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FABRICACION Y VENTAS

FABRICACIN Y
COMERCIALIZACIN DE
INDUMENTARIA PARA
PROFESIONALES DE LA SALUD

CONTENIDO

Introduccin
Antecedentes
Objetivos del Estudio
Naturaleza de la Empresa y del
Proyecto de Inversin
Justificacin del Proyecto
Productos y Servicios
Marco de Desarrollo
4

CAPITULO I.
ESTUDIO DEL MERCADO
I.2.
I.2.1.
I.2.2.
I.2.3.

Anlisis de la Demanda
Distribucin geogrfica del mercado de consumo
Proyeccin de la demanda
Tabulacin de datos de fuentes primarias

I.3.
I.3.1.
I.3.2.
I.3.3.

Anlisis de la oferta
Caractersticas de los principales Comercios de Uniformes para la Salud
Clasificacin de los Uniformes
Proyeccin de la oferta

I.4. Importaciones de productos

I.4.1. Conclusin del anlisis de Importacin
I.5. Anlisis de precios
I.5.1. Determinacin de los precios
I.5.2. Proyeccin de los precios

I.6. Canales de comercializacin y distribucin del producto

I.6.1. Descripcin de los canales de distribucin
I.6.2. Ventajas y desventajas de los canales empleados
I.6.3. Descripcin operativa de la trayectoria de comercializacin
I.7.
I.7.1.
I.7.2.
I.7.3.
I.7.4.

Anlisis de FODA
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
Debilidades

I.8.

Segmentacin de Mercado

I.9. Estrategia de Marketing

I.10. Conclusiones generales del estudio del mercado
6

ANEXO I
1. Formato del cuestionario
2. Figura 1 (Balance Oferta-Demanda)
3. Figura 2 (Proyeccin de las Ventas)

CAPITULO II.
LOCALIZACIN

TAMAO Y

II.1. Factores que determinan el tamao de la Empresa

II.1.1 Tamao del mercado
II.1.2 Disponibilidad de Capital
II.2

Localizacin del proyecto

ANEXO II
1. Figura 3 (Plano del Proyecto)

CAPITULO III.

INGENIERIA DEL PROYECTO

III.1. Adquisicin de equipos y maquinarias.

III.2. Distribucin de la Empresa.
III.3. Organizacin de la Empresa.
III.4. Clculos de los costos totales de la Empresa.

10

CAPITULO IV.
ANLISIS ECONMICOS
IV. 1. Determinacin de los gastos de administracin y ventas.
IV.2. Determinacin de la inversin inicial total, fija y diferida.
IV.3. Cronograma de la inversin.
IV.4. Tabla de depreciacin y amortizacin de los activos.
IV.5. Determinacin del capital de trabajo.
IV.6. Determinacin del punto de equilibrio.
IV.7. Determinacin del costo del capital, propio y mixto.
IV.8. Financiamiento de la empresa. Determinacin de la tabla de pago de la
deuda.
IV.9. Presentacin del balance general inicial.

11

CAPTULO V.
ECONMICA

EVALUACIN

V.1. Clculo de VPN con flujos constantes.

V.2. Clculo de la TIR con flujos constantes.
V.3. Clculo del VPN y TIR con financiamiento.
V.4. Clculo de las razones financieras del proyecto.
V.5. Anlisis de sensibilidad con variaciones en el volumen de
ventas.
V.6. Anlisis de sensibilidad con variacin en el nivel de
financiamiento.
V.7. Conclusiones y recomendaciones generales del estudio.
12

INTRODUCCIN
El presente proyecto se realiz con la finalidad de dar a
conocer la situacin actual de los Comercios de
fabricacin y ventas de Uniformes para profesionales de
la Salud. El material se presenta en cinco captulos que
conforman la estructura bsica de evaluacin del
proyectos de inversin.
El captulo I comprende el estudio de mercado, que
constituye el punto de partida de la presentacin del
documento del proyecto; contiene informacin tanto de
fuentes primarias (encuestas a los profesionales de la
Salud), como de fuentes secundarias (Banco Central del
Paraguay), la cual, mediante su procesamiento,
determina un punto fundamental del estudio.
13

El capitulo II est integrado por los factores que determinan el tamao y

localizacin de la empresa. Se analizan aspectos como la disponibilidad
de materia prima y de capital, el tamao del mercado y la produccin
calculada, que orienta hacia la decisin referente al tamao del proyecto.
Asimismo, se analiza y concluye sobre la futura ubicacin de la
empresa.
La ingeniera del proyecto que se describe en el captulo III muestra
aspectos referentes al proceso de produccin, la maquinaria y los
equipos necesarios para la fabricacin del producto, la distribucin de la
organizacin de la empresa. As mismo, se presentan los presupuestos
de los costos y gastos en que se incurrir para lograr el funcionamiento
normal de la empresa.
Finalmente , el captulo IV contiene la evaluacin econmico-financiera,
mediante la cual se determinan la factibilidad y la rentabilidad del
proyecto, va tasa interna de rendimiento (TIR ) y tasa de rendimiento
sobre capital social (TCS). Tambin presenta un anlisis de sensibilidad y
del punto de equilibrio del financiamiento del proyecto.
14

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
La industria fabril de uniformes, elabora diferentes modelos de
uniformes con diferentes calidades de tela, como chaquetas largas y
cortas, pantalones, ambos, guardapolvos y otros uniformes en
general. La importancia de esta industria radica en su papel de
satisfacer las necesidades de todos los profesionales principalmente
de la salud, como por ejemplo a odontlogos, mdicos,
Kinesilogos, enfermeros y otros.
De lo anterior se desprende la importancia que reviste conocer la
situacin actual y las principales tcnicas de produccin aplicadas a
los problemas que enfrenta sta industria en nuestra zona.
El proceso de fabricacin de los uniformes consiste, en trminos
generales, el diseo y la confeccin de los uniformes, cuyo proceso
se menciona mas adelante.
15

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Los objetivos del presente estudio son:
1. Analizar la viabilidad del proyecto, de acuerdo con
los factores predominantes en el mercado de los
comercios de fabricacin y Ventas de Uniformes para
profesionales de la Salud.
2. Comparar los beneficios de su produccin con los
costos de los recursos necesarios para lograrla.
3. Evaluar la implantacin de la unidad productora,
dentro del marco general de la economa del pas, de
manera que contribuya a aclarar las condiciones que
afectan la factibilidad y la rentabilidad del proyecto.
16

Naturaleza de la Empresa y
del Proyecto de Inversin
Visin:
Que todos los clientes, salgan satisfechos con los productos
y el servicio brindado por nuestra empresa.
Misin:
Producir y Comercializar productos de calidad, rentabilidad y
variedad, manteniendo buenas relaciones con el ambiente.
Filosofa:
Es producir y comercializar productos de alta calidad y
precios razonables, cumpliendo con todas las disposiciones
legales del pas.
Objetivo:
Llegar a satisfacer como mnimo el 40% de la demanda total
del mercado

17

Justificacin de Plan de Negocio:

Por la insatisfaccin del mercado de consumidores,
falta de variedad, calidad y buen precio, nace esta
empresa con el fin de ofrecer mejor servicio,
variedad y calidad en sus productos y precios
razonables para los consumidores. Estableciendo
polticas, objetivos y estrategias para lograr dicho
cometido.

18

Productos y servicios:
Definicin de un de la Empresa de
fabricacin y ventas de uniformes
para profesionales de la salud:
Es una empresa con local comercial y taller
que se dedica a la manufacturacin y
ventas de Uniformes para profesionales de
la Salud, estudiantes, auxiliares, etc.

19

Clasificacin de productos y/o mercaderas

Podemos clasificar bsicamente en:
GUARDAPOLVOS
Cortos
Largos
CHAQUETAS
Variedad de diseos y colores.
AMBOS
Blancos y coloridos.
PANTALONES
Nuticos, de vestir, blancos y de colores variados.
GORROS
Blancos y de colores variados.

20

 A diferencia de las dems empresas de

manufacturacin de uniformes, queremos
ofrecerles a nuestros clientes exclusividad
de diseos y variados colores de uniformes
con telas de alta calidad.

