PROGRAMA DE CAPACITACION DIA 1

GUA METODOLGICA PARA LA IDENTIFICACION,

FORMULACION Y EVALUACION SOCIAL
CASO: TURISMO
 CAPITULO I:
MARCO CONCEPTUAL
ASPECTOS GENERALES
MARCO CONCEPTUAL

VISITANTE
Toda persona que viaja voluntariamente dentro de su
territorio nacional o a un pas distinto de su domicilio
habitual.
Su motivo principal de la visita no es el de ejercer una
actividad que se remunere en el lugar visitado

TURISTA EXCURSIONISTA
Visitante que pernocta Visitante del da

Su estancia es de por lo menos un Su estancia es inferior a 24 horas sin

a noche pero no superior a un ao incluir pernoctacin

Nacional Extranjero
MARCO CONCEPTUAL
RECURSO TURISTICO?

Expresiones de la naturaleza, la riqueza

arqueolgica, expresiones histricas materiales e
inmateriales de gran tradicin y valor que
constituyen base del producto turstico.

Festividades en la localidad de Recurso turstico: Complejo Gran

Tupe Pajaten
MARCO CONCEPTUAL
INSTALACION TURISTICA?

Son las instalaciones fsicas que se relacionan

directamente con el recurso o atractivo turstico y se
utilizan para realizar la visita turstica
MARCO CONCEPTUAL
ATRACTIVO TURISTICO?

Recurso turstico + instalaciones +

equipamiento + servicios

Con lo que se ha agregado valor activo turstico

Centro Histrico de Chachapoyas Atractivo turstico: Chan Chan

MARCO CONCEPTUAL
PLANTA TURISTICA?

Son las instalaciones fsicas

necesarias para el desarrollo de los
servicios tursticos privados:
Hoteles, restaurantes, agencias de
viaje, etc.
MARCO CONCEPTUAL
INFRAESTRUCTURA ?

Conjunto de elementos bsicos necesarios para el funcionamiento de un centro poblado urbano o

rural, su existencia es vital para el desarrollo del turismo.
ASPECTOS GENERALES
MARCO CONCEPTUAL
Qu conforma el producto turstico?

FASE II

De Atractivo Producto
FASE I

De Recurso Atractivo Producto Turstico

Atractivo(s)
Atractivo Turstico
Turstico(s)
RECURSO RECURSO TURSTICO Experiencia
TURSTICO Valorado, buen estado PLANTA TURSTICA
Turstica de los
visitantes
Instalaciones
INFRAESTRUCTURA
Tursticas
Actividades
IMAGEN / MARCA
Tursticas
Imagen y valor
simblico
MARCO CONCEPTUAL
DESTINO TURISTICO?
Espacio geogrfico determinado, con rasgos propios de clima, races, infraestructuras y servicios con
cierta capacidad administrativa para desarrollar instrumentos comunes de planificacin. Este espacio
atrae a turistas con productos perfectamente estructurados y adaptados a las satisfacciones buscadas,
gracias a la puesta en valor y ordenamiento de los atractivos disponibles; dotado de una marca que se
comercializa teniendo en cuenta su carcter integral.

DESTINO TURSTICO

PRODUC
PRODUC
TO C
TO B

PRODUC
TO A ENTE
PLA
PLA
GESTO N
MARCA
MARCA
N
R
 CONCEPTOS CLAVES
PARA LA FORMULACION DE UN PIP EN EL SECTOR TURISMO
CONCEPTOS CLAVES

VISITANTE
Toda persona que viaja voluntariamente dentro de su
territorio nacional o a un pas distinto de su domicilio
habitual.
Su motivo principal de la visita no es el de ejercer una
actividad que se remunere en el lugar visitado

TURISTA EXCURSIONISTA
Visitante que pernocta Visitante del da

Su estancia es de por lo menos un Su estancia es inferior a 24 horas sin

a noche pero no superior a un ao incluir pernoctacin

Nacional Extranjero
CONCEPTOS CLAVES
Qu hace el turista?

Desarrolla actividades para que satisfaga sus intereses (necesidades) motivo de su visita al recurso o atractivo
turstico.
CONCEPTOS CLAVES
Cules estas actividades tursticas?
CONCEPTOS CLAVES
Dnde pueden desarrollarse estas actividades tursticas?
CIRCUITO TURISTICO CORREDOR TURISTICO

INICIO
2 2
3
1 3 FIN
INICIO y FIN 1

4 5
5 4

Centro soporte (centro poblado urbano/rural con infraestructura y planta turstica

LEYENDA: para que pueda desarrollarse la actividad turstica)

Recurso turstico y/o Atractivo turstico o lugar de inters

La Ruta Turstica puede ser un circuito o un corredor. Su particularidad es el concepto temtico que adquiere a travs de los atractivos que
la componen. Por ejemplo: La ruta del Pisco, La Ruta de los Museos, etc.
CONCEPTOS CLAVES
Cuales son los elementos bsicos para el desarrollo de las actividades tursticas considerada en un
PIP?

Sillustani

Puno
CONCEPTOS CLAVES
Que solicita / requiere el visitante para desarrollar sus actividades tursticas?

Servicios tursticos privados y pblicos

a) Servicios tursticos privados: Ofrecidos por los prestadores de servicios tursticos (Planta turistica)

) Servicios de hospedaje,
) Servicios de agencias de viajes y turismo,
) Servicios de agencias operadoras de viajes y turismo,
) Servicios de transporte turstico,
) Servicios de guas de turismo,
) Servicios de organizacin de congresos, convenciones y eventos,
) Servicios de orientadores tursticos,
) Servicios de restaurantes,
) Servicios de centros de turismo termal y/o similar,
) Servicios de turismo aventura, ecoturismo o similares,
) Servicios de juegos de casino y mquinas tragamonedas.
CONCEPTOS CLAVES
Que solicita / requiere el visitante para desarrollar sus actividades tursticas?

b) Servicios tursticos pblicos: Son los servicios ofrecidos a partir de las instalaciones tursticas y
recursos tursticos en el producto, atractivo, circuito o corredor turstico con la finalidad de satisfacer las
necesidades del visitante, mejorando la experiencia de la visita, ofrecindole facilidades, calidad y
seguridad.

