Taller de Emprendedores

Instituto Profesional
AIEP
Docente:
Manuel A. Vsquez
Concha
E-mail: manvas25@gmail.com
Twitter: @manvas25
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1. Ecosistema del 9. Como Presentar la Idea.
Emprendedor.
10. Fuentes de
2. Mercado y Cliente Financiamiento.
3. Perfil del Emprendedor. 11. Liderazgo.
4. Etapas del 12. Equipo de Trabajo.
Emprendimiento.
13. Como Formar una
5. Errores del
Empresa.
Emprendimiento.
14. Aspectos Tributarios en
6. Innovacin.
Chile.
7. Herramientas para
Innovacin. 15. Registro de Marca y
propiedad Intelectual.
8. Herramientas de anlisis.
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1. Ecosistema del
Emprendedor
El Ecosistema es una unidad integrada por un lado,
por los organismos vivos y el medio en que stos se
desarrolla, y por otro, por las interacciones de los
organismos entre s y con el medio, en un tiempo y
lugar determinado. (Vera & Gonzlez, 2015)
Para el emprendimiento el concepto se aplica:
Cultura, poltica y liderazgo; disponibilidad
financiera, capital humano, mercado favorable a los
emprendimientos dinmicos; productos; apoyo
institucional y de infraestructura (Isenberg, Pro
Pyme Chile, 2015)
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1. Ecosistema del
Emprendedor
Apoyo inequvoco
Legitimidad social
Lideraz Puertas abiertas para abogar
go Estrategia de emprendimiento
Urgencia, crisis y cambios

POLTICA Instituciones
Apoyo financiero
Incentivos del marco normativo
Gobier
Instituto de investigacin
no
Inversin amigable de legislacin
Quiebra, contrato, propiedades,
derechos, trabajo
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1. Ecosistema del
Emprendedor
Micro crditos
Inversionistas
Etapa cero, capital de riesgo
FINANCIAM Capital Capital Privado
IENTO Financiero Mercado de capital publico
Deuda
xitos visibles
Historias Generacin de riqueza para los
de xito fundadores
Reputacin Internacional
CULTURA Tolerancia al Riesgo, errores y fallas
Innovacin, creatividad y
Normas
experimentacin
Sociales
Estatus social del empresario 5
1. Ecosistema del
Emprendedor
Telecomunicaciones
Transporte y logistica
Infraestructu
Energa
ra
Zonas, centros de incubacin,
agrupaciones
Jurdico
Profesionale Contable
APOYO s de Apoyo Banqueros de Inversin
Expertos tcnicos, asesores
Iniciatica empresarial en
Instituciones organizaciones
no Concurso de planes de enegocios
Gubernamen
Conferencias
tales
Asociaciones de empresarios
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1. Ecosistema del
Emprendedor
Grados generales (profesin
Institucione acadmico)
s
Educacional
CAPITAL es
HUMANO Formacin especifica empresarial
Calificada y no calificada
Empresarios en serie
Labor
Generaciones tardas de familia

Prueba de conceptos en primeros
usuarios
Primeros Experiencia de produccin
Clientes Clientes referenciales
MARKETIN
Primeras revisiones
G 7
1. Ecosistema del
Emprendedor
o Durante muchos aos se
consider a la empresa como
una unidad independiente y
alejada de su entorno.
o Las teoras clsicas se
concentraron bsicamente
en todos aquellos aspectos
que los gerentes podan
controlar en forma directa.
o Tal vez en esos aos el
ambiente externo era
relativamente estable y
predecible.
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1.1.- El Entorno
Organizacional
o En las ltimas dcadas el
entorno empresarial se ha
vuelto ms complejo,
inestable y poco predecible.
o Con la aplicacin de la
teora de sistemas a la
administracin el anlisis
del ambiente externo cobra
importancia.
o Se considera a la empresa
como un sistema abierto.
9
1.1.- El Entorno
Organizacional
o Durante los ltimos aos se
ha dado ms importancia a
los efectos que la empresa
puede tener sobre la
calidad de vida de una
serie de grupos de inters
relacionados:
1.Accionistas y dueos
2.Empleados
3.Consumidores
4.Proveedores
5.etc.
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1.1.- El Entorno
Organizacional
La rapidez con que
evolucionan los distintos
fenmenos:
Sociales.
Polticos.
Econmicos.
Tecnolgicos
Las empresas estn
obligadas a dedicar un
importante esfuerzo para
conocer su entorno.
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1.1.- El Entorno
Organizacional
El ambiente externo o
entorno est compuesto
por todo aquello que se
encuentra fuera de la
organizacin y que se
relaciona con ella de algn
modo.
El entorno es complejo,
inevitable y dinmico, est
compuesto por una serie
de elementos que afectan
el accionar de la empresa.
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13
1.1.- El Entorno
Organizacional
Distintos acontecimientos que ocurren en la
economa pueden afectar
significativamente al empresa:
1.El crecimiento del economa.
2.La situacin fiscal.
3.Las variaciones en los precios.
4.La evolucin de las tasas de inters.
5.El tipo de cambio.
6.Las distintas polticas fiscales y monetarias.
7.Etc.
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1.1.- El Entorno
Organizacional
1. Caracterizar a la economa y su
comportamiento: economa grande o
pequea?, abierta o cerrada?, etc.
2. Analizar las polticas implementadas:
fiscales, monetarias, crediticia, salariales,
comerciales, etc.
3. Considerar los grados de libertad que
posee la economa para continuar en la
situacin actual o cambiar.
4. Nivel de actividad econmica y la
utilizacin de los recursos productivos.
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1.1.- El Entorno
Organizacional
5. Comportamiento de
relaciones externas
del pas.
las finanzas
pblicas.
variables monetarias
y financieras.
los distintos niveles
de precios.
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1.2. - Agentes Claves en Chile
(Poltica)
CNID (Consejo Nacional de Innovacin para el Desarrollo).
Institucin pblico privada que tiene como objetivo ayudar a
identificar, formular y ejecutar polticas que aporten al
fortalecimiento de la innovacin y competitividad en nuestro
pas.
CORFO (Corporacin de fomento de la produccin)
Es una entidad que canaliza recursos financieros, esto es
muy importante, pues la misin que desarrollan se
transforma finalmente en algo concreto.
SERCOTEC (Servicio de Cooperacin Tcnica)
Es un organismo que apoya a los emprendedores y pequeas
empresas. Fomenta oportunidades y capacidades, guindolos
para lograr crear valor en el rubro que se desenvuelven .
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(Poltica) INAPI (Instituto Nacional de
Propiedad Industrial)
Organismo encargado de la
administracin y atencin de
los servicios de la propiedad
industrial en Chile. Le
corresponde, asimismo,
promover la proteccin que
brinda la propiedad industrial y
difundir el acervo tecnolgico y
la informacin de que dispone
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(Finanza)
En el mbito de las finanzas
existen organismos pblicos
como los anteriormente
nombrados; CORFO y
SERCOTEC, que aportan de
manera econmica mediante
fondos concursables,
crditos, entre otros.
Es importante diferenciar la
etapa del emprendimiento
para buscar financiamiento.
Existen privados y pblicos.
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(Cultura)
La cultura en un determinado ecosistema, influye

directamente en las emociones y motivaciones
que puede tener un emprendedor.
Hoy en da ser emprendedor es una opcin de vida
valida. xitos y fracasos son comunes en el
dominio de la cultura, lo cual nos hace afrontar de
manera realista el camino del emprendimiento,
viendo los errores, fracasos y la tolerancia al
riesgo como algo inevitable y fundamental para
aprender y mejorar en el proceso de emprender
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(Soporte) El soporte en el ecosistema
emprendedor es un dominio
amplio que puede incluir desde el
apoyo de profesionales en
trminos legales, contabilidad y
tributacin, instituciones
bancarias y expertos tcnicos,
adems de organismos e
instituciones tanto privadas como
pblicas que puedan aportan al
apoyo del emprendimiento
brindando herramientas en los
aspectos descritos anteriormente.
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1.2. - Agentes Claves en Chile (Capital
Humano)
En el emprendimiento se requieren conocimiento y
habilidades que estn en cursos ms bsicos de
administracin y gestin de negocios, estos
ayudan a que puedas iniciar o fortalecer tus
proyectos, brindndote informacin y aumentando
tus capacidades para lograrlo.
Hay varias instituciones que ofrecen cursos,
diplomados y mster en Emprendimiento e
Innovacin
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(Mercado)
Una de las reas claves del ecosistema del
emprendedor es el mercado; ste involucra desde
los posibles clientes, la validacin de los proyecto
por parte de ellos, hasta todo lo que comprende el
desarrollo del negocio en torno al mercado.
Esto incluye redes de emprendedores,

corporaciones multinacionales, entre otros.
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2. Mercado y Clientes
Es de gran relevancia que los emprendedores
visualicen la importancia del anlisis de
mercado, a fin de satisfacer las necesidades de
sus clientes y elaborar estrategias que logren
los objetivos establecidos.
La segmentacin de mercado y el anlisis de

cliente son una parte importante dentro del
anlisis del mercado, a fin de determinar las
tendencias y enfocar de manera ms eficiente y
eficaz los recursos con que el emprendedor
cuenta, por lo general escasos.
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2.1. - Tipos de Mercados
Mercado Total.- conformado por el universo con
necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta
de una empresa.
Mercado Potencial.- conformado por todos los
entes del mercado total que adems de desear un
servicio, un bien estn en condiciones de adquirirlas.
Mercado Meta.- esta conformado por los
segmentos del mercado potencial que han sido
seleccionados en forma especifica, como
destinatarios de la gestin de marketing, es el
mercado que la empresa desea y decide captar.
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2.1. - Tipos de Mercados
Mercado Real.-
representa el mercado al
cual se ha logrado llegar
a los consumidores de
los segmentos del
mercado meta que se
han captado.
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2.2. - Segmentacin del Mercado
Una de las reas claves del
ecosistema del emprendedor es
el mercado; ste involucra
desde los posibles clientes, la
validacin de los proyecto por
parte de ellos, hasta todo lo que
comprende el desarrollo del
negocio en torno al mercado.
Esto incluye redes de
emprendedores, corporaciones
multinacionales, entre otros.
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Es el proceso de dividir, segmentar un mercado en
grupos uniformes ms pequeos que tengan
caractersticas y necesidades semejantes.
Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es

probable que respondan de modo similar a
determinadas estrategias de marketing.
Sirve para poder distinguir en qu segmento de la

