Lacevichera Piscis se remonta en 1992, cuando su fundador Javier Vargas Guimaray Embarcarse en aquella nueva aventura demando intensas horas de trabajo y perfeccionamiento, en las que al poco tiempo fueron involucrados sus propios hermanos Ral Vargas, Robert Vargas, Guillermo Vargas y Manuel Vargas. Pues la ansias de superacin y la firme conviccin por construirse en el preferido de esa legin de seguidores, lo impulsaron a pasar rpidamente de las modestas cinco meses con que se inici en Zarate, San Juan de Lurigancho. MISIN Ofrecer lo ms tradicional y selecto de nuestra cocina marina peruana satisfaciendo el paladar ms exigente, generando un camino solido de identidad nacional, comprometidos a dirigir fuerzas , recursos y talento humanos para alcanzar el cien por ciento de satisfaccin de los clientes en cada una de sus visitas a los restaurantes VISIN Serla cadena lder de restaurante de cocina marina ms reconocida siendo la mejor alternativa de franquicia peruana en el rubro de cevichera especializada en cocina marina cumpliendo con todos los estndares internacionales de calidad y servicio. OBJETIVOS
Lograr ser reconocida como una de las
mejores cevichera a nivel nacional como internacional, crecer como sucursal, en un periodo de cinco aos brindando el mejor servicio en cada plato de la carta con evolucin e innovacin constante que se muestre en las plataformas de Prom Per y as crecer como franquicia. OBJETIVOS ESPECFICOS:
Alcanzaren los prximos tres meses un
incremento del 20% en la productividad de la empresa, de acuerdo al rea de recursos humanos conforme al anlisis del rea contable de productividad de la empresa, en el local central de zarate. ORGANIGRAMA FODA Planteamiento del problema Cmo sobresalir como empresa Piscis, frente a los dems competidores tanto directos como indirectos, para obtener una mayor rentabilidad? Objetivos Generales
Ser uno de los mejores restaurants de cevicheria que
lideren el mercado. Aumentar las la venta de nuestros productos a nivel nacional. Ser una cevicheria que los demandantes reconozcan por su variedad de productos. Incrementar la productividad. Alcanzar un mayor alcance a nivel nacional e internacional. Aumentar las ventas. Crear nuevos diseos para un mejor reconocimiento de la marca. Objetivos especficos
Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera
anual. Aumentar las ventas anuales un 50%. Superar la variedad de platos vendidos en los siguientes dos meses. Aumentar la eficiencia en la productividad en un 30% en lo que queda del ao. Duplicar la produccin en los prximos doce meses. Abrir cinco nuevos puntos de venta en los prximos dos aos. TECNICA DE INTERVENCION
ESTRATEGIA DE CAMBIO Cada domingo del mes hacer reuniones entre el personal de cocina y entre los mozos para una mejor coordinacin en el momento de os pedidos de plato.
Contratar personal con valores, asi mismo
capacitarlos en como atender para que se lleven una buen impresin de la empresa y recomiende a los dems.
Trabajar en equipo y si algo sale mal
mejorar en grupo sin echar la culpa al otro, asi existir el compaerismo.
Promociones en fechas especiales as captamos
mas clientes. CONCLUSION:
1) conservar y conseguir ms clientes, de
esa manera permanecer en el mercado competitivo que estamos viviendo. 2) Una estrategia de negocio, es por eso que debemos aprender continuamente del comportamiento de nuestra herramienta, debemos observar los movimientos que la competencia est realizando, as como tener siempre presente que el cliente y su satisfaccin son primero. 3) La administracin de la relacin con el cliente, ms que una estrategia, es una oportunidad de crecimiento. 4) Principalmente en las reas de venta, marketing, servicios de atencin al cliente y soporte, con el fin de incrementar los beneficios de la empresa mediante la optimizacin, personalizacin y diferenciacin de la relacin con el cliente.