Barras de Herramientas

Barra de
Procesos
basicos
Contiene las
Plantillas
que incluyen
los
diferentes
mdulos
que
se
utilizan para
disear los
modelos.

Vista de Diagrama de flujo

Aca se hace el diagrama de bloques
del modelo y los elementos grficos
de la simulacin. Aca se visualiza la
animacin del modelo

Vista Hoja de clculo

Contiene informacin del modelo, se
puede acceder a los parmetros y
elementos del modelo.

CASO 1
Los clientes que desean obtener financiamiento llegan a la
Oficina Financiera aproximadamente cada 5 minutos. En
esta oficina 1 de los 5 asistentes disponibles se encargar de
revisar que las solicitudes de financiamiento estn
completas.
Esta revisin demora entre 12 y 18 minutos, pero
usualmente tarda 15 minutos. El 8% de las solicitudes estn
incompletas y son regresadas a los clientes.
Una vez que se verifica que las solicitudes estn completas
se envan a un sistema de procesamiento automtico. Este
sistema puede demorarse entre 0.5 y 1.5 horas, pero
usualmente tarda 1 hora y puede procesar todas las
solicitudes que sean necesarias.

Despus que la solicitud es procesada, un asistente revisar

los resultados y escribir una carta de aceptacin o de
rechazo, esta tarea tarda aproximadamente 7 minutos, pero
puede durar entre 5 y 10 minutos.
En este momento el proceso para la obtencin de
financiamiento est completo y la carta de aceptacin o
rechazo se enva a los clientes.
Correr esta simulacin para un da de 8 horas.

Exponencial de
media 5 minutos

Envio de
solicitud

Triangular(12, 15, 18)

Minutos
5 Asistentes

Triangular(0.5, 1, 1.5)
Horas

Triangular(5, 7, 10)
Minutos

Revisin de
solicitudes

Procesamiento
automtico

Elaboracin
de carta

Devolucin
de solicitud
Solicitud incompleta

Envio
de carta

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Simulacion con Arena 10.0

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El tema de la Tarea Final - TF

debe ser desarrollado en
MS Excel y en Rockwell
Software ARENA

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