21

CAPITULO I

22

CAPITULO I. ESTUDIO DEL

MERCADO
I.1. MARCO DE DESARROLLO
La experiencia pasada indica que los fabricantes de
uniformes en nuestro mercado, han mostrado
insuficiencias para responder adecuadamente a las
necesidades de una economa en proceso de rpida
expansin. Al incrementarse la demanda, las
empresas manufactureras existentes, fueron
incapaces de satisfacer dicha demanda adicional,
debido a la falta de variedad y precios competitivos.
Por esta razn se pretende implementar polticas y
estrategias que aseguren abarcar, en primera
instancia, una parte de lo que el mercado requiere.
23

I.2. ANLISIS DE LA DEMANDA

I.2.1. DISTRIBUCIN GEOGRFICA DEL MERCADO DE CONSUMO
El mercado potencial forman las siguientes empresas:
Casa Marga
Condor
Otros
Se incluye en la tabla 2 una relacin en porcentaje de las principales Empresas de manufactura
de uniformes.
I.2.2. PROYECCIN DE LA DEMANDA
Para calcular cuantitativamente la evolucin futura de la demanda, se consider la variable de
cantidad de profesionales recibidos por ao, cuyo resultado promedio es de 300, este resultado
se obtuvo del registro histrico de profesionales recibidos en cinco aos de las universidades de
la zona, lo cual da un incremento de demanda en prendas de 20% por ao, que fue utilizado
para el clculo de la proyeccin para los aos 2.012 al 2.016. La cantidad de profesionales
asciende a 1500. Se estima que cada profesional de la salud compra un promedio de 8
uniformes.(1500 profesionales x 8 prendas por ao = 12.000 prendas)Vase tabla 1.
c

24

Tabla 1. Proyeccin de la demanda, considerando la cantidad

promedio de profesionales recibidos por ao.
PROYECCIN DE LA DEMANDA
Ao

%
Incremento de
demanda por
ao

2.011

Demanda del
mercado en
prendas
12.000

2.012

20

14.400

2.013

20

17.280

2.014

20

20.736

2.015

20

24.883

2.016

20

29.860

25

1.2.3. Tabulacin de fuentes

primarias
Cuestionario de diagnstico
El objetivo de la encuesta es analizar la situacin actual del mercado de las empresas manufactureras en
relacin con los principales competidores y sus tendencias a corto y mediano plazo, desde el punto de
vista de los consumidores, para observar las perspectivas y expectativas de la empresa objeto de este
estudio.
Conclusin del anlisis de resultados de las fuentes primarias de informacin.
Para poder apreciar con mayor claridad la evolucin reciente y la situacin actual de empresas
manufactureras, se reuni informacin tcnico-econmica de veinte profesionales.
Debido a la vasta gama de productos con la que se puede surtir, con variacin de tamao, complejidad
y forma o contenido, se clasific de acuerdo con sus caractersticas.
Conforme se fue avanzando en el estudio del mercado, dentro de la fase de la encuesta, se observ una
viable penetracin de los productos en el mercado, puesto que ms del 80% de las respuestas dadas a las
preguntas eran aceptables para la implantacin.
La intencin del estudio del mercado para la realizacin de este proyecto fue conocer los puntos de vista
de los consumidores (Profesionales de la salud).
El hecho de que se halla realizado el estudio con un tamao de muestra de 20 entrevistas fue debido a la
dificultad del encuestamiento, ya que ste se realiz a personas con bastantes conocimientos del producto
y de un nivel jerrquico gerencial. Dada la responsabilidad de stas personas, el tiempo con el que se
contaba para realizar la entrevista era mnimo, adems de que era necesario sujetarse a la brevedad con
que las preguntas deberan realizarse y a la fecha en que se podra aplicar el cuestionario.
Esto oblig a realizar entrevistas a profesionales de la salud de slo 20 Consultorios- laboratorios que
aceptaron el encuestamiento, condicionndolo a las fechas y horarios establecidos por ellos.

26

I.3. ANALISIS DE LA OFERTA

I.3.1. Caractersticas de las principales
Manufactureras y tipo de mercado en el
cual se desenvuelve los productos.
En la parte de la determinacin geogrfica
del mercado (vase la seccin I.2.1) se
sealan los sectores comerciales del
mercado potencial, lo cual da origen a un
mercado de tipo libre.

27

Tabla 2.

Casas Comerciales de
Uniformes

Porcentaje %

Casa Marga

20

Condor

15

Jazmn

Otros

60

28

I.3.3. Proyeccin de la Oferta

Anlogamente a la demanda, para calcular
cuantitativamente la proyeccin de la
oferta se consider la variable de cantidad
promedia en prendas que necesitan los
profesionales recibidos por ao en
porcentaje (20%). Los clculos se
observan en la Tabla 3.

29

Tabla 3. Proyeccin de la oferta

Ao

Promedio de
prendas p/
9.953
profesionales
recibidos por
ao en %

2011

Oferta
esperada (en
prendas)

4.800

2012

20

5.760

2013

20

6.912

2014

20

8.294

2015

20

9.953

2016

20

11.943

30

I.4. ANLISIS DE LAS

IMPORTACIONES
I.4.1. En la tabla 2.8 y 2.9, se refieren al anlisis
histrico y a la proyeccin de la importaciones, se
observ un satisfactorio aumento hasta el ao de
2010, cuando las importaciones eran bastante
considerables y se lleg a comprar en el extranjero
hasta 7.200..il prendas, aproximadamente, lo cual
indica la viabilidad del proyecto, ya que de ser
posible se deberan cubrir esas importaciones.
Observando la grfica sobre el comportamiento de
las importaciones se ve con claridad todo lo
mencionado antes, lo cual beneficia ampliamente
a la realizacin del proyecto.
31

Ao

Importacin
(miles de prendas)

Paridad
(guaran-dlar)

H1
H2
H3
H4
H5
H6
H7

32

Ao

Paridad
(guaran-dlar)

Importacin
esperada (miles de
prendas)

7
8
9
10
11
12

33

I.5. ANLISIS DE PRECIOS

I.5.1. Determinacin de los precios
Precio de Venta
Para la determinacin del precio de ventas de las
mercaderas, se consideran dos parmetros,
que son el costo de produccin de la mercadera
ms un porcentaje de ganancia. Dichos precios
fueron consultados para igualar, y an mejorar
al de las otras Empresas de manufacturacin y
ventas de uniformes.
A continuacin se presentan algunos de los
distintos productos con sus respectivos precios:
34

Tabla 4.

PRODUCTOS

PRECIOS

Guardapolvo

110.000

Pantaln

80.000

Chaqueta

90.000

Chaqueta escote V

80.000

Ambo

160.000

Gorro

20.000

TOTAL

540.000

PROMEDIO

90.000

35

Los precios de las mercaderas que

desea vender la Empresa LookSalud
est determinado en base a un
promedio de los mismos. Los precios
se han obtenido de 3 (tres) Empresas
de la zona.

36

I.5.2. Proyeccin de los precios

El porcentaje de inflacin de referencia es del 8.92%, tomado
del promedio de la inflacin de los ltimos 5 aos, por el
cual se estima el incremento anual de precios.
Tabla 5. Proyeccin de los Precios
Ao

Taza de
Inflacin
%

Precio
estimado
(Guaranes)

2012

8.92

98.028

2013

8.92

106.772

2014

8.92

116.296

2015

8.92

126.669

2016

8.92

137.969
37

I.6. CANALES DE COMERCIALIZACIN Y DISTRIBUCIN

DEL PRODUCTO

La comercializacin ser de dos

formas, proporcionando las mercaderas
a compradores mayoristas o de forma
directa al consumidor final en saln de
ventas.

38

I. 7. Anlisis de FODA
I.7.1. Las Oportunidades
Clientes potenciales no atendidos actualmente.
Posibilidad de ampliar los productos y servicios.
Posibilidad de obtener crdito a largo plazo
para optimizar la infraestructura y la tecnologa
de la empresa.
Posibilidad de obtener la materia prima
directamente de fabricantes o representantes.

39

I.7.2 Las Amenazas

Surgimiento de nuevas empresas
(competidores)
Competencia desleal (ingreso de productos
similares o sustitutos de otros pases, y que se
vendan a menor precio por falta de control
gubernamental)
Recesin econmica, que tiene como
consecuencia la disminucin del poder
adquisitivo de la poblacin y, por ende, del
consumo.
40

I.7.3. Las Fortalezas

Los Socios y Directivos de la sociedad son los
promotores, elaboradores, administradores del
presente proyecto.
Disponibilidad de cantidad de recursos humanos
calificados para desempear sus funciones.
Disponibilidad de infraestructura fsica.
Ubicacin estratgica de la planta industrial y saln
de ventas al alcance de la mayora de los clientes.
Alta participacin en el mercado.
Precios competitivos y variedad en los productos que
ofrecemos.
41

I.7.4 Las debilidades:

A diferencia de la competencia, no
concedemos crditos directos a los
clientes por las mercaderas vendidas.
Dependencia de un contrato de alquiler
por falta de local propio.

42

I.8. SEGMENTACIN DEL MERCADO

La manufacturera LookSalud estar

dirigido principalmente a Profesionales de
la Salud y estudiantes de dichas
profesiones, de toda Itapa y alrededores.

43

I.9. Estrategia de Marketing

I.9.1 Estrategia para mercaderas
Ofrecer variedad y calidad de productos.
Introducir nuevos productos que satisfagan la necesidad
de los consumidores.
I.9.2 Estrategia para los precios
Ofrecer descuentos especiales por compras de valor
considerable.
Fijar descuentos de 10% a estudiantes.
Programar ofertas a los clientes.
Establecer un programa de premios a los clientes.
Establecer ofertas en fechas especiales.
44

1.9.3 Estrategia para canal de distribucin o ventas

Distribuir folletos de promocin de mercaderas en consultorios y

laboratorios o enviar por correo electrnico
Vender en forma directa en saln de ventas o por va telefnica, correo
electrnico por el servicio de delivery.
Participar en licitaciones pblicas (Centro de Salud, Hospitales, etc.) y
privadas (Universidades, Asociaciones, etc.).
Agregar vendedores en caso de necesidad.
Asignar vendedores claves para la atencin de clientes especiales.

