tica en los

Negocios
 Eticaenlosnegocios
La tica en los negocios es el estudio de los estndares
morales y de cmo se aplican a los sistemas y las
organizaciones sociales mediante los cuales las sociedades
modernas producen y distribuyen bienes y servicios, y de
cmoseaplicanaloscomportamientosdelaspersonasque
trabajandentrodeesasorganizaciones
ManuelG.Velazquez.

ETICAENLOSNEGOCIOS 7
 EticaenlosNEGOCIOS
Compaiasquehanincorporadolaticaasusoperaciones:
Merck & CO: desarrollo del medicamento para palear la ceguera de
ro,elefantiasis.Mectizan.
Ventajas estratgicas: Merck llevo la estreptomicina al Japn
(tratamientobasecontralatuberculosis),pasadalaIIguerramundial.
Consecuencias:efectospositivossobrelaempresaafuturo,basadosen
el recuerdo positivo de ayuda. Merck es hoy la cia. Farmaceutica
americanamsgrandedelJapn.
ETICAENLOSNEGOCIOS 8
 EticaenlosNEGOCIOS
Laticaenlosnegociosesticaaplicada.

Es la aplicacin de la comprensin individual y/o colectiva de lo que es bueno y

correcto a esa variedad de instituciones, tecnologas, transacciones, actividades y
bsquedasllamadasnegocios.

Elanlisisdelaticaenlosnegociosdebecomenzarporproporcionarunmarcode
trabajodelosprincipiosbsicosparaentenderquesignificanlostrminosBUENOY
CORRECTO, solo entonces se procede a un anlisis PRODUCTIVO sobre las
implicacionesquetienenenelmundodelosNEGOCIOS.

MANUELG.VELAZQUEZ
ETICAENLOSNEGOCIOS 9
 EticaenlosNEGOCIOS

Merck & CO: la tica ( el hacer lo correctobueno) no entr en

conflictoconlasganancias(aumentadasafuturo).
El comportamiento tico crea el tipo de reputacin y buena
voluntad que ampla las oportunidades de una cia de obtener
ganancias
Elcomportamientonoticonoesunabuenaestratgiaalargoplazo,
ej: laboratorios que no publican los resultados adversos sobre el
consumodemedicinasej:VioxxMerck.
ETICAENLOSNEGOCIOS 10
 QusignificaTICAenlosnegocios?
Eselprocesodelestudiodelosstandaresmoralespersonales
o de una sociedad, para determinar si son razonables o no, a
findeaplicarlosalassituacionesyasuntosconcretos.
La meta fundamental de la tica es desarrollar un cuerpo de
estndaresmoralesrazonables,justificadosparaaceptarlosy
aplicarlosalasdesicionesqueconformannuestrasvidas.
Laticaenlosnegociosseestudiademaneradescriptiva,no
intenta obtener conclusiones de facto, mas bien trata de
describiroexplicarunmundosinllegaraunaconclusin.
ETICAENLOSNEGOCIOS 11
 QusignificaMoralidadenlosnegocios?

Losestndaresmoralesincluyennormasquetenemosacercadelos
tipos de acciones que creemos son moralmente correctas e
incorrectas,asicomolosvaloresquedamosalostiposdeobjetos
sonmoralmentebuenosomalos.

Los valores morales suelen expresarse como afirmaciones que

describen objetos o caractersticas de los objeto que tienen valor
comolainjusticiaesmalaylahonestidadesbuena.
ETICAENLOSNEGOCIOS 12
 Ej:QusignificaMoralidadenlosnegocios?
CasoBFGoodrichcaso:contratomilitarparadisearl,probary
fabricarfrenosparaaviones.
Especificacionesdediseoyfabricacininnovadores.
Estandarmoral:correctodecirlaverdadyladeshonestidadesmala.
Daprioridadalosestndaresnomoralessobrelosmorales.

ETICAENLOSNEGOCIOS 13
 Caractersticasdelosestndaresmorales:
1. Seasocianconemocionesyvocabularioespeciales.
2. Sebasanenconsideracionesimparciales.
3. Debenpreferirseaotrosvalores,incluyendoelinters
personal.
4. Nosonestablecidosporunaleyocuerpolegislativo.
5. Serefierenadaosobeneficiosserios.