sociedad podras colocarse un producto nuevo.
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Un segmento Un nicho de
es un grupo de mercado, es
individuos que un pequeo
responden de
forma similar a
grupo de
los estmulos individuos
que ms
proporciona un especializad
satisfactor o, que puede
ser parte de
un segmento
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31
BENEFICIOS DESVENTAJA
Identifica la necesidad El costo de produccin
del consumidor. aumenta, debido a las
Las empresa disean exclusividad de los
productos que de las productos.
compaas por su
enfoque vayan acorde Aumenta los costos de
con la demanda. marketing, debido a
Se optimizan los enfoque especifico que
medios publicitarios. maneja.
Se obtiene un mayor
crecimiento.
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2.3. - Estudio del Cliente
Para que sea ms fcil vender el producto, se debe
conocer bien al cliente.
Parte de la informacin requerida es: Cmo son?
Dnde viven? Cunto gana? Qu gustos tiene?
Se debe analizar la necesidad que siente por el
producto y que piensa hasta que decide comprarlo,
incluso despus de haber tomado la decisin de
compra.
Un hecho importante es que los consumidores
siempre demandarn y trataran de adquirir, con los
recursos que poseen, los productos que ellos crean
que satisfacen mejor sus necesidades.
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Los principales aspectos que hay que valorar son:
1.Quin decide, quin compra, quin paga y
quin consume.
Cuando no lo hace todo la misma persona, hay que
tener en cuenta a las diferentes personas que
intervienen.
2.Qu se compra y por qu.
Se puede elegir un producto en funcin de sus
caractersticas, calidad, imagen de marca, etc.
3.Cuando se compra y con qu frecuencia. Hay
que saber si se trata de un producto que se adquiere
diariamente, en vacaciones, con motivo de alguna
fiesta, etc.
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4. Dnde se compra.
Para que los clientes que deciden comprar no
tengan ninguna dificultad en localizar el
producto, se debe conocer donde compran: en
tiendas especializadas, en grandes almacenes,
en supermercados, en farmacias, etc.
5. Cunto se compra.
Si las preferencias estn dirigidas hacia envases
pequeos o grandes, si se adquieren de uno en
uno o varios a la vez.
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2.4. - Estudio del Perfil
El perfil psicogrfico describe las caractersticas y
las respuestas de un individuo ante su medio
ambiente (agresividad o pasividad, resistencia o
apertura al cambio, necesidad de logro, etctera.)
Los distintos estilos de vida marcan actitudes

diferentes ante los estmulos cotidianos como el
consumo o la apariencia fsica.
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2.4. - Caractersticas de un Perfil
Estilo de vida.
Motivos.
Personalidades
Valores.
Creencias y
actitudes.
Percepcin
Aprendizaje
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3. Perfil de un Emprendedor
Si bien las cualidades de un emprendedor no le
aseguran el xito, si lo ayudan a saber cmo
enfrentarse a diferentes situaciones y a tomar las
mejores decisiones en cuanto al mercado en que
desea ingresar.
Para tener un proyecto exitoso se tiene que tener
claridad de cules son las fortalezas y debilidades
tanto de la propuesta que se plantean, as como del
equipo de trabajo que se forma, como del producto o
servicio que pretendes ofrecer, de cmo y de dnde
se va comercializar, y las caractersticas del
consumidor al cual le vas a vender.
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3. Perfil de un Emprendedor
Qu es un emprendedor? Esta pregunta tiene
muchas respuestas, pero lo esencial es:
Un emprendedor es una persona que crea y
desarrolla nuevos proyectos,
incrementndose la probabilidades de xito
cuando existe planificacin y preparacin.
No slo son emprendedores aquellos que
materializan sus ideas en empresas, tambin
los trabajadores pueden desarrollar estas
habilidades al crear nuevos proyectos que les
permitan validarse en sus puestos de trabajos.
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3.1 - Caractersticas de un
Emprendedor
Proceden de todas las
profesiones y condiciones
sociales.
Presentes en todo tipo de
organizaciones.
Predisposicin al riesgo
Atraccin por la independencia
y realizacin personal (marca
en el mundo).
Les produce satisfaccin
trabajar en la ocupacin
desempeada.
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Emprendedor
Dispuestos a asumir los
fracasos.
Inquietos, idealistas,
comunicativos.
Aspiraciones monetarias
secundarias.
Sin acceso a las fuentes de
financiamiento
tradicionales.
Dispuestos a desarrollar
nuevos negocios.
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Emprendedor
Pasin
No tomes el emprendimiento como una obligacin,
debe ser algo que te encante y con lo que seas feliz.
Proactividad
No esperes que las oportunidad lleguen por si solas,
bscalas.
Liderazgo
Inspira a tu equipo. Tus colaboradores te necesitan y
t a ellos.
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Emprendedor
Comunicacin
Transmite con pasin tu visin Debes vender tu
idea en todo momento!
Superacin
Proponte metas y alcnzalas.
Intuicin
Detecta necesidades y oportunidades, observa
tu entorno.
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Emprendedor
Empata
Ponte en el lugar del otro, en espacial de tus
clientes.
Iniciativa
Se proactivo y pon en marcha nuevas ideas y/o
soluciones con valor.
Resiliencia:
Intenta siempre superar y salir fortalecido de los
contratiempos. Asume riesgos y afrntalos.
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Emprendedor
Adaptabilidad
Lo que vali la pena antes, puede no valerte
ahora. Piensa rpido y logra la capacidad de
adaptarte a nuevas situaciones.
Estudio:
El mundo cambia a gran velocidad, mantn una
formacin permanente.
Curiosidad:
S inquieto, no te quedes nunca tranquilo, as,
descubrirs opciones y tendencias nuevas.
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Emprendedor Constancia:
S capaz de terminar lo
que se ha empezado
esforzadamente. No
desesperes, paso a paso
y sin parar!
Innovacin
Desarrolla tu creatividad,
se diferente.
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3.2. - Tipos de Emprendedor
El emprendedor interno.
Es el innovador al interior
de la empresa.
Su innovacin es en el
mbito organizacional.
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3.2. - Tipos de Emprendedor
El emprendedor social.
Esta relacionado con el

emprendimiento en la
cultura y el trabajo
comunitario.
Realiza actividades de
innovacin y creatividad
fuera del mbito
relacionado con el lucro.
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3.3. - Importancia del
Emprendedor
Extrema competencia de las
empresas.
Satisfacer a clientes cada vez
ms informado y exigente.
Ciclos de vida cada vez ms
cortos en productos y
servicios.
Adaptarse a nuevos
paradigmas: management
tradicional ya no sirve.
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3.3. - Importancia del
Emprendedor CONOCIMIENTO
INNOVACION Y
INVERSION, NEGOCIOS
EMPLEO,
CRECIMIENTO
ESPIRUTU EMPRENDEDOR
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3.4 - Habilidades de un
Emprendedor
Comprenden que el trabajo es la herramienta
fundamental para el xito.
Perseverancia.
Luchan por mantener su integridad.
Utilizan los fracasos para aprender.
Prima la eficacia a la perfeccin.
Poseen no slo creatividad e innovacin, sino

tambin habilidades directivas, conocimientos
empresariales y contactos.
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3.4 - Habilidades de un
Emprendedor
Un emprendedor debe:
Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento de la
economa y gestin de empresas.
Poseer un conjunto de habilidades prcticas centradas en

tres campos:
1.-Personalidad-Actitudes positivas a la accin de emprender.

2.-Buenas relaciones interpersonales claves de la
negociacin.
3.-Habilidades organizativas.
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3.5. - Motivacin para un
Emprendedor
Las motivaciones por las cuales se llega a
emprender son las siguientes:
a)Lograr independencia.
b)Aumentar los ingresos.
c)Sostener en el tiempo los ingresos.
d)Continuidad familiar.
e)Pasin por lo que se hace
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3.6. Perfiles de un
Emprendedor
Visionario:
Es el que siempre est mirando hacia adelante,
atento a nuevas tendencias, con mucha intuicin
y est interesado en proyectos que sern tiles
en el futuro.
Inversionista:
Est constantemente preocupado en como
rentabilizar su dinero con emprendimientos
novedosos. Generalmente es el socio capitalista,
y se hace cargo de asesorar y aportar capital
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3.6. Perfiles de un
Emprendedor
Especialista:
Es un emprendedor que es mucho ms
especfico, habitualmente tiene muchos
conocimientos del sector en donde se realiza el
emprendimiento.
Persuasivo:
Es el que lidera el equipo, y siempre los
convence para poder lograr los objetivos para el
desarrollo del producto o servicio. Mantiene
unido al equipo hacindolos confiar en el
proyecto.
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3.6. Perfiles de un
Emprendedor
Intuitivo:
Por instinto sabe dnde, qu y cmo hacer para
emprender un nuevo negocio. Por naturaleza es
empresario y es apasionado con todo lo que
tenga que ver con emprender.
Emprendedor-Empresario:
Es una persona que ya est muy involucrada en
el mundo emprendedor, pero le interesa mucho
ms concretar y consolidar proyectos, que solo
emprender. A diferencia de otros tipos de
emprendedores.
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3.6. Perfiles de un
Emprendedor
Emprendedor-Oportunista:
Es el que siempre est pendiente de las
oportunidades del mercado, y las aprovecha sin
pensarlo.
Emprendedor-Vocacional:
Es al que simplemente le gusta emprender.
Todos los tipos de perfiles tienen este
emprendedor dentro.
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3.7. - Personalidades de un
Emprendedor
Existen tres tipos de personalidades que gatillan
cuando existe la posibilidad de emprender:
1.Las personas fatalistas: Aquellas que piensan

que el destino esta escrito y que nadie puede
cambiar las cosas por si mismo.
2.Las personas asustadas: Aquellas que se dan

cuenta que podran mejorar su vida, pero no lo
hacen por miedo a fracasar.
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3.7. - Personalidades de un
Emprendedor
3. Las personas
voluntariosas:
Aquellas con fuerza
interior, que saben
que todo el futuro
depende de si
mismos.
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3.8. Como ser un buen
emprendedor?
Motvate:
Parte tu da con buena msica y piensa siempre en tu
objetivo a alcanzar.
Organzate:
Planea actividades con antelacin, pon orden en tu
vida; tanto en tu agenda como en tu casa, as vers
que sentirs que tienes ms tiempo y sers ms
productivo.
Toma descansos:
Desconctate del trabajo por unos minutos para
reactivar tu creatividad. Planifica tu semana dejando
das libres para tu recreacin o descanso.
64
emprendedor?
Delega:
Esto te permitir enfocarte en lo importante y
trabajar con mejor actitud.
Se optimista:
Se siempre positivo, ve los problemas como
desafos y barreras por superar.
Cuida tu salud:
Procura dormir bien, comer saludable y hacer
ejercicio para tener energa y rendir de mejor
manera.
65
emprendedor?
Establece objetivos y metas:
Haz una lista con tus objetivos y pon fechas a
cumplir. Te recomiendo hacer una lista de
actividades a corto plazo; semanal y otra general, a
largo plazo.
Lee:
Infrmate de lo que pasa y adquiere nuevos
conocimientos.
Di lo que sientes:
Si algo te molesta, comuncate clara y
directamente con tu equipo.
66
emprendedor?
Aprende a decir no:
Establece lmites para equilibrar tu vida personal y
profesional.
Un buen emprendedor o un buen emprendimiento
no depende exclusivamente de una buena idea,
por el contrario, ese aspecto carece de validez si
no existen los medios y las estrategias para
desarrollarla adecuadamente (incluyendo el
desarrollo de diversas competencias), perjudicando
al emprendedor, al mercado y al consumidor final.
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4. Etapas del Emprendimiento
Primero hay que entender que es un emprendimiento.
Esto se puede explica como:
La manera de pensar, sentir y actuar, en bsqueda
de, iniciar, crear o formar un proyecto a travs de
identificacin de ideas y oportunidades de negocios,
viables en trminos de mercados, factores
econmicos, sociales, ambientales y polticos, as
mismo factores endgenos como capacidad en talento
humano, recursos fsicos y financieros, que le
permiten al emprendedor una alternativa para el
mejoramiento en la calidad de vida, por medio del
desarrollo de un plan de negocio o la creacin de
empresas.
68
4. Etapas del Emprendimiento
De que se esta hablando?
ACTITUD en la que se refleja

