INSTITUTO TECNOLGICO

DE VILLAHERMOSA
Ing. En Gestin Empresarial
Gestin de la Produccin II

M. en C. Brissa Roxana De Len De los Santos

Unidad I
1.5 Planificacin de recursos empresariales (ERP)
Alumnos:
Chable Ramrez Tania Ivonne
De la cruz Castro Jos Manuel
Fuentes Castillo Stephanie
Gutirrez Clao Sheila Rossana
Ruiz Villegas Trino Alberto
Prez Jurez Rubn Arturo
Ramn Pereyra Mayra Alejandro
Villarreal Cornelio Miriam Gpe.
Villahermosa, Tab. 28 de septiembre del 2012

1.5 Sistemas
planificacin de
recursos
empresariales

CONTENIDO DEL TRABAJO

Introduccion

QUE ES ERP
HISTORIA
CARACTERISTICAS

NOCIONES
NOCIONES
BSICAS
BSICAS
DE
DE ERP
ERP

ESTRUCTURA

VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
IMPLANTACION

LA
LA REALIDAD
REALIDAD DE
DE
LOS
ERPS
EN
LOS ERPS EN
LAS
LAS EMPRESAS
EMPRESAS

Principales fabricantes
de ERPs

bibliografa

Criterios para la eleccin

de un ERP

La parte negativa
de los ERP

Conclusiones

INTRODUCCIN
Son sistemas planificacin de recursos empresariales que
permiten la integracin de la informacin de los diferentes
departamentos de una empresa.
Actualmente se necesitan herramientas tecnolgicas que
permiten las siguientes tareas:
O Gestionar

ntegramente
logsticas de las empresas.

todas

las

actividades

O Proporcionar informacin de calidad en tiempo real.

O Establecer en la empresa pautas de actuacin que

garanticen el desarrollo coherente de las actividades.

QU ES UN ERP?
Los ERP Enterprise Resource Planning (Planificacin de Recursos
Empresariales) se crearon con la finalidad de facilitar un sistema que
cubriera todas las reas de una empresa de forma integrada.
O Debe de funcionar en entornos internacionales.
O La mayora de los ERPs adoptan una estructura modular.
O Los mdulos estn interconectados y comparten una base de datos

comn.

Esto posibilita la implantacin del sistema por etapas.

ponerse en marcha es el financiero, y despus se
dependiendo de la empresa y sus necesidades.

El primer modulo en
integran los dems

Es
una
arquitectura
de
software que facilita el flujo
de informacin entre las
funciones de manufactura,
logstica, finanzas y recurso
de una empresa.

HISTORIA

1960:

el software utilizado en los entornos industriales era bsicamente

el control de inventario de la empresa. ste software estaba hecho a
para
medida y diseado segn la gestin de inventarios.

1970:

Surgi un sistema para la planificacin de la necesidad de

materiales, lo que en ingls se conoce como Material Requirement
Planning, de ah las siglas MPR MPR I.

1980:

Basndose en el concepto del MRP MRP I surgi un modo de

realizar una planificacin de los recursos para la produccin y/o fabricacin de la
empresa, lo que en ingls se conoce como Manufacturing Resources Planning, y a
esto se le nombr MPR II.

1990:

MPR II se ampli para abarcar otras reas de la empresa. De sta

ampliacin surgieron los sistemas ERPs, los cuales constituyen un gran soporte
para el desarrollo de los sistemas especializados en gestin.

CARACTERSTICAS

Flexibilida
d

Comprensiv
o

Modularida
d
Otras caractersticas:

Conectivid
ad

Base de datos centralizada.

Los componentes del ERP interactan entre s reforzando todas las
operaciones.
Los datos se insertan una sola vez.
Hay un software por cada unidad funcional.
Incluye un conjunto de mdulos.

Las mas importantes son:

Lenguajes: Las aplicaciones ERP han
de haber sido construidas con
lenguajes de programacin modernos
y potentes.

Arquitectura: Hoy en da, la arquitectura

cliente-servidor en tres capas es la ms
recomendable por sus altas prestaciones,
seguridad y flexibilidad.