) Servicios de observacin.
) Servicios de orientacin turstica.
) Servicios de informacin turstica.
) Servicios de interpretacin cultural.
) Servicios de disfrute del paisaje.
) Servicios de descanso (para recorridos largos).
) Servicios de embarque y desembarque para uso turstico.
) Servicios de acceso directo al recurso/atractivo.
) Servicios para el recorrido interno del recurso/atractivo.
) Servicios para estacionamiento de transporte turstico.

Ejemplo: Miradores tursticos, Museos de sitio, Centros de interpretacin, Paradores tursticos.

CONCEPTOS CLAVES
Cuales son los elementos bsicos para el desarrollo de las actividades tursticas considerada en un
PIP?
Unidad productiva turismo

mbito
PLANTA TURSTICA
Hoteles, Restaurantes
Agencias, complejos, etc.
RECURSO Accesibilidad
TURSTICO CENTRO
SOPORTE
INFRAESTRUCTURA
INSTALACIONES TURISTICAS De transporte
Boletera, Miradores, De servicios bsicos
Sealizacin, museo, etc. De comunicaciones

AMBITO CENTRO SOPORTE (*)

Area adyacente a los recursos tursticos en estudio, en la cual se Conjunto urbano o rural que cuentan con
pueden ubicar instalaciones tursticas para desarrollar servicios servicios o infraestructura bsica para que
tursticos principalmente pblicos. pueda desarrollar el turismo
CONCEPTOS CLAVES
Cuales son los elementos bsicos para el desarrollo de las actividades tursticas considerada en un
PIP?

Juliaca
Recurso turstico: C.A. Sillustani
Centro de soporte: Ciudad de Puno

C.A. Sillustani

Puno
IMPORTANTE

Todo PIP de turismo tiene como principal elemento al recurso

turstico, debidamente registrado y categorizados en el inventario
Nacional de Recursos Turstico. (Ley General de Turismo)
CONCEPTOS CLAVES
Qu es el inventario de recursos tursticos?

El inventario de Recursos Tursticos del Per brinda informacin sobre aquellos lugares que, por sus cualidades
naturales y/o culturales, motivan el desarrollo del turismo en el Per. Este inventario es una herramienta til para
la planificacin turstica, la elaboracin de diversos productos y la difusin del Per como un destino turstico
nico y variado.

Quien elabora el inventario de recursos tursticos?

De conformidad con la Ley N 27867, Ley Orgnica de Gobiernos Regionales, es responsabilidad de los
Gobiernos Regionales "llevar y mantener actualizado el Inventario de Recursos Tursticos en el mbito
regional, de acuerdo a la metodologa establecida por el MINCETUR

El MINCETUR a travs de la Direccin Nacional de Desarrollo Turstico realiza el seguimiento, monitoreo y

supervisa el INRT, con la facultad de invalidar un registro por no cumplir con los requerimientos establecidos en
el manual del INRT
CONCEPTOS CLAVES
CONCEPTOS CLAVES
Como se elabora el inventario de RECURSOS TURSTICOS?

1. Etapa: Se definen las categoras, tipos, sub-tipos, y elementos de informacin a incluir en cada recurso
turstico.

2. Etapa.- Recopilacin de la Informacin Secundaria.

3. Etapa.- Trabajo de Campo. Identificacin y/o verificacin in situ de los recursos tursticos. Registro de
informacin a travs del llenado de la ficha de Recopilacin de Datos que incluye ubicacin, descripcin del
sitio, caractersticas geogrficas y climticas, historia, facilidades, servicios, infraestructura, accesibilidad,
entre otros aspectos.

4. Etapa.- Procesamiento de la informacin recopilada mediante una base de datos, la cual se realiza
clasificando y ordenando los recursos tursticos en Sitios Naturales, Manifestaciones Culturales, Folclore,
Realizaciones Tcnicas cientficas y Artsticas Contemporneas.

5. Etapa.- Elaboracin de un informe preliminar.

CONCEPTOS CLAVES
 CONSIDERACIONES BASICAS
PARA LA FORMULACION DE UN PIP DE TURISMO
CONSIDERACIONES BASICAS PARA FORMULAR UN PIP EN TURISMO
Los recursos tursticos involucrados deben estar registrados en el inventario Nacional de Recursos Turstico.
(Ley General de Turismo)

Para recursos tursticos culturales declarados o no declarados patrimonio cultural, se debe contar con la
autorizacin y/o opinin del Ministerio de Cultura y/o Direccin Regional de Cultura.

Para recursos tursticos naturales (ANPs) se debe contar con la autorizacin y/o opinin del SERNANP y/o
Ministerio de Agricultura.

Revisar que el rea de intervencin del proyecto no sea de dominio privado (arreglos institucionales como
convenios, actas de cesin en uso, resoluciones, contrato de compra y venta)

Cuando la intervencin se realice sobre un corredor, circuito o ruta turstica, se deber contar con la opinin
favorable de la DIRCETUR.

Para el caso de cualquier intervencin que se encuentre dentro de los 50 m. de la lnea de alta marea, el
planteamiento tcnico debe ser coordinado con la DICAPI
CONSIDERACIONES BASICAS PARA FORMULAR UN PIP EN TURISMO
Las actividades de promocin, capacitacin y sensibilizacin pueden constituir un componente en un
PIP de turismo, siempre que se complementen con otros componentes y en su conjunto respondan a la
solucin de las causas del problema identificado, relacionadas directamente con el logro del objetivo del
proyecto.

La investigacin y/o conservacin puede ser un componente de un PIP de turismo cuando:

1. Se trate de una actividad complementaria para la mejora del recurso turstico y la visita turstica. Para
esto deber existir antecedentes de investigaciones previas realizadas por el Ministerio de Cultura o
SERNANP, precisando que este componente debe contar con la opinin favorable de estas entidades.

2. La ejecucin de los componentes referidos a la investigacin y/o conservacin de los bienes

culturales sern ejecutadas y administradas por el Ministerio de Cultura.
CONSIDERACIONES BASICAS PARA FORMULAR UN PIP EN TURISMO
PROPUESTAS QUE SON ACTIVIDADES

El desarrollo del inventario de recursos tursticos, de planes maestros, planes de desarrollo turstico y otros
similares, no constituyen un PIP.

Promocin turstica, sensibilizacin, capacitaciones y talleres, SOLOS, no constituyen un PIP, en tanto que
por s solos son actividades permanentes.

