Marketing Digital

para Videojuegos y Apps_

Nicols Gutirrez
Sobre m_
Diseador Grfico (Universidad Mayor 2008). Magster en Direccin Comercial y Marketing
(Universidad Mayor 2015).

Experiencia en marketing, diseo corporativo, branding y WEB.

33 aos. Oriundo de Temuco, nacido en Santiago. Viviendo en Valdivia desde el 2016.

Por el momento soy emprendedor del rea del Retail.

Pasatiempos? Por ahora jugar ftbol y jugar juegos de cartas.

Videojuego favorito de todos los tiempos? Sin duda Mega Man.

Sobre ustedes_
Objetivos del curso_

1. Desarrollar un plan de marketing estratgico para su producto o servicio.

2. Conocer diferentes opciones de monetizar sus videojuegos y apps.

3. Comprender el funcionamiento de los distintos canales de distribucin y

medios de difusin de estos.
Planificacin semestral_

Unidad 1 - 10 sesiones (30 horas)

Marketing Estratgico

Unidad 2 - 8 sesiones (24 horas)

Promocin y Ventas
Evaluaciones_

Unidad 1: 40%
Unidad 2: 60%
Examen: 30%
 Unidad 1.1_

Qu es el Marketing?
 Unidad 1.1_

"El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual

grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"

Philip Kotler
 Unidad 1.1_

El marketing es la actividad, equipo de instituciones y procesos para crear,

comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes,
socios y sociedad en su conjunto".

American Marketing Association

 Unidad 1.1_

El marketing es un sistema que incluye un conjunto de

procesos mediante los cuales las organizaciones
identifican necesidades de los clientes y as poder
satisfacerlas, promoviendo el intercambio de productos a
cambio de una utilidad o beneficio.
 Unidad 1.1_

Qu es el Marketing Estratgico?
 Unidad 1.1_

Qu es Estrategia?
Es lo mismo que tctica?
Unidad 1.1_
 Unidad 1.1_

Strategy (military)

in warfare, the science or art of employing all the military, economic, political,
and other resources of a country to achieve the objects of war.

En la guerra, la ciencia o arte de emplear todos los recursos militares,

econmicos, polticos de un pas para lograr los propsitos de sta.
Unidad 1.1_
 Unidad 1.1_

Volviendo
Qu es el Marketing Estratgico?
 Unidad 1.1_

Es un sistema cuyo rol es:

Conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes

Localizar nuevos nichos de mercado

Identificar segmentos de mercado potenciales

Valorar el potencial e inters de esos mercados

Orientar a la empresa en busca de esas oportunidades

Disear un plan de accin u hoja de ruta que consiga los objetivos buscados
 Unidad 1.1_

Que otras reas considera el

Marketing Estratgico?
 Unidad 1.1_

Pregunta...
Qu tienen en comn 4 del top 5 de las
marcas ms valiosas del mundo?
(segn Forbes)
 Unidad 1.1_

Pregunta...
Qu tienen en comn
4/5 marcas ms valiosas
del mundo?
 Unidad 1.1_

Apple, Google, Microsoft y Facebook son

todas empresas de tecnologa.
Coca-Cola Company es la nica top 5
que no es de este rubro.
 Unidad 1.1_

Prxima clase
Discutiremos el caso exitoso de
Starbucks y su aplicacin mvil.
 Unidad 1.2_

Prxima clase
Discutiremos el caso exitoso de
Starbucks y su aplicacin mvil.
 Unidad 1.2_

Herramientas de
MARKETING
 Unidad 1.2_

Algunas herramientas de Marketing Estratgico

Anlisis situacional
Anlisis FODA
Anlisis PEST
Anlisis Porter
 Unidad 1.2_

Anlisis situacional

Es una fotografa de la situacin de la empresa en su

contexto actual, considerando todas las variables relevantes
para el funcionamiento de esta.
STOP!
HAMMER TIME!
 Unidad 1.1_

Pregunta...
Todos sabemos que Nintendo es un gigante
de la industria de los videojuegos pero
A qu se dedicaba en su comienzo?
 Unidad 1.1_

Respuesta
Nintendo en sus inicios era una empresa que produca y
venda naipes de un juego japons llamado Hanafuda.
 Unidad 1.2_

FODA

Herramienta para identificar variables internas y externas de

nuestra empresa.
Estas variables son Fortalezas, Debilidades (internas),
Oportunidades y Amenazas (externas).
 Unidad 1.2_

FODA
 Unidad 1.2_

Nuestro
FODA
 Unidad 1.2_

PEST

Herramienta para identificar factores del entorno general

que demarcan el mbito poltico, econmico, social y
tecnolgico en el que se desarrollar la empresa.
Unidad 1.2_
Unidad 1.2_
 Unidad 1.2_

