INNOVACIN

TECNOLGICA
Herramienta para incrementar la
competitividad y productividad

INTRODUCCIN
La

Innovacin

es

la

aplicacin

de nuevas
ideas, conceptos, productos,
servicios y prcticas, con la
intencin de ser tiles para

incremento
de
productividad.

el
la

Un
elemento
esencial
de
la
innovacin es su aplicacin
exitosa de forma comercial. No
slo hay que inventar algo, sino,
por ejemplo, introducirlo en el
mercado para que la gente

INTRODUCCIN
La innovacin exige la conciencia y el
equilibrio para transportar las ideas,
del campo imaginario o ficticio, al
campo
de
las
realizaciones
e
implementaciones.

Innovar proviene del latn innovare,

que significa acto o efecto de innovar,
tornarse
nuevo
o
renovar,
introducir una novedad.

QU SIGNIFICA INNOVACIN?
La creacin de nuevos conocimientos y la transformacin de
este conocimiento en tecnologas, procesos, productos y
servicios que el mercado necesita (A. Garca, Chile)
La creacin, evolucin, intercambio y aplicacin de nuevas
ideas en bienes y servicios susceptibles de ingresar a un lugar,
a un mercado, (enfocado a varios objetivos vg: inyectar
vitalidad en una nacin, al xito de una empresa)... (Debra
Amidon)

QU ES INNOVACIN?
Innovacin es generar o encontrar ideas, seleccionarlas,
implementarlas y comercializarlas. La investigacin y el
desarrollo, la competencia, los seminarios, las exposiciones o
ferias, los clientes y cada empleado de la empresa es un
potencial proveedor de nuevas ideas generando las entradas
para el proceso de la innovacin.

PROMOCIN DE LA INNOVACIN

Cualquier definicin que

tomemos
siempre
nos
orientar a promover la
innovacin
prestando
especial atencin a los
mercados. (Recordar que la
empresa innova para lograr
objetivos de mercado y
resultados
econmicos
claramente definidos).

INVESTIGACIN DE MERCADOS PARA LA

PROMOCIN DE LA INNOVACIN
Al disear programas de
investigacin y desarrollo
tecnolgico para promover
la Innovacin Tecnolgica
SIEMPRE
deben
considerarse las tendencias
del mercado en donde se
desee
introducir
la
innovacin.

MBITOS DE LA INNOVACIN
Las innovaciones pueden darse en diferentes mbitos de la vida
de una sociedad, no solamente en mercados econmicos que
es como ms se utiliza el trmino.
El papel de los actores de la sociedad respecto a la innovacin:

Gobierno:
Adoptar la cultura de
la innovacin
(Polticas, estrategias
(gubernamentales y de
Estado)

Instituciones Educativas:
Formacin apropiada a
todo nivel (primaria,
superior, tcnico, gestin,
emprendedores y
capacitadores)

Sector empresarial:
Promover difusin de
cultura de innovacin y
nuevas tcnicas de
gestin empresarial.

MBITOS DE LA INNOVACIN

Agentes Financieros:
Desarrollar una
participacin ms
flexible y menos
conservadora para
financiar
innovaciones.

De competencia
gubernamental:
Formulacin de Polticas
y localizacin de
recursos a nivel nacional
Asesoras
Especializadas
Marco legal y regulatorio

Compartidas:
Financiamiento de
actividades
relacionadas a la
innovacin.
Fortalecimiento de la
Investigacin, el
desarrollo tecnolgico
y la innovacin.

RAZONES PARA LA INNOVACIN

Mejora
Mejora la
la
relacin
relacin con
con el
el
cliente
cliente al
al
presentarle
presentarle
nuevos
beneficios.
beneficios.
Establece
Establece
barreras de
entrada
entrada a la
la
competencia.
competencia.

Mejora
Mejora la
la
imagen de
de
empresa
empresa
presentndola
presentndola
como
como activa
activa y
moderna
moderna

Permite
Permite
nuevos
argumentos
de ventas.
ventas.

