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Gestão Empresarial e

Negócios
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Aula 01: 29/06/2010
Introdução

Páginas 04 a 05
Introdução – Pág. 04

• A partir da década de 1990 o ambiente


de negócios se tornou mais complexo.
• Fenômenos econômicos e sociais de
alcance mundial estão reestruturando o
ambiente empresarial.

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Introdução – Pág. 04
• A globalização da economia, alavancada pela
tecnologia da informação e da comunicação, é
uma realidade inescapável.
• Hoje convivemos com:
 Computador;
 Informática;
 Internet;
 Email;
 Celular;
 Etc...

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Há milênios atrás o instrumento de
calcular era o ÁBACO

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Em 1622 era a régua de cálculo.

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Em 1642, a máquina de Pascal tentava
calcular.

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Em 1672, a calculadora de Leibniz conseguia fazer cálculos
envolvendo as quatro operações e extraindo a raiz quadrada.

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129 anos depois, em 1801, Joseph Marie Jacquard, dono de uma tecelagem,
colocou desenhos nos teares, através de um sistema de cartões perfurados.

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Em 1890, Hermann Hollerith, para acelerar o trabalho do censo nos
Estados Unidos, desenvolveu um equipamento utilizando os cartões
idealizados por Jacquard.

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Adm. Dheymia Araújo de Lima
Em 1896, o sucesso de Hollerith era tanto
que ele fundou a Tabulation Machine Company,

que fundiu-se com duas empresas e formou a


Computing Tabulation Recording Company.
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Depois da morte dele, a CTRC mudou de nome e
virou IBM - Internacional Business Machine.

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1943
Em parceria com a marinha Norte-Americana, a IBM construiu o Mark I,
totalmente eletromecânico, com 17 m de comprimento, 2,5 m de altura e 5
toneladas.

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Usado para fins bélicos, o primeiro computador automático
continha 750.000 partes unidas por, aproximadamente, 80 km de
fios.

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1946 - ENIAC

Em 1948, Claude Shannon, desenvolveu uma teoria baseada


em numeração binária e introduziu o conceito de Bit – Binary digit.
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Tambor magnético
de memória.

Tambor magnético
de memória.

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1954
IBM 650

As mulheres participavam das mudanças, trabalhando...


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Disco rígido em 1956 – 5 MB

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A era dos PC – Personal
Computer

Fita cassete para guardar dados.

1967 - 1980
Disco de 8 polegadas.
Armazenava 79,7 KB.

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1969
Em plena “guerra fria”, entre USA e União Soviética, a ARPA, Advanced Research
Projects Agency, subdivisão do Departamento de Defesa dos Estados Unidos,
cria uma rede com os dados do governo espalhados em vários lugares, ao
invés de guardá-los em apenas um servidor, e gera o embrião da Internet.

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Disco rígido em 1980 – 1 GB – 250 kg e $
81.000

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Em Janeiro de 1983, a ARPANET mudou seu
protocolo de NCP para TCP/IP e, em 1985 surge o FTP.

1981

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O CERN, Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire, pegou a idéia
e criou a World Wide Web, interligando sistemas de pesquisas a
Universidades, e a rede ganhou o público a partir dos anos 90.

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Em 20 anos mudamos para um novo
tipo de armazenamento de dados

1981 1985
disquete de 5”1/4 disquete de 3” ½
360 KB 1.44 MB

1986 2003
640 MB 32 GB

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e, em 50 anos, migramos do ENIAC para
os Laptops.

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A 3ª onda da humanidade.
Império sem rei e rainha que ainda não conhece a força que tem.
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A mais rápida conquista conhecida que interligou países, grupos
e indivíduos, independente de raça, gênero, religião ou costumes.

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Introdução – Pág. 04
• Nesse cenário tecnológico, os trabalhadores
são organizados em um novo conceito de
divisão do trabalho que compreende:
 Novas tecnologias de produção;
 Novos processos;
 Novas formas de gerenciamento.
• As chamadas novas tecnologias, bem como as
novas formas de organização do trabalho, têm
colocado os métodos tradicionais de gestão
das empresas no banco dos réus.
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O quê pensas que são?
Canetas?...