Porter - 5 Fuerzas

Herramienta para identificar el nivel de la competencia

dentro de una industria.
Unidad 1.2_
Unidad 1.2_
 Unidad 1.2_

Prxima clase
Deben aplicar estas herramientas a un
juego o aplicacin y documentarlo en
una presentacin.
 Unidad 1.3_

Clase de hoy

Deben aplicar las 4 herramientas a un juego o aplicacin

y documentarlo en una presentacin.
 Unidad 1.3_

Men del da de hoy

Mercado y segmentacin

Estrategias de Marketing

Marketing Mix

Marketing CRM
 Unidad 1.3_

Mercado y segmentacin

Mercado e Industria
Son lo mismo?
 Unidad 1.3_

Mercado y segmentacin

Industria

Conjunto de empresas, organizaciones quienes crean productos y servicios.

Mercado

Est compuesto por los consumidores y es donde se transan los bienes.

 Unidad 1.3_
Mercado y segmentacin

La segmentacin divide a un mercado en grupos con caracterstica y necesidades

similares.

Se realiza esto para:

Hacer eficiente la estrategia

Identificar necesidades ms especficas

Optimizar recursos

Aumentar efectividad de la publicidad

Etc.
 Unidad 1.3_
Mercado y segmentacin

Los segmentos tienen que cumplir con algunos requisitos:

Debe ser medible

Medible en trminos de volumen de compra y tamao

Debe ser sostenible

Suficientemente grande y con poder de compra

Debe ser accesible

Los consumidores deben ser alcanzables y accesibles

Debe ser diferenciable

Debe ser internamente homogneo y externamente heterogneo
 Unidad 1.3_

Estrategias de Marketing - Segmentacin

1. Marketing diferenciado
a. Un producto especfico para cada uno de los segmentos identificados.

2. Marketing indiferenciado
a. Un mismo producto para todos, a pesar de haber identificado otros segmentos con
diferentes necesidades.

3. Marketing concentrado
a. Una misma oferta para aquellos segmentos que lo demanden.
 Unidad 1.3_

Estrategias de Marketing - Posicionamiento

El posicionamiento no lo tiene la compaa. No lo

tiene el producto. Lo tienen los clientes.

El posicionamiento es el espacio que ocupa en la

mente de los clientes, en relacin a los
competidores.

Existen variadas estrategias como: beneficio,

precio/calidad, atributos, uso/aplicacin,
categoras, competidor.
 Unidad 1.3_

Marketing CRM (Client Relation

Management)

Es un enfoque centrado en la relacin con el

cliente.

Busca establecer relaciones duraderas con

los clientes por medio de la toma de
conciencia y control de iniciativas que
aseguren esto.
 Unidad 1.3_

Marketing Mix (Operativo)

P

P
Es el Marketing llevado a la prctica. Es la ejecucin de
de la estrategia para cumplir con los objetivos de MKT. PP
Busca satisfacer las necesidad de clientes, por medio
del continuo anlisis de los mercados y consumidores.
 Unidad 1.3_

Marketing Mix

Est compuesto por 4 Ps:

P

P
Producto
Precio
Plaza PP
Promocin

Hay algunos autores que tambin consideran una

quinta P, de Personas. Para este curso nos
quedaremos con el clsico enfoque de las 4 Ps.
 Unidad 1.3_

P de Producto

Aqu es relevante el anlisis de lo que produce nuestra organizacin.

Si es una fbrica de helados, ser un producto. Si es una empresa que limpia

autos, ser un servicio.

Se consideran aspectos como dimensiones, funciones, utilidad, colores,

variantes, empaque, etc.
 Unidad 1.3_

P de Precio

Tenemos el producto qu es el precio?

Cuando hablamos de precio es el monto de dinero que paga un cliente para

adquirir nuestro producto. Pero no es solo dinero.

Debemos considerar tambin los sacrificios que hace un cliente para adquirir un
producto. Tambin cual es el valor percibido.
 Unidad 1.3_

P de Plaza

Hablamos de plaza, pero no es ese espacio para acortar distancias hace

referencia a Place de Lugar o de Colocar, en inglich.

Plaza consideramos tanto el lugar de venta y la distribucin.

En simples palabras... cmo llega a los clientes el producto.

 Unidad 1.3_

P de Promocin

Publicidad, RRPP, marketing directo, promocin de ventas, etc.

Son todas las herramientas con las que se puede hacer llegar la propuesta de
valor en la oferta a los consumidores.
 Unidad 1.3_

Prxima clase
Deben aplicar estas nuevas
herramientas a el juego o aplicacin
y documentarlo en una presentacin