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TREINAMENTO FUNCIONAL
NDICE
1. Processos
2. Exemplos de processos
3. Configurao de processos
4. Lista de tarefas
5. Responsveis
6. Mecanismos de atribuio
7. Movimentao de solicitaes
8. Central de tarefas
9. Consultar solicitaes
10.Eliminar solicitaes
BPM
PROCESSOS
O QUE PROCESSO?
Processo uma sequncia continuada de fatos ou operaes
Um processo sempre tem o intuito de alcanar algum resultado
Para que este resultado seja alcanado necessrio que sejam executadas
tarefas (atividades)
Essas atividades devem ter uma sequencia lgica de execuo (fluxos)
Processo
Formulrio
Anexos
Encaminhamento
Avaliao
Transferir
Observaes
Histrico
EXEMPLOS DE PROCESSOS
CADASTRO DE CLIENTES
Segmento: Manufatura
rea de Negcios: Finanas
REQUISIO DE DESLIGAMENTO
Segmento: Construo e Projeto
rea de Negcios: Recursos Humanos
LIBERAO DE EQUIPAMENTOS
Segmento: Agroindstria
rea de Negcios: Contratos de
Prestao de Servios
QUALIFICAO DE FORNECEDOR
Segmento: Manufatura
rea de Negcios: Materiais
CONFIGURAO DE PROCESSOS
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CONFIGURAR ATIVIDADE
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INSTRUES DA ATIVIDADE
Ao listar as instrues de uma atividade ou de um processo, comum
precisar buscar informaes de outros arquivos ou sites
A gesto de processos possui o conceito de hiperlink que permite a incluso
de acessos para documentos publicados e tambm para endereos na
Internet, evitando a replicao de informaes e facilitando a navegao
Nas propriedades da atividade ou processo, campo Instrues, necessrio
inserir o comando [WD:999999], onde 999999 deve ser substitudo pelo
cdigo do documento no fluig
PRAZOS
As atividades de um processo podem ter um prazo de concluso que auxilia
os usurios na definio de qual tarefa concluir primeiro, bem como a
emisso de relatrios e notificaes de atrasos
Sempre que uma nova tarefa criada, o prazo de uma atividade definido
com base no prazo de concluso da atividade e no expediente definido na
atividade ou no processo
O prazo no alterado quando a atividade transferida para outro usurio
PRAZOS
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ATRASO
Tolerncia: tempo que o fluig ir aguardar aps o vencimento do prazo da
atividade para comear a enviar o e-mail de notificao de atraso
ANEXOS
Caso seja anexado um documento j publicado
no fluig, possvel alterar as propriedades e
segurana do arquivo e at elimin-lo
ANEXOS
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ATIVIDADE AUTOMTICA
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SUBPROCESSO
Na modelagem de processos ocorrem situaes (atividades) que so comuns em mais
de um processo
Para evitar retrabalho, possvel modelar um novo processo e utiliz-lo como
subprocesso. Desta forma, caso seja necessria alguma alterao neste fluxo comum
em vrios processos, no ser necessrio alterar todos individualmente
Quando o fluxo atinge um subprocesso:
A solicitao do processo principal finalizada e uma nova solicitao do subprocesso criada
Se houver fluxo de retorno ligado ao subprocesso, a solicitao do processo principal ficar
bloqueada at o trmino da solicitao do subprocesso
SUBPROCESSO
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SUBPROCESSO
Caractersticas do subprocesso:
- Interligar processos
- Automatizar a criao de novas solicitaes
- Transferir anexos automaticamente de uma solicitao para uma nova solicitao
ATIVIDADES PARALELAS
ATIVIDADES CONJUNTAS
TEMAS DE FORMULRIOS
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MOBILE
FLUIG STUDIO