la motivacin y capacidad a la
hora de identificar una
oportunidad y luchar por ella
para producir xito
econmico.
Provoca que la CREATIVIDAD
e INNOVACIN se
introduzcan en un mercado ya
existente para competir y
modifiquen las fuerzas que lo
mueven o incluso creen
nuevos mercados.
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4.1. - Gestin del
Emprendimiento
En un emprendimiento, la gestin est en constante
juego con los siguientes asuntos:
1.De qu se trata el negocio? Misin y Propuesta de Valor
2.Adnde quiero que llegue? Metas, Desafos y Objetivos
3.Cmo alcanzar lo que quiero? Estrategia de
Crecimiento
4.Qu necesito para alcanzar mis metas? Recursos
Humanos y otros recursos
5.Qu estructura es mejor? Capacidades organizacionales
6.Cunto dinero necesitar y cundo? Estrategia de
Financiacin
7.Cmo reconocer el punto a alcanzar? Visin de xito
70
4.2. - Cmo empezar un
Emprendimiento?
I. Definir una idea clara de
lo que se pretende hacer
Es fundamental entender y
definir de qu se quiere del
negocio y en qu rubro y rea
se va a encontrar, adems de
cules sern los objetivos con
este negocio
Hay que investigar, observar,
entender y escuchar, para
detectar oportunidades de ser
satisfechas con nuevas ideas.
71
Emprendimiento?
II. Anlisis de Mercado
Es primordial elaborar un
Estudio de Mercado, para
detectar oportunidades y
necesidades de las personas,
para validar el supuesto de que
el producto es interesante,
necesario o de valor para el
posible consumidor, o para
alguien en el mercado.
Adems, hay que analizar la
competencia, ya sea directa o
indirecta, para aprender de
ellos.
72
Emprendimiento?
III. Definir el nombre de la
marca
La marca es la cara visible
de tu negocio y, por lo
tanto, es un paso muy
importante. La coherencia,
la narrativa de la marca,
la personalidad que
queramos otorgarle, van a
ser fundamental a la hora
de llegar al pblico
objetivo y comercializar.
73
Emprendimiento?
IV. Realizar un plan de
negocios o CANVAS.
Donde hay orientacin con
cada uno de los objetivos
que se deben proponer.
Ver cules son debilidades y
fortalezas, qu informacin
se requiere, aclarar, si
conoces realmente el rubro
o no.
El modelo de negocios
puede ir cambiando y
adaptndose, es importante
ir validando los supuestos
para esto.
74
75
Emprendimiento?
1. Segmento de mercado (cliente)
Para quin se est creando valor?
Cules son los clientes ms importantes?
2. Propuestas de valor
Qu problema se quiere resolver?
Qu necesidad va atender?
Qu le hace falta al cliente?
Elementos: precio, novedad, mejora de
rendimiento, marca, personalizacin,
optimizacin de trabajo que los clientes hacen
por ellos mismos, diseo, reduccin de costos,
accesibilidad, utilidad, comodidad
76
Emprendimiento?
3. Canales de distribucin y comunicacin
Tipos:
Directo: cuando el producto pasa del fabricante
directamente al consumidor. Por ejemplo: los
locales pequeos que ofrecen servicios
cotidianos.
Indirecto: cuando adems del fabricante y

consumidor, existen intermediarios. Por ejemplo:
las empresas que ofrecen productos por internet,
no necesariamente son los fabricantes.
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Emprendimiento?
Fases:
Informacin: Cmo dar a conocer los productos
y servicios de la empresa?
Evaluacin: Cmo ayudar a los clientes a
evaluar la propuesta de valor?
Compra: Cmo pueden comprar los clientes
nuestros productos y servicios?
Entrega: Cmo entregar a los clientes la
propuesta de valor?
Posventa: Qu servicio de atencin posventa
ofrece?
78
Emprendimiento?
4. Relaciones con clientes
Si ser un servicio personalizado presencial o
automatizado por internet, u otros que satisfagan
al cliente, las relaciones con los clientes se
establecen y mantienen de forma independiente
en los diferentes segmentos de mercado.
Qu tipo de servicio prefiere el cliente?
Personal o automatizado?
Ese segmento de mercado tiene acceso a internet?
Prefieren asistir a una sucursal?
79
Emprendimiento?
Categoras de relacin con el cliente
a) Asistencia personal
b) Autoservicio
c) Servicios automticos
d) Comunidades
e) Creacin colectiva
5.Fuentes de ingresos
Se debe definir cul es el valor que los clientes
estn dispuestos a pagar por el producto o
servicio. Cul ser el flujo econmico de la
empresa; diario, semanal, mensual y anual.
80
Emprendimiento?
Fuentes de ingreso pueden ser:
a)Venta de activos
b)Publicidad
c)Cuota por uso
d)Cuota de suscripcin
e)Prstamo
f) Alquiler
g)Concesin de licencias
h)Membrecas
81
Emprendimiento?
6. Recursos Clave
En este mdulo se deben definir los activos
necesarios para que el modelo de negocio
funcione, es decir, para generar el valor al
producto o servicio.
a) Fsicos: pueden ser materiales, maquinarias,
tecnologa de punta.
b) Intelectuales: especialistas en las diversas reas
que abarque el negocio.
c) Humanos: personas que operen los recursos
fsicos y otras actividades.
d) Econmicos: inversionistas, prstamos, etc.
82
Emprendimiento?
7. Actividades clave
Se debe definir qu actividades clave se tienen que
desarrollar para generar valor al producto o servicio
que se propone.
a) Produccin
b) Resolucin de problemas
c) Plataformas
8. Asociaciones clave
En este mdulo se deben identificar las alianzas
necesarias para lograr los objetivos, quines sern
los socios, patrocinadores, proveedores, accionistas
y clientes.
83
Emprendimiento?
a) Alianzas estratgicas
b) Colaboracin
c) Relacin cliente-proveedor
d) Coopeticin
9. Estructura de costos
Se deben describir a detalle todos los costos que
implicar llevar a cabo el modelo de negocio, aqu se
tienen que identificar todos los elementos del modelo
de negocio.
Cules son los costos ms importantes?
Qu gastos fijos debe realizar?
Qu gastos extras se deben prevenir?
84
Emprendimiento?
Cules son los recursos y actividades ms costosas?
Cul es el costo final del producto o servicio?
Cunta inversin total se tiene que hacer?
En cunto tiempo se recuperar?
Costos ms comunes
a) Costos fijos
b) Costos variables
c) Economas de escala
d) Economas de campo
85
Emprendimiento?
V. Crear una
empresa.
La creacin de una
empresa es un
aspecto formal
fundamental para
legalizar y poder
funcionar en el
mercado
86
Emprendimiento?
VI. Vender el Producto.
La comercializacin
requiere de distintos
aspectos a considerar,
como lo son los canales
que se utilizarn, el
precio que tendr la
oferta, la diferenciacin,
etc.
Adems de esto, entrar
al mundo Tributario ser
indispensable para
poder operar como
empresa formal que
genera rentas.
87
Emprendimiento?
VII.Levantar un equipo
de trabajo.
Pensar que uno lo puede
hacer todo es irreal.
Es importante comenzar a
trabajar con expertos o al
menos, asesorarse, en las
distintas reas claves del
negocio, como lo son
marketing, publicidad y
finanzas.
88
Emprendimiento?
VIII.Financiamiento.
El dinero no lo hace
todo, pero es parte
importante a la hora de
comenzar un negocio y
hacerlo crecer.
Hay distintas maneras
de conseguir
financiamiento, tanto
pblico como privado
89
4.3. Etapas del Ciclo de Vida del
Emprendimiento.
ETAPA 0: Ver el emprendimiento como una
opcin
Preguntas:
a) Te ves emprendiendo?
b) Tienes al menos 3 motivos para emprender?
c) Tienes las cualidades necesarias para ser un
emprendedor?
Eventos de la Etapa:
a) Evaluacin del punto de partida personal.
b) Adaptacin del proyecto a tus habilidades,
c) Compatibilidad con tus gustos, aficiones y situacin
personal
90
Emprendimiento.
Situacin Financiera:
a)Todava no se producen ingresos.
b)No hay mayores gastos.
c) No existe necesidad de financiamiento an.
91
Emprendimiento.
ETAPA 1: Gestacin de la idea
Dudas:
a) Estoy resolviendo un problema de inters?
b) Qu necesidad pienso suplir con los servicios o
c) productos que ofrecer mi negocio?
d) Alguien est interesado en mi solucin? Existe
e) mercado?
f) Qu hara mi negocio distinto sobre la
competencia
g) existente?
h) Cul es mi propuesta de valor?
92
Emprendimiento.
Eventos de la Etapa:
a)Visualizacin: comienza con una idea de
negocio, que puede terminar en un plan o
modelo de negocio.
b)Se establece una hiptesis sobre algo que pueda
ser valioso.
c)Definicin de la idea de negocio a desarrollar.
Modelo de negocios mediante supuestos
personales.
d)Detectar qu necesidad, oportunidad o idea
concreta que se esta resolviendo.
93
Emprendimiento.
Preguntas:
POR QU?
a) Por qu el cliente tiene cierta necesidad?
b) Por qu debera comprar mi producto?
c) Por qu mi propuesta de valor es diferente a la de mis
competidores?
QU?
a) Qu es lo que quiero ofrecer?
b) De qu se trata mi producto o servicio?
c) Cul es mi oferta, producto o servicio?
94
Emprendimiento.
Preguntas:
PARA QU?
a) Qu estoy resolviendo?
b) Qu quiero lograr con esto?
CMO?
a) Cmo pretendo lograr esto?
a) Todava no se producen ingresos.
b) No hay mayores gastos.
c) No existe necesidad de financiamiento an.
95
Emprendimiento.
ETAPA 2: Desarrollo del Proyecto
Dudas:
a) El mercado es lo suficientemente grande?
b) Cmo puedo construir un PMV [Producto Mnimo
c) Viable] con poco dinero?
d) Cmo puedo testear mi PMV con potenciales
e) clientes?
f) La oportunidad detectada, es un problema real?
g) Cunta inversin necesitar para montar esta
h) propuesta de negocio?
i) Cmo ganar dinero con mi idea de negocio?
j) Qu necesito para poder comenzar a crear una
k) empresa?
96
Emprendimiento.
Fase 1: Puesta en marcha del negocio
Eventos de esta fase
a) Evala y estructura la idea, ya no slo mediante
supuestos, si no que complementa tu modelo de
negocios con estudios concretos.
b) Pensar en un producto que pueda ser testeado, ya
sea en todos o ciertos aspectos de tu propuesta de
valor. Debe tener la flexibilidad suficiente para ser
mejorado segn la respuesta del mercado.
c) Formalizacin de la figura jurdica: conformar una
empresa legalmente, regularizarla: adquirir los
permisos de operacin necesarios.
97
Emprendimiento.
d) Es fundamental hacer un estudio de mercado para
entender a los clientes y ver si estas apuntando al
nicho correcto. Para esto es necesario hacer una
segmentacin de mercado
Fase 2: Descubrimiento
a) Evaluar la idea mediante la validacin del mercado.
b) Evaluar el mercado, es o no el nicho correcto?
c) Modificar el modelo de negocios
d) Modificacin y desarrollo del producto o servicio.
e) Estudio de Mercado en profundidad. Validacin de
supuestos saliendo a la calle.
98
Emprendimiento.
En esta fase, se comienza a aclarar la potencial
cartera de clientes que podramos llegar a tener.
Situacin Financiera
a) Todava no se producen ingresos.
b) Hay gastos necesarios para el estudio y
validacin de mercado, ceracin de empresa,
adems del PMV y validacin de ste.
c) Existe necesidad de financiamiento propio y/o
de un Capital Semilla o similar.
99
Emprendimiento.
ETAPA 3: Ventas y crecimiento
Dudas:
a) Tu producto se ajusta a las necesidades del
mercado?
b) Tengo un plan de marketing?
c) Tengo la suficiente energa y confianza para seguir
con mi idea de negocio?
d) Puedo planificar mi tiempo de manera eficiente
para lograr los objetivos del negocio?
e) Puedo llegar a desarrollar mis aptitudes
comerciales y vender?
f) Mi producto o servicio, se vende?
100
Emprendimiento.
Eventos de la etapa:
a) Definicin de la oferta
b) Venta de productos
c) Escalabilidad Prematura: Crecimiento
d) Captacin de clientes
e) Bsqueda de Financiamiento
Se comienzan a tener ingresos, sin embargo an no
llegan a pagar los costos del negocio. Es una
etapa de bastantes gastos, en dnde es
necesario dinero externo. Existe necesidad de
financiamiento por medio de Inversionistas.
101
Emprendimiento.
ETAPA 4: Consolidacin y Sustentabilidad
Dudas:
a) Ests preparado para comenzar a crecer de
manera exponencial?
b) Los procesos operacionales pueden
mejorarse?
c) Ests gastando dinero inteligentemente?
d) Puedes minimizar gastos?
e) Puedes comenzar a automatizar procesos?
102
Emprendimiento.
Eventos de la etapa:
a) Punto de Equilibrio
b) Definir posibilidad de Expansin
c) Automatizacin de procesos
d) Disminuir costos
Situacin Financiera
Existen ingresos que alcanzan a cubrir los
gastos. Si se logra disminuir costos y aumentar
las ventas, el financiamiento no ser necesario
en esta etapa.
103
Emprendimiento.
ETAPA 5: Expansin
Dudas:
a) Tienes los recursos adecuados?
b) Puedo escalar mi negocio a otros mercados?
c) Puedo escalar mi producto a otras lneas de
producto/servicio?
Eventos de la etapa
a) Lograr financiamiento externo
b) Abarcar otros mercados
c) Ampliar oferta
d) Establecer planes estratgicos
104
Emprendimiento.
Eventos de la etapa
a) Lograr el cumplimiento de procesos automatizados
b) La Etapa de Expansin es un proceso de
transformacin de la empresa y es el momento en
que se busca capital para poder hacer crecer el
negocio.
Situacin Financiera
Existen ingresos que alcanzan a cubrir los gastos.
Es primordial encontrar financiamiento para
expandir la empresa ya sea a nivel de alcance del
mercado, como aumento a nivel de lnea de
productos o servicios.
105
Emprendimiento.
ETAPA 6: Transformacin o Cierre
Dudas:
a) Quieres seguir creciendo, entrar en nuevos
mercados o salir del negocio?
b) Cmo saber si ya es tiempo de vender mi negocio?
Eventos de la etapa
a) Decidir el futuro de la empresa:
Liquidar la compaa.
Unirse a otra compaa.
Ser adquirida por otra.
Volverse pblica.
Disfrutar del flujo de efectivo que sta genere
106
Emprendimiento.
Situacin Financiera
Existen ingresos que logran cubrir los costos,
dar retorno a los socios fundadores y mantener
un capital para reinversin en la misma
empresa. Ya no se requiere financiacin externa
en esta etapa.
107
5. Errores del
Emprendimiento
Ningn emprendedor piensa que va a fracasar,
pero 8 de cada 10 nuevos negocios cierra sus
puertas.
La precipitacin y el exceso de confianza
son los enemigos a combatir.
La mejor arma es la preparacin y aprender de
otras experiencias: exitosas y fracasadas.
108
5.1. - Errores de Carcter
Interno
1. No conocemos nuestro
Target-Group.
2. No conocemos los
proveedores.
3. Desconocimiento del
negocio.
4. Orientarse a las ideas y no a