Ejemplos:

Promocin turstica de la Fiesta de la Virgen de la Candelaria

Desarrollo del Plan Integral de Turismo de la provincia de Maynas
Capacitacin y asistencia tcnica en turismo
Promocin del Folclore
CONSIDERACIONES BASICAS PARA FORMULAR UN PIP EN TURISMO
INTERVENCIONES QUE NO DEBEN SER CONSIDERADAS PIP

Las intervenciones en establecimientos de hospedaje como albergues u hostales municipales, que de

acuerdo a la Ley General de Turismo son servicios tursticos que deben ser provedos por los prestadores
de servicios tursticos.

La construccin de centros de turismo termal, son servicios tursticos que deben ser provedos por los
prestadores de servicios turstico

Ejemplos:

Construccin del Albergue Turstico Municipal de Laraos

Construccin de los Baos Termales de Pincahuacho
CONSIDERACIONES BASICAS PARA FORMULAR UN PIP EN TURISMO
PROYECTOS DE INVERSIN PBLICA QUE CORRESPONDEN A OTROS SECTORES.

Los proyectos de Puesta en Valor de bienes culturales corresponden a la funcin CULTURA de acuerdo
al Clasificador Funcional Programtico y el sector competente es el Ministerio de Cultura.

Los proyectos de carreteras que unen a dos o ms centros poblados, manejo integral de residuos
slidos, de agua potable y alcantarillado, etc. son competencia de otros sectores.

La construccin de museos es de competencia del Ministerio de Cultura.

La intervencin en iglesias, templos o similares. De acuerdo a lo establecido en los artculos 6 y 8 de la

Ley de Patrimonio Cultural (Ley 28296), el bien integrante del Patrimonio Cultural de la Nacin que
pertenezca al periodo posterior al Pre Hispnico, de propiedad de la Iglesia catlica o de las
congregaciones religiosas de otras confesiones, tiene la condicin de particular y obliga al propietario
a su conservacin y registro.
No obstante, se pueden plantear intervenciones en el acceso, iluminacin y sealizacin externa, como
parte de un PIP en turismo relacionado al acondicionamiento de la ruta turstica.
CONSIDERACIONES BASICAS PARA FORMULAR UN PIP EN TURISMO
PROYECTOS DE INVERSIN PBLICA QUE CORRESPONDEN A OTROS SECTORES.

Ejemplos:

Construccin de planta de residuos slidos con fines tursticos

Construccin de pistas y veredas para acceso al centro soporte.
Puesta en valor del sitio arqueolgico de Tambo colorado
Construccin del Museo Histrico de Ayacucho
CONSIDERACIONES BASICAS PARA FORMULAR UN PIP EN TURISMO
PROYECTOS DE INVERSIN PBLICA QUE CORRESPONDEN A OTROS SECTORES.

Los proyectos de Puesta en Valor de bienes culturales corresponden a la funcin CULTURA de acuerdo
al Clasificador Funcional Programtico y el sector competente es el Ministerio de Cultura.

Los proyectos de carreteras que unen a dos o ms centros poblados, manejo integral de residuos
slidos, de agua potable y alcantarillado, etc. son competencia de otros sectores.

La construccin de museos es de competencia del Ministerio de Cultura.

Ejemplos:

Construccin de planta de residuos slidos con fines tursticos

Construccin de pistas y veredas para acceso al centro soporte.
Puesta en valor del sitio arqueolgico de Tambo colorado
Construccin del Museo Histrico de Ayacucho
IMPORTANTE:

Que es un PIP en Turismo

Constituye una intervencin limitada en el tiempo

Utiliza total o parcialmente recursos pblicos

Crea, amplia, mejora o recupera la capacidad de brindar servicios tursticos pblicos;

Genera beneficios durante la vida til del proyecto.

El PIP de Turismo debe dar una La ejecucin del PIP se

solucin a un problema financia con inversiones y
vinculado al ciclo de desarrollo su operacin y
de productos tursticos. mantenimiento con gasto
corriente
Cuales son las fases para el DESARROLLO DE PRODUCTO TURISTICO con un
PIP de TURISMO

FASE II

De Atractivo Producto
FASE I

De Recurso Atractivo Producto Turstico

Atractivo(s)
Atractivo Turstico
Turstico(s)
RECURSO RECURSO TURSTICO Experiencia
TURSTICO Valorado, buen estado PLANTA TURSTICA
Turstica de los
visitantes
Instalaciones
INFRAESTRUCTURA
Tursticas
Actividades
IMAGEN / MARCA
Tursticas
Imagen y valor
simblico
 CAPITULO II:
ASPECTOS GENERALES
NOMBRE DEL PROYECTO
El nombre debe ser claro, preciso, de tal forma que debe de dar una idea clara de que es lo que se quiere hacer
con el proyecto de inversin.

Qu se va a hacer?

Cul es el servicio a proveer?

Qu recurso turstico, ruta o

corredor se intervendr?

Dnde se localiza el proyecto?

Nombre definitivo del PIP se esbozara luego de seleccionar la alternativa de solucin al problema
NOMBRE DEL PROYECTO
Que se va hacer?
NOMBRE DEL PROYECTO
Cul es el servicio a proveer?

Servicios de observacin
Servicios de orientacin turstica
Servicios de informacin turstica
Servicios de interpretacin cultural,
Servicios para el disfrute del paisaje
Servicios para el recorrido interno del recurso turstico.
Servicios de descanso (Para recorridos largos)
Servicios de embarque y desembarque para uso turstico
Servicios de acceso directo al recurso
Servicios para exposicin de muestras culturales
.

Si se interviene en varios servicios a la vez, el nombre del PIP puede aludir directamente al recurso
turstico.
NOMBRE DEL PROYECTO
Qu recurso turstico, ruta o corredor se intervendr?
Se debe indicar el nombre del recurso, circuito, ruta o corredor turstico que ser intervenido. Debe de ser el
mismo que se consigna en el Inventario Nacional de Recursos Tursticos.

En el caso de que la intervencin se realice por fases, se deber consignar el sector, zona, ruta interna o circuito
interno al que est adscrito la intervencin.

Dnde se localiza el proyecto?

Se debe de especificar la ubicacin geogrfica del recurso turstico, corredor, circuito o ruta.
NOMBRE DEL PROYECTO
UNIDAD FORMULADORA Y UNIDAD EJECUTORA
a) Unidad Formuladora UF

Nombre de la UF responsable de la elaboracin del perfil, el sector al que pertenece, el nombre y cargo
del responsable de sta, incluyendo informacin como direccin, telfono y fax. Debe encontrarse
registrada en el Banco de Proyectos del SNIP.

