ANALISIS SITUACIONAL

ANLISIS INTERNO Y EXTERNO

3.2 Anlisis situacional

Estudio del medio en el que se desenvuelve la empresa en un determinado momento,

tomando en cuenta los factores internos y externos, mismos que influyen en como se
proyecta la empresa en su entorno.

Orgenes de la teora
situacional
Investigaciones para verificar
cuales modelos de estructuras
organizacionales eran mas eficaces

Confirmar si la aplicacin de la
teora eran lo que las hacia mas
eficientes
Resultado concluyo que la
estructura de la organizacin y su
funcionamiento dependen del
factor externo.

El funcionamiento varia segn su

contexto o ambiente

Teora situacional

NO EXISTE UNA MANERA DE ORGANIZAR NICA Y MEJOR

LA ORGANIZACIN ES UN SISTEMA ABIERTO

LAS VARIABLES ORGANIZACIONALES PRESENTAN UNA COMPLEJA

INTERRELACION ENTRE SI Y CON EL AMBIENTE

Proceso

3.2 Anlisis situacional

Entorno del
mercado
Posibilidades
comerciales
Entorno
interno y
externo

Partes del anlisis

situacional
Macroambiente o entorno general.
Microambiente o entorno
especfico.
Ambiente interno de la empresa.

Anlisis externo
KEYWORDS:ADMINISTRACIN ESTRATGICA, COMPETITIVIDAD,
APRENDIZAJE Y APLICACIN COLABORATIVA.

Contenido
Turbulencia
Las

y Volatilidad Ambiental

5 Fuerzas de la competitividad

Anlisis

Industrial Competitivo.

Turbulencia y Volatilidad
Ambiental

Volatilidad Ambiental

Una empresa o entidad puede aprovechar las tendencias y cambios en

su entorno y contexto para crecer.

Sin embargo un ambiente cambiante puede tambin perjudicar a una

empresa.

Para tener xito con el paso del tiempo, una organizacin necesita
adaptarse a su ambiente externo.

Debe haber un encaje estratgico entre lo que el ambiente desea y lo

que la corporacin tiene que ofrecer, as como lo que la corporacin
necesita y lo que el ambiente puede proporcionar.

Qu es la turbulencia?

Emery y Trist (1965): es la inestabilidad o tasa de cambio subyacente en el

ambiente de las organizaciones.

Terreberry (1968): es aquella que se caracteriza por una tasa acelerada y

compleja de las interacciones que presenta la empresa, excediendo su
capacidad para predecir y controlar las consecuencias de sus acciones.

Gueguen (2001): es una cadena de acontecimientos ms o menos

espaciados en el tiempo, ms o menos favorables, pero impredecibles en
cuanto a su magnitud.

Buganza, DelEra & Verganti (2009): indica el nivel de variabilidad del

estado del entorno, el cual depende de la dinmica y la complejidad del
mismo.

Conceptos similares

Incertidumbre
Dinamismo
Complejidad

Aquel en donde existe una incapacidad de la empresa para asignar

probabilidades de manera confiable con respecto a la forma como los
factores del entorno pueden incidir en el xito o fracaso de la misma.

Cambio en el tiempo de la generosidad y la complejidad. Se caracteriza

por el nivel de cambios presentes en las variaciones constantes de los
factores del entorno.

Es la homogeneidad o heterogeneidad de las circunstancias externas

que enfrenta una organizacin. Es el impacto de los elementos del
entorno (tecnologa sofisticada, diversidad de productos y servicios,
incremento en la competencia) sobre la organizacin.

Efectos
positivos

Efectos
negativos

Es una oportunidad para la

generacin de rentabilidad y
crecimiento de las
organizaciones y del sector.

Aumenta la incertidumbre de
los individuos como resultado
de la escasa informacin
disponible

Obliga a las empresas a

adoptar una mayor
flexibilidad e innovacin para
realizar ajustes que permitan
desarrollar nuevos productos
y servicios.