las oportunidades.
109
interno
5. Inexperiencia.
6. Ignorancia en gestin, por

ejemplo, financiera y
comercial.
7. Entregar poder ilimitado a
algunos empleados, qu
pasara si un da decide
abandonar la empresa?.
110
Interno
8. Proyecto demasiado
ambicioso financieramente
(no considera el retorno
efectivo).
9. No se considera las
contingencias.
111
Externo
Durante la gestin de un
proyecto, el emprendedor
debe hacer frente a un
importante nmero de
problemas. Las causas de
estos pueden ser externas
(recesin, cambio en la
poltica de gobierno,
inflacin, competidores
nuevos, obsolescencia,
otros), pero en la mayora
de los casos son de
carcter interno.
112
5.3. - Barreras para
Emprender
La falta de una idea de negocio.
La falta de experiencia.
La falta de formacin.
La falta de financiamiento.
No tener carcter
emprendedor.
Asustarse al enfrentar la
independencia, es ms cmodo
ser empleado.
113
5.4. - Barreras de
Estigmatizacin
Soy demasiado joven.
La empresa no es un
mundo para mujeres.
Esta loco, dejar mi empresa
nunca.
Estoy jubilado, eso es para

los jvenes.
114
6. Innovacin
Qu entendemos por innovacin?
Se entiende por innovacin la concepcin e

implantacin de cambios significativos en el
producto, el proceso, el marketing o la organizacin
de la empresa con el propsito de mejorar los
resultados (EUROSTAT & OCDE, 2005).
La creatividad es pensar en ideas nuevas y
apropiadas, mientras que la innovacin es la
aplicacin con xito de las ideas dentro de una
organizacin. En otras palabras, la creatividad es el
concepto y la innovacin es el proceso
115
6.1. Fuentes de Innovacin
Las fuentes de innovacin son aquellas que
generan ciertas oportunidades y abren la
posibilidad hacia la innovacin:
Incidentes inesperados.
Incongruencias.
Necesidades de procesos.
Cambios en la industrial y el mercado.
Cambios demogrficos.
Cambios en la percepcin.
Adquisicin de nuevos conocimientos.
116
6.2. Recomendaciones para
Innovacin
Es importante entender que la innovacin no es un fin en
s mismo, sino un mecanismo que, bien gestionado y
alineado con la bsqueda de una solucin al problema
detectado, puede ser una fuente interesante de
renovacin competitiva:
Definir el problema de manera clara.

Piensa en una zona segura, sin restricciones.
El grupo de trabajo debe estar apasionado por resolver
el mismo problema.
Combina pensadores creativos para idear.
Conoce y estudia los casos de xito.
Fallar temprano y barato.
117
6.2. Recomendaciones para
Innovacin
La innovacin es un proceso
iterativo que requiere de
acelerar el proceso de
aprendizaje enfocando los
esfuerzos en tres etapas:
Construir, Medir y Aprender,
de tal forma de eliminar
desperdicios en tiempo y
recursos asociados a la
construccin de extensos
planes de negocios, y/o
coordinacin de grandes
lanzamientos.
118
7. Herramientas de
Innovacin
En la gestin de la
innovacin se pueden
emplear diversas
metodologas y tcnicas
en las distintas fases que
constituyen el proceso
innovador con el fin de
hacer frente al riesgo
asociado y gestionar el
proceso de manera
apropiada para obtener
una mejor eficiencia.
119
7.1. - Design Thinking
Se conoce tambin como pensamiento del diseo.
Es darle sentido a las cosas.
El Design Thinking fue creado por en la Universidad de
Standford, California en la dcada de los 70, pero difundido
por Tim Brown, CEO y Presidente de IDEO. Alguno de sus
productos ms conocidos son el primer mouse de Apple y
el carro de supermercado.
Se tiene tres criterios:
a)Deseabilidad (Le hace sentido a las personas)
b)Viabilidad (tiene un modelo de negocio sustentable en el
tiempo).
c) Factibilidad (contamos con la tecnologa para desarrollarlo )
120
121
El Design Thinking
consta de 5 pasos:
1.Empatizar
2.Definir
3.Idear
4.Prototipo
5.Testear
122
1. Empatizar
Durante esta etapa debemos entender, escuchar,

observar y comprender a nuestro usuario.
a) Qu hacen?
b) Cmo lo hacen?
c) Por qu lo hacen?
Mapa de Empata: permite una gua para

desarrollar una mejor, ms relevante y apropiada
oferta de valor, que tenga relacin a necesidades
y emociones reales del usuario.
123
124
2. Definir
En esta etapa se analiza la informacin detectada en el
proceso anterior, para as enmarcar el problema y tomar
una postura al respecto. Se desprenden de esto, una
serie de objetivos: las funciones que nuestro negocio
deber cubrir y problemas que deber solucionar.
a) Qu pasa?
b) A quin le pasa?
c) Por qu le pasa?
d) Cmo le pasa?
e) Cundo le pasa?
f) Dnde le pasa?
125
Golden circle
Se basa en tres grandes

preguntas a responder para
entender tu propia idea o
negocio.
POR QU?
Es la razn de tu motivacin.
Cul es tu propsito?
Cul es tu creencia?
Cul es tu causa?
126
CMO?
Es el proceso.
Cmo haces lo que
haces?
Qu procesos involucra?
QU?
Es el resultado. Producto o
servicio ofrecido.
Qu es lo que haces?
Qu ofreces?
127
3. Idear
En este punto comienza