Bases
Bases de
de datos:
datos: Las
Las ms
ms recomendables
recomendables son
son
las
que
se
han
convertido
en
universales
las que se han convertido en universales y
y
tienen
detrs
una
empresa
de
software
que
tienen detrs una empresa de software que
ofrece
ofrece seguridad
seguridad y
y garanta
garanta como
como son
son SQL
SQL
Server,
Server, Oracle
Oracle

Estructura modular
dividido en mdulos

Estructura de un ERP
Base de datos
nica

Interconectados

Implantacin
por etapas
mdulos necesarios

ESTRUCTURA DE UN ERP:
MDULOS
Produccin
Este mdulo es el encargado de la gestin de los cdigos
los productos, de los materiales, concretamente de la lista
materiales, llamada BOM (Bill Of Materials), las rdenes
produccin, las compras de materias primas etc.

de
de
de

Este mdulo integra todos los procesos que estn

relacionados con la produccin con los mdulos de inventario y
ventas, evitando as la duplicidad de infamacin
Las personas
este mdulo son

que se ven afectadas por la organizacin de

los proveedores.

Finanzas

Es uno de los principales en el ncleo de un ERP, ya

que todos los movimientos que se realicen en la
empresa se tienen que traducir en un movimiento
financiero.
Integra toda la informacin del resto de los
mdulos y a la vez proporciona la informacin
necesaria para una gestin fiscal de la empresa
generando as informes contables y financieros.
Las personas afectadas por este mdulo son los
clientes de la empresa.

Recursos
Humanos
Este mdulo es uno de los bsicos, ya que se encarga de
gestionar la planificacin dentro de la empresa y a las
personas que trabajen en ella, proporcionando as
informacin sobre el empleo y la productividad del
empleado en cuestin.
Las funciones principales que lleva a cabo este mdulo son:
la contratacin de nuevos empleados, la planificacin de los
recursos a corto y largo plazo, gestionar los gastos etc.
Las personas afectadas por este mdulo son los accionistas
de la empresa.

Ventas y
Marketing

Este mdulo enfoca la relacin clientes-empresa.

Tanto los clientes como la empresa utilizan este
mdulo para gestionar sus estrategias o modos de
venta y su rentabilidad.
Las funciones bsicas de este mdulo son: recepcin y
tratamiento de rdenes de venta, organizar las
promociones de la empresa y la mejora de la relacin
cliente-empresa.
Las personas afectadas por este mdulo son la
empresa en si y sus clientes.

Inventario
y Logstica
Este mdulo es el encargado de la gestin de los
stocks de la empresa y se responsabiliza de distribuir
los productos que realice la empresa.
Dentro del mdulo el rea logstica es la encargada de
las actividades relacionadas con el flujo de materiales

Este mismo apartado da a conocer informacin de los

costos del proceso e informacin importante para
tomar decisiones de abastecimientos.
Las personas o movimientos que se ven afectados
por este mdulo son los servicios externos de la
empresa.

Nociones bsicas de ERP

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un
sistema de informacin integrada que sirve a todos
los departamentos dentro de una empresa..
Las soluciones ERP, estn diseadas para
automatizar la mayora de los procesos bsicos de
una organizacin, desde la gestin financiera,
hasta el almacenamiento, compras, recursos
humanos,
logstica,
etc,
contando
que
tradicionalmente en una organizacin existen varios
tipos de software o paquetes individuales que
realizan diferentes funciones y tareas por
separado.

CRITERIOS PARA LA ELECCIN

DE UN ERP
O Funcionalidad del ERP: mdulos que el sistema
ofrece para dar soporte a las necesidades
diferentes departamentos de la empresa.

de

los

O Criterios tcnicos: plataformas tcnicas soportadas

por el ERP: bases de datos, lenguajes de programacin,
herramientas de desarrollo y facilidad de comunicacin con
otros sistemas y aplicaciones.

O Criterios econmicos: hay que tener en cuenta

costes como los de las licencias, proceso de implantacin,
servicios de consultora asociados, as como de las
posteriores revisiones y actualizaciones.

O Criterios organizativos: evaluacin del impacto

y los cambios necesarios en los procesos y en la
organizacin, necesarios para la correcta implantacin .

O Facilidad de uso de las herramientas del sistema.

O Proveedores: es importante saber quien es el fabricante
del ERP y la consultora encargada de la implantacin.