La rigidez en la respuesta y la
incapacidad de reaccin de la
organizacin.

Crea 3 tipos de
oportunidades:
generar productos y servicios con
nuevos insumos
oportunidad de realizar nuevas
combinaciones de recursos
oportunidades resultantes de
cambios en gustos de las personas.

Esta situacin tiene impacto

en las actitudes de las
personas en las
organizaciones generando
sentimientos de:
crisis
ansiedad
estrs

Turbulencia y Volatilidad Ambiental

2004-2006

2010

Turbulencia y Volatilidad Ambiental

Enfoque de las 5 fuerzas

de competitividad para
el anlisis Industrial

5 FUERZAS DE LA
COMPETITIVIDAD

Claves para el
xito
de la empresa

Desarrollo de estrategia
Visin de la empresa

Factores
Cualitativos

Michael
Porter

Por qu 5 fuerzas
de competitividad?

Estrategia de Marketing
para empresas

Maximizacin de Recursos

Empresas Competitivas

Superar la competencia

Factores
Cuantitativos

Anlisis de la empresa
Amenazas

Objetivos de
esas fuerzas
Crear rentabilidad con
el valor actual y la
visin a futuro de la
organizacin

Factores a considerar
VISIN
MISIN

Oportunidades

VALORES

Anlisis del entorno social

Factores econmicos, socioculturales, tecnolgicos, poltico-legales

Anlisis de la
comunidad

Anlisis del
mercado

Anlisis de
competidores

Anlisis de
proveedores

Anlisis de
grupos de inters

Seleccin de
factores
estratgicos

Oportunidades
Amenazas

Anlisis del
gobierno

Posibles
participantes

Otros grupos
de inters

Poder relativo
de sindicatos,
gobiernos,
grupos de
inters
especiales, etc.

Amenaza de
nuevos
participantes

Competidores
de la industria

Poder de
negociacin de
los
compradores

Rivalidad entre
las empresas
existentes

Proveedores
Poder de
negociacin de
los proveedores

Amenaza de
bienes o
servicios
sustitutos

Sustitutos

Compradores

Rivalidad

Amenazas de
nuevos aspirantes
Son
aspirantes
que
entran a la industria y
aportan
una
nueva
capacidad competitiva.

Son amenazas para

una organizacin
establecidas

Ejercen presin
en los precios,
los costes y el
ndice de
inversin a
competir

Barreras de entrada
La economa de escalas: Los volmenes altos en la
empresa permiten que los costos se reduzcan, lo que
ofrece la posibilidad de volver a ser competitivos en el
mercado.
La diferenciacin de productos: Si se es capaz de
posicionar el producto claramente en el marcado
ofreciendo algo diferente se puede revalorizar ante los
ojos de los compradores.
La inversin del capital: En caso de problemas, la
empresa puede mejorar su posicin con una inyeccin
de capital en sus productos. Lo que hace que sobreviva
ente empresas ms pequeas similares.
Desventaja de costos: Esta barrera juega a nuestro
favor cuando las otras empresas no pueden emular el
precio de nuestros productos por qu cuentan con costos
ms elevados.
Acceso a canales de distribucin: Cuando una
empresa cuanta con varios canales de distribucin es
complicado que puedan aparecer competidores. Esto
implica competencia en costos de promocin y reduccin
de precios en general.

Influencia de
proveedores
Cuando hay cambios en los precios.
Los proveedores reducen la calidad
de los bienes o servicios adquiridos
y afectan directamente a la
industria.
Factores que influyen en el poder de
negociacin de los proveedores
Concentracin de proveedores: Se refiere a
identificar si los insumos que necesitamos para
producir nuestros bienes lo proveen pocas o
muchas empresas.
Importancia
del
volumen
de
los
proveedores: De acuerdo a lo que la empresa
venda va a depender el volumen de insumos
que se le compre al proveedor.
Diferenciacin de insumos: Es cuando los
productos ofrecidos por un proveedor se
diferencian de otros proveedores.

