SESIN 3

Bases
Psicosociales del
Comportamiento

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN
 La personalidad
influye en el
comportamiento de
las personas?

video Cul es tu tipo de personalidad? | Test Divertidos Duracin: 511

https://www.youtube.com/watch?v=b4uIPYWmfRU
 Bases psicosociales del
comportamiento
Personalidad:
Factores materiales
Factores humanos,

Edad: Gnero:
Caracterstic Estado Civil: Antigedad:
as Interno:
Biogrficas Locus (sitio)de control:
Externo:
Atributos de Orientacin al logro:
la Autoritarismo:
personalidad
Maquiavelismo:
en
Comportamie Aceptacin de riesgos:
nto
Rasgos de
Organizacion Extroversin:
personalidad
al a
Introversin:
tomar en
cuenta en CO Percepcin Memoria Aprendizaje
Funciones psicolgicas:
Atencin Pensamiento Lenguaje:
Contrato Psicolgico - Expectativas del
Bases psicosociales del
comportamiento
Personalidad: Conjunto de rasgos y
comportamientos que caracterizan a
una persona y lo diferencian de las
dems.

Tambin somos parte de un grupo

social ya que nos relacionamos con
nuestros pares (quienes nos ayudan a
adaptarnos al medio ambiente).
Al observar a nuestro alrededor, podemos ver que intervienen dos tipos
de factores:
Factores materiales que rodean a Factores humanos, son todas las
la persona (dinero, vivienda, personas que nos rodean e influyen
trabajo, estudios, recreacin. de forma directa o indirecta.
Bases psicosociales del
comportamiento
Caractersticas
Biogrficas
Edad: Se dice que las personas
mayores:
Son menos productivas.
Poseen experiencia.
Son difciles de reemplazar.
No desean perder su empleo
por falta de oportunidades.
Puede tener mayor ausentismo.
Sufren ms enfermedades.
Estado Civil: Se cree que las
personas casadas:
Son ms responsables (deben
mantener a su familia).
Presentan menos ausencias.
Estn satisfechas en su
trabajo.
Tienen un ndice de rotacin
ms bajo.
Bases psicosociales del
comportamiento
Caractersticas
Biogrficas
Gnero: Entre hombres y mujeres,
las diferencias son pocas en el
desempeo.
La mujer prefiere un horario que le
permita combinar su trabajo y su
hogar. Por eso, pueden tener mayor
ausentismo.
Antigedad: A mayor tiempo,
la persona perfecciona su
trabajo, tiene ms
responsabilidades y se siente
ms satisfecho.
Pero hay empresas que hacen
contratos temporales para
ahorrar costos (CTS, seguro,
beneficios).
Bases psicosociales del
comportamiento
Atributos de la personalidad que influyen en el
Comportamiento Organizacional
1.-Locus (sitio)de control: Grado en que las personas
consideran que sus acciones son capaces de controlar los
resultados de los acontecimientos que les afectan.

Interno: El xito depende de su Externo: El xito depende de

capacidad. Son ms motivados y factores externos como la suerte
tienen mejores resultados. Son o su entorno. Son inseguros y con
ms competitivos y confiados. reacciones emotivas adversas.
2.-Orientacin al logro: esta se considera una caracterstica de la
personalidad que vara entre las personas y que puede utilizarse para predecir
ciertas conductas.

3.-Autoritarismo:se describe a la persona

extremadamente autoritaria como aquella que
muestra rigidez intelectual, juzga a los
dems, busca complacer a los superiores,
explota a los subordinados, desconfa y es
resistente al cambio.

4.- Maquiavelismo:este atributo est estrechamente relacionado con el

autoritarismo. Quien tenga esta caracterstica en alto grado suele ser
pragmtico, mantiene la distancia emocional y est convencido de que el fin
justifica los medios. Lo importante est en que se d el resultado esperado.
5.-Aceptacin de riesgos:las
personas tienen diferentes grados de
asumir riesgos.

Publicado el 3 de Noviembre 2016

http://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/11/cinco-atributos-de-la-pe
rsonalidad-que-influyen-en-el-comportamiento-organizacional/
Bases psicosociales del
Rasgos de personalidad a tomar en cuenta en
comportamiento
CO
Extroversin: Necesitan tener
mayor estimulacin social. Tienen
una vida social activa, disfrutan de
las multitudes y se sienten atrados
por la aventura y la emocin.

Introversin: Poco sociables, son

ms reflexivos y sensibles a sus
sentimientos. Intentan reducir el
nivel de interaccin social con su
entorno. Disfruta de actividades
individuales.
 Las empresas identifican el nivel de extroversin
de los candidatos al contratarlos.
Los introvertidos permanecen ms tiempo, tienen
menos ausencias y se distraen menos.
Los extrovertidos se desempean mejor en ventas,
pero tienen mayor ndice de rotacin.