el proceso de
generacin de ideas.
El objetivo en esta etapa
es la solucin al
problema detectado.
a) Brainstorming
b) Espiral de ideas
128
4. Prototipo
Consiste en crear un objeto que transmita de forma

elocuente al usuario la experiencia que se est
proponiendo y que nos permita refutar o validar
nuestra idea, de la forma lo ms rpida y barata
posible.
En este punto se experimenta, haciendo tangible las
ideas. Es importante que el prototipo de la facilidad
de adaptabilidad y cambio de manera simple y fcil,
para as ir re-disendolo a medida que obtenemos
la retroalimentacin de nuestro usuario.
129
Se da a probar el producto o servicio para que
puedas observar sus acciones y reacciones.
Luego de esto es importante responder lo
siguiente:
a)El prototipo cumple con su funcin o crea nuevos

problemas?
b)La funcin que cumple, es relevante para el
usuario?
Testear permite validar o refutar un supuesto y
seguir aprendiendo sobre los clientes.
130
8. Herramientas de Anlisis
Muchos emprendedores caen en la tentacin de
poner en marcha su negocio sin analizar nada
previamente y se limitan a cruzar los dedos
esperando que salga bien.
Lo ideal es llevar a cabo un anlisis previo
pormenorizado del sector y el mercado en el que
pensamos adentrarnos.
Hay numerosas herramientas de anlisis
estratgico que pueden servir para para identificar
qu distingue la marca del resto y elaborar un buen
plan de negocio para la futura empresa.
131
8.1. - Herramientas de Anlisis
(PESTEL)
El anlisis PESTEL es una tcnica de evaluacin
del entorno en el cual se desarrolla la empresa.
Se trata de identificar los factores sociales,
econmicos, polticos, tecnolgicos,
ecolgicos y legales que influyen en la
organizacin.
Cuando la empresa hace un adecuado anlisis
puede determinar con mayor precisin aquellos
aspectos exgenos que la convierten en ms o
menos vulnerable.
132
(PESTEL)
Sociales:
Relacionados con el desenvolvimiento de la poblacin que
constituye el mercado seleccionado: como tasa de
crecimiento, distribucin de la poblacin por grupos
tnicos, edades, etc.
Econmicos:
Relacionados con la capacidad de gasto, niveles de
ingresos, renta per cpita, etc.
Polticos:
Relacionados con el entorno poltico. Permiten
identificar los riesgos asociados a los cambios en la
toma de decisiones.
133
(PESTEL)
Tecnolgicos:
Relacionados con el desarrollo tcnico del entorno, el cual
puede sustentar la decisin de la empresa o hacerla
desistir de participaren ciertos sectores econmicos.
Ecolgicos:
Relacionados con la sostenibilidad del desarrollo de la
empresa en armona con el medio ambiente. Cuando no se
toman en cuenta se comete un grave error que puede
hacer el negocio inviable.
Legales:
Leyes contra la discriminacin, leyes de defensa del
consumidor, leyes antimonopolio, licencias, legislacin
laboral, leyes de proteccin de la salud.
134
(FODA)
El FODA es una
herramienta que permite
conformar un cuadro de
la situacin actual de la
organizacin para
obtener un diagnstico
preciso que permita
tomar decisiones
acordes con los objetivos
y polticas formulados en
la planificacin
estratgica.
135
(FODA)
Las fortalezas son las
capacidades especiales con que
cuenta la empresa que la ubican
en una posicin privilegiada
frente a la competencia (ventaja
competitiva); ejemplo de
fortalezas pueden ser los
recursos que se controlan, las
capacidades y habilidades que
se poseen, las actividades que
se desarrollan positivamente,
etc.
136
(FODA)
Las debilidades son
aquellos factores que
provocan una posicin
desfavorable frente a la
competencia como por
ejemplo recursos de los
que se carece, habilidades
que no se poseen,
actividades que no se
desarrollan positivamente,
etc.
137
(FODA)
Las oportunidades son los
factores de tipo socioeconmico,
poltico o cultural existentes en
el entorno.
Se caracterizan por ser positivos,
favorables y explotables.
Se deben descubrir y aprovechar
para obtener ventajas
competitivas.
Un cambio de legislacin, una
nueva poltica macroeconmica,
etc. pueden considerarse
oportunidades.
138
(FODA)
Las amenazas son aquellas
situaciones que provienen del
entorno y que pueden llegar a
atentar o afectar a la
organizacin, como puede ser
la aparicin de un competidor o
un problema con un proveedor
clave; en consecuencia debe
ser enfrentada con miras a
evitar o minimizar los daos
potenciales sobre el
desempeo y la supervivencia
de la organizacin.
139
140
(PORTER)
Las fuerzas competitivas determinan la
rentabilidad de largo plazo.
La estrategia competitiva debe ser fruto de una
perfecta comprensin de la estructura del
sector y de cmo est cambiando.
En cualquier mercado, la naturaleza de la
competencia se compone de cinco fuerzas
competitivas que Porter describi.
141
(PORTER) 1
Riesgo de ingreso
de Competidores
Potenciales
4 2 3
Poder de Rivalidad Poder de
negociacin de entre firmas negociacin de
proveedores establecidas compradores
5
Amenaza de
Productos Sustitutos
142
(7S)
El Modelo de las 7 S, desarrollado a principios de los
aos 80 por Tom Peters y Robert Waterman, dos
consultores de la firma McKinsey & Company, apunta
directamente al interior de la compaa.
Los 7 factores fundamentales de cualquier estructura
organizativa:
a)Estrategia (Strategy)
b)Estructura (Structure)
c) Sistemas (Systems)
d)Estilo (Style)
e)Valores compartidos (Shared values)
f) Personal (Staf)
g)Habilidades (Skills)
143
(BCG)
La Matriz de crecimiento - participacin,
conocida como Matriz BCG es un mtodo grfico de
anlisis de cartera de negocios desarrollado por The
Boston Consulting Group en la dcada de 1970.
Este esquema permite categorizar los productos
dentro de una compaa dentro de su portfolio a
partir del uso de una matriz de 2x2, como
estrellas, vacas, perros o incgnita de acuerdo
con su tasa de crecimiento y su participacin en el
mercado.
Su finalidad es ayudar a decidir entre las distintas
Unidades Estratgicas de Negocio (UEN) donde:
invertir, desinvertir o incluso abandonar.
144
145
(BCG)
Si el mercado est creciendo y se tiene una alta
participacin en el mismo (estrella) hay que
invertir dinero para mantener la posicin y
transformarlas en un futuro en vacas lecheras.
A los productos nuevos se los ha denominado
incgnita porque no se sabe bien qu puede
pasar con ellos, dado que pueden llegar a
cualquier destino ya sea el xito o fracaso,
estando la clave en que necesita mucho dinero
para funcionar al tiempo que genera bajos
retornos.
146
(BCG)
El cuadrante denominado vaca lechera se basa
en un mercado estable con crecimiento predecible
(industrias maduras) en el cual se tiene una alta
participacin de mercado.
Suele ser fcil de administrar, ya que sin invertir
mucho dinero se generan grandes cantidades de
ingresos.
Las vacas lecheras son las estrellas de ayer y
sobre ellas recae generalmente el sustento de la
compaa.
147
(BCG)
El cuadrante resultante de
una baja participacin en un
mercado que no crece, se lo
denomina perro ya que es
un negocio que no presenta
muchas posibilidades por lo
que las empresas
generalmente tienden a
deshacerse.
Una compaa debe
minimizar la cantidad de
perros.
148
9. Como Presentar la Idea
Comunicar bien la idea de un proyecto es clave para
que consiga tener xito. Se puede tener el mejor
proyecto, pero si no se sabe transmitirlo ni comunicarlo,
nadie acabar por comprarlo. Ser una idea ms que
queda en el bal del olvido.
a) Claridad y concisin
b)Impacto
c) Diferenciacin
d)Definir el publico objetivo y competencia
e)Conocer la debilidad
f) Conectar
g)Entusiasmo
h)Contacto posterior
149
9.1 Idea de Negocio
Para emprender
necesitamos ...
IDEAS
IDEAS
IDEAS
MUCHAS IDEAS
Mientras mas ideas
tengamos mayor es la
probabilidad de seleccionar
la mejor de ellas.
150
9.1 Idea de Negocio
Ideas novedosas .
Ideas diferentes .
Ideas concretas y precisas .
Ideas que revolucionen el
sector industrial donde
vamos a competir .
PERO NO CUALQUIER IDEA:
SON IDEAS DE
NEGOCIO.
151
9.1 Idea de Negocio
La idea de negocio es el producto o servicio que
se quiere ofrecer al mercado.
El medio para atraer a la clientela y obtener as
beneficio econmico.
Constituye la oportunidad de negocio y lo que a
la hora de llevarla a la realidad la creacin de la
Pyme, haga que se tenga xito o no.
152
9.1 Idea de Negocio
Si la oportunidad de negocio
escogida no resulta ser
atractiva, deber volver
atrs y crear una nueva idea
o bien modificar la que esta
evaluando y someterla
tantas veces como sea
necesario a los verbos :
Evaluar
Desarrollar
Dimensionar
Analizar
153
9.2. Errores Comunes
Falta de realismo en las
expectativas.
Atencin selectiva.
Magnificacin y minimizacin .
Pensamiento dicotmico.
Pensamiento de deseo.
Errores de estilo atribucional.
Sistemas de retroalimentacin
deficientes .
La simplificacin.
Cogniciones fras frente a
Cogniciones Calientes.
Tolerancia a la frustracin
154
9.3. Formas de Presentar la
Idea
Existen tres maneras bsicas e
imprescindibles de presentar el negocio.
Se deben tenerlas todas cubiertas y as
estar preparado ante cualquier situacin.
Adems, el elaborar estas presentaciones,
tanto escritas como orales, ayudan a
organizar y entender de mejor manera el
negocio, reforzando las ideas.
155
9.3. Formas de Presentar la
Idea
156
9.4. PITCH
El pitch es una presentacin que se realiza para que
un posible inversor, considere la opcin de invertir
en tu empresa o de hacer negocios juntos. Este
soporte audiovisual, debe de ser lo ms atractivo
posible para captar la atencin de tu interlocutor
desde el primer segundo.
Un pitch debe tener 10 diapositivas, no

durar ms de 20 minutos y contener
tipografas [o fuentes] que no sean ms
pequeas a 30 puntos.
157
9.4. PITCH
Contenido de la diapositiva:
1. Ttulo: Nombre de la Empresa, Marca o Idea de Negocio,
ttulo, nombre personal e informacin de contacto.
2. Problema/oportunidad: Descripcin del problema o
necesidad detectado.
3. Propuesta de valor: Explica el problema que estas
resolviendo o la oportunidad a la que ests sacando
provecho y por qu.
4. Describe tu secreto: Describe la tecnologa, la salsa
secreta o la magia que hay detrs de tu producto o
servicio. Menos texto y ms diagramas, imgenes,
esquemas, etc. Si tienes un prototipo o demo, este es el
momento para mostrarlo
158
9.4. PITCH
5. Modelo de negocio: Explica cul es tu posible
consumidor, por qu le interesara tu oferta.
6. Estrategia de marketing: Cmo llegaras a tu
consumidor, qu necesitas para hacerlo.
7. Anlisis de la competencia: Provee una vista
completa del escenario competitivo. Todos tenemos
competencia, no siempre es directa.
8. Equipo: Describe tu equipo de trabajo, los actores
relevantes de tu negocio.
159
9.5. ELEVATOR PITCH
Un Elevator Pitch entrega las caractersticas claves de
los negocios en una forma clara y concisa, de qu
manera que puede ser comunicado con facilidad a otros.
El concepto hace alusin al tiempo que tardaras en
describir tu proyecto a un extrao al subir desde un
primer a un dcimo piso de un ascensor.
Pensar en las preguntas y dudas que puedan hacerte los
inversionistas y tener clara la respuesta que dars.
Tu Pitch debe ser fcilmente recordable, tiene que ser
simple.
Tienen que salir hablando de tu proyecto.
160
9.5. ELEVATOR PITCH
Este guin debe contener lo siguiente:
1.Problema
Cul es el problema del mercado? Cules son los
factores que motivan a lanzar este negocio?
2.Competencia/estado del arte/ antecedentes