Os processos tambm podem ser modelados atravs do fluig Studio utilizando
componentes avanados BPMN 2.0
EXPORTAR PROCESSO
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BOAS PRTICAS
LISTA DE TAREFAS
AD HOC
LISTA DE TAREFAS
EXEMPLO DE UTILIZAO
Em uma reunio, o lder de produto
definiu uma estratgia para avaliar
uma
proposta
envolvendo
setores
corporativos
Para isso criou uma lista de tarefas:
Assunto: Plano de produto
Detalhes: Estratgia para adoo de
melhorias nos setores corporativos
Perodo: De 07/04 a 07/04
EXEMPLO DE UTILIZAO
EXEMPLO DE UTILIZAO
RESPONSVEIS
Por/Para um Grupo
Por/Para um Papel
Por Associao
Por Campo de Formulrio
Por Executor de Atividade
Por Grupos do Colaborador
Por Usurio
GESTOR DO PROCESSO
MECANISMOS DE ATRIBUIO
MECANISMOS DE ATRIBUIO
Os Mecanismos de Atribuio permitem restringir as opes de usurios que
podem receber ou assumir uma determinada atividade do processo
Cada mecanismo permite que apenas determinado usurio ou usurios
estabelecidos pela lgica interna do mecanismo tenham controle sobre a
respectiva atividade
MECANISMOS DE ATRIBUIO
Atribuio
Descrio
Por Associao
MECANISMOS DE ATRIBUIO
Atribuio
Descrio
Por Grupo
Por Papel
Por Usurio
Tipos de Associao:
Todos os usurios em
todos os mecanismos
MECANISMOS DE ATRIBUIO
Na atividade Inicial dos processos e seleo de Gestores, apenas os seguintes
mecanismos de atribuio sero exibidos: por Associao, por Grupo, por
Papel e por Usurio
MOVIMENTAO DE SOLICITAES
INICIAR SOLICITAO
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MOVIMENTAR SOLICITAO
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ENCAMINHAMENTO AUTOMTICO
Nas situaes em que ocorre o encaminhamento
automtico de atividades, como nos exemplos abaixo, a
rea de deciso no ser exibida para o usurio que
movimenta a solicitao
Modelagem do processo
- Atividade conjunta
- Mecanismo de atribuio em pool (grupo ou papel)
Execuo do processo
- Mecanismo de atribuio retorna apenas um usurio vlido
FLUXO AUTOMTICO
Determina que a atividade ser movimentada
automaticamente para a atividade destino
quando o prazo de concluso expirar:
Para que isto acontea, necessrio configurar
um agendamento do tipo Fluxo Automtico, a
partir da funcionalidade Agendador de Tarefas
FLUXO AUTOMTICO
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COMPLEMENTAR SOLICITAES
Quando habilitados nas propriedades
do processo, os complementos em
solicitaes permitem que um
usurio adicione comentrios ou
anexos em uma solicitao aberta
sendo ou no responsvel pela
atividade corrente
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CENTRAL DE TAREFAS
RESUMO DE TAREFAS
MINHAS SOLICITAES
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TAREFAS A CONCLUIR
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TAREFAS EM CONSENSO
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MOVIMENTAO EM BLOCO
Para a movimentao em bloco, necessrio que as solicitaes:
Sejam do mesmo processo e verso
Estejam localizadas na mesma atividade
A atividade no possua a necessidade de apontamentos
Em uma movimentao em bloco no possvel informar dados no formulrio
da solicitao e nem publicar anexos
MOVIMENTAO EM BLOCO
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ASSUMIR EM BLOCO
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CENTRAL DE TAREFAS
As abas Tarefas a concluir ou
Tarefas em pool (grupo/papel)
exibem o nmero de tarefas
atrasadas, pendentes no prazo e
o nmero total de tarefas
pendentes (atrasadas + no prazo)
CENTRAL DE TAREFAS
Campo de localizao
Pesquisar tarefa pelo valor de
qualquer campo da solicitao
apenas entre as tarefas listadas na