Adm. Dheymia Araújo de Lima


Dê mais uma olhadinha…

Adm. Dheymia Araújo de Lima


Não, não são canetas.

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Isto é um computador
completo e seus periféricos.

Como?!

Vê no próximo slide.

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Montado fica assim…

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Uma peça forma o ecrã
e a outra o teclado.

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O teclado pode ter várias
cores.

Como funciona?...

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É só colocar os
dedos na
imagem
formada e
digitar….

Fácil, não?!...

Existem vários
modelos
diferentes.

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Também existe
em modelo para PDA’s.
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Sei não, mas acho que o nosso está meio
ultrapassado… Vocês concordam?!...

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Introdução – Pág. 04

• A evolução das organizações em termos


de modelos estruturais e tecnológicos,
tendo as mudanças e o conhecimento
como novos paradigmas, tem exigido
uma nova postura nos estilos pessoais e
gerenciais voltados para uma realidade
diferenciada e emergente.

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O mundo na palma da mão
• Neste início de novo
milênio o mundo tem
vivido uma verdadeira
revolução financeira e
industrial: o planeta
tornou-se um só.
• As fronteiras, apesar de
ainda constarem do
Atlas, estão fazendo
menos sentido no mapa-
múndi dessa nova
realidade empresarial.
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Globalização: a nova ordem
• Multinacionais e mercadorias deixaram de ter
sede-pátria - é a globalização, uma revolução
que alterou radicalmente as técnicas de
produção e a relação do homem com o
trabalho.

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A era da Globalização
• Alterou também o
modo de ser e viver
das populações.

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A era do conhecimento

• O objeto de valor dentro das empresas,


que antes eram os equipamentos, está
sendo substituído por profissionais
detentores de conhecimentos e
informações que agora são, mais do que
nunca, responsáveis por dar forma à
“sociedade da informação”.

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Introdução – Pág. 04
• Além disso, temos plena convicção de que o
grande desafio desta última década vem
sendo a capacidade e a competência diária
que as organizações enfrentam para se
adaptarem e levarem a todos os seus níveis
hierárquicos e funcionais, da alta gerência ao
piso de fábrica, a incorporação de novos
modelos, métodos, técnicas, instrumentos,
atitudes e comportamentos necessários a
mudanças, inovações e à sobrevivência sadia
e competitiva no mercado.
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Introdução – Pág. 04

• No ambiente de negócios, praticamente


em qualquer lugar do mundo, as
pessoas estão sentindo o reflexo dessas
transformações.

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Introdução – Pág. 04
• Seja pelas mudanças introduzidas
internamente pela re-engenharia, como a
descentralização, o empowerment
(delegação de autoridade) ou a
terceirização, seja pelas transformações
no cenário externo, como o declínio de
antigas empresas multinacionais e o
surgimento de novos competidores, o
administrador de empresas enfrenta
desafios totalmente novos.
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Introdução – Pág. 04
• Essa realidade tem sido amplificada por
inovações tecnológicas, transformações
nas bases da concorrência, surgimento
de novos modelos de gestão e
mudanças significativas no perfil dos
clientes e nas suas relações com as
empresas fornecedoras de produtos e
serviços. Este enfoque tem gerado
reflexos diretos sobre a gestão das
empresas.
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Introdução – Pág. 04

• É necessário desenvolver a sensibilidade


para perceber que as mudanças na
gestão empresarial são um imperativo e
não uma simples opção.

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Atividade
• Una todos os pontos
com quatro retas e
sem tirar o lápis do
papel.

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Resolução
• Para resolver é
preciso sair do
quadrado.
• Saia do Quadrado!

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O mundo está mudando e você?