Costos de cambio: Se refiere a los costos que implica

cambiar de proveedor por diversas circunstancias y esto
puede darle poder a los proveedores.
Disponibilidad de insumos sustitutos: Algunos
insumos pueden reemplazar a otros tradicionales.
Impacto de los insumos: Se refiere si los insumos
comprados, incrementan o mejoran la calidad del bien.

Influencia de
compradores
Factores que influyen en la
negociacin con los clientes
Enfrentando
a
la
competencia
o
os
distintos participantes

Con el paso del

tiempo
tu
cliente
exige mayor calidad o
ms prestaciones lo
cual hace subir los
costes.

Concentracin de clientes: Los clientes exigen de

acuerdo a las necesidades del mercado y cada vez
exigen ms calidad
Volumen de compras: Mientras mayor sea el numero
de compras del cliente mayores sern las ventas de los
proveedores.
Diferenciacin: Los clientes prefieren productos de
mayor calidad siempre, y si no es a si el poder de
negociacin de los clientes aumenta y exige ms.
Informacin acerca del proveedor: Si el cliente tiene
ms informacin sobre el producto ya sea en calidad o
precios podr comprar con el de la competencia.
Identificacin de la marca: El consumidor reconoce la
marca de su preferencia porque se diferencia de otros.
Productos sustitutos: Si existe mayor cantidad de
productos sustitutos el consumidor puede influir mucho
ms en los precios.

Amenaza de

sustituto
Un
producto
que
realiza
la
misma
funcin o similar a tu
producto,
porque
satisface la misma
necesidad.

Factores que influyen en la amenaza

de los posibles productos sustitutos

Los sustitutos limitan

las
rendimientos
potenciales de una
industria al colocar
precios.

Disponibilidad de sustitutos: Se refiere a la

disponibilidad de productos sustitutos y facilidad de
acceso.
Precio relativo entre producto sustituto u el
ofrecido: Si hay un producto sustituto con un precio
competitivo al producto ofrecido puede alterar la
demanda y establece un lmite de precios en el
mercado.
Nivel percibido de diferenciacin del producto:
Los clientes se inclinarn por el producto sustituto si
est es de mejor calidad o se diferencia del otro.
Costos de cambio del cliente: Si el costo de los
productos sustitutos es ms bajo que los otros habr
posibilidad de que los consumidores se inclinen por el
precio ms bajo, pero si es lo contrario es muy difcil
que tenga demanda.

Rivalidad entre
empresas

Es de las ms importantes en la industria

porque ayuda a que una empresa tome las
medidas necesarias para asegurar su
posicionamiento en el mercado a Costa de
los rivales existentes.
Concentracin: Se refiere a identificar la
cantidad de empresas que existen en el mercado
as como el tamao de las mismas de esta
manera tendremos un panorama sobre la
competencia
Diversidad de competidores: Actualmente
existen diversidad de competidores pero un
aspecto importante nuevo a considerar son la
Internet, las nuevas tecnologas y la innovacin.
Condiciones de costo: Una empresa siempre
tiene que cumplir con el mnimo requisito de
cubrir sus costos fijos y variables para estar al
margen de la competencia.
Diferenciacin del producto: Para competir en
el mercado tenemos que diferenciarnos del resto
para que los consumidores nos recuerden ya sea
por la calidad del producto, la imagen, el diseo,
prestigio, confianza, etc.

Poder relativo de
otros grupos de
inters
Diversos grupos de
inters que estn
presentes en el
entorno de trabajo

Gobiernos

Acreedores

Comunidades locales

Asociaciones
Comerciales

Anlisis Interno.