I.9.4 Estrategias para la Promocin

Establecer un buen programa de publicidad
Descuentos especiales para los primeros compradores de un producto
nuevo.
Establecer un programa de material de exhibicin para el punto de venta.
Empaquetar los productos de manera que sea ms atractivo.
Confeccionar exhibiciones en ferias o exposiciones.

45

I.9.4 Estrategias para la Promocin

Establecer un buen programa de publicidad
Descuentos especiales para los primeros compradores de un producto
nuevo.
Establecer un programa de material de exhibicin para el punto de venta.
Empaquetar los productos de manera que sea ms atractivo.
Ofrecer seminarios de entrenamiento para los usuarios de los productos.
Facilitar muestra de sus productos.
Confeccionar exhibiciones en ferias o exposiciones.
I.9.5 Estrategia para la Venta Personal
Descripcin de cargos del vendedor.
Seleccin del personal de venta.
Mtodo de motivacin.
Sistema de evaluacin.
46

I.10. CONCLUSIONES GENERALES

DEL ESTUDIO DEL MERCADO
Hasta ese punto, la realizacin del proyecto es viable por
las siguientes razones:
a) En el anlisis de datos de fuentes primarias se hizo
evidente que existen problemas con los proveedores
actuales de las mercaderas, lo que en cierto modo
facilitara la penetracin en el mercado.
b) Otro dato importante del anlisis de fuentes primarias
es que se ha demostrado que los consumidores no
tienen preferencia por ninguna empresa, lo que tambin
facilitara la penetracin en el mercado.
c) El crecimiento de profesionales de la salud con el paso
de los aos, esto implica que las mercaderas tendrn
una mayor demanda.
47

ANEXO 1
FORMATO DEL CUESTIONARIO
El cuestionario consta de 8 preguntas.
Fue aplicado en la zona de Itapa Paraguay, con
la asistencia de los entrevistadores en el
domicilio de los consultorios y laboratorios
encuestados.
El tamao de la muestra se consider igual a 20,
del tipo preseleccionado.
Se adjunta el formato del cuestionario de
diagnstico aplicado en todos los casos.
48

Cuestionario de diagnstico

Conocimiento de los comercios

de uniformes para profesionales de la salud.
Esta encuesta tiene por objeto conocer las expectativas del mercado de comercios de uniformes para profesionales de la salud.
Marque con una X dentro del parntesis la/s respuesta/s que mejor indique/n cual es su opinin con respecto a lo que se le pregunta:
1 Cuntos comercios de uniformes conoce?
Ninguna( )
Una( )
Dos( ) mas de dos( )
2. Tiene preferencia por alguna?
No ( ) Si ( )
Puede mencionarla ..
3.

Si la respuesta anterior es afirmativa, Porqu la prefiere?

.
.

4. Especifique el uso ms frecuente de uniformes

Ambos
Chaquetas Cortas
(
Chaquetas Largos
(
Guardapolvos Manga Cortas (
)
Guardapolvos Manga Largo
(
)

5. Marcar las cualidades que desea que tenga los uniformes que Ud. prefiere
Precios razonables( )
Diseos y colores variados( )
Calidad de las prendas ( )
Otras
6. En algun comercio de ventas de uniformes para
Si ( )
No ( )
7. En general

8.

No
No
La
La

la salud encuentra todo lo que Ud. Necesita?

Cmo considera los precios?

Baratos ( )
Aceptables ( )
Justos ( )
Altos ( )

Seale en orden de importancia los problemas que tiene con los comercios de ventas de uniformes para la salud.
poseen modelos y colores que Ud desea ( )
cuentan con Stock suficiente ( )
calidad de la confeccin es defectuosa ( )
tela es de calidad inferior ( )
Otros problemas ( )
Ninguno ( )

49

Resultados y Conclusiones de la
Encuesta

50

1.

Cuntas Comercios de Uniformes conoce?

C. Comercios
Frecuencia
0
5
1
7
2
4
ms de 2
4
-------Totales
20

%
25
35
20
20
-------100

En 35% de los profesionales de la salud encuestados conocen un comercio de ventas de uniformes, lo que demuestra que no
existe contactos comerciales especficos con determinadas empresas de ventas de uniformes.
2.

Empresas preferidas
Preferencia
No
Si
Totales

Frecuencia
15
5
-------20

%
75
25
--------100

Con respecto a la preferencia de los comercios que venden uniformes, se observa que el 75% de los entrevistados no tienen
ninguna preferencia, lo que permite presumir la posibilidad de una penetracin en el mercado.

3. Razn por la que prefiere

Razones
Bajos precios
Variedad
Buen servicio
Calidaden prendas
Total

Frecuencia
2
1
1
1
--------5

En lo referente a las empresas preferidas se aprecia una muy baja relacin de preferencia. Los motivos de sta preferencia
son diversos, uno de ellos es el bajo precio de los productos.

51

4.

Uniformes de usos ms frecuentes

Uniformes
Ambos
Chaquetas Cortas
Chaquetas Largas
Guardapolvo manga corta
Guardapolvo manga larga

Frecuencia
2
19
0
2
2

La mayora de los encuestados utilizan con ms frecuencia para su vestir laboral chaquetas mangas cortas.
5.

Cualidades que desea que tengan los uniformes

Frecuencia
Precios razonables
Diseo y colores variados
Calidad de las prendas
Otros

10
7
10
0

La mayora de los encuestados optan por uniformes de precio razonable y de calidad

6.

7.

En algn comercio de ventas de uniformes encuentra todo lo que Ud. necesita?

Preferencia
Frecuencia
%
Si
5
25
No
15
75
--------------Totales
20
100
En ms del 75% el abasto de las mercaderas no es cubierto.
Consideracin de los precios
Precios
Frecuencia
Baratos
0
Aceptables
7
Justos
4
Altos
9
--------Totales
20

%
0
35
20
45
-------100

El 45% de los encuestados consideran altos los precios, lo que tambin nos indica una favorable penetracin en el
mercado, puesto que al fabricar podremos mejorar los precios.

52

8.

Problemas con los proveedores actuales.

Problema
No poseen modelos y colores que Ud. desea
No cuentan con stock suficiente
La calidad de la confeccin es defectuosa
La tela es de calidad inferior
Otros problemas
Ninguno
Totales

Frecuencia
10

2
3

%
15

15
7

35
1
4
--------20

5
20
--------100

El 35% de los entrevistados respondieron que tienen problema con sus proveedores actuales porque la tela es de calidad
inferior.

53

Fig.1

Balance Oferta-Demanda

35000
30000
25000
20000
Miles de Prendas 15000
10000
5000
0

Oferta
Demanda

Aos

54

Fig.2

Proyeccin de las Ventas

20000
15000

Miles de prendas

10000
5000

Ventas
Proyectadas

Aos

55

CAPITULO II

56

CAPITULO II. TAMAO Y

LOCALIZACIN
II.1. Factores que determinan el tamao de la Empresa
El tamao de la Empresa est determinado por los siguientes factores:
II.1.1 El tamao del mercado: Se ha considerado la cantidad de profesionales de la salud, estudiantes,
etc., incrementandose de acuerdo al dficit como detalla la Tabla
II.1.2 Disponibilidad de materia prima. Determinacin del tamao del proyecto
Anlisis de suministro e insumos:
Los materiales que se utilizan en la confeccin de uniformes son los que se emplean directamente
en el proceso productivo, como telas, hilos, broches, botones, cierres, y otros auxiliares.
Respecto a dichos materiales, no presentan problemas para su adquisicin en nuestro medio.
Los principales proveedores para la confeccin son:
Tiendas Pilar
La Casa del Costurero
Tiendas Marijoa
Programacin- requerimientos de materiales
No se requiere formular el pedido con anticipacin. Los proveedores de los insumos realizan entregas
inmediatas.
II.1.3 Disponibilidad de Capital: Para cubrir las erogaciones por concepto de la inversin total, la
necesidad de financiamiento para satisfacer absolutamente los requerimientos de instalaciones,
maquinarias, equipos y dems elemento de la inversin fija total es de 171.010.000 de guaranes.

57

II.1.4 Programa de produccin

Tcnicamente una vez concluido el periodo de implantacin de la planta y transcurridas las
pruebas del equipo y los sistemas de fabricacin, as como puesta en marcha y normalizadas las
operaciones productivas, la fbrica estara en condiciones de operar al mximo de su capacidad
nominal de produccin. Es decir, aparentemente no existirn restricciones de tipo tcnicos para
poder aprovechar desde el principio toda la capacidad de diseo de la planta.
No obstante, en la prctica el aprovechamiento de la capacidad de produccin instalada se
incrementar paulatinamente, y se espera que este aprovechamiento ocurra en la medida que el
personal encargado de la operacin, supervisin y administracin de los procesos productivos y
comerciales, adquiera la capacitacin indispensable para el mejor logro de sus objetivos.
Consideracin sobre la elaboracin del programa
Primer ao de produccin
1. Cantidad de empleado que ocupar el proyecto: 8
2. Directos: 5
3. 5 Hombres por nueve horas: 45 HH/da
45 HH/da x cinco das: 225 HH/semana disponible
4. Considerando 15% de utilizacin (faltas, permisos, incapacidades, capacitacin):
225
-------- x 0.85= 38,25HH/semana = 38
5

58

5. Se dispondr del 10% del total de HH/semana para tiempo extra en caso necesario.
6. Se trabajarn 330 das por ao.
Consideracin sobre la elaboracin del programa despus del primer ao de produccin:
7.
Cantidad de hombres: 12
8.
Directos: 9
9.
9 Hombres por nueve horas: 81 HH/da
81 HH/da x cinco das: 405 HH/semana disponible
4.
Considerando 15% de utilizacin (faltas, permisos, incapacidades, capacitacin):
405
-------- x 0.85= 38,25HH/semana = 38
9
5. Se dispondr del 10% del total de HH/semana para tiempo extra en caso necesario.
Considerndose una produccin sobre una tasa de 2 HH/prendas promedio tomado de estudios de empresas ya establecidas
se tienen los datos mostrados en la tabla.

