Hernndez Hidalgo Michel

Ingeniera de mtodos

Precursores de
Ingeniera Industrial
la administracin cientfi
y en el rea de calidad
Precursores del rea de
administracin y sus
aportaciones
 Frederick W. Taylor

Entre los principales aportes de Taylor relacionados con la

Ingeniera Industrial tenemos:
Determinacin cientfica de los estndares de trabajo
(Estudio de movimientos, tiempos temporales y
estandarizacin de herramientas)
Sistema diferencial de primas por pieza
Mando funcional
La "revolucin mental" que Taylor describi como
precedente para el establecimiento de la "Direccin
cientfica".
 Henry L. Gantt

Entre sus aportaciones incluyen las siguientes facetas:

Trabajos en el campo de la motivacin y en el desarrollo de
planes de tareas y primas, con un plan de incentivos de
gran xito.
Mayor consideracin a los obreros de la que era
habitualmente concebida por la direccin en tiempo de
Gantt.
Propugnar el adiestramiento de los obreros por la Direccin.
Reconocimiento de la responsabilidad social de las
empresas y de la industria.
Control de los resultados de la gestin, a travs de los
grficos de Gantt y otras tcnicas.
 Henri
Fayol
Los principios de la administracin que resume Fayol
son:
Divisin del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de direccin
Subordinacin de los intereses individuales a los generales
Remuneracin del personal
Centralizacin
Cadena escalar
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Espritu de equipo
 Henry Ford

Henry Ford adopt tres principios bsicos:

1. Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin
con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida
colocacin del producto en el mercado.

2. Principio de economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de

materia prima en transformacin. Por medio de ese principio, Ford consigue
hacer que el tractor o el automvil fuesen pagados a su empresa antes de
vencido el plazo de pago de la materia prima adquirida, as como el pago de
salarios. La velocidad de produccin debe ser rpida. Dice Ford en su libro:
El mineral sale de la mina el sbado y es entregado en forma de carro, al
consumidor, el martes por la tarde.

3. Principio de productividad: consiste en aumentar la capacidad de

produccin del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la
especializacin y la lnea de montaje. As, el operario puede ganar ms, en
un mismo perodo de tiempo, y el empresario tener mayor produccin.
Precursores del rea de calidad
y sus aportaciones
 W. Edwards Deming

Propone 14 principios para la mejora continua:

1. Crear, en todos los miembros de la empresa, la conciencia de la mejora continua.
2. Adoptar la nueva filosofa de la calidad en la alta direccin y todos los sectores de la
empresa como parte de una cultura organizacional.
3. Redefinir la misin de los supervisores y su autoridad para mejorar los procesos. Afirma
Deming: La inspeccin ciento por ciento rutinaria de la calidad equivale a planificar los
defectos; se limita a observar requisitos.
4. Fin a la prctica de adjudicar las compras slo sobre la base del precio.
5. Mejorar constantemente los procesos de produccin y de servicios.
6. Instituir la capacitacin (para el desarrollo de habilidades y cambio de actitudes).
7. Ensear e instituir el liderazgo para la mejora continua.
8. Expulsar el temor. Crear confianza y un clima para la innovacin.
9. Optimizar los esfuerzos de los equipos de trabajo derribando las barreras entre los
departamentos.
10. Eliminar los lemas y exhortaciones a la fuerza de trabajo.
11. Las cuotas de produccin, aunque son la base de la programacin, la comercializacin Y
la generacin de presupuestos de ingresos y egresos, pueden ser trampas en tanto una
bsqueda de mayor produccin sin cuidar la calidad lleva a la empresa al fracaso, pues
vender ms de lo que puede producir.
12. Fomentar el auto-mejoramiento y la calidad de vida.
14. Emprender acciones para lograr la transformacin.
 Philip Bayard Crosby

Crosby propuso catorce pasos basados en cuatro

principios absolutos que son:
1. Compromiso de la gerencia
2. Equipo de mejora de la calidad
3. Medicin de la calidad
4. Costo de la evaluacin de la calidad
5. Concientizacin de la calidad
6. Acciones correctivas
7. Establecer un comit especfico ad hoc para el programa
de cero defectos
8. Capacitacin a los supervisores
9. Da de cero defectos
10. Fijar metas
11. Estableciendo de la causa de errores
12. Reconocimiento
13. Consejos de calidad
14. Hacerlo todo de nuevo
 Joseph M. Juran

Unos de los aportes clave es lo que se conoce como la triloga de la calidad, que es un
esquema de administracin funcional cruzada, que se compone de tres procesos
administrativos: Planear, controlar y mejorar.
Los tres procesos universales de la gestin para la calidad
Son la planificacin de la calidad, el control de la calidad, y la mejora de la calidad,
que vemos representado en este esquema:

 Kaoru Ishikawa

Desempe un papel relevante en el

movimiento por la calidad en Japn debido a sus
actividades de promocin, y su aporte en ideas
innovadoras para la calidad. Se le reconoce
como uno de los creadores de los crculos de
calidad en Japn (grupos de personas de una
misma rea de trabajo que se dedican a generar
mejoras). El diagrama de causa y efecto
tambin se denomina diagrama de Ishikawa,
debido a que fue l quien lo empez a usar de
forma sistemtica.
 Conclusin
Las aportaciones de los precursores de la
administracin cientfica y los del rea
de calidad se relacionan porque buscan
el perfeccionamiento de las actividades
de cada proceso que se ejecuta en la
empresa y apunta a la satisfaccin del
cliente y con este objetivo, se va a poder
direccionar las actividades a mejorar
continuamente, ya sea en los procesos o
en las habilidades del personal, as que
se puede decir que se complementan.
Gracias por su atencin.