Konfliktuskezel

technikk

1. A medici

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
 A konfliktus

A konfliktussal kapcsolatos Stressz

hiedelmek
attitdk Megknnyebbls
Eszkalci(kiterjeds)
De-eszkalci(lepts)
A konfliktus Kvetkezmnyek
Megolds
Jobb v. rosszabb
kapcsolat
Reagls a konfliktusra Msok megsrtse

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
 A viselkeds

Agresszv
Passzv
Manipulatv
Asszertv

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
 Konfliktus kezelsi
stlusok

1. Visszahzd
2. Erszakos
3. Elsimt
4. Kompromisszumkeres
5. Egyttmkd

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
 Konfliktusmegold mdszerek

Elkerls Legkisebb kzbeavatkozs

Trgyals

Medici

Dntbrskods

Pereskeds
Agresszi Legnagyobb kzbeavatkozs

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
Mi a medici? - Eredete

medici = kzvetts

India

Kna

Japn
Jank Judit - fiskolai
adjunktus
 USA - II. vilghbor utn
Anglia - 1984
Eurpai Uni tbbi tagllama - az
utbbi 2-3 vtized
Magyarorszg - 2003

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
A sz eredeti
jelentse
-

MEDIARE

kzpen llni
egyeztetni
kzbenjrni
kzvetteni
bkltetni
Jank Judit - fiskolai
adjunktus
A medici fogalma

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
A meditor a
problmamegold
folyamatban

Miben segt?

konfliktus termszete

kielgt megolds

megegyezs

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
Kompromisszum?
Konszenzus?

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
GYZTES-GYZTES

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
 Mikor clszer a medicis eljrs
alakalmazsa?

nylt konfliktus

nem tudjk konstruktvan

megoldani

egyttmkds fenntartsa kell

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
Hogyan
mkdik a
medici?

kommunikci
rzsek
tletek
megllaptsok
trgyals
dntshozatal

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
 A meditor kpessgei

ATTITDK
Objektivits

Tmogat viselkeds

Az tlkezs kerlse

gyesen kommuniklni

Nyer/nyer megkzelts
hasznlata
Jank Judit - fiskolai
adjunktus
 Kommunikci kszsgek

A KOMMUNIKCIS GTAK AKTV ODAFIGYELS

Utasts Btorts
Fenyegetzs Visszaigazols
Prdikci Ellenrzs
tlkezs Tisztzs
Nyugtatgats Megersts
Elemzs Emptia
Provokci Krdsfeltevs
Faggatzs Visszautals
Moralizls sszegzs
Idzts
Egyensly megtartsa
Hangslyok, hanger

Jank Judit - fiskolai

adjunktus
Ksznm a figyelmet!

Jank Judit - fiskolai

adjunktus