Ventajas y Desventajas
Ventajas
Estabilidad del sistema
Seguridad definida por el usuario.
Mejora la comunicacin entre todos los departamentos y
responsables.
Integridad de los datos
Integracin de los procesos de informacin entre las diferentes
reas.
Informacin disponible e inmediata para la toma de decisiones.
Reduccin de costos

Desventajas

Implantacin muy costosa

Requieren cambios en la compaa y procesos para su
implantacin.
Son complejos y muchas compaas no pueden ajustarse
a ellos
Hay pocos expertos en ERPs

IMPLANTACIN DE UN
ERP
En una implantacin actan los siguientes 6 elementos:
El ERP: puede parecer lo ms importante del proceso de
implantacin, pero no es as. La correcta gestin del cambio
es ms importante que el propio ERP en s.
Las personas y la cultura de la organizacin: El impacto de
la implantacin de un ERP sobre las personas de una
organizacin es muy importante ya que son estas la clave de
las organizaciones.
La estrategia: El mejor proceso sera que el plan
tecnolgico, incluyendo el ERP y su hardware asociado,
soporten la estrategia de la corporacin y no al contrario.

El hardware: No es la parte ms compleja de la implantacin

pero en algunos casos nos encontraremos que su mala
eleccin hace disminuir el rendimiento global de la
implantacin.
Los procesos: Estos definen la eficiencia y eficacia de la
organizacin. En el proceso de implantacin de ERP deben
redefinirse los procesos para mejorar su eficacia.
Resto de las aplicaciones existentes en la organizacin:
Existen distintas aplicaciones para la gestin que han de
estar conectadas al ERP para conseguir una eficiente gestin
de la informacin

Entre los factores que determinan el

xito de la implantacin podemos
destacar:
Planificacin
realista,
teniendo
en
cuenta
restricciones tcnicas, econmicas y organizativas.
- Compromiso de la direccin con el proyecto
- Definicin precisa de los objetivos
- Gestin de cambio organizativo
- Formacin y soporte tcnico a los usuarios
- La organizacin donde ser implantada (estrategia,
personas, procesos)
- Las distintas consultoras que ofrezcan servicios de
pre-implantacin e implantacin
- El ERP elegido, tanto el producto como el
fabricante.

Toda implantacin de un ERP tiene dos fases:

*Anlisis previo:
O Anlisis inicial
O Definir las reas y funciones que alcanzar la

implantacin y un primer calendario.

O Definir los objetivos
O Definicin de las mejoras en los procesos y
organizacin que aportara el ERP
O Definicin del plan de gestin del cambio
O Eleccin de la tecnologa e implantador mas adecuados
O Definicin de un calendario y presupuesto aproximados
O Implantacin del ERP
O Seguimiento y control de los objetivos

*Problemas:
O Se implanto el ERP inadecuado.
O Algunas organizaciones no estaban preparadas para los

nuevos procesos

O La implementacin fue realizada por personas poco

cualificadas o con poca experiencia en ese campo.

O No se dedic tiempo a la pre-implantacin.

O El departamento informtico del cliente no pudo recibir

la suficiente formacin para adaptarse al nuevo

software

O El proveedor no sigui colaborando despus del

arranque por lo que result imposible obtener un

rendimiento optimo y un asesoramiento al personal

Por lo tanto, para una buena implantacin se

debe:
O Tratar de que en todos los niveles de la

organizacin haya una predisposicin al cambio

O Proveedor y cliente deben colaborar para

automatizar procesos existentes, redisearlos,

eliminarlos, mejorarlos

O Hay que tratar de sustituir los procesos verticales

por horizontales.

O El cliente debe tener claro que quiere mejorar,

cuanto y en que plazo.

SAP

Esta es la empresa lder en el suministro de software

empresarial,
empresarial, fue
fue fundada
fundada en
en el
el ao
ao 1972
1972 por
por empleados
empleados
de IBM, su sede est en Alemania.