pgina corrente
Pesquisar pelo cdigo identificador
da solicitao em qualquer pgina
FILTROS DE TAREFAS
A criao de filtros de tarefas simplifica a
localizao e visualizao de tarefas
O filtro obtido informando valores que sero
aplicados como critrios de seleo dos dados
FILTROS DE TAREFAS
CONSULTAR SOLICITAES
CONSULTAR SOLICITAES
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CONSULTAR SOLICITAES
Permite consultar solicitaes existentes, em andamento ou encerradas,
verificar em qual tarefa se encontra, quem o solicitante e o responsvel
possvel verificar o total de solicitaes. Cada aba exibe a quantidade
de solicitaes atrasadas, no prazo, finalizadas e canceladas
Somente um usurio Administrador pode consultar todas as solicitaes
Um usurio comum pode visualizar apenas as solicitaes que iniciou,
participou ou as solicitaes de processos pblicos, alm das solicitaes
das quais Gestor
CONSULTA DE SOLICITAES
CONSULTA DE SOLICITAES
Exportar: a consulta ser executada em segundo plano. Ao finalizar, o fluig
publicar o arquivo na pasta particular do usurio e o notificar por meio
de e-mail
possvel incluir dados das atividades e/ou dos formulrios no relatrio
exportado
Incluir/Agrupar mltiplos registros: adiciona os dados de campos pai x
filho no relatrio e agrupa-os por solicitao
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ELIMINAR SOLICITAES
ELIMINAR SOLICITAES
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ELIMINAR SOLICITAES
Solicitaes de processo que tenham sido finalizadas ou canceladas e so
utilizadas apenas para consultas ou j no so mais necessrias, podem ser
eliminadas utilizando esta opo
Somente o solicitante, o gestor e os administradores podem eliminar uma
solicitao
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CONVERTER SOLICITAES
CONVERTER SOLICITAES
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CONVERTER SOLICITAES
Por meio da Converso de Solicitaes possvel converter solicitaes com
verses mais antigas para verses mais novas, ou seja, o processo antigo
recebe todas as configuraes e atividades da verso mais nova
Nem todas as solicitaes j iniciadas de um processo precisam ser
convertidas
Ao converter a solicitao, todas as tarefas pendentes sero finalizadas e
novas tarefas sero criadas para as atividades de destino
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SINCRONIZAO DE DATASETS
SINCRONIZAO DE DATASETS
SINCRONIZAO DE DATASETS
EXEMPLO
EXEMPLO
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MOBILE
FLUIG MOBILE
Recursos disponveis:
Formulrio nico para Web e Mobile
Formulrios criados atravs do editor web do fluig utilizam
o Style Guide, portanto esto preparados para Mobile
Desenvolvimento de formulrio Mobile:
Ad Hoc: Criao de tarefas adicionais via Mobile (Em breve!)
PROCESSOS OFF-LINE
Permite preencher informaes no formulrio para futura sincronizao
possvel utilizar o guia de estilos sem a necessidade de qualquer conexo
a internet
Uma vez ao dia o fluig Mobile verifica novas atualizaes. Caso alguma
esteja disponvel, ser feito o download automaticamente
Suporte a datasets off-line (iOS e Android)
Anexos off-line no podem ter referncias externas
PROCESSOS OFF-LINE
style.fluig.com
MOS OBRA!
Site: fluig.com
Documentao: dev.fluig.com
Guia de Relacionamento:
Suporte: suporte.fluig.com
Comunidade DEV fluig:
Blog: fluig.com/blog
YouTube: youtube.com/fluigplatform
/company/fluig
www.fluig.com
0800 882 9191
pt.scribd.com/fluigplatform
pt.slideshare.net/fluig
/fluigplatform
/fluig.com/blog
OBRIGADO!
FLUIG EDUCATION CENTER
E-mail: fluig.education.center@fluig.com
Fone: (11) 2099-7337