FRUSTRASI KERJA

Drs. Hardjono, MSi.

Hardjono, Drs.,MSi.

FRUSTRASI KERJA
Pengertian
Frustrasi kerja keadaan
individu yg :
- tidak bisa
memecahkan
kesulitan,
- tidak bisa memenuhi
kebutuhan,atau
- gagal mencapai tujuan
dlm pekerjaannya

Hardjono, Drs.,MSi.

Capek
deh !!

Sumber Frustrasi Kerja

1. Faktor faktor Pribadi
Kurang mempertimbangkan kemampuan
yg dimiliki kemampuan tdk sesuai
aspirasi dan ambisi, antara lain :

a. Kemampuan intelektual dan bakat

b. Memiliki kecacatan/kelemahan tdk
c.

memungkinkan terwujudnya ketrampilan

tertentu
Kelebihan kemampuan dihambat orang
lain yg kemampuannnya kurang
Hardjono, Drs.,MSi.

2. Faktor Lingkungan
Gagal mencapai/meraih
cita-cita/tujuan karena
dihambat lingkungan

Akibat Frustrasi
Kerja

Negatif :
- Destruktif
(merusak lingkungan/diri
sendiri)
-Putus asa

Positif :
-Konstruktif
(Titik tolak usaha
baru)
- Adaptasi baru

Hardjono, Drs.,MSi.

Reaksi Frustrasi Kerja

Bervariasi, bersifat individual/subyektif
dipengaruhi oleh :
1. Temperamen dan toleransi individu
dlm menghadapi kesulitan hidup
2. Trauma dan pengalaman hidup
masa kanak-kanak
3. Keadaan perasaan/afeksi dan
tekanan-tekanan sosial yg dialami

Hardjono, Drs.,MSi.

Macam-macam Reaksi
Frustrasi
1. Reaksi Frustrasi Positif
a. Mobilisasi & peningkatan aktivitas
Segenap kemampuan dikerahkan untuk
mencari jalan keluar
b. Menggugah ikhtiar & berpikir lebih jernih
-Mencari kemungkinan cara penyelesaian lain
-Menilai makna frustrasi secara
proporsionaldianggap tantangandiatasi
dengan pikiran jernih & ketabahan hati

Hardjono, Drs.,MSi.

c. Resignasi
-Tawakal-pasrah pada Tuhan
-Bersikap lebih rasional
-Berusaha & bekerja lebih tekun
-Belajar memahami makna frustrasi
dengan sikap positif lebih berani
menghadapi tantangan dengan
tekad dan kemauan baja

Hardjono, Drs.,MSi.

d. Sublimasi
-Substitusi dorongan-dorongan
negatif kpd perilaku yg lebih positif,
yang bermanfaat dan dapat diterima
lingkungan
-Kegagalan dibidang karir/pekerjaan
dialihkan dengan pencapaian
prestasi dibidang lain.

Hardjono, Drs.,MSi.

2. Reaksi Frustrasi Negatif

a. Represi
-menekan dorongan dan emosi yg
tidak menyenangkan ke dalam
ketidaksadaran
dilarang agama,adat istiadat,tata
krama
-Belum lenyap sama sekali sewaktuwaktu muncul dlm kesadaran misal:
impian, halusinasi, ilusi,salah
ucapmengusik ketenangan batin
Hardjono, Drs.,MSi.

b. Rasionalisasi
- Usaha pembenaran diri
-Membuat perkara tidak rasional &
tidak menyenangkan menjadi
seolah-olah rasional & menyenangkan
c. Proyeksi
Usaha melemparkan sikap, pikiran,&
harapan-harapan sendiri yg negatif
pd orang lain.
Hardjono, Drs.,MSi.

d. Sweet orange technique

Usaha memberi atribut bagus &
menyenangkan pd kegagalan dan
kelemahan sendiri
e. Sour grape technique
Tidak mampu mencapai obyek yg
sangat diinginkan
kecewa/dongkolmemberi atribut yg
buruk pada obyek tersebut
Hardjono, Drs.,MSi.

f. Pembentukan reaksi (Reaction-formation)

Ekspresi perasaan/ sikap yang berlawanan
dari perasaan/sikap yg sesungguhnya
Reaksi no. 1 6 bentuk defense
mechanism sangat tdk menguntungkan
bagi ketenangan batin dan kesehatan
mental menolong sementara dan
memberi kepuasaan semu
Bila sering dilakukan menambah konflik di
dlm dan diluar diri individu kecemasan,
ketegangan, & gangguan batin meningkat
mengganggu kepribadian
Hardjono, Drs.,MSi.

g. Agresi
Ledakan emosi/kemarahan dlm bentuk
kata-kata atau tindakan destruktif
1) Agresi Keluar
-Mengamukakibat kemarahan
memuncak ditujukan pd obyek/orang
penyebab frustrasi langsung & tdk
langsung (terselubung)
-Pelampiasan kemarahan bisa pd
obyek yg lebih lemah lebih aman
Hardjono, Drs.,MSi.

2) Agresi Ke dalam (Introyeksi)

-Sikap agresif pd diri sendiri
-Lambat laun menjadi
depresiapatis tidak ada
gairah, acuh tak acuh, perasaan
gagal/tidak mampumental
break down usaha bunuh diri
h. Regresi
-Mencoba mengatasi kesulitan
dengan perilaku primitif &
infantil ekspresi perasaan
kalah-menyerah & putus asa
Hardjono, Drs.,MSi.

Hidup
tiada
gairah

-Misal : menjerit-jerit, menangis

meraung-raung ingin dihibur &
ditolong
-Gejala regresi lain :
* Kontrol emosi lemah
* Mudah terpengaruh/peka thd desas
desus
* Kurang rasional
*Melempar tanggung jawab
*Sikap destruktif
Hardjono, Drs.,MSi.

Gejala Frustrasi dalam

Perusahaan
1. Kritisisme berlebihan terhadap atasan
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Produktivitas kerja rendah

Fitnah-fitnah & gunjingan thd atasan
Pelontaran kata-kata tidak puas/ekspresi
kedongkolan hati
Mudah marah dan suka adu fisik
Perusakan thd peralatan/mesin-mesin
Tingkat absensi tinggi
Banyak kasus neurotis & psikosomatis pd
karyawan
Hardjono, Drs.,MSi.

Frustrasi
berlarut-larut

Kelelahan.
Kecelakaan Kerja,
Pemogokan

Hardjono, Drs.,MSi.

Hardjono, Drs.,MSi.