REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA.

UNIVERSIDAD TERRITORIAL DELTAICA FRANCISCO TAMAYO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION (PNF): CONTADURIA
ESTADO DELTA AMACURO. TUCUPITA.

ORGANIZACIONAL

FACILITADOR:
Licdo. Humberto Rodrguez
PARTICIPANTES:
Beria Yoselin C.I. V- 18.385.593
Cedeo Irenenyis C.I V- 21.385.210
Carrin Jess C.I. V- 11.206.993
Medrano Yelisbeth C.I. V- 26.244.122
Ortega Amalia C.I. V- 18.075.958
 LA COMUNICACIN
Comunicar viene del vocablo latino communicare, que
significa compartir algo, hacerlo comn, y por comn
entendemos comunidad; o sea, comunicar se refiere a
hacer a algo del conocimiento de nuestros semejantes.
Las comunicaciones, son las herramientas que nosotros,
como seres humanos usamos para interpretar, reproducir,
mantener y transformar el significado de las cosas

EL PROCESO DE COMUNICACIN
 COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL
La comunicacin se ha convertido en uno de los ejes
centrales de las empresas, ya que por medio de ella existe
una mejor relacin comunicativa entre actores internos y
esto se refleja hacia los pblicos externos; creando una
imagen e identidad propia. Para ello es importante el uso de
herramientas de comunicacin organizacional como
Comunicacin interna: Conjunto de actividades
estrategia.
efectuadas por la organizacin para la creacin y
mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus
miembros,
La comunicacin puede producirse de manera:
Formal: Donde el contenido est referido, a
aspectos laborales nicamente.
Informal: utiliza canales no oficiales

Comunicacin externa: Conjunto de mensajes emitidos

por la organizacin hacia sus diferentes pblicos
externos.
 PROCESOS DE COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL
Dentro del proceso de comunicacin organizacional existen
diversas ramas en las cuales, uno como comunicador, puede
desenvolverse:
Investigacin
La investigacin es un estudio cuantitativo o cualitativo que
pretende visualizar el proceso de comunicacin y al contexto de
la organizacin.
Gestin
Dentro de esta rama, existen otros pasos a seguir:
Diagnstico: esto implica un anlisis de la problemtica, al
igual que del contexto en el que se desarrolla.
Planificacin: Esta etapa es como una cadena para obtener la
meta de dar solucin a un problema comunicacional.
Evaluacin: Con las herramientas que escojamos para evaluar
la gestin sabremos cules son los ndices de eficiencia y
eficacia de las acciones de comunicacin de la labor hecha.
 PROCESOS DE COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL
Produccin
En esta rea, en la cual puede desempearse un comunicador,
se trata sobre el diseo de medios. Estos pueden realizarse en tres
etapas:
Anlisis de audiencias:
Es un estudio cualitativo en el cual se estudia al pblico que va
dirigido el diseo de medios.
Diseo de Medios/ mensaje:
En donde debemos garantizar que los medios estn bien
planeados, para captar la atencin como para que la audiencia se
identifique con ella entre cuales tenemos:
Lenguaje: escrito/oral. En el escrito el nfasis est en la
razn y la argumentacin; en el oral, en la postura al hablar.
Audiovisual: presentaciones en power point, animaciones
flash, videos digitales, audio, etc.
Validacin:
 FLUJO DE LA COMUNICACIN EN LA
ORGANIZACIN
Comunicacin Comunicacin ascendente
descendente

Comunicacin cruzada
IMPACTO DE LA COMUNICACION EN LA
ORGANIZACIONES

La comunicacin es el intercambio de informacin y la

transmisin de significados, es el elemento vital de una
organizacin, este proceso de comunicacin proporciona una
forma de desarrollar la comprensin entre las personas a
travs de un intercambio de hechos, opiniones, ideas,
actitudes y emociones.

Para la gran mayora de empresas, grandes o pequeas,

est claro que una comunicacin eficaz y regular puede
tener un impacto directo y positivo sobre los resultados
finales
 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL
La comunicacin, es un elemento imprescindible dentro de las
organizaciones. Es un elemento necesario que fusiona y cataliza las
actividades para perpetuar la salud en las organizaciones.

Existe una serie de afirmaciones del porqu es necesaria la

comunicacin dentro de una organizacin:
Conduce a una mayor efectividad.
Ayuda a que las personas sean tomadas en cuenta.
Permite que los miembros sientan que participan en la empresa
Aumentan la motivacin para tener un buen desempeo.
Aumenta el compromiso con la organizacin.
Logra mejores relaciones y entendimientos entre colegas, jefes y
subordinados as como las personas dentro y fuera de la
empresa.
 RECOMENDACIONES PARA UNA
COMUNICACIN EFICAZ EN UNA EMPRESA

Recomendaciones para una comunicacin eficaz dentro de

la organizacin:
1) Asociar las acciones con las palabras, es decir, actuar en
consecuencia con los mensajes que transmite.
2) Comprometerse con la comunicacin de dos vas
(descendente y ascendente) para que exista
retroalimentacin de jefes a empleados y de empleados
a jefes.
3) nfasis en la comunicacin cara a cara.
4) Dar confianza y valor a los empleados para comunicar
malas noticias.
5) Disear un programa de comunicacin para transmitir la
informacin que cada departamento o empleado
necesita.