Elabora los estudios (Equipo de profesionales), Plan de Trabajo o los Trminos de referencia para la
consultora . Sera el responsable de supervisar y aprobar los estudios.

Para la elaboracin de PIP de turismo, se debe de contar con un equipo mnimo de profesionales,
conformado por especialista en: proyectos de inversin, economa, turismo, ingeniera, arquitectura,
especialista ambiental, entre otros; dependiendo de la naturaleza y requerimientos del proyecto.
UNIDAD FORMULADORA Y UNIDAD EJECUTORA
b) Unidad Ejecutora UE

) Es el rea responsable de la ejecucin del PIP y est registrada en la DGPP.

) Competencia: Competencia y funciones de la UE propuesta en la entidad de la que forma parte y

vinculacin con el proyecto

) Capacidad: Capacidad tcnica y operativa de la UE propuesta para ejecutar el proyecto: experiencia y

capacidad institucional (recursos fsicos y humanos)

) En el caso de Unidades Co-Ejecutoras, se debe indicar el rgano tcnico responsable para cada UE
encargada de la conduccin, coordinacin y ejecucin de las metas tcnicas de los componentes.

) Para la operacin y mantenimiento se debe identificar la Unidad Administrativa UA

CASO:
MARCO DE REFERENCIA

1) Los antecedentes del proyecto (Basado en la concepcin del proyecto).

2) Si el PIP es consistente y se enmarque dentro de los lineamientos de poltica sectorial-funcional, los

planes de desarrollo concertado, programa multianual de inversin pblica, presupuesto participativo,
planes de ordenamiento territorial.

3) Si el PIP est dentro de las competencias del Estado y de la Institucin que propone llevar a cabo el
proyecto. Por qu lo debe hacer el Estado? Es un bien o servicio pblico o una funcin del Estado?

Ley General de Turismo Ley N 29408
Reglamento de la Ley General de Turismo
PENTUR 2008-2018
Plan Nacional de Calidad Turstica del Per
Ley de Proteccin y Defensa del Turista Ley N 28982
PERTUR
Ley Orgnica de Municipalidades Ley N 27972
Ley Orgnica de Gobiernos Regionales Ley N 27867
Ley de Patrimonio Cultural- Ley 28296
Ley de reas Naturales Protegidas - Ley N 26834
Turismo Norma Tcnica Peruanas 2010
Reglamento Nacional de Edificaciones.
Manual de Sealizacin Turstica
Reglamento de Sealizacin Vial
Reglamento en reas Naturales Protegidas
Reglamento de Canotaje Turstico. Decreto
Supremo N 004-2008-MINCETUR
 CAPITULO III:
IDENTIFICACION
DIAGNSTICO:

rea de influencia rea de estudio

Hiptesis de
trabajo
Los afectados por el En qu condiciones se
problema presta el servicio

Informacin cuantitativa, cualitativa, grfica, fotogrfica, etc.

DIAGNSTICO DE LA SITUACION ACTUAL
Proceso de anlisis, medicin e interpretacin de la realidad. El conocimiento de la realidad permite
planificar y orientar la accin.

Funciones del diagnstico

Descriptiva: caracterizar la situacin que se pretende modificar.
Explicativa: Analiza los procesos que han determinado la situacin actual. Generar un modelo causal
explicativo.
Prospectiva: construccin de los escenarios a futuro, sobre la base del anlisis de las tendencias. Generar la
situacin sin proyecto y con proyecto.

El diagnstico debe sustentar:

a. El planteamiento del problema, sus causas y efectos
b. El anlisis y las proyecciones de la demanda
c. El anlisis y proyecciones de la oferta y su optimizacin.
d. El anlisis de las alternativas de localizacin, tecnologa tamao, momento ptimo.
e. La estimacin de costos
f. La identificacin y estimacin de los beneficios sociales
g. El anlisis del riesgo de desastres y la evaluacin del impacto ambiental
AREA DE ESTUDIO AREA DE INFLUENCIA

Unidad productiva turismo

/ Actividades

PLANTA TURSTICA RECURSO

Hoteles, Restaurantes
Agencias, complejos, etc. TURISTICO

INFRAESTRUCTURA
De transporte INSTALACIONES TURISTICAS
De servicios bsicos Boletera, Miradores,
De comunicaciones Sealizacin, museo, etc.

CENTRO DE

Visitantes
Poblacin
SOPORTE
AREA DE ESTUDIO AREA DE INFLUENCIA
Ejemplo

Iniciamos con la identificacin del rea de estudio, definiendo la Unidad Productiva de Turismo (Recurso +
centro soporte + conectividad entre ellos)
DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL
1) Diagnostico del rea de estudio

A. Recurso turstico
1) Caracterizacin del Recurso Turstico
2) Circuito, corredor turstico a los que
pertenece el recurso turstico
3) Recorridos internos dentro del
recurso y sus instalaciones
4) Gestin y administracin del recurso
turstico RECURSO
5) Seguridad turstica en el recurso,
B. Centro Soporte
corredor o circuito TURISTICO
1) Infraestructura y Servicios bsicos
2) Planta Turstica 6) Otros servicios en el recurso turstico
3) Poblacin del rea de Estudio

mbito

CENTRO DE C. Accesibilidad

SOPORTE 1) conexin (terrestre, fluvial,

D. Caractersticas fsicas entre otras) que existe
ambientales entre el centro soporte y el
1) clima (temperatura, horas de recurso turstico.
sol, precipitacin, etc.),
2) Condiciones geogrficas
(Hidrografa, geologa,
geomorfologa, suelos, entre
otras)
3) Sismicidad.
IDENTIFICACIN
2) Diagnostico de Involucrados
A. DIAGNSTICO DE LOS VISITANTES
2) Anlisis cuantitativo de los visitantes
1) Anlisis cualitativo de los visitantes -) Flujo de turistas y/o excursionistas
-) Motivaciones , intereses y expectativas. -) Estructura del flujo de visitantes
-) Hbitos de viaje -) El comportamiento estacional
-)
-)
Principales pases o regiones emisores -) Otras caractersticas cuantitativas RECURSO
Distribucin de gasto del visitante.
-) Perfil demogrfico y socioeconmico TURISTICO
-) Nivel de satisfaccin de los servicios tursticos
brindados en su estada ( instalaciones
tursticas, planta turstica, recurso turstico,
seguridad, entre otros).
-) Capacidad media de gasto.
-) Otros. mbito

