PRESENTACIN DEL TALLER :

Conociendo al Cliente Peruano es un taller en

gestin comercial orientado a brindar informacin
y herramientas que les permita a los
colaboradores de RIMAC (Servicios y Ventas),
conocer el perfil del cliente con el cual se
interacta.
 DIRIGIDO A:

Los colaboradores de RIMAC de las reas de

servicio al cliente y ventas.
OBJETIVOS DEL CURSO:

1. Conocer el perfil del cliente peruano

2. Conocer el perfil del cliente de RIMAC

3. Expectativas del cliente de RIMAC por perfil

4. Acciones que satisfacen al cliente de RIMAC

por perfil
MDULO I:
PRESENTACIN DEL TALLER

Objetivos del Curso.

Mercado actual.

MDULO II:
PERFIL DEL CLIENTE PERUANO

Perfil y expectativas del cliente peruano.

Satisfaccin del nuevo comprador.

BLOQUE III:
CARACTERSTICAS DEL CLIENTE PERUANO

Por perfil
Motivaciones, costumbres, aspiraciones, valores y
ESTRUCTURA DEL TALLER
comportamientos.

BLOQUE IV: Este taller virtual se desarrolla considerando una

HERRAMIENTAS PARA IDENTIFICAR EL PERFIL DEL CLIENTE secuencia integral de las actividades que
intervienen en la gestin comercial para el
Preguntas habituales.. mercado actual, partiendo de conocer el mercado
peruano.

BLOQUE V:
CASOS DE XITO

Caso Megaplaza
BENEFICIOS PARA EL
COLABORADOR:

Aprender a identificar Generar estrategias Desarrollar las

el perfil del cliente al inmediatas para capturar el habilidades necesarias
momento de interactuar inters del prospecto. para construir relaciones
con l con el cliente.

Desarrollar una propuesta Incrementar tus

de valor adecuada. posibilidades de xito en
cierres de venta
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA:

INCREMENTO HOMOGENIZACIN DEL EQUIPO DE CONOCIMIENTO DEL PERFIL

EN LAS VENTAS TRABAJO DEL CONSUMIDOR ACTUAL

Mejorar la efectividad del cierre Desarrollar un equipo homogneo y Construir en el equipo el

de ventas para el logro de equilibrado capaz de cerrar negocios compromiso y tcnicas necesarias
objetivos. as como establecer relaciones para obtener los resultados
duraderas. esperados

SEGUIMIENTO COMERCIAL
EMPRESAS QUE RECONOCEN NUESTRO
TRABAJO:
POR QU ESTUDIAR CON
NOSOTROS?

1. Contamos con docentes de larga trayectoria

profesional reconocida adems de ser
ejecutores de estrategias exitosas dirigidas al
mercado peruano.

2. Nos caracterizamos por una dedicada atencin

en los servicio de la gestin comercial. Adems,
venimos acompaando a muchas empresa en lo
referente a marketing, ventas, atencin al
cliente, negociacin y comercializacin.

3. Conocemos el mercado peruano a travs de

participar en proyectos exitosos en diversas
categoras.
 EL TALLER INCLUYE:

1
GRABACIN DEL TALLER
01 HORA ACADMICA EN LA PLATAFORMA
PROPORCIONADA POR EL
CLIENTE

PRUEBA CERTIFICADO DE NUESTRA

ESCUELA
MODELO DE CERTIFICACIN:
INVERSIN: CONDICIONES DEL CURSO

S/. 1. El precio no incluye los gastos de grabacin

30,000*
2. El curso ser estrictamente para uso de
RIMAC.

CUENTA BBVA SOLES 011-0162-01000377-95-50

CUENTA BCP SOLES 191- 2264755-011

* NO INCLUYE LOS IMPUESTOS DE LEY

LAS BATALLAS SE GANAN +
ANTES DE LUCHARLAS

Para lograr buenos resultados hay que prepararse bien

Adrin Daz
Ejecutivo Comercial

adiaz@enfoquecliente.com
Mvil: (+51) 960-995-875