ESTRATEGIA

DE PRODUCTO

Laura Castellanos
Jeniffer Silva
Miguel Rivera
PRODUCTO: El producto en trminos
de mercadeo se refiere al conjunto de
atributos tangibles e intangibles que
son fcilmente identificables por el
comprador y que tiene como
propsito satisfacer sus necesidades.
SUBDIVISIN DEL PRODUCTO
CLASIFICACION DE PRODUCTOS
Productos de Consumo. Son los productos
(bienes y servicio) dispuestos y destinados a ser
utilizados y adquiridos por los consumidores de
acuerdo a sus necesidades.
As mismo, los productos de consumo se
subdividen en:
Producto de conveniencia, de comparacin,
especiales y no buscados.
Clasificacin de productos de consumo
Productos Industriales

Son los bienes y servicios empleados en la produccin de otros

artculos, no son vendidos a los consumidores finales sino a los
productores.
Con relacin a lo anterior, los productos industriales se
clasifican en materiales y componentes, bienes de capital e
insumos y servicios. En este sentido, los materiales y
componentes representan las materias primas como (algodn,
lana, trigo, hierro, cemento, alambre, motores, etc.).
Por otra parte, los bienes de capital los representan las
instalaciones o
equipos y accesorio entre ellos (fabricas, oficinas, Porttiles,
montacargas, y dems).
SERVICIO: Los servicios comprende todas las actividades
que estn direccionadas a satisfacer las necesidades de
los clientes.

CADUCIDAD: esta relacionada con el nivel de la

demanda que se tenga para proporcionar el servicio, es
decir si una aerolnea tiene 300 pasajes para vender
pero el cupo no se vende todo solo 150 pasajes los otros
150 pasaje se pierden porque lo importante no es
prestar el servicio.
AUSENCIA POR PROPIEDAD: se refiere al cliente que
adquiere un derecho pero no la propiedad del soporte
tangible del servicio, sea que lo puede tocar, oler y
dems.
EMPAQUE: es el recipiente o envoltura que agrupa
diferentes unidades del mismo producto.

CLASIFICACION: se clasifican en primarios o de venta,

secundario o colectivo y terciarios.
Primarios: son los que contienen el producto en contacto
directo.
Secundarios: son los que contienen varias unidades de
productos envueltos en empaques primarios.
Terciarios: contienen diferentes unidades de productos
protegidos en un empaque ya sea de primer o segundo
nivel y se conoce como embalaje.
CLASIFICACIN
EXTENCIN DE LNEA: este consiste en aadir nuevos
productos dentro de la misma categora y bajo la misma
marca, ejemplo Colgate; Colgate Total 12, Colgate Sensitive,
Colgate Smiles, Colgate Luminous White, Colgate Plax.

EXTENCION DE MARCA: consiste en partir de una marca y

extenderla para otros productos. Ejemplo: Coca Cola, Coca
Cola Light, Coca Cola Zero.
Lnea de Productos: grupo de productos que estn
relacionados que satisfacen una clase de necesidad o
porque se usan conjuntamente, ejemplo: Lnea blanca:
refrigeradores, estufas, alacenas. Lnea electrnica:
televisores, planchas, radios, consolas.
Lnea de cosmticos: labiales, sombras, rubores, esmaltes,
tintes.
MARKETING INTERNO: tambin conocido como
endomarketing o definido como herramienta que
proporciona un conjunto de estrategias que tienen como
objetivo enamorar al mercado interno de la empresa.

Marketing social: es la aplicacin de las tcnicas de

mercado para el anlisis, planteamiento, ejecucin y
evaluacin de programas diseados para promover la
aceptacin, modificacin, rechazo o abandono del
comportamiento voluntario de las personas con el fin de
ayudarles a mejorar su propio bienestar.
Marca de productos
Marca Definicin

Es la identificacin del producto que maneja la

empresa, diferencindolo de los productos de los
competidores.

Objetivos:
Identificar el producto o servicio con facilidad.
Realizar una toma de decisin fcilmente.
Garantizar la calidad del producto, segn su
reconocimiento.
Definicin de marca por
expertos de mercadotecnia
Laura Fischer y Jorge Espejo, definen lamarcacomo "un nombre,
trmino simblico o diseo que sirve para identificar los
productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y
para diferenciarlos de los productos de los competidores
[Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edicin, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill Interamericana, 2004, Pg. 192.]

