESAR AL
QUE NACE Y LLORAR AL QUE MUERE,
EQUIVALE A HABLAR TODOS LOS
IDIOMAS DEL MUNDO.
Agradecimiento:
El presente material es una compilacin, no se habra podido editar
sin la ayuda de las publicaciones de Internet.
Nuestras sinceras gracias a los autores que aparecen a continuacin
en las siguientes referencias bibliogrficas de Internet..

Referencias bibliogrficas de Internet

compendiadas:
bc.inter.edu/LinkClick.aspx?link...ppt... - Puerto Rico
cursos.cepcastilleja.org/wq_04-05/.../grupoc/.../comunicacion.ppt
trumbull.files.wordpress.com/2008/05/la-comunicacion-no-verbal.ppt
https://www.u-cursos.cl/ieb/2010/1/FUC01/288701/.../529093
canalegal.com/documentos/.../presentacion_comunicacion.ppt