ETICAENLOSNEGOCIOS 14
 AspectosinvestigadosporlaETICAENLOS
NEGOCIOS:
1. Sistmico:
sistemassocialesoinstitucionesdentrodeloscualesoperanlosnegocios:
cualeslamoralidaddelsistemadecontratacindelgobiernoquepermitia
B.FGoodrichrealizarlaspruebasdesupropiodiseo?
2. Corporativos:
unacompaaindividualtomadacomountodo:Lacompaaviollos
derechosdealguienaldecidircalificarelfreno?
3. Individuales:
Unapersonaopersonasdentrodeunacompaaysucomportamientoy
decisiones:ladecisindeelempleadoxxdeparticiparenlaredaccinde
uninformecondatosfalsoseramoralmentejustificada?
ETICAENLOSNEGOCIOS 15
 Aplicacindelaticaalas
organizacionescorporativas
Quesunaorganizacincorporativa?
a. Accionistas interesados que contribuyen con un capital y que son
dueosdeunacorporacion,perocuyasobligacionesrespectoalas
actividadesdelamismaselimitanaldineroconelquecontribuyen.
b. Los directores y los funcionarios que administran los activos de la
corporacinyquelamanejanatravsdevariosnivelesdemandos
medios.
c. Empleadosquesuministranlamanodeobrayquehaceneltrabajo
bsico relacionado directamente con la produccin de bienes y
servicios. ETICAENLOSNEGOCIOS 16
 Aplicacindelaticaalas
organizacionescorporativas
a. Los individuos son el fundamento de la organizacin
corporativa.
b. Los individuos son los primeros portadores de las
obligacionesyresponsabilidadesmorales.
c. Laspolticas,lacultura,lasnormasyeldiseocorporativo
tienen una enorme influencia en las elecciones, las
creenciasyelcomportamientodelosempleados.
ETICAENLOSNEGOCIOS 17
 Objecionesparaintroducirlaticaen
losnegocios:
1. Laticadelosnegociosselimitaaobedecerlaley.
Laticaylaleynosoniguales:lamoralidadylaleynosiemprecoinciden:
Leyesdeesclavitud:EUantesdelaguerracivil,antisemitadeAlemaniaNazi.
Leyesdediscriminacin:ArabiaSauditalasmujeresyjudiosnohacenpartedelosnegocios.

2. Es una economa de mercado libre, la busqueda de ganancia asegura el

beneficiosocialmximo.
Variasmanerasdeincrementargananciasdaanlosprecios:
Contaminacin,publicidadengaosa,fraude,soborno,evasindeimpuestos.
No se estan produciendo lo que grandes segmentos de la sociedad (pobres y marginados)
demandan.
ETICAENLOSNEGOCIOS 18
 Objecionesparaintroducirlaticaen
losnegocios:
3. Laobligacinmsimportantedeungerenteeshacialacompaa.
Argumento del agente leal: un empleador querr ser servido de cualquier
maneraqueprosperensusinteresespersonales.
ArgumentoutilizadoporlosoficialesnazisdespuesdelaIIguerraparajustificarsusactos.
Leydeagencia:especificalasobligacionesdelaspersonasqueacuerdanactuar
ennombredeotraparte,yqueestnautorizadasporelacuerdodeesaforma.

Porlotantolasobligacionesdeunnegociadordeservirasuempleadorestan
limitadas. Los acuerdos para servir a otras personas no justifica que
demaneraautomticaseactuemalensurepresentacin.
ETICAENLOSNEGOCIOS 19
 Porqueaplicarticaenlosnegocios

1. El negocio es una actividad COOPERATIVA, cuya existencia

requiereunaestndaresticosmnimos.
2. Los negocios necesitan una sociedad estable donde realizar sus
tratos,porloqueserequieredeestndaresticosmnimos.
3. Lasconsideracionesticassoncongruentesconlasbsquedade
unacompaadeganancias.

ETICAENLOSNEGOCIOS 20
 Lascompaiasticassonmsrentablesdelas
quenoloson?
1. Larespuestasepuedeplantearatravsdeldilemadelprisioneroen
dondelasopciones:
Cooperar,cooperar.
Cooperar,nocooperar.
Nocooperar,cooperar
Nocooperar,nocooperar.
Representanloscostosdelasdecisiones,paralasempresasyportantodefinen
elmargendeprdidaoganancia.

ETICAENLOSNEGOCIOS 21
 Lascompaiasticassonmsrentablesdelas
quenoloson?
1. Elargumentodeldilemadelprisioneroimplica,quealargoplazo
esmejoractuarconticaenlosnegociosquenohacerlo.
2. Aunque no actuar con tica puede ser beneficioso, a la larga el
comportamiento no tico en los negocios tiende a ser una
proposicin para perder, porque a la larga DETERIORA las
relacionescooperativasconclientes,empleadosymiembrosde
lacomunidaddelosquedependeenltimainstanciaelxitodel
negocio.
ETICAENLOSNEGOCIOS 22
 Responsabilidadmoralyculpa
Elementosderesponsabilidadmoral:
1. Elindividuodebeprovocaronoprevenirunalesinomal
evitable:
ejmaltratoatrabajadoresNIKE.
2. Elindividuodebesaberloquehace:
LAIGNORANCIANOSIEMPREEXIME,ej:ignorancia/negligencia
deliberadaNike.
3. Elindividuodebeactuarporsupropiavoluntad.