Ao

HH/disponibles

HH/prendas

Prendas

12.623

6312

22.721

11.361

22.721

11.361

22.721

11.361

22.721

11.361

Considerndose una utilizacin de 95% de las HH disponibles: 95=100%

59

II.2 Conclusin sobre el tamao de

la planta
Tiene diferentes acepciones en el mbito industrial y sirve
para plantear y desarrollar las alternativas que producirn los
mejores resultados econmicos para el proyecto.
En funcin del mercado actual y futuro es conveniente aclarar
que los clculos sobre el futuro desarrollo de la empresa son
sumamente satisfactorio.
Al tomar como referencia el programa de produccin, el
nmero de empleados y operarios que sern utilizados en la
planta durante el primer ao ser de 5 personas, y en el ao
siguiente se incrementar a 9 trabajadores de MO directa.
De acuerdo con la capacidad de produccin de la empresa,
que ser de 11.300 prendas al ao suponiendo un grado de
utilizacin de 80%.

60

II.3. Localizacin del Proyecto

La fabrica de Confecciones estar ubicada el Barrio Santa Mara de la
Ciudad de Encarnacin, dicha ubicacin es favorable porque la
mayora de los trabajadores tienen su vivienda cerca, lo que facilitara
la puntualidad en los horarios. Otra ventaja sera el costo de el
alquiler que es de menor que en el centro de Encarnacin. Y dicho
barrio se encuentra muy prxima al centro, por lo tanto no habra
costo extra en fletes para distribuir las prendas a los mayorista o
consumidores finales.
El local comercial est ubicado por la calle 14 de mayo c/ Antequera.
Esta ubicacin es estratgica por encontrarse en pleno centro de la
ciudad, sobre unas calles principales, frente a la Universidad Catlica
que cuenta con varias carreras para profesionales de la salud como
ser: Odontologa, Fisioterapia, Kinesiologa, Nutricin, Enfermera,
Sicologa entre otras. Y en las cercanas de varios consultorios,
laboratorios, y clnicas que en su mayora estn ubicados en el centro
de dicha ciudad.
61

Figura 3. Plano de Localizacin,

Ciudad de Encarnacin

62

CreaLook
Barrio
Santa Mara

63

CreaLook
Barrio Santa
Mara

64

CAPITULO III

65

CAPITULO III. INGENIERA DEL

PROYECTO
III.1. ANLISIS DEL PROCESO DE PRODUCCIN
El proceso que se llevar a cabo en la
fabricacin de uniformes es como sigue: El
trazado, Corte, Costura y Colocacin de
broches o botones, Lavado y Planchado,
Empaquetamiento.
Para describir mejor el proceso propio, se
consider conveniente presentar el diagrama
de proceso de fabricacin y un esquema de la
misma (vase la figura nro.)
66

Figura Diagrama de flujo del proceso de produccin.

Almacn de
materiales

Transporte a la seccin de
trazado

Trazado de las

telas

Transporte a la
seccin de Corte

Transporte al
rea de
bordados
Terminacin

Bordados

Empaquetado y
almacenamiento

Transporte al
rea de costura
Transporte al
rea de Costura

Transporte al rea
empaquetado y
almacenamiento

Lavado, secado,
planchado

Corte de las
telas

Costura y
Colocacin de
broches

Transporte a la seccin
de lavado, secado y
planchado

Inspeccin de
producto
terminado

Transporte a
rea de
inspeccin

67

III.2. ADQUISICION DE EQUIPO Y

MAQUINARIA

El abastecimiento de equipo y maquinaria

requerido, sern comprados a las
distribuidoras listadas en la tabla 3.10.

68

Distribuidora

Direccin

Tipo de maquinaria

INDAC

Av. Irrazabal y 25 de
mayo

Mquina industrial de
coser recta.

Capacidad

Marca
Jack

Mquina industrial
bordadora
computarizada.
Mquina industrial
overlocks 5 hilos.
Mquina industrial
kollarete 5 hilos.
Cortadora de telas.
Prensa plancha.
Estampadoras de
remeras.

Electrodomesticos
Florida S.R.L.

Ruta 14 c/ Av.
Irrazabal.

Lavarropas

6 kg.

James

Secarropas

6 Kg.

Consul

69

Capacidad de produccin de
maquinaria
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Mquina de cocer ind. recta:

Mquina ind. overlook 5 hilos:
Mquina ind. kollareta 5 hilos:
Cortadora de telas:
Pinzas p/ cortar telas:
Prensa plancha:
Estampadora de remeras:
Bordadora Computarizada:

70

III.3. DISTRIBUCION DE LA PLANTA

Definido el proceso de produccin, la maquinaria y el
equipo, en el punto anterior se procedi a efectuar
la distribucin de la planta, ya que la produccin es
por lotes y el sistema utilizado es por funciones,
donde los elementos del producto recorrern las
reas donde han de efectuarse las operaciones
correspondientes a la zona productiva.
El recorrido por si slo no constituye la mejor base de
la distribucin; por tal motivo, adems del
diagrama de recorrido se muestra la secuencia de
las operaciones y las posibles disposiciones.

71

Secuencia de produccin (nomenclatura)

X= Almacn de materiales
T= Trazado de Telas
C= Seccin de Cortes
B= Seccin Bordado

La secuencia de produccin sera:

X T C B Co I LSP Z
X T C Co I LSP Z

Co= Costura
I= Inspeccin
LSP= Lavado, Secado y Planchado
Z= Empaquetado y almacenamiento

Secuencia de operaciones
T

Co

LSP

X
Z
T

Co

LSP
72

Figura..

Posible disposicin por datos anteriores

LCP

Z Stock

I
T

Co

Depsito

C
73

III.4. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

III.4. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

Est estructurada por departamentalizacin o especializacin de las funciones;
por tanto, responde al sentido tradicional de la jerarqua y dispone de una
organizacin centralizada.
En el organigrama que se presenta en la figura 4 y 5, se ver que existen tres
Departamentos que dependen directamente del Gerente General, y sta, a su
vez, depende del Directorio. Cada una de ellas asume una responsabilidad bien
definida en la empresa: Departamento de Ventas, Departamento Administrativo.
Dedicando la atencin a los Departamentos enunciados en la figura 4y 5., y
siguiendo la trayectoria, las figuras 6 y 7 muestra las jerarquizacin de mandos
sobre la que descansar su funcionamiento.
Este tipo de Departamentalizacin tiene indudables ventajas. La principal es que
valora al mximo la responsabilidad de cada escaln, con la que se adquirir una
mejor especializacin del trabajo asignado

74

Figura3. Organigrama General

DIRECTORIO

GERENTE
GENERAL

DEPARTAMEN
TO DE
PRODUCCIN

DEPARTAMEN
TO
ADMINISTRATI
VO

DEPARTAMEN
TO DE
VENTAS
75

Figura 4. Organigrama de la Empresa

DIRECTORIO

GERENTE
GENERAL

DEPARTAMENTO
DE
PRODUCCIN

SECCIN DE
TRAZADO Y
CORTE

SECCIN DE
COSTURA Y
BORDADO

SECCIN DE
LAVADO Y
PLANCHADO

DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIV
O

DEPARTAMENTO
DE VENTAS

SECCIN DE
CONTROL DE
CALIDAD O
INSPECCIN

SECCIN DE
EMPAQUETADO
Y
ALMACENAMIEN
TO

76

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y

ORGANIZACIN Y FUNCIONES

SECTOR: DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

Ventas

DENOMINACIN DEL CARGO

: Encargada/o de Seccin de Produccin

RELACIN SUPERIOR

: Gerente General

RELACIN HORIZONTAL

: - Departamento Administrativo
- Departamento de Ventas

RELACIN INFERIOR

: Empleados de la seccin de:

Trazado y Corte, Costura y Bordado, Lavado y Planchado,
Control de Calidad o Inspeccin, Empaquetado y Almacenamiento.

TAREAS GENERALES

FRECUENCIA

Participar conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, en la definicin de los objetivos, as como de las polticas y estrategias a ser
aplicadas en el desarrollo de las actividades de los distintos Sectores de la Empresa.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Planificar, conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, las actividades a ser realizadas, conforme a los objetivos, polticas,
estrategias y a los recursos disponibles.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Participar, conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, en la determinacin de qu datos y/o informaciones deben generar los
distintos Sectores con el fin de contar con un sistema de informacin que facilite la
toma de decisiones, as como el control general de las Actividades de la Empresa.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Mantener comunicacin constante y coordinar con los dems sectores de la empresa

las actividades de su sector.