Cmo lo estn solucionando hoy? Quin ms est
haciendo algo similar a lo que se planea?
3.Solucin /propuesta de valor

Cul es t solucin? Cul es tu propuesta de valor?
Cules son las caractersticas claves de la oferta y
en qu se diferencia de las alternativas disponibles?
161
9.5. ELEVATOR PITCH
4. Recursos / financiamiento
Qu recursos se requieren? Cul es el monto
que necesitas hoy en da para seguir
funcionando? En qu plazo? A qu lo vas a
destinar?
5. Equipo
Por qu a tu equipo le va a funcionar este
negocio?
Cul es el sueo que tienen a futuro?
162
9.5. ELEVATOR PITCH
Paso 1
Describa la oportunidad que desea aprovechar o
el problema que desea resolver.
Paso 2
Defina su solucin al problema o su enfoque de
la oportunidad.
Paso 3
Describa los beneficios previstos.
163
9.5. ELEVATOR PITCH
Paso 4
Describa el plan de implementacin.
Paso 5
Qu recursos se requieren?
Paso 6
Describa los beneficios previstos para
inversionistas, socios y empleados.
Paso 7
Tienen usted y el equipo gerencial el apoyo
requerido para asegurar el xito?
164
9.5. ELEVATOR PITCH
Paso 8
Cules son los riesgos y cmo sern manejados?
Consejos:
Presentar la idea en una frase.
Nunca supongas, ejecuta, comprueba y valida.
Piensa en grande, pero asegrate de empezar pequeo.
Cuenta historias reales.
Asegrate de que tu presentacin es clara para todos
(Ensaya).
Ten siempre a mano tu proyecto por escrito.
Da a entender a los inversionistas cmo lograrn dinero.
Escucha.
165
10. Fuentes de Financiamiento
En trminos de las etapas del emprendimiento,
es sabido que las empresas durante su ciclo de
vida siguen la llamada cadena de
financiamiento.
Cada etapa de del ciclo de vida del

emprendedor requiere un tipo particular de
financiamiento, que tambin depender de la
posicin en la que est el emprendedor en el
ciclo. Normalmente, a medida que el ciclo de
vida avanza, se requiere ms financiamiento por
parte del emprendedor.
166
Etapa 0
Etapa 1 Etapa Etapa 5
Decisin Etapa Etapa
Gestaci 4 Expansin y
de 2 3
FUENTES DE n Creaci posible
emprende Desarr Creaci
FINANCIAMEIN de la n de internaciona
r- ollo del n de la
TO idea - la lizacin
Pre proyec empres
Incubac empre escalabilida
incubaci to a
in sa d
n
Ahorros
Personales
Familia y
Amigos
Instituciones
Financieras
Fondos y
Concursos
Privados
Fondos y
Concursos
Publicos
Crowdfunding
Inversionistas
Angeles 167
10.1. Tipos de Fuentes de Financiamiento
1. Familias y Amigos
Es un mecanismo de financiamiento rpido y

que se basa en el apoyo de las personas de tu
crculo ms cercano, por lo mismo la confianza
es el principal factor para poder acceder a esta
fuente.
Se recomienda formalizar el proyecto y el

prstamo y as evitar posibles problemas a
futuro entre amigos o familiares.
168
2. Sociedades de garanta reciproca
Son instituciones financieras que tienen como

objetivo apoyar a las PYMES, entregando
garantas y asumiendo el riesgo de crdito de
una empresa de menor tamao ante el banco.
Dentro de sus ventajas est el mejorar el poder

de negociacin con los Bancos, pudiendo as
lograr mejores tasas de inters y mayores
montos.
169
Existen hoy 8 SGR en Chile y asociadas a Asigar
(Asociacin de Sociedades de Garanta
Recproca):
Agroaval
Aval Chile
ConFianza S.A.G.R.
Congaranta CGR
Contempora
Multiaval
Pymer
SuAval
170
3. Crowfunding
Consiste en la publicacin del proyecto en la web

con opcin de que la comunidad pueda cooperar.
Es una cooperacin colectiva, que se basa en
adquirir financiamiento por donaciones de personas
que se interesan en tu proyecto y quieren aportar.
Algunas plataformas que puedes utilizar en Chile

[sin necesariamente ser chilenas]:
Idea.me Urbankit Lincipit Inittia

Kickstarter DaleImpulso Broota
Fondeadora
171
4. Inversionistas ngeles
El inversionista ngel es aquel individuo que proporciona

capital a una nueva empresa en su etapa inicial.
En general, los inversionistas ngeles son tambin

inversionistas informales, pero, al integrarse a Redes de
Inversionistas ngeles, pueden adquirir formalidad.
A continuacin detallo algunas Redes de Inversionistas

ngeles:
Incured Mcapital ChileGlobal Angels
Southern Angels ngeles de Chile ngeles del Sur
ngeles DICTUC
172
5. Capital de riesgo
Es una manera de financiar emprendimientos que no

tienen un historial detrs, que permita confiar en sus
resultados.
Los inversionistas que aportan a fondos de Capital de

Riesgos, buscan empresas con una tasa de retorno alta y
en un corto plazo.
A continuacin algunos fondos de capital de riesgo que

operan en Chile:
Fondos de inversin CORFO Fondo Amrigo
Fondo de Capital de Riesgo DAD Austral Capital
Aurus Ventures Econsult
173
6. Instituciones Financieras
En general acudir a crditos es algo que uno evita, ya

que no es deseable endeudarse y adems se requieren
una serie de garantas que pueden obstaculizar la
obtencin del crdito.
7. Fondos y concurso publico

Apuntan a dar apoyo a emprendedores que estn en
diferentes etapas del proyecto, generalmente los que
estn en etapas tempranas.
Existen varias instituciones pblicas que otorgan

financiamiento y servicios financieros a los
emprendedores.
174
CORFO (Corporacin de
Fomento de la Produccin)
SERCOTEC (Servicio de
Cooperacin Tcnica)
FOSIS (fondo de solidaridad
e Inversin Social)
INDAP (Instituto de
Desarrollo Agropecuario)
175
10.2. Tipos de Productos Financiamiento
en Chile
Existe una variedad de fuentes de financiamiento
orientadas a emprendedores y empresas, como
tambin distintos productos a travs de los cules
puedes obtener el financiamiento.
1.Crditos
Un crdito es el dinero que se recibe para hacer
frente a una necesidad financiera y que se
compromete a pagar en un plazo determinado, a un
precio establecido (valor cuota incluido el inters),
con o sin pagos parciales.
176
en Chile
2. Subsidio
Es un financiamiento no reembolsable entregado
por una institucin del Estado.
No es lo mismo que un crdito, la diferencia radica
en que se te entrega el dinero, cumpliendo con
ciertas condiciones, y ste no debe ser devuelto.
En estos casos se exige la rendicin de gastos del
dinero otorgado, la cual debe cumplir cierto
aspectos previamente establecidos: gastos
efectuados en aquellos tems establecidos con
anterioridad y para los fines declarados.
177
en Chile
3. Factoring
Consiste en un contrato en donde las cuentas

por cobrar (facturas, letras u otras) que tiene una
empresa, que corresponden a las deudas que
tiene de sus clientes, son traspasadas a una
institucin financiera que se encarga
posteriormente de cobrarlas a cambio de facilitar
tal dinero inmediatamente.
178
en Chile
4. Leassing
Es una manera de financiar activos fijos y se le

conoce tambin como arrendamiento financiero.
Acceder a un activo por el cual se pagan cuotas
de arrendamiento, al cumplirse el plazo puedes
extender el contrato de Leasing o bien pagar la
opcin de compra a travs de la cual te haces
propietario del bien.
179
11. Liderazgo
Los lideres nacen o se hacen?
Alejandro Magno.
Moiss.
Gengis Kan.
Padre Hurtado.
Aristteles
Qu otros lideres conoce?
180
11. Liderazgo
La opinin generalizada es que hay lderes que
nacen con capacidades innatas y hay otros que
se van formando en su desarrollo profesional.
Hay tcnicas de liderazgo, de toma de
decisiones, de conduccin de equipos, de
motivacin, de comunicacin, etc. que el lder
tiene que conocer y dominar.
El ir asumiendo responsabilidades, tomando
decisiones, solucionando problemas, haciendo
frente a situaciones difciles, permitir ir forjando
a un autntico lder.
181
11. Liderazgo
El lder no tiene porque ser un especialista en
la materia, pero si tendr que tener una
formacin slida e integral, que le permita
tener ideas muy claras y un conocimiento global de
la actividad que desarrolla.
El liderazgo se basa en un reconocimiento
espontneo por parte del resto del equipo, lo
que exigir dar la talla, estar a la altura de las
circunstancias.
182
11.1. - Visin de Futuro
El lder tiene la habilidad de adelantarse a
los acontecimientos.
El lder se caracteriza por esta capacidad
de "ir por delante", de prever los movimientos
del sector. Ello le permite ir tomando las
medidas oportunas para que la empresa se
encuentre siempre en primera lnea.
El lder se preocupa del corto plazo de la
empresa, pero tambin, y muy
especialmente, del largo plazo.
183
Es una persona inquieta, inconformista,
soadora, pero que consigue materializar sus
sueos: tiene una confianza ciega en llegar a lograr
sus objetivos.
Busca el bien de la empresa, pero tambin el de
cada uno de sus empleados. Si no fuera as,
difcilmente conseguira el respaldo del grupo, y sin
este respaldo difcilmente podra alcanzar sus
objetivos.
184
El buen gestor es capaz
de conseguir que los
empleados trabajen
eficientemente, que se
encuentren motivados,
que alcance los
resultados propuestos,
pero le falta esa visin
estratgica que es
bsica para asegurar la
supervivencia de la
empresa.
185
11.2.- Liderazgo en cualquier puesto
de
trabajo
Hay que diferenciar liderazgo de poder
jerrquico.
La jerarqua puede dar poder, pero la autoridad
moral slo se consigue con el liderazgo.
Puede ocurrir que en un grupo humano el jefe y
el lder sean personas diferentes.
El liderazgo no es slo un rol reservado a la
cpula directiva de una empresa, sino que es un
papel que puede ejercer cualquier persona con
independencia del puesto que ocupe.
186
11.2.- Liderazgo en cualquier puesto
de trabajo
Cada persona podr ejercer su liderazgo
dentro de su rea de competencia.
Un empleado que ocupe una posicin
intermedia o baja dentro de una empresa no
tiene por que limitar su actuacin a un mero
conformismo o seguidismo, sino que dentro de
su esfera de actuacin podr adoptar una
actitud activa, innovadora, luchadora,
inconformista, preocupada por el bien de la
organizacin y motivadora para el resto del
equipo.
187
11.3.- Liderazgo en la Vida
Personal
Para que una persona pueda desarrollarse en todos
sus mbitos y no dejar que el profesional lo termine
absorbiendo todo es fundamental aprovechar el
tiempo al mximo.
El lder tiene que saber priorizar: distinguir qu
es lo realmente importante, aquello que demanda su
atencin, y qu no lo es.
En la planificacin de la semana hay que buscar
tambin tiempo para la lectura, para el
deporte, para el ocio y, muy especialmente, para
la familia. De hecho, el lder debe auto limitarse
el tiempo que dedica al trabajo.
188
11.3. - Liderazgo en la Vida
Personal
Es muy difcil separar totalmente la vida
profesional de la vida personal.
El lder debe ser una persona coherente,
capaz de mantenerse fiel a sus principios y de
no renunciar a ellos en pro de su carrera
profesional.
Adems, es fundamental que el lder