COMPUTER
ASSOCIATES

Es una de las mayores compaas de software, tambin

conocida
conocida como
como CA,
CA, fue
fue creada
creada un
un ao
ao despus
despus que
que SAP,
SAP,
en
en 1976
1976

ORACLE

Fue fundada cinco aos despus de SAP en el ao 1977,

es
es la
la segunda
segunda compaa
compaa de
de software
software del
del mundo.
mundo.
Fabrica
Fabrica todo
todo tipo
tipo de
de productos
productos como
como bases
bases de
de datos
datos oo
sistemas de gestin

Fabricantes de ERPs

 Es
Es la
la empresa
empresa ms
ms reciente
reciente
Su
Su sede
sede central
central se
se encuentra
encuentra en
en Denver,
Denver, Colorado.
Colorado. Se
Se introdujo
introdujo
en el mercado sobre el ao 2001 cuando logr conseguir un
en
el
mercado
sobre
el
ao
2001
cuando
logr
conseguir
un
fabricante de software CRM YouCentric, pero en
fabricante
de
software
CRM
YouCentric,
pero
en el
el ao
ao 2003
2003
fue
fue absorbida
absorbida por
por Peoplesoft,
Peoplesoft, anteriormente
anteriormente comentada
comentada..

Es el mximo proveedor mundial de soluciones

CRM (Customer Relationship Management).

Esta
Esta empresa
empresa con
con sede
sede central
central en
en Pleasanton,
Pleasanton, California
California fue
fue fundada
fundada en
en
los
los aos
aos ochenta,
ochenta, 1987
1987 por
por Dave
Dave Duffield
Duffield y
y Ken
Ken Morris.
Morris.
suministra
suministra software
software para
para la
la planificacin
planificacin de
de recursos
recursos de
de cualquier
cualquier empresa
empresa
(ERP),
(ERP), gestin
gestin de
de recursos
recursos humanos
humanos y
y de
de relaciones
relaciones con
con los
los clientes
clientes (CRM).
(CRM).

Esta
Esta empresa
empresa fue
fue fundada
fundada en
en el
el ao
ao 1978
1978 por
por Jan
Jan
Baan,
Baan, de
de ah
ah su
su nombre.
nombre.
Su
Su sede
sede central
central est
est en
en Barneveld,
Barneveld, Holanda
Holanda y
y posee
posee
otra
otra sede
sede en
en Buenos
Buenos Aires,
Aires, Argentina.
Argentina.

JDEDWARDS
SIEBEL
PEOPLESOFT
BAAN

La realidad de los ERPs en

las empresas
Este tipo de software ha comenzado a tener un
lugar relevante en el mundo de la gran empresa
desde hace relativamente escaso tiempo. De
hecho se han conocido fallos en la puesta en
marcha en compaas que lo adoptaron. Pero a
pesar de esto fallos la gran mayora de las
compaas que lo han integrado estn obteniendo
resultados satisfactorios.

ERP EN LAS
PYMES
En el mercado de la PYME queda todava mucho por
hacer en cuanto a la implantacin de los sistemas de
gestin. La competitividad de este tipo de compaas
est determinada por su capacidad para incorporar los
ltimos avances en TICs. En la implantacin de un ERP
las pequeas empresas demandan un nico interlocutor,
desde la preventa a la implementacin, la consultora, la
formacin de los usuarios y el mantenimiento para
facilitar todo el proceso.

Otro factor que diferencia a la PYME de la

gran cuenta es que las mismas funciones
empresariales se desempean por un nmero
menor de trabajadores. "Adems, durante la
implantacin de un ERP en las pequeas y
medianas empresas el proveedor de servicios
ha de garantizar que la actividad diaria de la
empresa no se vea alterada. Si lo consigue, el
cliente
contar
con
l
para
futuras
colaboraciones.

LA PARTE NEGATIVA DE LOS ERP

Por qu invertir en un sistema ERP?

Reduccin

de dudas concernientes a la
veracidad de la informacin
Mejoramiento de la comunicacin entre reas
de produccin.
Reduccin de duplicacin de la informacin.
El aumento de la productividad es inminente
gracias a la automatizacin de los procesos y la
integracin del negocio.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFA
O CAMACHO, Salvador. (1997). Planeacin de Recursos
O

O
O
O
O

Empresariales.
HERNANDEZ, Jos Antonio. (1999). SAP R/3. Ed. Mc
GrawHill, Santaf de Bogot (Colombia), Abril de
1998
PUERTO, Luis Alfredo. (2000). Impacto de las
soluciones de Planeacin de Recursos Empresariales
(E.R.P.), Junio del 2000
Kewill systems ;; USA 2003.
Revista Computer World, Nmero 259, Ao 2002.
www.sap.cl, Proveedor sistemas ERP en Chile.
www.mekano.cl,
Distribuidor
de
Sistemas
JD
Edwards en Chile.