Fundamentos sociales de la

mercadotecnia

Elaborado por: Lic. Mario Villarevia Rivera

 Necesidades

Mercados Deseos

Conceptos bsicos de
La mercadotecnia
Transacciones Demandas

Intercambio Productos
Punto de Enfoque Medios Objetivos
partida

Productos Ventas y Ganancias por

Fabrica
existentes promociones volumen

El concepto de venta

Necesidades de Mercadotecnia Ganancias por

Mercado
Los clientes integrada Satisfaccin del cliente

El concepto de mercadotecnia
El lema de McDonalds es calidad, servicio, limpieza y economa
McDonalds -QueEs Sexo.wmv
 Pasos en la planeacin estratgica

Nivel de la unidad
De negocio, del
Nivel corporativo Producto y de
mercado

Determinar los Planear la

Definir la misin Objetivos y las Disear la cartera Mercadotecnia
De la compaa Metas de la De negocios y otras estrategias
compaa funcionales
Divisin de fertilizantes

Misin del negocio Incrementar la productividad agrcola

Encontrar nuevos fertilizantes

Objetivos del negocio
Incrementar las ganancias para pagar la investigacin

Incrementar las ventas Reducir los costos

Objetivos de la
mercadotecnia Incrementar su Penetrar en mercados
participacin extranjeros
En el mercado
nacional

Incrementar la
Estrategia de disponibilidad Bajar los precios y
mercadotecnia Del producto y Visitar las grandes granjas
Su promocin En el extranjero
 Productos existentes Nuevos productos

3. Desarrollo del producto

1. Penetracin de mercado
Mercados existentes

4. Diversificacin

2. Desarrollo del mercado

Mercados nuevos

Identificacin de una oportunidad de mercado

 La mercadotecnia como una funcin La mercadotecnia como la
ms importante Funcin principal

Produccin
Finanzas
Produccin
Produccin Finanzas
Personal Mercadotecnia
Mer
cad
otec Personal Mercadotecnia Pe s
nia rso nza
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La mercadotecnia como
Una funcin igual

Produccin
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Clima Cliente

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El cliente como la funcin determinante

El cliente como la Y la mercadotecnia como la integradora
Funcin determinante
 Medio demogrfico Medio tecnolgico y
Canales de
Y econmico natural
Mercadotecnia

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Eje rcad
me
nia

Competidores

Medio poltico y legal Medio socio-cultural

Factores que influyen en la estrategia de mercadotecnia de una compaa

 Mezcla de
Producto mercadotecnia
Plaza
Calidad
Caractersticas Canales
Opciones Cobertura
Estilo Ubicacin
Marca Inventarios
Embalaje Transportes
Tamaos
Servicios
Garantas
Ganancias Mercado Meta
Mercado Meta

Promocin
Precio Anuncios
Precio detallista Venta personal
Descuentos Promocin de ventas
Facilidades Publicidad
Plazos para pago
Trminos para crdito

La planeacin estratgica y el papel de la mercadotecnia en la empresa

 Anlisis

Planeacin Control

Desarrolla planes Mide resultados

Estratgicos

Ejecucin

Evala resultados
Lleva a cabo los
planes

Desarrolla planes Toma medidas

De mercadotecnia correctivas

Comprensin de la mercadotecnia y del proceso de administracin de mercadotecnia