Aumenta
Aumenta el
el
nivel
de
ventas
nivel
al presionar
sobre el ndice
de
de sustitucin
sustitucin
de
de producto.
producto.

FUENTES DE INNOVACIN
Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el
propio cliente o distribuidor el que solicita un producto
exclusivo que se puede llegar a fabricar, incluso, con su propia
marca (vase marcas blancas).
Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa
vigente.
Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al
detectar una nueva necesidad en el mercado o un nuevo
nicho de venta.
Por iniciativa del departamento de Investigacin y Desarrollo.

VENTAJAS

Distribucin
Distribucin y venta.
Disminucin
de
los
Disminucin
de
procesos
procesos de
de fabricacin.
fabricacin.
Optimizacin de los
diferentes procesos
procesos de
de
fabricacin
fabricacin
Ahorro
Ahorro de
de costes.
costes. Menor
coste
para
coste para por:
por:

Mejora
Mejora en el nivel de
exposicin
exposicin del
del producto
producto
ante
ante el
el consumidor.
consumidor.
Mejora
Mejora en
en el
el acceso
acceso al
al
producto.
producto. Mayor
Mayor facilidad
facilidad
de
de apertura
apertura oo cierre
cierre del
del
embalaje.
embalaje.

Mayor
Mayor facilidad
facilidad de
de
apilamiento.
Menor
Menor espacio
espacio de
de
paletizado.
paletizado.
Menor
Menor espacio
espacio de
de
almacenaje.
almacenaje.
Logstica
Logstica

Mayor grado de
informacin al consumidor
Material de fabricacin
ms ecolgico.
Material de fabricacin
ms ligero.
Material de fabricacin
ms barato.
barato.

Cambio
Cambio de material.

Visualizacin
producto
Visualizacin
producto
mediante
vano,
ventanas,
mediante vano, ventanas,
etc.
etc.
Informacin
Informacin ms
ms clara
clara de
de
las
ventajas
o
las
prestaciones
del
prestaciones
del
producto.
producto.

Mejora de la
la imagen
imagen
externa del producto oo de
la marca.
marca.
Diferente presentacin
del envase.
envase.

Mejora estticas

 Disminucin del peso del

embalaje (menor tasa
tasa de
Punto
Punto Verde).
Verde).
Utilizacin
Utilizacin de
de materiales
materiales
biodegradables.
biodegradables.

Ecologa

Mejor
Mejor proteccin
proteccin del
del
producto
ante
agentes
producto ante agentes
externos.
externos.
Mayor
Mayor higiene
higiene para
para el
el
consumidor
consumidor final.
final.
Mayor
grado
de
Mayor
grado
de
conservacin
conservacin (productos
(productos
alimentarios).
alimentarios).

Mayor
facilidad
de
Mayor
facilidad
de
montaje
montaje yy desmontaje.
desmontaje.
Mayor
Mayor rapidez
rapidez en
en la
identificacin
identificacin de
de sus
sus
funcionalidades.
funcionalidades.

Ergonoma
Ergonoma

INNOVACIN DE PROCESO
La innovacin de procesos -un nuevo enfoque revolucionario
que funde la tecnologa de la informacin con la gestin de
recursos humanos- puede mejorar dramticamente el
rendimiento de la empresa.

En el entorno exigente de la dcada de 1990, la mera

formulacin de la estrategia ya no es suficiente; tambin es
esencial disear los procesos para implantar efectivamente
la estrategia. Basada en nuevas tecnologas y en
trabajadores motivados, la innovacin de procesos se basa
en el compromiso de la alta direccin con una visin

TIPOS DE INNOVACIN

Innovacin
incremental:

Innovacin
radical:

Innovacin en
Management:

se refiere a la creacin de valor agregado sobre un

producto ya existente, agregndole cierta mejora. Por
ejemplo, a un automvil, se le puede poner airbag y el
producto en si, el auto, ha mejorado un poco. Tambin
podra ser poner luces especiales.
Esta se refiere a un cambio o introduccin de un nuevo
producto, servicio o proceso que no se conoca antes. Por
ejemplo, sera el cambio radical de usar caballos a usar
motores en los coches. Cambio completamente.

se refiere a aquello que cambia sustancialmente el modo de

llevar a cabo la tarea de management o que modifica de
manera significativa las formas organizativas habituales y,
por tanto, aporta avances en los objetivos organizativos.