mantenga una vida equilibrada, dedicando
tiempo no slo a su vida profesional, sino
tambin a su vida personal y familiar.
189
11.4. - Caractersticas Bsicas de
un Lder
Visionario.
Persona de Accin.
Brillante.
Coraje.
El lder defiende con
determinacin sus
convicciones.
Contagia entusiasmo.
Gran Comunicador.
Convincente.
190
un Lder
Gran Negociador.
Capacidad de mando.
Exigente.
Carismtico.
Honestidad.
Cumplidor.
Coherente.
Trabajador.
Perseverante.
Flexible.
191
un Lder
Autodominio.
Prudente.
Realista.
Justo.
Humano.
Accesible.
Humilde.
Generoso.
Culto.
192
11.5. - El Anti-lder
Soberbio.
Incumplidor.
Temeroso.
Apagado.
Rehye el riesgo.
En un mundo tan
cambiante como el
actual, no moverse
es sinnimo de
perder.
193
11.5. - El Anti-lder
Deshonesto.
Falto de visin.
Egosta.
Iluminado.
Autoritario.
Empleo del miedo.
194
11.6. - Autoridad Versus
Persuasin
El lder no se puede limitar a tratar de copiar el
modo de actuar de otra persona de xito
reconocido. Cada lder es diferente y ejerce su
liderazgo de manera particular.
El modelo de direccin que aplique el lder
se ir extendiendo a toda la empresa, ir
impregnando los distintos niveles jerrquicos.
A la hora de establecer su modelo de direccin
el lder tendr que enfrentarse muchas
veces a la tradicin de la empresa ("esto se
hace as porque siempre se ha hecho as").
195
11.6. - Autoridad Versus
Persuasin
Cuando se ejerce la direccin de un
grupo surge la pregunta de si sta se
tiene que basar en la autoridad o en la
persuasin.
En la mayora de las ocasiones es
liderazgo se debera basar en la
persuasin: convencer a los subordinados
de que hay que actuar de tal manera.
En la persuasin se produce un
intercambio de ideas.
En determinadas ocasiones el lder
debe utilizar su autoridad y hacerlo con
determinacin.
196
11.6. -Autoridad Versus
Persuasin
El uso de la autoridad debe
ir paralelo a un
extraordinario respeto hacia
las personas.
Un uso injustificado de la
autoridad afecta muy
negativamente a la unin
entre el lder y sus
empleados.
Si el lder promueve una

direccin participativa, este
modelo de gestin tambin se
ir extendiendo por todos
los niveles de la empresa.
197
11.7. - Entorno Laboral
La actuacin del lder influye
de manera decisiva en la
formacin de la cultura de la
empresa, a travs de su estilo
de direccin, de sus decisiones,
de su comportamiento personal,
de la relacin con sus
subordinados, etc.
El lder se preocupar por
conseguir un ambiente de
trabajo agradable en el que
los empleados se sientan a
gusto, que vengan a la empresa
con nimos y no como los que
van a un lugar hostil.
11.7. - Entorno Laboral
Endiosamiento.
El lder se hace
distante, prepotente,
avasallador, y la
organizacin comienza
a perderle su estima.
Perder contacto con la
realidad.
Quedar obsoleto.
Perdida de motivacin.
12. Equipo de trabajo
Conjunto de personas
cohesionadas y
coordinadas con el fin de
alcanzar
objetivo(s)comunes.
El equipo responde en
conjunto al resultado de
una accin.
Cada miembro reconoce
su rol en un todo
(sinergia).
Comprende que su
trabajo depende de otros.
12.1. - Las 5 c de un equipo de
trabajo
Complementariedad
Coordinacin
Comunicacin
Confianza
Compromiso.
Adems, debemos
agregar:
SOLIDARIDAD
12.2. - Equipo v/s Grupo
Equipo Grupo
Responde en su conjunto. Respuestas individuales.
Esta conformado por Los individuos de un
personas que son capaces
grupo piensan en su
de explicar su xito a partir
xito como un ejercicio
del trabajo de l y de los
otros. centrado en su realidad
Los estndares evaluativos
especfica.
de un equipo tienen una En un grupo cada
visin comn. persona tiene una
En un grupo es necesario interpretacin especfica
imponer jerarquas y y personal de los
mando, es difcil reconocer indicadores.
a otros.
12.3. - Requisitos de un equipo
de trabajo
Seleccin optima de los integrantes.
Poseen parmetros evaluativos transparentes
y equitativos para todos los integrantes.
Representa la visin de todos los miembros.
Posee una mezcla de conocimiento, tcnica y
comportamiento acorde al trabajo entre
personas y orientacin al objetivo.
Acepta la presin de manera conjunta.
Acepta liderazgos legtimos.
12.4. - Equipo de Trabajo y Mejoramiento
Continuo
El mundo contemporneo las empresas estn
orientadas a mejorar continuamente sus procesos

bajo estndares de calidad concretos (indicadores:
cuantitativos y cualitativos).
El desarrollar actividades en equipo permite
combinar talentos, capacidades y visiones que en

definitiva permiten testear el trabajo y el camino
hacia los logros.
Continuo
Los equipos de trabajo de la
actualidad deben estar
preparados para mejorar
continuamente sus buenas
prcticas, sus procesos,
procedimientos y resultados.
Adems, deben realizar
anlisis del impacto de sus
actos.
Continuo
Un equipo de trabajo debe ser un productor de
lideres , en trminos de propiciar su autoridad
y legitimidad.
Un buen lder debe generar orientacin a la
bsqueda de la crtica positiva, cubrir los
objetivos y el mejoramiento continuo, a travs
de buenas prcticas bajo criterios de calidad.
13. Como Formar una Empresa
En el ao 2013, bajo el Gobierno de Sebastin Piera,
se lanz la plataforma www.tuempresaenundia.cl
Actualmente se traspasa a: www.tuempresaenundia.cl
Los tipos de Empresas que estn habilitados en la

plataforma electrnica son las siguientes:
EIRL [Empresa Individual de Responsabilidad Limitada]
LTDA [Sociedad de Responsabilidad Limitada]
SPA [Sociedad por Acciones]
SCS [Sociedad en Comandita Simple]
CPA [Sociedad en Comandita por Acciones]
SCC [Sociedad Colectiva Comercial]
13.1. Requisitos generales para crear
Empresa
Paso 1: elegir el tipo de empresa.
Para formalizar tu negocio, debes en una primera

instancia, decidir entre dos posibles
modalidades; persona natural o jurdica.
Empresa
Persona Natural Persona Juridica
La empresa es la
La persona ejerce a su responsable de las
Responsabilidade nombre las obligaciones de esta. No
s obligaciones de la influye en la o las
empresa personas que la
constituyen
La persona particular La deudas se limitan la
Deudas es la responsable de patrimonio de la
las posibles deudas empresa
Rut distinto de la o las
Mismo Rut que la personas que la
RUT
persona constituyen y nico para
la empresa
Formado por una o ms
personas, natural o
Formado por una
Integrantes jurdica. Va a depender
persona
Empresa
Persona
Persona Juridica
Natural
Capital No requiere
Es necesario tener un
para la demostrar
capital demostrable en
Constituci capital para su
dinero o bienes
n actividad
1. Sociedad Annima
2. Sociedad de
responsabilidad Limitada.
1.Empresa
3.
Individual
Tipos Sociedad Colectiva.
2.Microempres
4. Sociedad
a Familiar
Comandita. 5.
Empresa Individual de
Empresa
Persona Natural Persona Juridica
Tener C.I en caso de
formalizarse como
empresa Individual, en
caso de elegir
modalidad
Microempresa Familiar, Escritura legal de
debe cumplir lo constitucin.
siguiente: Publicacin de
Requisito
Ejercer actividad en Escritura en extracto
s
casa/ habitacin, ya sea del Diario Oficial.
propia, arrendada o Inscripcin en el
cedida. No Registro de Comercio
tener ms de 5
trabajadores ajenos a la
familia.
Capital inicial no
Empresa
Paso 2: Escrituracin
Para legalizar una empresa, es primordial redactar una

Escritura Pblica en base al tipo de sociedad ya elegido. Este
documento definir a la nueva persona jurdica.
Socios Nombre de Empresa Domicilio de la