Diariamente.

Controlar la adecuada utilizacin y mantenimiento de las maquinarias, materiales e

instrumentos de dicho departamento.

Diariamente.

Atender consultas de los distintos sectores de la Empresa y de terceros.

En los casos requeridos.

Sugerir al Gerente General, las opciones de solucin para los inconvenientes que
observare en el desarrollo de las actividades de su departamento.

En cada caso.

Cumplir con las funciones, polticas, normas establecidas por la Empresa.

Diariamente. Y en cada caso.

Resolver dentro de sus facultades, los asuntos sometidos a su consideracin, conforme

a las normas y procedimientos vigentes.

En cada caso.

10

Controlar el uso racional de los equipos de su sector.

Diariamente.

11

Determinar, conjuntamente con los jefes de los dems departamentos la produccin, el

tiempo, personal, maquinarias, equipos y dems recursos necesarios para la
produccin, conforme al presupuesto establecido

Diariamente.

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

77

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y

ORGANIZACIN Y FUNCIONES

SECTOR: DEPARTAMENTO DE VENTA

Ventas

DENOMINACIN DEL CARGO

: Encargada/o Departamento de Ventas

RELACIN SUPERIOR

: Gerente General

RELACIN HORIZONTAL

: - Departamento de Produccin
- Departamento Administrativo

RELACIN INFERIOR
N

TAREAS GENERALES

FRECUENCIA

Participar conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, en la definicin de los objetivos, as como de las polticas y estrategias a ser
aplicadas en el desarrollo de las actividades de los distintos Sectores de la Empresa.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Planificar, conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, las actividades a ser realizadas, conforme a los objetivos, polticas,
estrategias y a los recursos disponibles.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Participar, conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, en la determinacin de qu datos y/o informaciones deben generar los
distintos Sectores con el fin de contar con un sistema de informacin que facilite la
toma de decisiones, as como el control general de las Actividades de la Empresa.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Mantener comunicacin constante y coordinar con los dems sectores de la empresa

las actividades de su sector.

Diariamente.

Controlar la adecuada organizacin, conservacin y actualizacin del archivo de

documentos, impresos y electrnicos de su seccin.

Diariamente.

Atender consultas de los distintos sectores de la Empresa y de terceros.

En los casos requeridos.

Sugerir al Gerente General, las opciones de solucin para los inconvenientes que
observare en el desarrollo de las actividades de su seccin.

En cada caso.

Cumplir con las funciones, polticas, normas establecidas por la Empresa.

Diariamente. Y en cada caso.

Resolver dentro de sus facultades, los asuntos sometidos a su consideracin, conforme

a las normas y procedimientos vigentes.

En cada caso.

10

Controlar el uso racional de los equipos de su sector.

Diariamente.

11

Realizar las ventas de uniformes conforme al procedimiento establecido por la

Empresa.

Diariamente.

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

78

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y Ventas

ORGANIZACIN Y FUNCIONES

SECTOR: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

DENOMINACIN DEL CARGO

: Encargada/o del Departamento Administrativo

RELACIN SUPERIOR

: Gerente General

RELACIN HORIZONTAL

: Departamento de Produccin
Departamento de Ventas

RELACIN INFERIOR
N

TAREAS GENERALES

FRECUENCIA

Participar conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, en la definicin de los objetivos, as como de las polticas y estrategias a ser
aplicadas en el desarrollo de las actividades de los distintos Sectores de la Empresa.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Planificar, conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, las actividades a ser realizadas, conforme a los objetivos, polticas,
estrategias y a los recursos disponibles.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Participar, conjuntamente con el Gerente General y los dems Departamentos y

Secciones, en la determinacin de qu datos y/o informaciones deben generar los
distintos Sectores con el fin de contar con un sistema de informacin que facilite la
toma de decisiones, as como el control general de las Actividades de la Empresa.

Anualmente: mes de febrero. Y

en los casos necesarios.

Mantener comunicacin constante y coordinar con los dems sectores de la empresa

las actividades de su sector.

Diariamente.

Controlar la adecuada organizacin, conservacin y actualizacin del archivo de

documentos, impresos y electrnicos de su seccin.

Diariamente.

Atender consultas de los distintos sectores de la Empresa y de terceros.

En los casos requeridos.

Sugerir al Gerente General, las opciones de solucin para los inconvenientes que
observare en el desarrollo de las actividades de su seccin.

En cada caso.

Cumplir con las funciones, polticas, normas establecidas por la Empresa.

Diariamente. Y en cada caso.

Resolver dentro de sus facultades, los asuntos sometidos a su consideracin, conforme

a las normas y procedimientos vigentes.

En cada caso.

10

Controlar el uso racional de los equipos de su sector.

Diariamente.

11

Promover que todos los documentos dirigidos a su Sector sean tramitados en el da.

Diariamente.

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

79

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y

PROCEDIMIENTO

TEMA: RECEPCIN DE MATERIA PRIMA

Ventas

I.

OBJETIVO
El presente Manual tiene por objetivo establecer las Normas y los Procedimientos Administrativos relacionados con la
Recepcin de Materia Prima adquirido por la Empresa.

II.

SECTORES QUE PARTICIPAN EN EL PROCEDIMIENTO

.
.

Departamento Administrativo
Departamentos de Produccin

III.

DOCUMENTOS QUE SE UTILIZAN EN EL PROCEDIMIENTO

.
.
.

Formulario de Pedidos
Factura del Proveedor
Nota de Recepcin

IV.

NORMAS INHERENTES AL PROCEDIMIENTO

1.

La recepcin de los materiales adquiridos por la Empresa, se realizar en el Departamento de Produccin; y, en caso
excepcionales en otros Sectores.

2.

El encargado o responsable del Departamento de Produccin rechazar la recepcin de las mercaderas que no renan las
condiciones de calidad y cantidad especificadas en los pedidos a los Proveedores o que no figuren en el mismo.
APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

80

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y

PROCEDIMIENTO

TEMA: Confeccin de Campera

Ventas

PASO
01

RESPONSABLE
Cortador

PROCEDIMIENTO
Recibe las telas prosigue de la siguiente manera:
Verifica los datos de formulario de pedidos y conjuntamente con el
personal administrativo.
Si hay diferencia en la calidad y/o cantidad de la materia prima a ser
recibidos, rechazar la recepcin e informar inmediatamente al Gerente
Administrativo.
Si todo est correcto, procede a la recepcin de la materia prima,
conjuntamente con el personal administrativo.
Completa el formulario Nota de Recepcin en duplicado, previa
verificacin de la calidad y cantidad de cada materia prima a ser recibido.
Finalizado el proceso de recepcin de las materias primas:

Firma las copias de la Nota de Recepcin, y completa los datos.

Remite el original de la Nota de Recepcin, en duplicado del

formulario de Pedido al Departamento Administrativo.

Archiva el duplicado de la Nota de Recepcin.

- Procede al corte de las telas previo seleccin y marcacin de las telas.
. Remite lo cortado al Dto. De Produccin.

02

03

Confeccionista 1

Confeccionista 2

Recibe el paquete de corte y procede de la siguiente manera :

Verifica los Si los cortes estn correctos ,pasa al Confeccionista 2 el
corte de manga con el detalle que va a llevar(raya negro de 6 cm. Con
bies blanco en los 2 costados).
Pasa al Confeccionista 3 los forros a ser pegados .
Procede al pegado del puo.
Archiva la Nota de Recepcin, Formulario de Pedidos y la Factura del
proveedor en sus respectivas carpetas.
Recibe el corte de manga con los detalles que llevar y procede de la
siguiente manera:
* Pega los detalles

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

81

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y Ventas

PASO
01

RESPONSABLE
Departamento de Ventas

PROCEDIMIENTO

TEMA: VENTAS DE UNIFORMES

PROCEDIMIENTO
Recepciona al cliente de la siguiente manera:
En el Saln de Venta.

El cliente elige las mercadera s exhibidas con la ayuda de un

personal de venta.

Una vez decidido por el producto se realiza la facturacin y cobro

correspondiente.

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

82

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y Ventas

PROCEDIMIENTO

TEMA: VENTAS DE UNIFORMES

I.

OBJETIVO
El presente Manual tiene por objetivo establecer las Normas y los Procedimientos
Administrativos relacionados con las Ventas de Mercaderas adquiridas por la Empresa.

II.

SECTORES QUE PARTICIPAN EN EL PROCEDIMIENTO

.
.

Departamento Administrativo
Departamentos de Ventas

III.

DOCUMENTOS QUE SE UTILIZAN EN EL PROCEDIMIENTO

.
.

Facturas de Ventas
Nota de Presupuesto

IV.

NORMAS INHERENTES AL PROCEDIMIENTO

1.

Las ventas de las mercaderas, se realizar en el Saln de Ventas, a travs del servicio de
delivery y en otros casos por envo encomienda fuera de la Ciudad de Encarnacin.

2.

Los envos de encomienda fuera de la Ciudad de Encarnacin se realizar previa verificacin del
depsito efectuado por el cliente en el nmero de Cuenta Corriente de la Empresa.

3.