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Definição e Conceitos de Gestão – Pág. 05

• Gerir hoje envolve uma


gama muito mais
abrangente e
diversificada de
atividades do que no
passado.
• Conseqüentemente o
gestor hoje precisa estar
apto a perceber, refletir,
decidir e agir em
condições totalmente
diferentes das de antes.
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Definição e Conceitos de Gestão – Pág. 05

• O dia-a-dia de um gestor envolve atualmente


diferentes entradas em uma realidade
complexa:
 Interdisciplinaridade
 Complexidade
 Exigüidade
 Multiculturalidade
 Inovação
 Competitividade
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Definição e Conceitos de Gestão – Pág. 05

• Nesse ambiente, a diferença entre


sucesso e fracasso, entre lucro e
falência, entre o bom e o mau
desempenho está no melhor uso dos
recursos disponíveis para atingir os
objetivos focados.

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• Gerir a aplicação dos recursos é crucial, sejam
recursos materiais, financeiros, de informação,
humanos, de comunicação ou tecnológicos.
• A ênfase na gestão vem da necessidade de
aperfeiçoar continuamente os processos de
negócio, pelo aprendizado e inovação
permanentes.
• Novos métodos de gestão, novas ferramentas
de apoio, novos sistemas de informação, tudo
isso representa o esforço por aperfeiçoar a
gestão.
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Modelos de Gestão

Páginas 06 a 09
Ondas de Transformação

Revolução Revolução Revolução da


Agrícola Industrial Informação

Até 1750 DC 1970

PARADIGMAS DO PODER POLÍTICO E ECONÔMICO

Capital Conhecimento
Posse da terra/
financeiro
território

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Características das Eras Empresariais
ERA DA PRODUÇÃO ERA DA ERA DA ERA DA
ERA
EM MASSA EFICIÊNCIA QUALIDADE COMPETITIVIDADE
(1970-1989) (1990-...)
DESCRIÇÃO (1920-1949) (1950-1969 )
RELAÇÃO Atender o Produzir e Satisfazer o Superar a
EMPRESA/ mercado quanto vender cliente expectativa do
CLIENTE à quantidade cliente

RELAÇÀO
O homem é uma As pessoas devem Recursos humanos As inovações
EMPRESA/ ser controladas e são a chave da dependem das
EMPREGADO
extensão da
máquina avaliadas Qualidade pessoas
(Talentos Humanos)

ESTILO Relação Ênfase no Relação de


Relação de
GERENCIAL Chefe/Subordinado Trabalho de parceria Empresa-
capatazia
Equipe Empregados
Repasse de Busca de Busca de
Ênfase na algumas atividades Terceirização
RELAÇÃO INTER- Parcerias, visando
EMPRESARIAL
verticalização para Fornecedores (Relação Contratual) competir juntas no
do processo e distribuidores mercado
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O CENÁRIO AMBIENTAL DA EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO
I -ONDAS DE TRANSFORMAÇÃO ( MACROAMBIENTE SOCIO-ECONÔMICO )
Revolução da
Revolução Revolução Informação
Agrícola Industrial

Até 1750 DC 1970

II -ERAS EMPRESARIAIS (AMBIENTE ORGANIZACIONAL)

Era da Qualidade Era da Era...


Era da Produção Era da Eficiência
Competitividade
em massa
1950 1970 1990 2000
1920

Modelos tradicionais Novos modelos de Gestão Modelos


de gestão emergentes
. Administração . Administração . Administração japonesa . Empresa virtual
científica burocrática
. Administração participativa . Gestão do
. Administração . Outros
modelos . Administração empreendedora
Conhecimento
. Modelos biológicos/
das relações tradicionais da quânticos/teoria do
humanas Administração . Administração holística caos/complexidade
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NOVOS MODELOS DE GESTÃO
Características

ORIENTADA PARA O CLIENTE

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FLEXÍVEL

RELAÇÕES DE PARCERIA COM OUTRAS


EMPRESAS

ESTILO PARTICIPATIVO DE GESTÃO (TRABALHO EM


EQUIPE)

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