TIPOS DE INNOVACIN
Son el resultado de Aprender haciendo y Aprender
usando.
Cambios en los sistemas tecnolgicos: Son combinaciones de
innovaciones radicales e incrementales, que unidas a innovaciones en
actividades organizativas y gerenciales, provocan efectos en diferentes esferas
de la produccin o permiten el surgimiento de otras; por ejemplo: la
produccin de nuevos materiales sintticos, as como de plantas a partir de la
ingeniera gentica.

Cambios en los paradigmas tecnolgicos: Son los que han promovido las
revoluciones industriales y corresponden a tecnologas o cambios en los
sistemas tecnolgicos, cuyo
amplio espectro de aplicacin afecta las
condiciones de produccin de todos los sectores de la economa, como han
sido los casos de la mquina de vapor y la microelectrnica.

DE LA INVENCION A LA INNOVACIN
La invencin es el aporte de una respuesta un problema gracias a la
construccin de un objeto material o inmaterial artefact generacin
de saber y de nuevas ideas.

Tecnologa:
dominio del os medios fsicos (materias primas) y de las fuerzas
naturales para obtener productos o servicios que no existen
directamente en la naturaleza. Sistema de conocimientos

Innovacin tecnolgica:
nuevo dispositivo, producto o
comercializado. -concepcin.

procedimiento

realizado

introduccin en un producto o en un servicio, de una tcnica

domesticada para aportar aplicaciones nuevas y / o para mejorar los
resultados.

PRIMERA CONCLUSIN
NO TODO CAMBIO ES INNOVACIN
Entonces, para innovar en las empresas debemos:
Enfocar el negocio hacia oportunidades que existen en los actuales
mercados y los nuevos mercados que se abren por efecto de los tratados de
libre comercio.
Ver los negocios de manera distinta y entregar a los clientes productos y
servicios que se diferencien del que brindan los competidores locales e
internacionales.

Desarrollar capacidades y conocimientos para crear nuevos productos y

servicios a mayor velocidad que los competidores.

Despojarnos de formas tradicionales de hacer los negocios y asociarnos

con otras empresas para obtener nuevos recursos competitivos,
introduciendo nuevas tecnologas.

SEGUNDA CONCLUSIN
PARA INNOVAR HAY QUE PENSAR DISTINTO QUE LOS
COMPETIDORES.

Las innovaciones se pueden realizar en los productos, en los

servicios, en los procesos empresariales o en los modelos de
negocios. Por ejemplo, un producto que se vende en el
mercado y que es aceptado por el cliente actual, puede ser
mejorado con la introduccin de un nuevo empaque o ampliar
su cobertura con un mejor sistema de distribucin. Y por qu
no pensar en usar Internet para comercializar su producto?

TERCERA CONCLUSIN
HAY QUE INVERTIR LOS POCOS RECURSOS DISPONIBLES EN
PRODUCTOS Y SERVICIOS CON FUTURO EN LOS MERCADOS
INTERNACIONALES.

Tecnologa de proceso. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas, conocimientos de

ingeniera y diseo, habilidades y experiencias aplicados al procesamiento de productos. Un proceso es el
conjunto de etapas o pasos a seguir para lograr la transformacin de materiales con eficiencia, seguridad y
mnimo impacto ambiental.
Tecnologa de equipo. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas, instructivos de uso,
conocimientos prcticos, memorias de clculo, habilidades y experiencias relacionadas con el diseo,
fabricacin, operacin y mantenimiento de maquinaria y equipo as como de sus partes y componentes,
instrumentacin y control, instalaciones y servicios auxiliares.

