Enfoque de mercadeo y planificacin

estratgica

Enfoque de mercadeo
Un breve repaso de la importancia de tener un enfoque de
mercadeo combinado con elementos de planificacin
estratgica
Las empresas de hoy requieren enfoques giles, dinmicos y
abiertos.
Hoy aplicar un enfoque de mercadeo es importante porque:
1. Los recursos de la empresa tienen poco valor sin una estrategia
clara de planificacin y bsqueda de clientes.
2. La tarea clave se encuentra en enfocarse en satisfacer las
necesidades de los consumidores.

Enfoque de mercadeo
3. El xito se encuentra en ofrecer ofertas competitivas a los clientes
y en mantenerlos gracias a su satisfaccin.
4. La tarea del mercadeo es definir una oferta superior, asegurar su
entrega, y mantener un grado de fidelidad con el cliente.
5. La interaccin del rea de mercadeo con las dems reas de
empresa es fundamental si se quiere que el cliente reciba el mximo
de atencin.

Enfoque de mercadeo
Para cumplir con el enfoque de mercadeo el sistema de mercadeo
de la empresa debe:
1. Maximizar la satisfaccin del cliente.
2. Maximizar las opciones que se le ofrecen al cliente.
3. Buscar la maximizacin del consumo del cliente.
4. Buscar una mejor calidad de vida.
El un entorno de mercadeo basado en los principios anteriores, la
planificacin estratgica juega un rol fundamental:
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PLANIFICACIN ESTRATGICA Y MERCADEO

Un Plan estratgico aplicado al mercadeo consiste en la
discriminacin de un proyecto en el:
Quin: El responsable de maximizar el valor del cliente (persona o
sector)
Qu: Que va a realizar para lograrlo.
Cmo: Cules sern sus acciones.
Dnde: Cul es su mercado objetivo.
Cundo: Cuando tardar en conquistarlo
Cuanto: El valor que se apostar a ganar.

PLANIFICACIN ESTRATGICA Y MERCADEO

Un enfoque dinmico requiere de respuestas estratgicas

simples.
La planeacin del mercadeo deber tener en cuenta los
siguientes puntos:
1. Los objetivos claros del Plan de mercadeo sern:
Fijar que quiere lograr la compaa en el mercado dada una
cantidad de recursos y tiempos determinados en trminos de:
Penetracin.
Desarrollo de mercado.
Desarrollo de producto.
Diversificacin.
No olvidar: Los objetivos generalmente se consiguen
aplicando una o varias estrategias diferentes y varias
formas de aproximacin
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PLANIFICACIN ESTRATGICA Y MERCADEO

2. Las posibles estrategias de mercadeo se pueden aplicar

sobre:
Mercado Meta
Posicionamiento.
Producto o servicio.
precios y cantidades.
Canales de distribucin.
Formas de publicidad.
Formas de promocin.
Formas de comunicacin.
Formas de aproximarse al mercado.

IN580 Investigacin de Mercados

PLANIFICACIN ESTRATGICA Y MERCADEO

3. Para terminar, el mercadeo y la planificacin deben:

Invitar a los clientes a compartir el desarrollo del producto.
Ser ms flexibles antes las variaciones del mercado.
Utilizar medios ms especializados y focalizados.
Utilizar al mximo las nuevas tecnologas.
Mantenerse en comunicacin constante.

PLANIFICACIN ESTRATGICA Y MERCADEO

Ser capaz de identificar a los clientes ms rentables.

Encontrar formas de aumentar la oferta de valor a los clientes.
Considerar los canales de distribucin como socios.
Un enfoque dinmico requerir metas y objetivos claros bajo una
combinacin de diversas estrategias en un entorno de competencia
en todos los momentos y gran movimiento y volatilidad.
El xito de hoy se haya en la adaptabilidad de las compaas a los
cambios y a la rapidez para responder a los tiempos difciles.
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