Hati Dan

Heart
and Pikiran
Mind in Dalam
Conflict:
Konflik:
Pengaruh
The Interplay
Afeksi
Danand
Kognisi
Dalam
of Affect
Cognition
in
Pengambilan
Keputusan
Consumer
Konsumen
Decision Making

A. Kinarkas Argapati & Agustina

Pujilestari

KERANGKA KONSEPTUAL

Teori yg Melibatkan Interaksi antara Afeksi & Kognisi

3 Jenis proses yg mungkin terjadi

pada kejadian stimulus
(Berkowitz,
1993) :
1

Cognitive-Experiential Self-Theory (CEST)

Epstein mengemukakan bhwa; dua sistem
konseptual cenderung beroperasi scra paralel
dlm setiap tugas yg diberikan: sebuah sistem
pengalaman yg afektif pada umumnya
berhubungan
dg
proses
pengolahan
sederhana & cepat, srta sebuah sistem yg
rasional yg umumnya kognitif & berhubungan
dg pengolahan yg lbh halus & deliberatif.

reaksi afektif dapat muncul

dari dua rute (Leventhal)
1. innate route /

Zajonc berpendapat yg mempengaruhi

perilaku pada dasarnya ;
adalah pre-kognitif, yg terjadi tanpa
proses persepsi dan kognitif yg luas,
dan mendahului dlm waktu pada
proses tingkat tinggi.

 Zajonc :
Afeksi
Berkowitz:
Kognisi
(post-kognitif)

Kognisi
Afeksi

Tiga peristiwa yg dapat terjadi

1. proses
"low-road",
berpusat di sistem
pada
paparan
stimulus
limbik otak, yg terjadi cepat dan
anexternal
(LeDoux)
dapat menimbulkan reaksi afektif

dapat menimbulkan reaksi afektif

2.
proses
kognitif
"high-road",yg
melibatkan sistem kortikal otak,
system kepercayan yg terlibat dlm
pemikiran, penalaran kesadaran
3. reaksi afektif "high-road", yg timbul
dari hasil jalan-tinggi proses kognitif,
yg terjadi relatif lambat dibandingkan
dg jalan-rendah reaksi afektif.

Terima Kasih , , ,