Introvertidos Extrovertidos
Bases psicosociales del
comportamiento
Caractersticas Biogrficas Debate y Role Play

Hacer un debate grupal acerca de cmo las

caractersticas biogrficas pueden ser una fortaleza o
debilidad a la hora de trabajar en una empresa. Se harn
varios grupos y cada uno trabajar una caracterstica.

A continuacin, cada grupo har una pequea

representacin (role play) que muestre una situacin
cotidiana relacionada a la caracterstica biogrfica que tuvo
que representar.

Como cierre, un miembro del grupo expondr las

conclusiones a las que lleg el grupo durante el debate.
 Bases psicosociales del
. comportamiento
Funciones psicolgicas: Son importantes porque nos
permiten elaborar el conocimiento y aplicarlos en
nuestras actividades.
Percepcin: Forma como
la mente conoce la
realidad, ya que recibe
los estmulos a travs de
los sentidos.
Atencin: Memoria:
Proceso de Proceso de
focalizacin almacenamiento
consciente de la informacin
dirigido hacia una para reutilizarla.
idea u objeto. Importante para
ciertas tareas.
Bases psicosociales del
comportamiento
Funciones
psicolgicas Pensamiento: Proceso
Aprendizaje:
cognitivo que permite Metaproceso
elaborar la informacin psicolgico que implica
percibida o almacenada lenguaje,
en la memoria. Bsica pensamiento,
para la resolucin de memoria, y atencin.
problemas. Permite asimilar
nuevos conocimientos
Lenguaje: Sistema y ampliar el
de signos (hablados y repertorio de
escritos) que respuestas.
permiten la
comunicacin y el
intercambio de ideas.
Bases psicosociales del
comportamiento
Contrato Psicolgico

Acuerdo tcito entre individuo y empresa, en el sentido de

que una serie de derechos y obligaciones, sern respetados y
observados por las dos partes.

Es la expectativa recproca del individuo y de la organizacin,

que va ms all del contrato formal de empleo que establezca
el trabajo a realizar y la recompensa a recibir
Bases psicosociales del
comportamiento
Contrato Psicolgico

Dinmica: Se har un breve ejercicio durante 10

minutos, en el que los alumnos visualizarn como sera su
ambiente de trabajo ideal. Para ello, se imaginarn que
estarn en el 2020, trabajando en una organizacin o
empresa.

A continuacin, unas cuantas personas compartirn

acerca de lo que hayan trabajado durante este tiempo y
como se han sentido.
 Bases psicosociales del
comportamiento
Contrato Psicolgico - Expectativas del empleado
Contenido laboral: Tareas interesantes que supongan un reto.
Grupo laboral: Para integrarse laboral y socialmente en
empresa.
Supervisin: Lder democrtico causa mayor bienestar.
Ambiente fsico: Condiciones mnimas que optimicen
rendimiento.
Desarrollo profesional: Asumir mayores responsabilidades.
Sueldo: Retribucin justa por el trabajo realizado.
Prestigio de la organizacin: Es una fuente de orgullo.
Control: A mayor control, mayor insatisfaccin.
Bases psicosociales del
comportamiento
Contrato Psicolgico - Expectativas del empleador
Puntualidad: Es un indicador del compromiso del empleado.
Limpieza: Aseo personal como del lugar de trabajo.
Compromiso: Interiorizar los objetivos de la organizacin.
Responsabilidad: Realizar las tareas, tomar decisiones.
Honradez: Ganarse la confianza del responsable y del grupo.
Trabajo en equipo: Para realizar un trabajo ms complejo.
Creatividad: Ideas creativas para mejorar el trabajo.
Respeto a los valores organizacionales
Ahorro: De los recursos de la organizacin.
Disciplina: Cumplir las normas y las funciones
Toma de
Decisiones Individuales.
El xito de las organizaciones es resultado de las decisiones
que toman sus miembros, principalmente sus administradores,
sobre el presente y el futuro. Buena parte de las decisiones cotidianas
se toman en forma rutinaria y estandarizada, y de acuerdo con los
principios y la experiencia.(Pg 226)

Simon utiliz la teora de la toma de decisiones para

explicar el comportamiento humano en las organizaciones.
Segn l, cada persona participa racional y conscientemente
en la organizacin, elige y toma decisiones individuales sobre
opciones de comportamiento ms o menos racionales. As, la
organizacin est permeada de decisiones que anteceden a sus
acciones. De acuerdo con l, la organizacin es un complejo sistema
de decisiones. .(Pg 226)
 BIBLIOGRAF
A
CHIAVENATO IDALBERTO Comportamiento Organizacional . La dinmica
del xito en las organizaciones.Segunda edicin.2009

Publicado el 3 de Noviembre 2016

http://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/11/cinco-atributos-de-la-pe
rsonalidad-que-influyen-en-el-comportamiento-organizacional/

MUCHAS
GRACIAS
POR TU
ATENCIN