INGENIERA EN GESTIN

EMPRESARIAL

SISTEMAS DE INFORMACIN DE
MERCADOTECNIA
AGENCIAS DE INVESTIGACION
DE MERCADO EN MXICO

Diana Karen Jimn Guillermo

Sheila Getzemani Manzo Gmez
Ariana Guadalupe Lpez Santos
 Herramienta que permite a las empresas o negocios
obtener informacin imprescindible para los diferentes
QU ES objetivos, planes y estrategias ms apropiadas a sus
UNA intereses.

AGENCIA DE QU HACEN?

NVESTIGACI Se encargan de la recopilacin y anlisis de

informacin, referida a la empresa y los mercados, son
ON DE realizados con una estructura sistemtica o expresa
para que la informacin nos brinde datos concretos
MERCADOS? para la toma de decisiones dentro del marketing
estratgico y operativo
 Investigacin exploratoria: Es la indicada en las
etapas iniciales del proceso de toma de decisiones en
circunstancias donde la gerencia busca problemas y
ETAPAS oportunidades, se basan en estudios de fuentes
secundarias de informacin (estadsticas, guas,
DENTRO DE peridico, etc.) y encuestas con personas con
LA conocimientos del tema central.
INVESTIGACI Investigacin concluyente: Nos provee informacin
que ayuda a evaluar y a seleccionar la lnea de accin.
N DE Se caracteriza por procedimientos formales de
MERCADOS investigacin, incluye objetivos de investigacin bien
definidos junto con las necesidades de informacin y se
basan en fuentes de informacin como (Encuestas,
Experimentos, Observacin)
 Es el elemento esencial para
controlar los mercados, y nos sirve
INVESTIGACI para: cambios en las ventas y
participacin de mercado,
N DE penetracin de la distribucin en
MONITOREO los niveles de precios, su fuente de
DEL informacin de basa en la
DESEMPEO: (informacin secundaria,
observacin, encuestas o
entrevistas).
 Sirve de ayuda para adaptar mejor los productos a las
condiciones de la demanda.
Mejora los mtodos de promocin.

BENEFICIOS Hace ms eficaz el sistema de ventas y el

rendimiento de los vendedores, as como reduce el
coste de ventas.
Impulsa al personal, ya que la empresa tiene un
conocimiento amplio del mercado meta.
 Investigacin de mercado
Investigacin del producto

FUNCIONES Investigacin de distribucin

Investigacin de la publicidad
Investigacin de estrategias, polticas e imagen
 Objetivo: determinar el potencial de ventas
Anlisis
INVESTIGACI Mercado potencial
N DE Valor del mercado
MERCADO Competencia
Gustos y preferencias del consumidor
Segmentacin del mercado
Perfil del consumidor
 Objetivo: evaluar nuestro producto y sus
mejoras
Anlisis
INVESTIGACI Perfil del producto

N DEL Calidad del producto

PRODUCTO Costo
Empaque
Marca
Mejoras y nuevos usos del producto
 Objetivo: evaluar la eficiencia de los canales de
distribucin
Anlisis
INVESTIGACI Tipos de canales que estn a disposicin y pueden
N DE distribuir nuestro producto eficientemente
DISTRIBUCI Colaboracin de los canales: en cuanto al impulso
N que
dan a nuestro producto y la informacin que
proporcionan
Relacin con los clientes
 Objetivo: lograr una evaluacin de nuestros mtodos
publicitarios y cuando se requiera, los de la
competencia.
Anlisis
INVESTIGACI Alcance de los medios que utilizamos
N DE Impacto de los mensajes que transmitimos,
PUBLICIDAD creatividad de textos
Recuerdo demarca
Costo
Imagen de la marca
 Objetivo: determinar la adecuacin de nuestras
INVESTIGACI polticas y estrategias a nuestros productos, mercados
e imagen corporativa.
N DE
Anlisis
ESTRATEGIAS Revisin de la estrategia corporativa
, POLTICAS E Revisin de la estrategia laboral
IMAGEN Revisin de la mezcla de la mercadotecnia (las 4 ps)
 1. DEFINICIN DEL PROBLEMA Y LOS
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:
PROCESO DE
INVESTIGACI Se puede conocer que hay algo andando
N DE mal, pero no se tienen determinadas las
MERCADOS causas especficas Una vez que se delimita
el problema se procede a establecer los
objetivos de la investigacin.
 OBJETIVO EXPLORATORIO:
busca recabar informacin preliminar que
ayudar a definir el problema y a recomendar
hiptesis en una forma ms ptima

OBJETIVO DESCRIPTIVO:
busca describir aspectos como el potencial del
mercado o la demografa de los consumidores

OBJETIVO CASUAL:
busca probar hiptesis de relaciones causa-
efecto. P.Ej: si se aumentan la inversin en
publicidad en televisin cunto aumentan las
ventas del producto
 GERBER, la firma de productos para bebs,
DETERMINACI decide investigar el mercado para apreciar la
N DE LAS forma en que reaccionaran los consumidores
NECESIDADE ante un bibern hecho de un nuevo material,
que aunque un poco ms costoso que los
S dems biberones de la firma, no necesita ser
ESPECFICAS esterilizado y no se calienta externamente,
DE con lo cual se ahorrara el tiempo de la
esterilizacin y de enfriamiento para los
INFORMACIO padres muy ocupados y poco experimentados
N de hoy.
 Su finalidad es establecer normas de calidad
y estndares comunes en mtodos, tcnicas,
terminologas, criterios de anlisis etc. Que
Asociacin estn relacionados con la investigacin de
mexicana mercados en nuestro pas.

de agencias OBJETIVOS:
Agrupar a las agencias de investigacin de
de mercados que cumplan con las condiciones
investigaci requeridas por la asociacin, promoviendo su
capacidad, experiencia y profesionalismo a
n (AMAI) travs de reuniones, congresos, proyectos de
investigacin etc.
AGENCIAS DE INVESTIGACION DE
MERCADO
 MAPOR
Agencia cuyo trabajo es til a aquellos
productores de bienes y servicios
preocupados por conocer a profundidad
a sus clientes, a fin de estar en la mejor
posibilidad de fabricar lo que podrn
vender, antes que intentar vender lo
que pueden fabricar
 Mercadotecnia
Publicidad
Realiza Opinin publica
investigacin Comunicacin
del consumidor,
Gestin organizacional
aplicada a:
Gestin poltica
 Somos profesionales dedicados al 100% a la
investigacin de Mercados cualitativa y
cuantitativa , nos respaldan cientos de
proyectos cuantitativos , realizados en esta
trayectoria para empresas nacionales e
internacionales, con capacidad tcnica y
SERVIRMER humana para realizar proyectos de manera
RESEARCH local, regional y nacional.
 AB CIGNUX
Es tu mejor aliado en investigacin de mercados, ya
que nuestra filosofa es en convertirnos socios
estratgicos de cada cliente ayudndoles a proveer
bases solidas de informacin para minimizar riesgos en
sus tomas de decisiones. Estamos comprometidos en
trabajar uno a uno para hacer de sus estrategias,
grandes xitos de negocios.