Las ventas se realizarn al Contado (efectivos-tarjeta de dbito-cheques extracciones ,

dependiendo de la confiabilidad del cliente) o Crdito (con tarjetas de crdito, cheques diferidos
de 30/60/90 das dependiendo del monto de la compra).
APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

83

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y

PROCEDIMIENTO

TEMA: VENTAS DE MERCADERAS EN SALN

Ventas

PASO
01

RESPONSABLE
Departamento de Ventas

PROCEDIMIENTO
Recepciona al cliente de la siguiente manera:
En el Saln de Venta.

El cliente elige las mercadera s exhibidas con ayuda de un personal

de venta.

Una vez decidido por el producto el comprador se dirige a la seccin

de caja.

02

Encargado o Responsable
de Seccin Caja

Recibe del Cliente las mercaderas elegidas y procede de la siguiente

manera:
Verifica el estado de las mercaderas
Si detecta alguna anormalidad, toma las medidas que correspondan
conforme a las normas y procedimientos vigentes.
Si todo est correcto, realiza la facturacin a travs del lector del
cdigo de barra.
Realiza el cobro, entregando la Factura original al cliente.

03

Encargado o Responsable
de Caja

Efecta el empaquetado y entrega de las mercaderas al cliente.

Finalizada la jornada se realiza la rendicin de caja al Gerente General
por todos los cobros.

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

84

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y Ventas

PASO
01

TEMA: VENTAS DE MERCADERAS A TRAVEZ DEL SERVICIO DE

DELIVERY

RESPONSABLE
Departamento de Ventas

PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTO
Recepciona al cliente de la siguiente manera:
A travs del Servicio de Delivery

02

Encargado o Responsable
de Seccin Caja

Se anota los pedidos va telefnica o correo electrnico.

Se remite las mercaderas a la Seccin Caja.

Recibe las mercaderas de los pedidos y procede de la siguiente manera:

Verifica el estado de las mercaderas
Si detecta alguna anormalidad, toma las medidas que correspondan
conforme a las normas y procedimientos vigentes.
Si todo est correcto, realiza la facturacin a travs del lector de
cdigo de barra.
Realiza la Factura y provee el original para el cliente.
Efecta el empaquetado y remite al encargado de Reparto las facturas
y mercaderas pendientes de cobro.
Recibe las mercaderas y la Factura pendiente de cobro y procede de la
siguiente manera:

Encargado o Responsable
de Reparto
03

Realiza la entrega de las mercaderas.

Verifica con el cliente los datos de la factura y los productos.
Si todo est correcto efecta la entrega de la Factura y su posterior
cobro al cliente.
Rinde cuenta al cajero/a por la cobranza efectuada.

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

85

MANUAL DE:

LookSalud
Fabricacin y Ventas

PASO
01

RESPONSABLE
Departamento de Ventas

PROCEDIMIENTO

TEMA: VENTAS DE MERCADERAS A TRAVEZ DE ENVO FUERA DE

LA CIUDAD DE ENCARNACIN
PROCEDIMIENTO
Recepciona al cliente de la siguiente manera:
A travs del Servicio de Encomienda.

Se anota los pedidos va telefnica o correo electrnico.

Verifica los depsitos del cliente en la cuenta corriente de la Empresa,

conjuntamente con el personal Administrativo.

Remite las mercaderas a la Seccin Caja.

Recibe las mercaderas de los pedidos y procede de la siguiente manera:

02

Encargado o Responsable
de Seccin Caja

Verifica el estado de las mercaderas

Si detecta alguna anormalidad, toma las medidas que correspondan
conforme a las normas y procedimientos vigentes.
Si todo est correcto, realiza la facturacin a travs del lector de
cdigo de barra.
Realiza la Factura y provee el original para el cliente.
Efecta el empaquetado y remite al encargado de Reparto las facturas
y mercaderas .
Recibe las mercaderas y la Factura y procede de la siguiente manera:

Encargado o Responsable
de Reparto
03

Realiza el Depsito de las mercaderas y factura en una empresa de

encomienda.
Remite a la Seccin de Caja la factura de depsito de las mercaderas.

APROBADO

FECHA DE VIGENCIA

PAG.

86

CAPITULO IV

87

CAPITULO IV
IV.1. Costo de Produccin.

En la prctica, el aprovechamiento de la capacidad de produccin, se incrementar

paulatinamente, debido sobre todo a la penetracin que logre el proyecto en el
mercado. As mismo, aumentar conforme al personal encargado de la operacin,
supervisin y administracin de los procesos productivos y comerciales adquiera
la capacitacin indispensable para el mejor logro de sus objetivos.
De acuerdo con lo anterior, se ha previsto que la produccin del proyecto durante
sus primeros aos de operacin podra ser como se muestra en la tabla..

Periodo
anual

Produccin
(P/ao)

Aprovechamiento
de la capacidad
instalada (%)

2012

9.089

80

2013

11.361

100

2014

11.361

100

2015

11.361

100

2016

11.000

100
88

Presupuesto del costo de produccin

Con el propsito de anticipar los resultados econmicos que producira el proyecto,
se ha calculado el costo de produccin que estara vigente durante los primeros
cinco aos.
En ste clculo se ha considerado una tasa promedia de inflacin de 8.92 % anual,
y en el caso de la mano de obra directa e indirecta, una tasa promedia de
inflacin de 10% porciento anual, a partir del segundo periodo anua l.
En la tabla .. se muestra el costo de produccin que previsiblemente regira en
estos primeros cinco aos de operacin de la planta, de acuerdo con el programa
de produccin que se presenta en sta misma seccin.
Segn lo expresado en la siguiente tabla, el costo total de produccin en el primer
ao de operacin sera 383.658.495 gs., y se incrementara con la produccin y
la inflacin, para quedar en 684.797.452 gs. en el quinto ao de operacin.
El costo unitario sera de 42.211 gs./prenda en el primer ao y de 60.276
gs./prenda en el quinto ao de operacin, cuando la planta operara a su mxima
capacidad.

89

Concepto

2011

Volumen de produccin
Materia Prima

9.089

2012
9.089

2013

2014

2015

2016

11..361

11.361

11.361

11.361

172.691.000

188.095.037

256.085.758

278.928.608

303.809.039

330.908.805

18.178.000

19.799.477

26.956.395

29.360.905

31.979.898

34.832.505

Electricidad3

3.000.000

3.267.600

4.448.740

4.845.567

5.277.792

5.748.571

Empaques y envases4

3.181.150

3.464.909

4.717.369

5.138.158

5.596.482

6.095.689

112.200.000

154.271.605

169.698.765

186.668.642

8.500.000

9.350.000

12.855.967

14.141.564

16.830.000

18.513.000

25.454.815

28.000.296

30.800.326

33.880.359

324.380.150

354.690.023

480.790.649

530.113.863

579.687.899

633.912.728

Otros materiales2

Mano de obra directa5

102.000.000

Otros (aguinaldo)6
Aporte Patronal7
Costos directos
Depreciacin y
amortizacin8

24.376.000

Mantenimiento9

26.550.339

36.147.491

17.111.292

39.371.847

42.883.816

46.709.053

741.457

807.595

879.632

500.000

544.600

1.720.100

1.873.533

2.550.759

2.778.287

3.026.110

3.296.039

Costos indirectos

26.596.100

28.968.472

39.378.985

42.891.591

46.717.521

50.884.724

Costos de produccin

350.976.250

383.658.495

520.169.634

573.005.454

626.405.420

684.797.452

38.615

42.211

45.786

50.436

55.136

60.276

Impuestos de la planta10

Costo unitario

Base Clculo
1

MP 19.000 gs./p.

2.000 gs./p.
330 gs./p.
4
350 gs./p.
5
11.222 gs./p.
2
3

680.735

15.555.720

205.335.507

935 gs./p.
1.852 gs./p.
8
24.376.000 gs./ao(vase la
seccin IV..).
9
55 gs./p.
10
1 % de la inversin fija total
6
7

90

IV.2. Determinacin de los costos de administracin y ventas.

Para determinar el costo total que podra tener el producto del plan de
negocio, se calcularon tambin los gastos correspondientes a las ventas
de los productos y los relativos al funcionamiento de la organizacin que
se encargar de la administracin y direccin de la empresa
correspondiente al plan de negocio. Estos gastos se presentan en la
tabla.
Para calcular estos gastos se consider una tasa promedia de inflacin de
8.92% anual, dado que el incremento anual de los sueldos del personal
de ventas y administracin se consider a una tasa de 8.92 % anual, en
tanto que el incremento de los gastos diversos originados por el
funcionamientos de estas reas se ha considerado a una tasa de inflacin
promedio 8.92 % anual, por lo que un promedio de estas consideraciones
representara la tasa de inflacin 8.92 %. expresado anteriormente.
Estos costos se presentan en la tabla 6.

91

Tabla 6. Presupuesto de Gastos Generales

PERIODO ANUAL
CONCEPTO

2012

2013

2014

2015

2016

Gastos de ventas

49.166.000

66.938.036

72.908.909

79.412.384

86.495.968

Gastos
Administrativos

36.000.000

39.211.200

42.708.839

46.518.467

50.667.915

Gastos
Generales

85.166.000

106.149.236

115.617.748

125.930.851

137.163.883

Nota: Los gastos administrativos slo crecen por la inflacin, en tanto que los gastos de ventas
aumentan no slo debido a la inflacin sino tambin por el aumento en el volumen de ventas.