Tecnologa de producto. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, normas, tcnicas,

conocimientos aplicados, memorias de diseo y especificaciones, manuales, habilidades y experiencias
requeridos para desarrollar y producir un producto.

Tecnologa de operacin. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas, know-how,

conocimientos prcticos, memorias de clculo, hojas de proceso, manuales, habilidades, experiencias
requeridos para organizar el trabajo y operar una planta o fbrica.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

TERCERA CONCLUSIN
HAY QUE INVERTIR LOS POCOS RECURSOS DISPONIBLES EN
PRODUCTOS Y SERVICIOS CON FUTURO EN LOS MERCADOS
INTERNACIONALES.
En este conjunto de tecnologas pueden tenerse:

Tecnologas
crticas,

Tecnologas
bsicas

que son aquellas que permiten una diferenciacin de los productos,

servicios y procesos, generando ventajas competitivas de mediano
y largo, y a las cules hay que concentrar un esfuerzo importante
debido a que su descuido puede conducir a una prdida de
competitiva considerable.

, que permiten mejorar las prcticas y las operaciones de los

procesos, pero que son de conocimiento universal por lo que
fcilmente son copiados por otros competidores y conllevan a una
ventaja competitiva de corto plazo. Un ejemplo de esto, lo
representa la certificacin de sistemas ISO-9000.

TERCERA CONCLUSIN
La estrategia tecnolgica se deriva de la estrategia de
negocios de la empresa, y dado su alcance y naturaleza
involucra a las diversas reas del negocio. La estrategia de
liderazgo en costos promueve sobre todo innovaciones de
proceso con el objetivo de reducir costos en las operaciones
e incrementar la productividad y eficiencia. Por su parte, la
estrategia de diferenciacin promueve innovaciones de
producto, mejorando su desempeo o diferencindolo, con lo
cual se le agrega valor para los consumidores.

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TERCERA CONCLUSIN
Las empresas deben responder los siguientes
cuestionamientos relacionados con la estrategia:
Cules son su visin, misin y objetivos estratgicos?
Cules son sus mercados meta en los prximos aos?
Quines son sus consumidores en esos mercados?
Cules son sus puntos fuertes y dbiles en el mercado?
Cules son los aspectos crticos a considerar para diferenciarse en esos mercados?
Cul es el principal valor de su producto y por qu el cliente estara dispuesto a pagar
ms por l?
Qu aspectos sern difciles de copiar si otros quieren competir contra su producto?
Qu recursos son necesarios para mantenerse competitivo en esos mercados?

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TERCERA CONCLUSIN
La estrategia tecnolgica deriva de la estrategia de
negocios, con la cual debe estar en consonancia, y
permite responder a cuestiones tales como:

Qu tecnologas se deben desarrollar, licenciar o comprar?

Qu posicin tecnolgica se puede ocupar en el sector en
que se compite: lder, seguidor, ocupante de algn nicho de
mercado?
En consonancia con lo anterior, cunto dinero se debe
dedicar a cada uno de los proyectos tecnolgicos de la
empresa?
Cmo proteger la propiedad intelectual: marcas, patentes,
diseos industriales, modelos de utilidad, derechos de autor
y secretos industriales?
Cmo obtener beneficios econmicos de las inversiones que
se llevan a cabo en tecnologas?

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CUARTA CONCLUSIN
LAS INNOVACIONES CONTRIBUYEN A INCREMENTAR LA
COMPETITIVIDAD SIEMPRE QUE EXISTA UNA ORIENTACIN
ESTRATGICA DEFINIDA.
La experiencia con las empresas centroamericanas muestra
que las empresas que estn innovando se encuentran
realizando innovaciones incrementales que, por lo general, se
enfocan en tecnologa que son bsicas, situacin que conlleva
a que se concentren en el corto y mediano plazo.
Muy pocas de ellas, se encuentran realizando innovaciones
radicales basadas en tecnologas crticas y estas se
encuentran concentradas en empresas que generan productos
de alto valor, como la industria desarrolladora de software,
que ha invertido en investigacin y desarrollo (I&D), y cuentan
con recurso humano altamente calificado.