B) DIAGNSTICO DE LOS OPERADORES Y

PRESTADORES DE SERVICIOS TURSTICOS
CENTRO DE
1) Tipo y nmero de operadores mayoristas, minorista y el
SOPORTE local (Quines comercializan?)
2) Alianzas estratgicas entre operadores
C) DIAGNSTICO DE LA POBLACION LOCAL 3) Productos y servicios tursticos que se ofrecen en el
VINCULADA A LA ACTIVIDAD TURISTICA mercado (Que se comercializa?).
4) Canales de comercializacin (Cmo se comercializa?)
1) artesanos, orientadores, porteadores, arrieros, 5) Pblico objetivo y mercado
vivanderas, o todo aquel que oferte algn bien o
servicio a los visitantes durante su recorrido turstico.
ANALISIS DE INVOLUCRADOS

EL TALLER DE
INVOLUCRADOS
1. Matriz de Involucrados
2. rbol de Problemas
Insumos para: 3. rbol de Objetivos
Entrevistas
4. Definicin de alternativas
Encuestas
Reuniones sectoriales
Documentos tcnicos
PARTICIPACIN DE INVOLUCRADOS:
FUENTE DIAGNSTICO DE INVOLUCRADOS
GRUPOS PROBLEMAS INTERESES ESTRATEGIAS PARTICIPACIN/
COMPROMISOS
Seale: Indique los Indique los intereses Seale las Indique los roles y
a) Beneficiarios problemas que de cada grupo sobre estrategias que se formas de
directos, percibe cada grupo cmo resolver los considera en el PIP participacin de las
indirectos y identificado, en problemas para: entidades y
perjudicados con relacin con los percibidos. a) Responder a los beneficiarios
el PIP, con las servicios o productos As mismo, seale: intereses. involucrados en el
en los que b) Resolver los ciclo del proyecto,
MRRD y de a) Los conflictos potenciales
mitigacin del intervendr el potenciales en las medidas de RRD
conflictos.
impacto proyecto, as como relacin con la c) Modificar la y mitigacin de
ambiental. con las condiciones ejecucin y percepcin negativa impactos
de riesgo actual o operacin del PIP. respecto a la ambientales.
b) Entidades
futuro y de los b) Los intereses en institucin Seale los
involucradas en la torno a la RRD y
ejecucin y impactos prestadora de compromisos
ambientales. mitigacin de servicios.
operacin del PIP impactos asumidos y las
d) Reducir los riesgos
y con la ambientales de desastres y
evidencias que se
implementacin mitigar los impactos acompaan.
de las MRRD. ambientales
negativos.
ANALISIS DE INVOLUCRADOS
QUINES?

Entidades Publicas Entidades Privadas Interesados

Gobiernos Locales Organismos de cooperacin Visitantes
Gobiernos Regionales ONGs Turistas Extranjero
Gobierno Nacional Operadores tursticos Turistas Nacional
MINCETUR Prestadores de servicios Excursionistas
Plan Copesco Gremios tursticos
Promper Artesanos Poblacin
MC / DRC Comunidades
SERNANP

1)La identificacin de los grupos involucrados.

2)El reconocimiento de los problemas que perciben el grupo de
involucrados.
3)La visualizacin de sus intereses.
4)La identificacin de las estrategias que responden a los intereses de
cada uno de ellos.
5)Los acuerdos y compromisos con la ejecucin del PIP
IDENTIFICACIN
3) Diagnostico del servicios tursticos

A. INSTALACIONES TURSTICAS DEL C) VISITA TURSTICA ACTUAL

RECURSO TURISTICO
Deben ser descritas, de tal forma que den una 1) Secuencia de la visita mbito
idea de su funcionamiento y el servicio que 2) Tarifa: tipo de ingreso , la poca de visita el
prestan en a la visita al recurso turstico. horario de visita, la tarifa de ingreso, que tipo
de servicios que se brinda por el pago de la
tarifa.
RECURSO
B) CAPACIDAD DE CARGA DEL RECURSO
TURSTICO TURISTICO
1) Factor limitante

D) ACTIVIDADES TURSTICAS

CENTRO DE 1) Identificarn las actividades tursticas

existentes y potenciales vinculadas al recurso
SOPORTE
E) PROMOCIN Y COMERCIALIZACION

1) Planes de promocin y de posicionamiento, en

el corto, mediano y largo plazo
2) Mercado objetivo, los aliados estratgicos para
el desarrollo de promocin.
IDENTIFICACIN
4) Anlisis de riesgos de desastres

mbito
DIAGNSTICO DEL REA DE ESTUDIO

Anlisis de peligros que pueden afectar (magnitud o intensidad, recurrencia, etc.)

RECURSO
A. El recurso turstico y sus instalaciones TURISTICO
B. La va de acceso del centro soporte al recurso turstico (accesibilidad)
C. La infraestructura en el centro soporte

CENTRO DE DIAGNSTICO DE LOS SERVICIOS TURSTICOS

SOPORTE Anlisis de vulnerabilidad (grado de exposicin, fragilidad, resilencia y

medidas de contingencia) de:

A. El recurso turstico y sus instalaciones

B. Las vas de acceso del centro soporte al recurso turstico
(accesibilidad)
C. Infraestructura bsica en el centro soporte
D. Los visitantes
 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso Turstico

A. Circuitos, Rutas o Corredor Turstico

A.- Corredor Turstico Puno - Sillustani Rutas Internas dentro del Complejo Arq. Sillustani
- El corredor inicia en la ciudad de Puno, va hacia el norte hasta el
desvo del puente Illpa, hacia la izquierda pasando por el poblado
de Atuncolla y finalmente llega hasta la entrada del Complejo
Arqueolgico de Sillustani.
- Involucra los atractivos de la ciudad de Puno, Sillustani y el Lago
Umayo principalmente.
- Este corredor turstico ha sido considerado como prioritario dentro
de las estrategias de desarrollo turstico de la provincia de Puno.