92

IV.2.1. Gastos de Ventas

Los gastos de venta y distribucin se
detallan en la tabla

93

Tabla 7. Gastos de Ventas

Concepto
Gastos personal
de ventas
Aguinaldo
Gastos Varios
Impresiones y
tiles
Alquiler
Combustible
Total

Guaranes
23.766.000
1.700.000
500.000
400.000
18.000.000
4.800.000
49.166.000

94

IV.2.2. Gastos de Administracin

Se refieren bsicamente a los sueldos del
personal que tendr a su cargo el
departamento administrativo, gasto de
oficina, papelera, trmites legales y, en
general, todos aquellos gastos referentes
a la administracin de la Empresa (vase
la tabla 8).

95

Tabla 8. Gastos de Administracin

Concepto

Gerente General
Gastos varios
Total

Gastos
mensual
(Guaranes)

Costo total
anual
(Guaranes)

2.500.000

30.000.000

500.000

6.000.000

3.000.000

36.000.000

96

IV.3. DETERMINACION DE LA INVERSION

INICIAL TOTAL, FIJA Y DIFERIDA.
En el supuesto que la planta para el proyecto se integre
conforme al modelo considerado e incluyendo los
bienes y servicios que se mencionan ms adelante, la
inversin fija correspondiente sera 151.010.000 gs.,
11.000.000 gs. para la inversin diferida y 10.000.000
para los imprevistos, para sumar una inversin total de
172.010.000 gs. por estos conceptos.
En la tabla . se resume la inversin total
correspondiente al plan de negocio. Por consultas a
proveedores se ha determinado que 100% de equipo
es de origen nacional, por lo que no se requerirn
divisas por este concepto(vase la tabla ..).

97

Tabla 9. Presupuesto de la inversin fija del proyecto (Guaranes).

Concepto
Equipos y maquinarias de
fabricacin

Nacional

Importacin

Total

74.760.000

74.760.000

Equipo Informtica

3.000.000

2.000.000

Muebles y tiles

7.000.000

7.000.000

Rodados

56.250.000

56.250.000

Gastos de instalacin

10.000.000

10.000.000

151.010.000

150.010.000

Gastos de Apertura

3.000.000

3.000.000

Ingeniera del Proyecto

8.000.000

8.000.000

Subtotal (activos fijos

intangibles)

11.000.000

11.000.000

Imprevistos

10.000.000

10.000.000

172.010.000

172.010.000

Subtotal (activos fijos

tangibles)

Total Inversin Fija del

Proyecto

98

Tabla . Costo de maquinaria y

equipo
Unidades

Descripcin

Costo unitario

Costo total

Bordadora PR 1000

52.500.000

52.500.000

Maq. Cocer Recta

2.180.000

2.180.000

Maq. Cocer Overlock 3.600.000

3.600.000

Mq. Collareta

5.700.000

5.700.000

Accesorios

1.500.000

1.500.000

Cortadora V

3.000.000

3.000.000

Lavarropas

1.900.000

1.900.000

Secarropas

1.980.000

1.980.000

Plancha Prensa

2.400.000

2.400.000

74.760.000

99

IV.4. CRONOGRAMA DE LA
INVERSIONES E INSTALACIONES
De acuerdo a las consultas hechas al respecto, y teniendo en
cuenta los plazos de entrega que ofrecen los proveedores
de los bienes y servicios ms relevantes, se puede calcular,
segn lo previsto, que la planta de fabricacin de Uniformes
podra implantarse en un lapso de aproximadamente de 1 a
2 meses.
Una vez concluidos los estudios y actividades
correspondientes a la etapa de preparacin e ingeniera del
plan de proyecto, el periodo de implantacin podra
iniciarse con la preparacin del local donde se instalar la
planta, continuara con la obtencin de los equipos y su
montaje, y finalizara con la puesta en marcha y
normalizacin de las operaciones productivas, tal como se
muestra en la tabla ...
100

Tabla 10. Calendario para realizacin del Plan de Negocio

Periodo mensual

Preoperatorio

10

11

12

Planeacin
Desarrollo

Integracin conceptual

Constitucin de la empresa

Tramitacin de financiamiento

Implantacin

Inicio de la
implantacin

Inicio de las
ventas

Colocacin de pedidos

Alquiler y acondicionamiento del local

Recepcin e instalacin de equipos y

maquinarias

101

IV.5. TABLA DE DEPRECIACIN Y

AMORTIZACIN DE ACTIVOS
En la tabla 11 se indican cuales sern los cargos
anuales por depreciacin de activos tangibles y
amortizacin de activos intangibles. Los
porcentajes aplicables deben apegarse
estrictamente a las leyes tributarias de cada pas.
En la columna de la extrema derecha de la tabla..
Se observan las letras VS. Esto se refiere al valor
de salvamento fiscal o valor en libros que
tendran los activos al finalizar el quinto ao. No
se considera la revaluacin de los activos.
102

Tabla 11. Depreciacin y amortizacin de la inversin fija (Guaranes)

+

Concepto

Inversin
inicial

Tasa de
depreciacin
anual
(%)

Depreciacin o amortizacin anual (en miles de

guaranes)
2012
2013
2014
2015
2016

VS
Ao

Equipos y maquinarias de fabricacin

Muebles y tiles
Equipo de informtica

74.760.000

10

7.476.000

7.476

7.476

7.476

7.476

37.38

7.000.000

10

700.000

700

700

700

700

3.50

3.000.000

25

750.000

750

750

750

Rodados

56.250.000

20

11.250.000

11.250

11.250

11.250

11.250

Gastos de instalacin

10.000.000

20

2.000.000

2.000

2.000

2.000

2.000

Ingeniera del proyecto

8.000.000

20

1.600.000

1.600

1.600

1.600

1.600

Gastos de Apertura

3.000.000

20

600

600

600

600

600

40.8

Gastos de Puesta en marcha

Total

162.010.000

24.376

24.376

24.376

24.376

23.626

101

IV.6. DETERMINACIN DEL CAPITAL DE

TRABAJO
Para la operacin normal de la fbrica, de acuerdo
con la prctica que comnmente se observa en las
fbricas similares que operan actualmente en
nuestro mercado, se calcula que el proyecto
requerira un capital de trabajo que en el primer ao
de operacin sera de 53.728.828Gs., mismo que se
incrementara paulatinamente en la medida que las
ventas aumente, hasta llegar al nivel de los
164.642.314 Gs. en el quinto ao de operacin, tal
como muestra en la tabla

104

Tabla 12. Presupuesto de Capital de Trabajo

Concepto

Periodo anual
2012

2013

2014

2015

2016

31.906.932

43.440.332

47.315.210

51.535.726

56.132.713

---------------

----------------

--------------

--------------

---------------

Materia Prima2

17.351.727

23.623.856

25.731.104

28.026.319

30.526.267

Producto en proceso3

22.334.852

30.408.232

33.120.646

36.075.008

39.292.898

7.444.951

10.136.078

11.040.216

12.025.003

13.097.633

79.038.462

107.608.498

117.207.176

127.662.056

139.049.511

15.905.750

21.655.202

23.586.846

25.690.793

27.982.412

Pasivo circulante

15.905.750

21.655.202

23.586.846

25.690.793

27.982.412

Capital de Trabajo

63.132.712

85.953.296

93.620.330

101.971.263

111.067.099

Incremento de capital de
trabajo

63.132.712

22.820.584

70.799.746

31.171.517

79.895.582

Caja y Banco1
Inventario

Producto terminado4
Activo circulante
Cuentas por pagar5

Bases Clculo:
1
2
3
4
5

30 das del costo de produccin.

30 das del costo de materia prima y otros materiales.
21 das del costo directo de produccin.
7 das del costo directo de produccin.
1 mes del costo de materia prima y otros materiales.