Lo fundamental es escuchar, escuchar y escuchar. Un estilo directivo de

imposicin es muy negativo, activa la resistencia natural al cambio
Enric Pujadas
Presidente del Grupo Bassat Ogilvy

Anlisis Interno.

Valor
agregado
(procesos)

Para que
sirve el
anlisis
interno?
Tener una
perspectiva
Internacional

Fuentes de
Ventaja
Competitiv
a
(Recursos)

Diagnstico
Interno.

Consiste en establecer la filosofa, misin,

objetivos y recursos de la organizacin en su
conjunto y la identificacin de las reas crticas
de la empresa.

Trata de poner de relieve las fuerzas y

debilidades o los puntos fuertes y dbiles de la
organizacin con objeto de precisar en qu grado
estamos, en condiciones de aprovechar las
oportunidades y encarar las amenazas. Despus
de conocer el estado actual de la organizacin
desde la perspectiva de la gestin de los recursos

La creacin de
Valor.
El Valor se mide con base en las
caractersticas de desempeo de un
producto, as como en aquellos atributos
por los cuales los clientes estn
dispuestos a pagar.
El anlisis de la cadena de valor permite
a la empresa saber cuales son las partes
de sus operaciones que crean valor y
cuales no.
Las Actividades primarias: Se relacionan
con la elaboracin de un producto, su
distribucin
y
su
venta
a
los
compradores y su servicio despus de la
venta.
Las Actividades de apoyo: Brindan la
ayuda que se requiere para el buen
desarrollo de las actividades primarias

MATRIZ FODA

Este mtodo de anlisis estudia el

entorno interno de la empresa a travs
del examen de fortalezas y debilidades
en relacin con una buena prctica
administrativa y el desempeo de la
competencia.

MATRIZ EFI

Mayor
debilidad

Mayor
Fuerza

Este instrumento para formular estrategias resume y

evala las fortalezas y debilidades ms importantes
dentro de las reas funcionales de un negocio y adems
ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones
entre dichas reas.
Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas
que son dbiles internamente. Un puntaje total por
encima de 2.5 indica que la empresa mantiene una
posicin interna fuerte.

Menor
Debilidad

Menor
Fuerza

Se deben analizar de entre 10 y 20 factores. Sin

importar cuntos factores se incluyan, la calificacin
total ponderada no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.

Anlisis de
Recursos.
Los recursos son la fuente de las capacidades de la
empresa y son agrupados con el fin de crear tales
capacidades.

Los recursos Tangibles: Son Activos que se

pueden ver y cuantificar.

Los recursos intangibles: Incluyen activos que

suelen tener profundas races en la historia de la
empresa y que se han ido acumulando con el
transcurso del tiempo.

El compromiso permanente con la innovacin y la

publicidad agresiva facilita las actividades de las
empresas que les permitan aprovechar la reputacin
asociada con sus marcas.

Capacidades.
Las capacidades existen cuando los recursos han sido integrados
a propsito con el fin de desempear una o varias tareas
especficas. Estas tareas van desde la seleccin de los recursos
humanos hasta el marketing de los productos y las actividades de
investigacin y desarrollo.
Las capacidades son fundamentales para crear una ventaja
competitiva y estn basadas en el desarrollo, transmisin y el
intercambio de informacin, y de conocimiento por medio del
capital humano de la empresa.
El reto de la empresa es crear un entorno que permita a las
personas integrar su conocimiento individual con el de otros
miembros de la organizacin de modo que de forma colectiva
desarrollen una cantidad importante de conocimientos.

La Estrategia correcta tiene una belleza especial, da

una sensacin de que muchas personas e ideas
trabajan en armona para llegar al xito.
Eric Schmidt.
Presidente Ejecutivo de Google.

Bibliografa

Porter Michael, (2009) competitive strategy "Techniques for

analyzing industries and competitors" editorial Deusto S.A, pginas 624

Wheelen, Hunger, (2014) Administracin estratgica, editorial

pearson dcimo tercera edicin.