Ruta Larga

Ruta Corta
Fuente: INC Puno y Operadores

Corredor Turstico Puno - Sillustani

 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso turstico

B. Accesibilidad

Atuncolla Desvo Illpa

Sillustani Tramo 2
RECURSO Tramo 3 Tramo 1
TURISTIC
O
Puno
CENTRO
SOPORT
E

Tramos Tramo 1 Tramo 2 Tramo 3

Referencia Puno Desvo Illpa Desvo Illpa Atuncolla
Atuncolla Sillustani
Tiempo 20 minutos 10 minutos 10 minutos
Medio de transporte Buses, combis y taxis Buses, combis y taxis Buses, combis, taxis y
acmilas
Tipo de pavimento Asfaltado Asfaltado Asfaltado
Estado de conservacin Bueno. Mantenido Malo (32 aos) Regular (32 aos)
Longitud aproximada 15 Km. 10 km. 10 km.
Tipo de va Nacional Local Local
 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso turstico

C. Caracterizacin del recurso turstico

Dato Descripcin
Nombre Complejo Arqueolgico de Sillustani
Visitar el Inventario de Recursos Tursticos
Categora Manifestaciones Culturales del MINCETUR:
(
Descripcin Una de las necrpolis ms grandes del mundo debido a las http://www.mincetur.gob.pe/turismo/OTROS/
gigantescas "chullpas" edificadas por collas e incas para inventario%20turistico/pais.asp
)
enterrar a sus muertos. Son casi 90 y estn diseminadas en un
rea de 150 hectreas.
Registros Patrimonio Cultural de la Nacin
Inventario de Recursos Tursticos
Estado de 10 chullpas afectadas por inclemencias ambientales y factores
Conservacin humanos.
Edificaciones funerarias deterioradas
Saneamiento Ficha registral en el Sistema de Informacin Nacional de
fsico-legal Bienes de Propiedad Estatal (SINABIP)
El Complejo Arq. Sillustani estn identificadas y graficadas en
los planos de ubicacin y localizacin realizado por el INC.
 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso turstico

D. Gestin del Recurso Turstico

D.- Gestin del Recurso Turstico Sillustani

Entidad Administradora:

El recurso es administrado por el INC Puno del Ministerio de Cultura, por ser de su
competencia.
Otras Entidades:
- La municipalidad del distrito de Atuncolla realiza campaas de limpieza en el recurso y
campaas de promocin turstica local y regional.
- La municipalidad provincial de Puno realiza difusin y promocin turstica de Sillustani.
- La comunidad de Atuncolla est participando de un proceso de capacitacin para
desarrollar turismo vivencial, por el momento solo ofrecen su produccin artesanal y el
guiado como complemento a la visita.
 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso turstico

E. Identificacin de Riesgos
Identificacin de peligros en Sillustani y su mbito
Peligros Frecuencia Intensidad
N Historial Estudios Descripcin
Identificados Bajo Medio Alto Bajo Medio Alto
Las lluvias restringen la accesibilidad hacia
1 Lluvias Intensas Si S x x el complejo y la visita en los recorridos
internos.

Descargas Los rayos si afectan directamente a las

2 S No x X chullpas y ocasionan deterioros a sus
elctricas
estructuras lticas.
Las heladas, se producen por temporadas
3 Heladas S No X X
y tambin restringen la accesibilidad.

Como son de baja frecuencia e intensidad

4 Sismos S S X X
no han ocasionado mayores daos.

Vulnerabilidad de la Unidad
Social
Exposicin: El recurso turstico, Chullpas de Sillustani, se encuentra expuesto al peligro de las descargas elctricas. El poblado de
Atuncolla no se encuentra expuestos a ningn peligro en particular.
Fragilidad: El INC Puno, encargado de la administracin del Complejo Sillustani, no ha podido hacer frente a los peligros de descarga por
no contar con presupuesto suficiente para la adquisicin de pararrayos para las chullpas.
Resilencia: El INC Puno, luego de ocurrido un evento causado por rayos, procede a realizar trabajos de conservacin y mantenimiento de
las chullpas, pero por la escases de presupuesto tiende a demorar sus intervenciones, restringiendo o cerrando las visitas a las chullpas
afectadas
 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso turstico

F. Saneamiento fsico-legal

Describir la situacin fsico legal del terreno y/o predio que ocupa el recurso turstico. Se debe detallar aspectos fsicos del
predio como su forma, dimensiones, colindancias y ubicacin geogrfica, adems de determinar la condicin jurdica de la
persona(s) que ocupan el predio con el objeto de verificar la propiedad del mismo.

Documentacin Obligatoria
tem Casos En cuanto a la propiedad del bien En cuanto a posibilitar la
mueble o inmueble intervencin
El terreno o predio que ocupa el recurso turstico se Documentacin que acredite la propiedad Convenio interinstitucional INC Unidad
1 encuentra como propiedad del INC estatal del bien y la norma legal que declara el Ejecutora del Proyecto
recurso como Patrimonio Cultural de la Nacin
El terreno o predio que ocupa el recurso turstico se Documentacin que acredite la propiedad Convenio interinstitucional entre el
encuentra dentro de los lmites de un rea Natural estatal del bien y la norma legal de creacin del SERNANP o la Unidad de Administracin de
2 Protegida ANP rea Natural Protegida (incluida las reas de la ACR y la Unidad Ejecutora del Proyecto
conservacin regional ACR)
El recurso o predio que ocupa el recurso turstico se Documento que acredite la propiedad estatal Convenio interinstitucional entre la
encuentra en la propiedad de otras instituciones del bien (mueble o inmueble) institucin pblica correspondiente y la
3 pblicas (Autoridad portuaria, Municipalidades, Unidad Ejecutora del Proyecto
etc.)

Saneamiento fsico-legal del recurso turstico (En el ejemplo)

Actualmente el complejo arqueolgico de Sillustani se encuentra inscrito en Registros Pblicos y adems se encuentra
registrado en el Sistema de Informacin Nacional de Bienes de Propiedad Estatal (SINABIP).
 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso turstico

G. Seguridad Turstica

G.- Seguridad Turstica en Sillustani

Identificacin de peligros
Se sugiere responder las siguientes preguntas:
Existe un registro de incidentes de inseguridad en el mbito de accin del proyecto?
No existe registro de incidentes de inseguridad.
Existe seguridad en el entorno del Recurso Turstico?
Existen cuatro personas dedicadas a las labores de seguridad, control de ingreso y limpieza del Complejo.
Existe seguridad durante el recorrido interno del recurso turstico?
En algunos tramos del recorrido se han identificado pendientes pronunciadas que requieren barandas de seguridad.
Existen efectivos policiales o de seguridad en el rea de estudio del Proyecto?
La Divisin Policial Puno cuenta con el Departamento de Turismo y Ecologa que cubre toda la provincia. Se tienen 10
efectivos asignados a este departamento.
Para el caso de la seguridad en el recorrido de Puno a Sillustani, se menciona que existe una patrulla de carreteras
ubicada en el Desvo a Illpa.
 CASO SILLUSTANI