105

IV.7. DETERMINACIN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO O

PRODUCCIN MNIMA ECONMICA
Con base en el programa de produccin y los presupuestos de
ingresos y egresos, as como en la consideracin de los gastos
financieros del financiamiento adoptado en el caso base (100%
financiamiento) presentados en puntos anteriores,
previsiblemente la produccin mnima econmica durante los
primeros aos de operacin sera la que muestra en la tabla
4.20. De acuerdo con los resultados de sta tabla, en el primer
ao de operacin, cuando se utilizara 80% de la capacidad
nominal, se estara produciendo.veces la produccin
mnima econmica; En la figura 4.4 se muestra el punto de
equilibrio econmico para este ao; y para el quinto ao de
operacin, periodo durante el cual se podra aprovechar 100 %
de la capacidad nominal de la planta, se lograra ..veces la
produccin mnima econmica de la planta (vase la tabla
4.21)
106

Tabla 4.20 Produccin mnima econmica (incluye gastos financieros)

Concepto

Periodo anual
2011

2012

2013

2014

2015

Valor de la produccin
programada
Egresos totales
Costos variables
Costos regulables
Capacidad de ventas
Porcentaje de utilizacin
Ventas programadas
Ventas mnima
econmica
Ventas programadas
---------------------------------Ventas mnima
econmica
107

Tabla 14. Informacin de costos para la determinacin de la produccin mnima

econmica (considerando gastos financieros en guaranes).
Periodo anual

2012

Materia prima1
Otros materiales1

Empaques y envases4

2013

2015

2016

188.095.037

256.085.758

278.928.607

303.809.039

330.908.805

19.799.477

26.956.395

29.360.905

31.979.898

34.832.505

5.138.159

5.596.483

6.095.689

4.717.370
3.464.909

Electricidad1

2014

3.267.600

4.448.740

4.845.567

5.277.792

5.748.571

Costos variables

214.627.0
23

292.208.2
63

318.273.2
38

346.663.2
12

377.585.5
70

M. de O. directa, otros y aporte patronal1

140.063.000

154.069.300

169.476.230

186.423.853

205.066.238

544.600

593.178

646.090

703.721

766.493

1.873.533

2.040.652

2.222.678

2.420.941

2.636.889

24.376.000

Depreciacin y amortizacin2
Mantenimiento1
Impuestos1
Gastos de ventas3

49.166.000

Gastos de administracin3

36.000.000

Gastos financieros4

-----------------

Costos fijos

252.023.1
33

Total de egresos

466.650.1
56

1
2
3

Vase la tabla 9.
Vase la tabla 11.
Vase la tabla 18.

108

Fig. 4. Punto de Equilibrio (primer ao de operacin)

100%
90%
80%
70%
60%
50%
Axis Title
40%
30%
20%
10%
0%
0.70000000000000062 1.8

Valores Y

2.6

Axis Title

109

IV.7. DETERMINACIN DEL COSTO

DE CAPITAL O TMAR PROPIO Y MIXTO
El comportamiento del costo de capital en
relacin de crdito se muestra en la tabla
15. As, para una relacin de crdito de
80% de financiamiento y 20%
correspondiente a portacin de recursos
propios, el costo de capital toma el valor
de tasa 48,2 %.

110

Tabla 15. Costo de capital en relacin de crdito.

Financiamiento
(%)

Aportacin de
capital
(%)

Costo ponderado
del capital (%)

80

20

48,2

111

IV.8. FINANCIAMIENTO DE LA
EMPRESA. DETERMINACIN DE LA
TABLA DE PAGO DE LA DEUDA.
El financiamiento adoptado para el modelo base se calcul de acuerdo con la
disponibilidad de capital mencionada en la seccin II.1.2, y que es de
100.000.000 de guaranes en lo referente a la inversin total, lo cual da un
dficit de aproximadamente 500.000.000; por tanto, es imprescindible
obtener un crdito que cubra este dficit, dado que el monto que se requiere
en el presupuesto de la inversin fija , es de 600.000.000 de guaranes.
En el caso anterior, la relacin de crdito calculada presenta 80% de
financiamiento sobre la inversin fija total, y el restante 20%, es aportacin
de los promotores del proyecto. En esta forma, el monto del crdito llegara a
ser de 500.000.000 de guaranes, con un plazo de pago de 10 aos, con un
ao de gracia incluido. Con respecto a los gastos financieros pre operativos,
stos seran de ..guaranes y seran saldados durante el
periodo de implantacin del proyecto. El clculo de estos gastos financieros
pre operativos se deriva de la consideracin de una tasa de inters de ..%
anual sobre saldo.
En la tabla 16 se presentan la tabla de pago de la deuda para el financiamiento.

112

Tabla 16. Amortizacin del crdito refaccionario.

Financiamiento: 80% sobre la inversin fija total.
Monto: 500.000.000 millones de guaranes.
Tasa de inters: anual sobre saldos insolutos.
Plazo: aos incluyendo dos de gracia
Pagos: Iguales de capital ms intereses.
Renta fija: .. guaranes.

Period Monto
o

Inter
s

Pago
a
princi
pal

saldo

1
2
3
4
5
6
7
8

113

IV.9. DETERMINACIN DEL ESTADO

DE RESULTADO
Presupuesto de ingresos por ventas
Teniendo en cuenta el pronstico de ventas expresado
en la tabla 17, se ha calculado el presupuesto de
ingresos por ventas para los primeros cinco aos de
operacin del proyecto. Es de aclararse que a partir
del segundo ao de operacin se ha aplicado una
tasa promedia anual de inflacin de 8,92 % sobre los
todos los gastos e ingresos. En la tabla 17 se
muestran tales ingresos que ascienden a
579.600.000 Gs. en el primer ao de operacin, y en
el quinto ao, cuando se lograr el mayor nivel de
ventas, los ingresos sern de aproximadamente
1.737.812.610 guaranes.
114

Tabla 17. Presupuesto de ingresos por ventas

Ao

Ingresos por
ventas
(guaranes)

2010

2011

579.600.000

2012

856.980.000

2013

985.527.000

2014

1.259.284.500

2015

1.737.812.610

115

Estado de resultados
En la tabla 18 se muestran el Estado
de Resultados y la obtencin de los
Flujos Netos de Efectivos (FNE). En la
tabla se ha anotado las tablas de
donde proviene la informacin
mostrada.

116

Tabla 18. Estado de resultados

Concepto

2011

Ingresos por ventas1

579.600.000

- Costos de ventas

231.840.000

= Utilidad por ventas

- Gastos de ventas2
- Gastos administrativos3

347.760.000
126.614460
73.004.820

2012

2013

2014

2015

856.980.00
0
342.792.00
0
514.188.0
00
137.908.47
0
72.516.850

985.527.000

1.259.284.
500
503.713.80
0
755.570.7
00
163.608.62
9
94.335.343

1.737.812.6
10
695.125.04
4
1.042.687
.566
178.202.51
9
102.750.05
6

394.210.800
591.316.20
0
150.209.906
86.609.753

- Gastos financieros4
= Utilidad bruta
- Impuesto a la Renta (10%)
= Utilidad neta
1
Vase la tabla 17.
2
Vase la tabla 7.
3
Vase la tabla 8.
4
Vase la tabla 16.

117

IV.10. BALANCE GENERAL INICIAL

En la tabla 19 aparece el balance inicial de la
empresa. Se puede observar que la
inversin total asciende a 600.000.000 de
guaranes. El prstamo obtenido comprende
80% de la inversin; es decir, 500.000.000
Gs. Se notar que en activo fijo existe un
rubro llamado imprevistos, que se considera
como inversin, cuando en realidad podra
incluso no efectuarse ese desembolso, pues
por eso se llama imprevisto.
118

Tabla 19. Balance General Inicial (cifras expresadas en guaranes)

Activos

Pasivos

Activo Circulante

Pasivo
Circulante

Caja y Banco

Crdito
Bancario

Inventario
(Mercaderas)
Total de Activo
Circulante

Capital Social

Activo Fijo
Activos Tangibles

Revalo Ley
125

Activos Intangibles
Imprevistos
Total de Activo Fijo
Total de Activos

Total Pasivo y

119

CAPITULO V

120

BIBLIOGRAFIA
Pagina web del Banco Central del Paraguay
Pagina web de la SET
Evaluacin de Proyectos 3ra. Edicin.
Autor: Gabriel Baca Urbina.
Organizacin y Procesos Empresariales
Autor: Martn Flor Romero.
Direccin de Mercadotecnia:
La edicin del milenio. Ed. Prentice Hall.
Autor: Kotler
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CAPTULO V. EVALUACIN ECONMICA

122

123

124

COSTO DE EXPLOTACIN

2010

2.011

2.012

COSTOS FIJOS

2.013

2.015

2.014

Mano de Obra Indirecta

Vacaciones Mano de Obra Indirecta

Vacaciones Mano de Obra Directa

6.029.936

Aguinaldo Mano de Obra Indirecta

2.016

6.753.528

7.563.952

6.029.936

6.753.528

7.563.952

IPS 16,5%

12.335.273

13.807.586

15.455.784

Gastos Administrativos

44.400.000

51.060.000

58.719.000

77.655.878

-15.035.505

-18.309.234

-21.877.598

81.249.578

Aguinaldo Mano de Obra Directa

Cuota de Deprec, Amort y revalo

56.159.640

TOTAL COSTOS FIJOS

62.705.409

70.329.090

COSTOS VARIABLES
0

72.359.232

81.042.340

90.767.421

116.928.860

Combustibles

2.000.000

Reparaciones

708.000

708.000

708.000

7.560.000

257.762.817

220.819.612

183.876.407

183.876.407

Asisten. Tcnica

Leasing

Fletes y Seguros

Costo Materia Prima

Mano de Obra Directa

Gastos de Ventas
Costos Financieros

TOTAL COSTOS VARIABLES

340.390.049

302.569.952

275.351.828

300.805.268

TOTAL COSTOS

396.549.690

365.275.361

345.680.918

382.054.845

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BIBLIOGRAFIA
Pagina web del Banco Central del Paraguay
Evaluacin de Proyectos 3ra. Edicin.
Autor: Gabriel Baca Urbina.
Organizacin y Procesos Empresariales
Autor: Martn Flor Romero.
Direccin de Mercadotecnia: La edicin del milenio. Ed. Prentice Hall.
Autor: Kotler

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Tabla 1. Proyeccin de la demanda, considerando la cantidad

promedio de alumnos recibidos por ao.

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