Philip Kotler considera que "ya sea que se trate de un nombre,

una marca comercial, un logotipo u otro smbolo, unamarcaes
en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar,
de forma consistente a los compradores, un conjunto especfico
de caractersticas, beneficios y servicios
[Del libro: Direccin de Marketing Conceptos Esenciales, Primera Edicin, de Kotler Philip, Prentice Hall, 2002, Pg. 188.]
Marca propia
Definicin Marca Propia

Una marca propia puede definirse como el signo

distintivo, utilizado tanto por un minorista como por
un mayorista, que puede o no coincidir con su nombre
comercial, para distinguir productos o servicios
distribuidos bajo su control, a travs de su red
comercial. Cabe sealar que los titulares de estas
marcas, en ningn caso, son fabricantes, tan slo
distribuyen productos fabricados por terceros
distinguindolos con una marca propia.
Desarrollo de nuevos productos
El desarrollo de nuevos productos es de gran relevancia para las
distintas compaas, en especial para las pequeas empresas porque
estas deben innovar sus productos cada cierto corto periodo de tiempo
para mantener competencia con las medianas y grandes empresas.
El desarrollo de estos productos pasan por las siguientes fases:
Generacin de idea.
Seleccin.
Desarrollo del concepto.
Desarrollo del producto y comercializacin.
Ciclo de vida de un producto

Es una herramienta de la mercadotecnia que permite

identificar en que etapa se encuentra un determinado
producto. Lo anterior permitir a la empresa realizar
estrategias para el cumplimiento de objetivos de dicho
producto.

Est dividido en cuatro etapas:

INTRODUCCIN
CRECIMIENTO
MADUREZ
DECADENCIA
INTRODUCCIN
Es la primera etapa del ciclo del producto, significa que un nuevo producto
ha salido al mercado trayendo consigo una innovacin.

CARACTERSTICAS:
Las ventas son bajas.
No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos.
Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe una sola
oferta, o unas cuantas.
Los gastos en promocin y distribucin son altos.
Las actividades de distribucin son selectivas.
Las utilidades son negativas o muy bajas.
El objetivo principal de la promocin es informar.
Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son los innovadores.
CRECIMIENTO
En esta etapa las ventas empiezan a aumentar rpidamente.

CARACTERSTICAS:
Las ventas suben con rapidez.
Muchos competidores ingresan al mercado.
Aparecen productos con nuevas caractersticas (extensiones de producto,
servicio o garanta).
Los precios declinan de manera gradual como un esfuerzo de las empresas
por incrementar las ventas y su participacin en el mercado.
La promocin tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la
marca.
La distribucin pasa de ser selectiva a intensiva.
Las utilidades aumentan, a medida que los costos unitarios de fabricacin
bajan y los costos de promocin se reparten entre un volumen ms grande.
MADUREZ
En esta etapa del ciclo del producto las ventas dejan de crecer, se detienen y poco a
poco van declinando.

CARACTERSTICAS:
En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente,
hasta que llega el momento en que se detiene.
La competencia es intensa, aunque el nmero de competidores primero tiende a
estabilizarse, y luego comienza a reducirse.
El servicio juega un papel muy importante para atraer y retener a los consumidores .
Existe una intensa competencia de precios.
Existe una fuerte promocin (cuyo objetivo es persuadir) que pretende destacar las
diferencias y beneficios de la marca.
Las actividades de distribucin son an ms intensivas que en la etapa de
crecimiento.
Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente por la
intensa competencia de precios.
DECLINACIN
Esta es la ltima etapa del ciclo de vida del producto. En esta etapa la demanda disminuye,
declinando el nivel de ventas a niveles muy inferiores hasta durante varios aos.

CARACTERSTICAS:
Las ventas van en declive.
La competencia va bajando en intensidad debido a que el nmero de competidores va
decreciendo.
Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin embargo, puede haber un
pequeo aumento de precios si existen pocos competidores (los ltimos en salir).
La promocin se reduce al mnimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para
recordar la existencia del producto.
Las actividades de distribucin vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se terminan
contratos con los distribuidores no rentables.
Existe una baja en las utilidades hasta que stos son nulos, e incluso, se convierten en
negativos.
Gracias por su
atencin.