ETICAENLOSNEGOCIOS 23
 Moralidadencontextosinternacionales
Factoresdecomplicacinenotropas:
Leyesygobiernoscuestionables.
Prcticasmoralescuestionables.
Niveldedesarrollotecnolgico,socialyeconmico.
Sobreentendidosculturalesdeaccionesysucesos.
Ej:NESTLECORPORATIONLECHEENPOLVO.
DowChemicalpesticidas.

ETICAENLOSNEGOCIOS 24
 Principiosticosdelosnegocios
UTILIDAD UTILITARISMO
Trminoinclusivousado Defiendelamaximizacin
parareferirsealos delautilidad.
beneficiosnetosdecualquier Seajustaalasevaluaciones
tipoqueunaaccinproduce. moralesdelaspolticas
pblicas.
Enaparienciaesintuitivo.
Ejdeutilitarismo:Ford:Pinto
Ayudaaexplicarporquen
Eslabasedelatcnica
generalalgunaaccionesson
econmicadelcosto correctasyotrasincorrectas.
beneficio.
Tieneinfluenciaeconmica.

ETICAENLOSNEGOCIOS 25
 Principiosticosdelosnegocios
1. Criticadelutilitarismo:esincapazdemanejar
dos tipos de aspectos morales : los que se
relacionanconlosderechosylajusticia.
Justicia: Distribucin equitativa de los beneficios
ylascargasentrelaspersonas.
Derechos: privilegio individual por la libertad de
eleccinybienestar.
Ej:casodelPintoFord:tienenlaspersonasderecho
adecidirsicorrenunriesgomayorparasusvidas?
CasodiamantesdeSierraLeona.

ETICAENLOSNEGOCIOS 26
 ETICADELMERCADO
MONOPOLIO
Debilidadesticas:
Violacindelajusticia
capitalista.
Ineficienciaeconmica.
Faltaderespetoporlos
derechosnegativos.
Monopolio:unmercadodonde
unasolaempresaeselnico
vendedorynuevos
vendedoresestnexcluidos.
ETICAENLOSNEGOCIOS
OLIGOPOLIO
Prcticasnoticas:
Fijarprecios.
Manipularlaoferta.
Acuerdosdeexclusividad.
Acuerdosligados.
Acuerdodemantenimientode
precios.
Discriminacindeprecios.
Oligopolio:mercadocompartido
porunnmeropequeode
empresasgrandesquejuntas
logranejercerciertainfluencia
enlosprecios.
27
 ticadelosnegocios
Tiposdeenfoquesticosparala Obligacionesmoralesconlos
proteccindelmedioambiente: consumidores:

Enfoqueecolgico:losseres Laobligacindecumplirlas
humanosnotienenunvalor declaracionesexpresas
intrnseco. implcitasdeconfiabilidad,
Enfoquedederechos vidadeservicio,posibilidad
ambientales:loshumanos demantenimientoy
tienenderechoaunentorno seguridad.
habitable. Laobligacinderevelar.
Enfoquedemercado:los Laobligacindeno
costosexternosviolanla distorsionar.
utilidad,losderechosyla Laobligacindeno
justicia. coaccionar.
ETICAENLOSNEGOCIOS 28
 La reflexin tica
y la operacin empresarial
Si se quiere blindar la empresa en contra de la
corrupcin y el fraude corporativo, es necesario
concebir la reflexin tica como parte de la
operacin y no como una actividad que la
interrumpe.
La reflexin tica ayuda a
Resolver dilemas
Tomar decisiones justas
Resolver conflictos por el dilogo
Analizar las normas
Autorregularse
Tener autonoma moral
Beneficios de la
tica empresarial
Reputacin
Libre y justa competencia
Lealtad de clientes
Relacin con proveedores
Consistencia frente a cambios
Sostenibilidad de la empresa
La tica empresarial debe
Estar estructurada sobre
valores y principios compartidos
por todos.
Estar basada en una
comunicacin sincera y
transparente.
Complementar la tica
ciudadana.
Respetar la dignidad humana.
El xito corporativo no ser completo, si no
alineamos lo que somos, lo que hacemos y lo
que decimos en una lnea consecuente de
valores y prcticas propias que fortalezcan y
aseguren la consistencia de nuestra reputacin.
Valores
1. Nuestra gente es nuestra ventaja ms duradera

2. La responsabilidad es clara e individual

3. Trabajamos y ganamos en equipo

4. Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores

5. Nuestra reputacin es indivisible

Nuestro camino hacia la integridad