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QUINTA CONCLUSIN
PARA TENER INNOVACIONES RADICALES SE TIENE QUE
INVERTIR EN I&D.
Parte de la problemtica en la regin, es la inexistencia de una
cultura empresarial y de recursos financieros que promuevan
el uso de I&D como instrumento de innovacin y
competitividad.

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SEXTA CONCLUSIN
DEDIQUE TIEMPO A PENSAR EN QU INNOVAR Y EN TENER UN
PORTAFOLIO BALANCEADO DE INNOVACIONES DE DISTINTO TIPO.

SEPTIMA CONCLUSIN
SI NO LE DEDICA TIEMPO A INNOVAR, PRONTO ESTAR EN LA LISTA DE
LAS EMPRESAS QUE HAN QUEBRADO

OCTAVA CONCLUSIN
PARA INNOVAR TENEMOS QUE INVERTIR EN DESARROLLAR
CAPACIDADES TECNOLGICAS PROPIAS Y USAR INTELIGENTEMENTE
LOS RECURSOS DE OTROS.

NOVENA CONCLUSIN
PARA INNOVAR CONSTATEMENTE TIENE QUE INCORPORAR LA GESTIN
DE INNOVACIN TECNOLGICA COMO UNA FUNCIN EN SU EMPRESA.

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COMO REALIZAR LA INNOVACION QUE NECESITA

LA EMPRESA
Las innovaciones requieren de una adecuada gestin de
tecnologas, la cual incluye todas las actividades relacionadas a
la capacidad de una organizacin para utilizar tecnologas,
obtenidas interna o externamente, de tal forma que le permita
mejorar su competitividad.

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COMO REALIZAR LA INNOVACION QUE NECESITA

LA EMPRESA
Como se muestra en la Figura 1, las actividades de gestin
de tecnologa pueden agruparse en cinco reas :
Vigilancia. Exploracin del entorno para identificar y procesar
informacin sobre oportunidades de innovacin en el
mercado, tales como cambios en los hbitos de consumo, el
cumplimiento de regulaciones ambientales, el comportamiento
de competidores, entre otras que representan un conjunto de
estmulos a los que debe dar respuesta la empresa.

Focalizacin. Respuesta estratgica de la empresa, que

define los elementos tecnolgicos que contribuirn a mejorar
el desempeo competitivo de la empresa, a los cuales se
deben asignar recursos para lograr su mejora.

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COMO REALIZAR LA INNOVACION QUE NECESITA

LA EMPRESA
Adquisicin. Las empresas tienen que hacerse de las
tecnologas y recursos necesarios, sea por medio de un
esfuerzo interno de desarrollo o mediante la adquisicin
externa.
Implantacin. La nueva tecnologa tiene que conducir a la
mejora de las condiciones de operacin de la empresa,
contribuyendo al lanzamiento de un nuevo producto o a la
mejora de un proceso.

Aprendizaje. Captacin de conocimiento y experiencia

resultante de realizacin de las diversas actividades de
innovacin y de su gestin.

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EN QU INNOVAR EN LA EMPRESA
Para innovar se pueden tener dos rutas:
Adaptar y cambiar los productos y servicios que se
ofrecen en el mercado, mediante una mayor satisfaccin
y anticipacin de los gustos y preferencias de los
clientes, conocidas como innovaciones de productos
y servicios, y.
Adaptar y cambiar la manera de cmo se producen y
comercializan estos productos y servicios, conocidas
como innovaciones de procesos.

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RESUMEN
La innovacin tecnolgica es la ms importante fuente de cambio en la cuota
de mercado entre firmas competidoras y el factor ms frecuente en la
desaparicin de las posiciones consolidadas. Es considerada hoy como el
resultado tangible y real de la tecnologa, lo que en determinadas se conoce
como introduccin de logros de la ciencia y la tecnologa.
El proceso de Innovacin tecnolgica posibilita combinar las capacidades
tcnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al
mercado de nuevos y mejorados productos o procesos.