ESTUDIO DEL TRABAJO

Inst. Graciela Moya Aguilar

 OBJETIVO

Asegurar el uso racional de recursos a travs de la adopcin

de buenas prcticas ambientales, del mejoramiento continua
de procesos y de la toma de conciencia de los participantes,
personal propio y de terceros.
 Partes interesadas

(Stakeholders) Accionistas
Propietarios

Estado Naturaleza

Proveedores Empresa Clientes y

Usurios

Competencia Comunidad

Trabajadores
Diferencias entre Eficiencia, Eficacia y
Efectividad
Con la aparicin de lo quePeter Druckerllamtrabajo del
conocimiento, conceptos que hasta ese momento estaban
bastante claros en cuanto a su significado han dejado de
estarlo. A pesar de ello, el lenguaje cotidiano an no se ha
hecho eco de estos cambios de significado.
Diferencias entre Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Por ejemplo,en el castellano actual apenas

existe diferencia entre las definiciones
oficialesde los conceptos centrales relacionados con
este nuevo tipo de trabajo. As, segn laRAE:

Eficienciaes la capacidad de disponer de alguien o

de algo para conseguir un efecto determinado.
Eficaciaes la capacidad de lograr el efecto que se
desea o se espera.
Efectividades sinnimo de eficacia.
Diferencias entre Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Sin embargo,Drucker establece en su obra una serie de

diferencias fundamentales:

Eficiencia es hacer bien las cosas, es decir, hacer la

cosas buscando la mejor relacin posible entre los recursos
empleados y los resultados obtenidos. La eficiencia tiene que
ver con cmo se hacen las cosas.
Eficacia es hacer las cosas correctas, es decir, hacer las
cosas que mejor conducen a la consecucin de los resultados.
La eficacia tiene que ver con qu cosas se hacen.
Efectividad es hacer bien las cosas correctas, es decir,
hacer las cosas de forma eficiente y eficaz. La efectividad
tiene que ver con qu cosas se hacen y con cmo se
hacen esas cosas.
Diferencias entre Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Por eso,la efectividad que plantea Drucker

persigue encontrar un trmino medio con
sentido, un punto de equilibrio ideal entre eficiencia y
eficacia.
 Importancia y Significado de la
Productividad
El camino ms adecuado para que un negocio pueda
crecer, a la vez que incrementar su rentabilidad, es
aumentando su productividad, en base a un manejo
pertinente de los mtodos operacionales, el estudio de
tiempos y la administracin de las remuneraciones.

- Ejemplo:
Se tiene en una empresa que:
El 15% de costos, corresponden a mano de obra
directa
El 40% de costos, corresponde a gastos generales
 Importancia y Significado de la
Productividad

Esta configuracin del costo indica claramente que las

reas de finanzas, ventas, produccin, ingeniera,
mantenimiento, administracin y todos los aspectos del
negocio o industria estn relacionados con los
siguientes principios:

- Desarrollo de mtodos
- Estudio de tiempos
- Sistemas de remuneraciones adecuados.
 Importancia y Significado de la
Productividad

Puede definirse como la relacin entre la

cantidad de bienes y servicios producidos y
la cantidad de recursos utilizados
 Importancia y Significado de la
Productividad
La productividad en trminos de mano de obra
(RR.HH), es sinnimo de rendimiento.

Se puede definir sistemticamente que algo o alguien

es productivo, con una cantidad determinada de
recursos (insumos), cuando en un perodo determinado
de tiempo, se obtiene el mximo de rendimiento
productivo.
 Importancia y Significado de la Productividad

La productividad en las mquinas y los equipos, se da

como parte de las caractersticas tcnicas del diseo,
no es el caso del recurso humano que es un factor
influyente de primera magnitud.
 Valor Agregado

Es la riqueza o valor que genera una organizacin

como consecuencia de la utilizacin que le de a
sus recursos para transformar insumos y generar
productos (bienes o servicios)
Mientras ms productiva sea la organizacin
mayor valor agregado (VA) crea con sus recursos.

Sistema con
VA = (valor ventas) (valor compras)
recursos propios

Compras PROCESOS Ventas VA

PRODUCTOS
 Marco Internacional:
Experiencias de pases

Uso Realizacin
Pases Superioridad Desarrollo
eficiente de las
en la social y
con alta de los necesidades
competencia econmico
productividad recursos por el mercado
humanas y
bienestar

COMPETITIVIDAD

Pases Frustracin
Mala utilizacin Crecimiento
con baja en la Inestabilidad
de los recursos Econmico
productividad competencia social
bajo
por el mercado
 Factores que Influyen en la
Productividad
Entre los factores inmediatos que influyen en el nivel de
productividad, se puede considerar:

A. Factores Internos
- Terrenos y Edificios
- Materiales
- Energa
- Maquinaria y Equipo
- Recurso Humano

B. Factores Externos
- Disponibilidad de Materiales o Materias Primas
- Mano de Obra Calificada
 Factores que Influyen en la
Productividad

- Polticas Estatales: Tributacin y

Aranceles
- Infraestructura existente
- Disponibilidad de capital e intereses
- Medidas de ajuste aplicadas
 Productividad fsica

La productividad fsica esta definida como la relacin entre las

salidas (nmero de productos-bienes) y las entradas
(recursos utilizados) en una empresa, u otro sistema
productivo:
Recursos
Productividad =
Entradas Salidas
productos
Salidas/entradas
insumos PROCESOS
PRODUCTOS

Controles

Salidas = cantidad de productos

Entradas = cantidad de recurso utilizado
 Cmo se mide la Productividad?

La productividad es la relacin entre insumos y

productos, y la eficiencia representa el costo por unidad
de producto.

Ejemplo.- Servicios de salud.

La productividad estara dada por la relacin entre el

nmero de consultas otorgadas por hora/mdico.
La productividad se mide a partir del costo por
consulta, el cual est integrado por el tiempo dedicado
por el mdico a esa consulta, y los dems insumos
involucrados en el evento; tales como materiales de
curacin, medicamentos, tiempo de la enfermera, etc.
 Clculo de la Productividad

PRODUCCION
Productividad = Nmero de Unidades Producidas/
Insumos Empleados
= Prod.A+Prod.B+Prod.C / Insumos
Empleados

VENTAS Y REMUNERACIONES:
Expresada en el valor comercial de los productos
Productividad = Ventas Netas de la Empresa / Salarios
Pagados