Empresa.
Tipo de Sociedad Actividad Comercial que realizar [Giro]
Administracin de la Sociedad Aportes de Capital
Participacin de cada socio Duracin
Solucin de controversias
Responsabilidades y Obligaciones de cada socio
Lmites y Alcances de los socios.
Empresa
Paso 3: Inscripcin
Es un trmite fundamental para formalizar la empresa y es

una medida de publicidad obligatoria que beneficia a
terceros.
Este trmite puede ser realizado por los socios o el
Representante Legal, dependiendo lo estipulado en las
limitaciones se la Escritura.
Luego de este proceso, se debe esperar y acudir nuevamente
a las oficinas del Conservador para retirar la protocolizacin
de la Sociedad [Fojas, nmero de inscripcin y ao].
La protocolizacin no es un trmite obligatorio, pero ayuda a
ordenar los documentos adquiridos; se genera un archivo en
la notara con stos.
Empresa
Paso 4: Publicacin en el Diario Oficial
El Diario Oficial es un rgano encargado de la

publicacin de las normas jurdicas que rigen en el
pas, con lo que una Sociedad adquiere personalidad
jurdica legal luego de su publicacin en este medio.
Organismos Involucrados:
SII
MUNICIPALIDADES
SERVICIO NACIONAL DE SALUD
TESORERIA NACIONAL DE LA REPUBLICA
SERVICIO NACIONAL DE LA ADUANA
14. Aspectos Tributarios en Chile
En tu camino hacia la constitucin de tu negocio te
encontrars con la obligacin de resolver los
requerimientos del SII.
Inscripcin en el Rol nico Tributario:
Es efectuada simultneamente con el aviso de Inicio de
Actividades.
En el caso de las empresas, la asignacin de este
registro, su mantencin y permanente actualizacin est
a cargo del Servicio de Impuestos Internos.
Formulario 4415.
Escritura de Constitucin certificada por notario.
Extracto de la Escritura de Constitucin.
Inscripcin en el Registro de Comercio del Conservador
de Bienes Races.
Publicacin en el Diario Oficial.
Las personas naturales o micro empresas familiares no

necesitan inscribirse en el Rol nico Tributario porque
pueden iniciar actividades en SII con su RUT personal.
Declaracin de Inicio de Actividades:
La declaracin o aviso de Inicio de Actividades es la
formalizacin ante el SII de la intencin de emprender
cualquier tipo de actividad que cause o pueda causar
impuestos. El plazo para realizar este trmite es dentro
de los 60 das siguientes al comienzo de la actividad.
Existen dos categoras segn el tipo de renta o ingresos que
obtienen.
Primera Categora: Todas aquellas actividades que
obtienen su renta del capital y/o de actividades comerciales,
industriales, mineras, de transporte, etc.
Segunda Categora: Actividades que obtienen su ingreso
de las rentas del trabajo, como las Sociedades y/o Servicios
Profesionales.
Antes de proceder a la Iniciacin de Actividades es
importante tener claridad en la descripcin y cdigos
correspondientes al giro de la Empresa (en la pgina web del
SII se detallan los cdigos para cada uno de los 18 sectores
de actividad econmica y los subsectores asociados a ellos).
Documentos Tributarios
Es el procedimiento para legalizar los documentos que
acreditarn y respaldarn las operaciones comerciales que
se hagan.
Depender del tipo de negocio que tenga, la
documentacin que ser necesaria timbrar, a modo de
ejemplo podra ser algunos de los siguientes documentos:
Boletas de ventas y servicios Boletas de honorarios

Boletas de prestacin a terceros Facturas
Notas de crdito Notas de dbito
Guas de despacho Facturas exentas de IVA
Para timbrar la documentacin en el SII deber presentar:
Cdula RUT del Contribuyente. Las Personas Naturales

deben presentar la Cdula de Identidad del Contribuyente
o fotocopia autorizada ante notario de sta, si es un
mandatario quien efecta el trmite.
Cdula de Identidad de quien realiza el trmite.
Formulario 3230 (en duplicado) disponible en cualquier
Unidad del SII o en internet.
ltimo Formulario 3230 presentado por el contribuyente.
Documentos a timbrar ordenados y numerados en sus
lomos, por cada caja o talonario.
ltima declaracin mensual vigente de IVA (Formulario
29).
Los Impuestos Mensuales:
Los pagos provisionales mensuales (PPM) son un adelanto
que las empresas realizan a cuenta de los impuestos a la
renta anual que corresponde declarar en el mes de abril de
cada ao.
Para cumplir con este trmite se debe utilizar el formulario
29 del Servicio de Impuestos Internos.
Los Impuestos Anuales:
La declaracin de rentas anuales debe ser presentada por
las empresas durante el mes de abril de cada ao.
Dependiendo de la diferencia entre los pagos provisionales
pagados en el ao, crditos que pueda utilizar y el monto a
pagar en impuestos por las rentas, el contribuyente pagar
al fisco u obtendr una devolucin por la diferencia.
14.1.- Estructura Tributaria
Impuestos a la Renta
a)Impuesto a las utilidades
b)Impuestos a las personas naturales
c) Impuestos de segunda categora
d)Impuesto global complementario
e)Impuesto a las personas no residentes
f) Impuesto adicional
a)IVA
b)Impuestos especiales a ciertos productos
c) Impuesto bebidas alcholicas y productos especiales
a)Impuesto a las utilidades
b)Impuestos a las personas naturales
c) Impuestos de segunda categora
d)Impuesto global complementario
e)Impuesto a las personas no residentes
f) Impuesto adicional
a)IVA
b)Impuestos especiales a ciertos productos
c) Impuesto bebidas alcholicas y productos especiales
d) Impuesto especfico a productos suntuarios
Impuestos especficos
a) Impuesto a los tabacos, cigarros y cigarrillos
b) Impuesto a los combustibles
Otros impuestos
a) Impuesto al comercio exterior
b) Impuesto de timbres y estampillas
c) Impuesto a los juegos de azar
d) Impuestos a las herencias, asignaciones y donaciones
15. Registro de Marca y propiedad
Intelectual
El Sistema de Propiedad Intelectual en Chile se divide
en dos grandes ramas:
1. Propiedad Industrial
2. Derechos de Autor y Conexos; Variedades Vegetales.
La amplia aplicacin que tiene el trmino "industrial" se
explica claramente en el Artculo 1.3 del Convenio de Pars
para la Proteccin de la Propiedad Industrial: La propiedad
industrial se entiende en su acepcin ms amplia y se aplica
no slo a la industrial y al comercio propiamente dichos, sino
tambin al dominio de las industrias agrcolas y extractivas
de todos los productos fabricados o naturales, por ejemplo:
vinos, granos, hojas de tabaco, animales, minerales, aguas
minerales, cervezas, flores, harinas
Intelectual
El derecho de autor se relaciona con proteger los
derechos de los artistas, canciones, para
programas de radio y televisin.
El derecho de autor y los derechos de este tipo,
son conceptos e instrumentos jurdicos a travs de
los cuales se respetan y protegen los derechos de
los creadores sobre sus obras, y se contribuye al
desarrollo cultural y econmico de las
comunidades.
Intelectual
Intelectual
Si bien el registro de la marca no es obligatorio, es
recomendable debido a que su registro otorga el
derecho exclusivo al titular del uso de signos
idnticos o similares en el comercio para
identificar bienes o servicios por un periodo de 10
aos renovables indefinidamente.
Segn define INAPI (Instituto Nacional de

Propiedad Industrial), las marcas comerciales,
corresponden a todo signo susceptible de
representacin grfica capaz de distinguir en el
mercado productos, servicios o establecimientos
15.1. - Beneficios
Fuente de ingresos asociado al otorgamiento de contrato de
licencias a un tercero.
Permite a sus clientes distinguir los productos o servicios,
evitando la confusin.
Permite diferenciarse de sus competidores a travs de
proyectar la imagen y la reputacin de la empresa es un
signo.
Dificulta a los competidores desleales el uso de signos
similares, a travs del derecho de ejercer acciones penales en
contra de ellos por uso malicioso y obtener el decomiso de las
mercaderas falsificadas; acciones civiles por indemnizacin
de perjuicios por el uso no autorizado, acciones o demanda
por oposicin a una solicitud de registro o de nulidad a un
registro ya otorgado.
15.2. Proceso para el registro
Paso 1: Revisar las caractersticas de distincin de
la marca
En Chile existen 7 tipos de categoras para poder
inscribir tu marca comercial, y cada una de ella tiene un
formulario:
a) Productos
b) Servicios
c) Establecimientos comerciales
d) Establecimientos industriales
e) Frases de propaganda
f) Marcas colectivas
g) Marcas de certificacin
h) Marcas sonoras
Paso 2: Ingreso de solicitud
El ingreso de la solicitud puede ser presencial o va

internet.
Al momento de ingresar la solicitud se debe pagar un
monto que est estipulado por ley y debes acreditar el
pago en INAPI.
El pago de derechos por el registro de una marca es de
3 UTM (Unidad Tributaria Mensual), de los cuales 1
UTM, se paga al presentarse la solicitud y las otras 2
UTM al momento de su aceptacin.
Paso 3: Examen formal
En este punto se determina si la solicitud cumple con

los requerimientos necesarios para ser aprobada.
Si la solicitud es observada:
En caso de que se encuentre algn error, ellos te lo
notificaran en el estado diario de INAPI y tendrs 30
das para hacer las correcciones necesarias, en caso de
que no se realicen las modificaciones, se asume que la
solicitud fue abandonada.
Paso 3: Examen formal
Si la solicitud es Aprobada:
Una vez aprobada la solicitud tienes un plazo

estipulado por ley de 20 das hbiles para publicarlo en
el diario oficial, se puede hacer en la pgina de INAPI o
directamente en sus oficinas.
Si no se realiza este trmite dentro del tiempo
determinado, vence la solicitud y se declara abandono
de la solicitud.
Paso 4: Publicacin
Luego de haber hecho la publicacin del extracto

de la solicitud se tienen que esperar 30 das
hbiles para ver si hay alguna oposicin a la
solicitud.
Paso 5: Examen de fondo
En caso de que no haya oposiciones la solicitud se
deriva a un anlisis de fondo donde se chequea si
efectivamente se puede aceptar la solicitud o no.
La resolucin definitiva es pronunciada por el Director
Nacional del INAPI, pudiendo:
Aceptar la marca, en cuyo caso se deber pagar y acreditar
el pago de los derechos definitivos dentro del plazo de 60
das, contados desde la notificacin de la resolucin de
aceptacin.
S se Rechaza la marca, el interesado puede apelar ante el
Tribunal de Propied.ad Industrial, tienes un plazo de 30 das
para responderlas, necesitaras la ayuda de un abogado
Paso 6: Marca registrada
Se tiene un plazo de 60 das hbiles para poder pagar el

registro desde su aceptacin, en el caso de nuevas marcas.
En el caso de renovacin de una marca el plazo ser de 6
meses desde que venci el registro.
15.3. Inscripcin de dominio
Para comenzar con la inscripcin de un dominio de
internet se debe ingresar a la pgina www.nic.cl y
crear una cuenta.
Luego debers chequear que el dominio que

quieres registrar no est ocupado por alguien ms.
Si el dominio se encuentra disponible tus datos

aparecern en pantalla y ah se podr rellenar la
informacin faltante, como los datos del titular y a
donde se va a facturar
Instituto Profesional
AIEP
Docente:
Manuel A. Vsquez
Concha
E-mail: manvas25@gmail.com
Twitter: @manvas25
238

Taller de Emprendedores

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Urgencia, crisis y cambios

Generaciones tardas de familia

Esto incluye redes de emprendedores,

La segmentacin de mercado y el anlisis de

Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es

Sirve para poder distinguir en qu segmento de la

Los distintos estilos de vida marcan actitudes

Esta relacionado con el

Luchan por mantener su integridad.

Utilizan los fracasos para aprender.

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