1.- Diagnstico del Recurso turstico

H. Tarifa al Recurso Turstico

H.- Ingreso al Complejo Arqueolgico de Sillustani

Tipo de Ingreso Horario
Por presentacin de boleta de pago o ticket, emitido por la Boletera del De Lunes a Domingo
INC. De 8.30 am 5.00 pm
Tarifa Servicios
La tarifa es diferenciada por adultos y estudiantes nacionales: Acceso a todas las Rutas
Adultos extranjeros S/. 6.00 tursticas internas.
Adultos nacionales S/. 6.00
Estudiantes nacionales S/. 1.00
 Visita Turstica

Viene de
Atuncolla y
Puno
5

4
MUSEO DE SITIO
(Incluye los Baos)
CHULLPAS
Restaurantes

Artesanas Inicio de SEALIZACION

100 met Recorrido INTERPRETATIVA
ros Interno
Tranquera
Viviendas 3 SENDEROS
INTERNOS
2
BOLETERA 1
SECUENCIAS

1
1. Estacionamiento de Vehculos 7

2
2. Compra de Boletos
8

3
3. Inicio de recorrido interno
9

4
4. Museo de Sitio
10

5
5. Uso de baos
11

ESTACIONAMIENTO

2.- Diagnstico de las Actividades y Servicios
Tursticos
A. Actividades Tursticas
Actividades tursticas en Sillustani
Existentes - Visita a sitios arqueolgicos
- Visita a museo de sitio
- Compra de artesana
- Caminatas dentro del complejo
- Observacin del paisaje
Potenciales - Observacin de estrellas
- Muestras de Danzas y bailes tpicos
- Paseos en botes
CASO SILLUSTANI
Comentarios
Las actividades tursticas que se
realizan son bsicamente de aspecto
cultural, en el cual, el visitante busca
conocer principalmente el complejo
arqueolgico, visita el museo de sitio y
realizar compras de artesana o
suvenires.
Las actividades potenciales se han
tomado de las encuestas a los
visitantes y entrevistas con los
operadores tursticos.
 CASO SILLUSTANI

2.- Diagnstico de las Actividades y Servicios

Tursticos
B. Instalaciones tursticas
Estacionamiento: La playa es
de carpeta asfltica y est
ubicado al pie del Complejo.
Cuenta con 11 espacios para
vehculos tipo: autos, combis y
cousters. Por su tamao, es difcil
realizar las maniobras de ingreso
y salida.

Museo de Sitio: estado regular

malo, la museogrfica es de baja
calidad. Esta a 350 m. del sitio Sealizacin interpretativa:
arqueolgico. Cuentan con 7 seales
Boletera: Situado al ingreso del interpretativas, que se
estacionamiento en donde existe Senderos: Existen dos senderos, encuentran en regular estado.
una tranquera. Controla y cobra el el primero corresponde a la ruta
ingreso a los turistas nacionales y larga de 2.7 km y el segundo a la
extranjeros al Complejo Sillustani. ruta corta de 1.8 km.
 CASO SILLUSTANI

2.- Diagnstico de Servicios Tursticos

C. Planta Turstica
No categorizados 153
Hoteles
Categorizados 44

Restaurantes No categorizados 471

Categorizados 6

En el Centro Soporte: Ag. de Viajes No Adecuadas al Reglamento 428

la ciudad de Puno Adecuadas al Reglamento 11

Transporte No se tiene cifra

Unidades exacta de und.
turstico registradas

Servicio de Guas Oficiales 121

Guas

En el mbito: Hoteles No categorizados 1

Alrededores del Categorizados -
Complejo Arq. De No Adecuadas al Reglamento 2
Sillustani Ag. de Viajes
Adecuadas al Reglamento -
 CASO SILLUSTANI

3.- Diagnstico de Infraestructura

A. Transporte B. Servicios bsicos C. Comunicaciones

Area Agua Telefona Fija

Vuelos diarios desde Lima a
Puno.
Aeropuerto Inca Manco Capac
en Juliaca, regular estado
Terrestre
Terminales terrestres en Puno,
buen estado.
Conexiones Juliaca - Puno.
Frrea
Estacin Frrea, regular estado.
Conexin con Cusco.
Lacustre
Existen 4 embarcaderos y 1
muelle en Puno
Cobertura al 80%. Telefnica y Gilat
24 horas de abastecimiento
Telefona Mvil
Alcantarillado Movistar ,Claro y Nextel
Cobertura al 60% Telefona Pblica
Energa Elctrica Telefnica y Claro
Cobertura al 85% Internet
24 horas al da
Por red e inalmbrico.
Planta de Tratamiento de
aguas Sistemas de radiodifusin,
sonora o televisin
Una planta operativa y una en
construccin. Digital - Cable Mgico y Direct
TV
Relleno Sanitario
En el Centro Soporte:
Dos, uno colmatado y el otro para
5 aos de funcionamiento la ciudad de Puno
80
 CASO SILLUSTANI

4.- Diagnostico de los Beneficiarios

A. Diagnstico del Flujo y Estacionalidad de visitantes

Segn el Instituto Nacional de Cultura (INC) de Puno, se han registrado en el ao 2007 12 865
turistas nacionales y 49 689 turistas extranjeros al Complejo Arqueolgico de Sillustani. El INC Pruno
viene haciendo registros de llegadas al recurso turstico desde el ao 2005.

antes que llegan al Complejo Arqueolgico Sillustani

Estacionalidad del Complejo
Arqueolgico Sillustani
1 2 000
N de Visitantes a Puno
1 0000

8000
Fuente: Informacin emitida por el Instituto Nacional de Cultura de
Puno. 6 000
Estacionalidad de la Demanda 4 000

Como se puede apreciar la llegada de visitantes a la regin 2 000

Puno es estacional, marcndose la temporada alta del mes 0

de setiembre a diciembre para turistas nacionales y la
temporada alta del mes de julio a noviembre para turistas
Nacionales Extranjeros
extranjeros.
 CASO SILLUSTANI

