FUNDAMENTOS DE LA

INVESTIGACIN OPERATIVA

ORGENES DE LA INVESTIGACIN
DE OPERACIONES
Desde la Revolucin Industrial, el mundo ha sido
testigo de un crecimiento del tamao y la complejidad
de las organizaciones.
El aumento del grado de especializacin trajo consigo
problemas nuevos que an existen en numerosas
organizaciones.
En la medida que aumentan la complejidad y la
especializacin, es ms difcil asignar los recursos
disponibles a las diferentes actividades de la manera
ms eficaz para la organizacin como un todo.

ORGENES DE LA INVESTIGACIN DE
OPERACIONES
Las races de la Investigacin Operativa pueden
encontrarse muchas dcadas atrs, cuando se hicieron
los primeros intentos por emplear el mtodo cientfico
para administrar una empresa.
Es atribuible a ciertos servicios militares que se
prestaron al inicio de la Segunda Guerra Mundial.
Otro factor que dio un gran impulso al desarrollo de
este campo fue la Revolucin de las Computadoras.

NATURALEZA DE LA INVESTIGACIN
DE OPERACIONES
Esta disciplina se aplica a la problemtica relacionada
con la conduccin y la coordinacin de actividades en
una organizacin.
La IO incluye el trmino Investigacin en el nombre
porque utiliza un enfoque similar al que se aplica en
las reas cientficas.

FASES DE UN ESTUDIO DE
INVESTIGACIN DE OPERACIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Definicin del Problema y Recoleccin de Datos.

Formulacin de un modelo matemtico.
Obtencin de soluciones a partir del modelo.
Prueba del modelo y mejoramiento.
Preparacin para aplicar el modelo.
Implementacin.

1. DEFINICIN DEL PROBLEMA

Y RECOLECCIN DE DATOS

La administracin evala el estudio y sus

recomendaciones, analiza una variedad de
factores intangibles y toma una decisin final.
Por su naturaleza, a la IO le concierne el
bienestar de toda la organizacin, no solo de
algunos componentes.
Un estudio de IO trata de encontrar
soluciones ptimas globales y no soluciones
subptimas.

5 PARTES QUE SON AFECTADAS

POR UNA EMPRESA
Los dueos: desean obtener ganancias
Los empleados: aspiran a un empleo seguro
Los clientes: quieren un producto confiable
Los proveedores: precio de venta razonable
El gobierno: pago de impuestos justos

Las 5 partes hacen contribuciones esenciales

a la empresa, sta no debe servir a ninguna
de ellas para explotar a otras.

RECOLECCIN DE DATOS
Es

comn que los equipos de IO pasen

mucho tiempo en la recoleccin de los datos
relevantes del problema. Se necesita
muchos datos para lograr la comprensin
exacta del problema y as proporcionar el
insumo adecuado.

Una

de las herramientas mas modernas de

los equipos IO que aborda este problema es
una tcnica denominada extraccin de
datos.

2. FORMULACIN DE UN MODELO
MATEMTICO
Una vez que el tomador de decisiones define el
problema, la siguiente etapa consiste en
reformularlo de manera conveniente para su
anlisis. La forma convencional en que la
investigacin de operaciones logra este objetivo es
mediante la construccin de un modelo matemtico
que represente la esencia del problema

Antes de analizar cmo se elaboran los

modelos de este tipo se explorar su
naturaleza general y, en particular, la de los
modelos matemticos. Los modelos, o
representaciones idealizadas, son una parte
integral de la vida diaria. Entre los
ejemplos ms comunes pueden citarse
modelos
de
avin,
retratos,
globos
terrqueos y otros.

3. OBTENCIN DE SOLUCIONES A
PARTIR DEL MODELO
Una vez formulado el modelo matemtico para
el problema bajo estudio, la siguiente etapa
para un estudio de Investigacin de
Operaciones consiste en desarrollar un
procedimiento (por lo general basado en
computadora) para derivar una solucin al
problema a partir de este modelo. Esta es una
etapa relativamente sencilla, en la que se
aplican uno de los algoritmos de investigacin
de operaciones en una computadora.

Al reconocer este concepto, los equipos de

Investigacin de Operaciones en ocasiones utilizan
slo
procedimientos
heursticos
(es
decir,
procedimientos de diseo intuitivo que no
garantizan una solucin ptima) para encontrar
una buena solucin subptima. Esto ocurre con mas
frecuencia en los casos en que el tiempo o el costo
que se requiere para encontrar una solucin ptima
para un modelo adecuado del problema son muy
grandes.

4. PRUEBA DEL MODELO

En algunos aspectos, la elaboracin de un modelo
matemtico grande es anlogo al desarrollo de un
programa de computadora grande. Cuando se
completa la primera versin es inevitable que contenga muchas fallas. El programa debe ser probado
de manera exhaustiva para tratar de encontrar y
corregir tantas fallas como sea posible

Con el tiempo, despus de una larga serie de

programas mejorados, el programador o equipo de
programacin concluye que el programa actual
proporciona,
en
general,
resultados
razonablemente vlidos. Aunque sin duda
quedarn algunas fallas ocultas y quiz nunca sean
detectadas
se habr eliminado la cantidad
suficiente de problemas mayores como para que su
utilizacin sea confiable.

5. PREPARACIN PARA APLICAR EL

MODELO
Este sistema casi siempre esta diseado para
computadora. De hecho, con frecuencia se necesita un
nmero considerable de programas integrados. La base
de datos y los sistemas de informacin administrativos
pueden proporcionar entrada actualizada para el modelo
cada vez que se use, en cuyo caso se necesitan programas
de interfaz (de interaccin con el usuario).

En otros casos se instala un sistema interactivo

de computadora llamado sistema de soporte de
decisiones, para ayudar a la gerencia a usar
datos y modelos para apoyar (no para sustituir)
su toma de decisiones cuando lo necesiten. Otro
programa puede generar informes gerenciales
(en el lenguaje administrativo) que interpretan
la salida del modelo y sus implicaciones en la
prctica.

6. IMPLEMENTACIN
Es importante que el equipo de IO
participe para asegurar que las
soluciones
del
modelo
se
traduzcan con exactitud en un
procedimiento operativo, y para
corregir defectos en la solucin
que se presenten en cualquier
momento

ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIN
El

equipo IO explica el nuevo sistema

que debe adoptar
Comparten
la responsabilidad de
desarrollar los procedimientos
La administracin operativa se encarga
de proporcionar una capacitacin
detallada al personal.

Con este objetivo en mente, el, equipo IO

supervisa la experiencia inicial con base en
la accin que se tomo para identificar
cualquier modificacin que deba hacerse a
futuro.

BIBLIOGRAFA

Hillier,F y Lieberman, G, (2010) Introduccin a

la Investigacin de Operaciones, Mxico DF:
McGrawHill.

GRACIAS POR SU ATENCIN.