4.- Diagnostico de los Beneficiarios

B. Diagnstico del visitante (Perfil del turista y/o excursionista)

Turista Extranjero Vacacionista Nacional

Aspectos Socio demogrficos
Hombres y mujeres entre 25 y 34 aos (38%),
El 43% son solteros con grado de instruccin universitaria
Procedentes de Estados Unidos (19%) y Francia (11%)
Su ingreso familiar anual oscila entre 40,000 y 59.999 dlares (24%).
Caractersticas del Viaje
El motivo de visita es por vacaciones, recreacin y ocio (90%),
Los principales atractivos visitados son: el Lago Titicaca, Reserva
Nacional del Titicaca, las Isla Flotantes de los Uros, Isla Taquile, la
Catedral de Puno, Islas Amantani y las Chulpas de Silustani.
Se aloja en hoteles o hostales de 1 o 2 estrellas (49%),
El promedio de permanencia es 2 noches.
El gasto promedio por turista es de $ 1,785 dlares.
El 58% se informa a travs de guas tursticas, 52% por
familiares y amigos y 40% va internet.
Aspectos Socio demogrficos
Hombres y mujeres de 33 aos en promedio.
Mayormente con instruccin superior tcnico y/o universitaria.
Procedentes de Arequipa y Lima.
Nivel socioeconmico A/B (60%).
Caractersticas del Viaje
La motivacin del viaje es descanso y relax (46%) y salir con la familia
(20%)
La mayora busca los paisajes y la naturaleza tanto como la variedad de
atractivos.
Se aloja en casa de familiares (49%) o en hostales (39%)
El promedio de permanencia es 6 noches.
El gasto promedio por turista es de S/. 326 nuevos soles.
El 42% se interesa en viajar por comentarios y experiencias de familiares
y amigos. Mientras que el 84% no busca informacin antes de salir de
viaje.

Actividades realizadas en Puno Actividades realizadas

Actividades de cultura (97%) y naturaleza (94%) Actividades de cultura (36%) y naturaleza (43%)
El 61 % realizo compras en Puno El 46 % realizo compras
El 81% realizaron actividades de diversin y entretenimiento. El 35% realizaron actividades de diversin y entretenimiento.
 CASO SILLUSTANI

5.- Promocin y Comercializacin

A. Promocin y Difusin Turstica
La promocin es el conjunto de actividades que se utilizan para informar o persuadir a las personas acerca de
productos, destinos tursticos determinados con el objetivo de colocarlos en el mercado. La Difusin se relaciona
con un proceso de divulgacin de acciones conocimientos, costumbres de las localidades con la finalidad de
mantenerlos vivos en la memoria de los pobladores y forneos.

B. Qu se comercializa?

Se comercializan Tours Culturales bajo el nombre de Sillustani Cultural que constan de caminatas, actividades
educativas e incluyen la estancia en casas, a su vez se comercializa un Turismo Rural Vivencial en Atuncolla
donde se ofrece gastronoma tpica, se muestra la cultura viva Qolla vigente, la riqueza de la biodiversidad agrcola
y pecuaria.

C. Cmo se comercializa?
Se comercializan a travs de la pgina web de los operadores que brindan el servicio tanto en Puno como en Lima,
en la pgina de DIRCETUR PUNO en atractivos tursticos, de la misma manera la comunidad de Atuncolla difunde
su tour a travs de la pgina del establecimiento con el que cuenta su comunidad.

D. Quines lo hacen?
La comunidad de Atuncolla a travs de la pgina de su establecimiento de hospedaje, la paginas web de los
83
operadores tursticos, DIRCETUR Puno en el link Turismo, la Municipalidad de Puno y PROMPERU.
 CASO SILLUSTANI

Diagnostico Socioeconmico
Distrito ATUNCOLLA Distrito PUNO

Poblacin 2007 5,333 125,663

% poblac. Rural 94% 4%
Mapa de Pobreza
Quintil 1/ (1) Ms Pobre 3
% poblac. sin agua 31% 5%
% poblac. sin desag/letr. 74% 15% Fuentes: Mapa de Pobreza 2006 - FONCODES, Censo de Poblacin y
Vivienda del 2007 - INEI, Censo de Talla Escolar del 2005 - MINEDU, Informe
% poblac. sin eletricidda 69% 10% del Desarrollo Humano 2006 - PNUD
% mujeres analfabetas 24% 7%
% nios 0-12 aos 32% 23%
Tasa desnutric. Nios 6-9 aos 21% 12%
ndice de Desarrollo Humano 0.5235 0.5952

ACTIVIDAD ECONMICA 1/ PUNO ATUNCOLLA

Explotacin de minas y canteras 1
Industrias manufactureras 590
Suministro de electricidad 2
Suministro de agua, alcantarillado 2
Construccin 12
Comercio al por mayor y al por menor 4,299 27
Transporte y almacenamiento 140
Actividades Econmicas Alojamiento y servicio de comida 792
Informacin y comunicacin 577
Actividades financieras y de seguros 43
Actividades inmobiliarias 11
Fuente: Establecimientos Censados Por Categora Del Establecimiento,
Actividades profesionales, cientficas y tcnicas 307
Segn mbito Poltico Administrativo Y Actividad Econmica, 2008
Actividades administrativas y servicios de apoyo 324
Enseanza privada 85
Servicios sociales y relacionados con la salud humana 133
Artes, entretenimiento y recreacin 58
Otras actividades de servicios 331
IDENTIFICACIN
DEFINICION DEL PROBLEMA

El diagnstico de la situacin actual es la base de una buena identificacin del problema que afecta a la
poblacin objetivo de la zona de estudio, y por tanto para el planteamiento del proyecto.

El problema debe ser lo suficientemente concreto (claro y preciso) para facilitar la bsqueda de soluciones,
tal que se determine sus causas ya que sern el punto de partida para identificar la(s) alternativa(s) de
solucin.

Cabe mencionar que el problema no debe ser expresado como la ausencia de una solucin, sino que debe
dejar abierta la posibilidad de encontrar mltiples alternativas para resolverlo.
Incorrectamente Formulado Correctamente Formulado

Carencia de un Centro de Interpretacin en el circuito norte
de la Reserva Natural de Paracas
El Complejo Arqueolgico Sillustani no estn puesto en
valor para realizar turismo
Los visitantes del circuito norte de la Reserva Natural de
Paracas no reciben servicios tursticos de interpretacin
natural.
Los visitantes del Complejo Arqueolgico de Sillustani estn
recibiendo inadecuados servicios tursticos
IDENTIFICACIN
Problemtica en Sillustani
IDENTIFICACIN
rbol de problemas
IDENTIFICACIN
rbol de objetivos