Servios Multimdia em

Redes: VoIP

Prof. Eduardo Maroas Monks

Sumrio

Fundamentos de VoIP (Voz sobre IP);

Componentes da tecnologia;
Exemplos de cenrios e aplicaes;
Referncias;

VoIP (Voz sobre IP)

Voice over IP (VoIP)

Conceito: Telefonia/Voz sobre a pilha de
protocolos TCP/IP, com possibilidade de integrao
com a rede pblica de telefonia.
VoIP no um protocolo.
uma coleo de protocolos e padres que
permitem a codificao, transporte e roteamento
(sinalizao) da chamadas de udio sobre uma rede
TCP/IP.
Telefonia IP um subconjunto de VoIP.

Servios Multimdia em Redes VoIP

VoIP (Voz sobre IP)

Redes baseadas em Circuitos

Tipos de Trfego
Voz

Utilizao

PBX

Desperdcio de banda

Outros

5060%

LAN
Vdeo

Enlace WAN

Fatias de tempo (TDM)

Desperdcio de Banda
No h congestionamento
Servios Multimdia em Redes VoIP

VoIP (Voz sobre IP)

Redes de Pacotes
Tipos de Trfego

Utilizao

Voz

Vrios

9095%

LAN
Vdeo

PBX

F
I
L
A
Clulas/Pacotes/Quadros

Pacotes Individuais

Alta eficincia na utilizao da Banda

Gerncia de Congestionamento

Servios Multimdia em Redes VoIP

VoIP (Voz sobre IP)

Momento atual para o mercado de servios VoIP
Problema

Dados

Voz
Trfego de Voz
excede ao de dados
Avanos em QoS

Voz

Dados
Disponibilidade de
Largura Banda
mais barata

Economia
Consolidao da Rede
Custos de Utilizao

Padres e
protocolos abertos
DSP

IP Precedence, RSVP
802.1p,DiffServ
Servios Multimdia em Redes VoIP

SIP
H.323
MGCP
IAX

DSP

Avanos em Digital
Signal Processors
(DSP)
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VoIP (Voz sobre IP)

Custo por ponto de um sistema telefnico proprietrio (PBX)
vs.
Custo por porta de switch padro Ethernet

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VoIP (Voz sobre IP)

Vantagens x Desvantagens do VoIP
Vantagens:
Convergncia;
Possibilidade de novos servios e aplicaes;
Diminuio de custos das ligaes (DDD/DDI);
Melhor aproveitamento da infra-estrutura de rede
existente.

Desvantagens:
Custo dos equipamentos;
Requisitos para garantir a qualidade da telefonia
convencional (QoS);
Problemas para garantir a localizao das chamadas (911
nos EUA).
Servios Multimdia em Redes VoIP

VoIP (Voz sobre IP)

Componentes:
Protocolos, recomendaes e padres
SIP, H.323, MGCP, IAX
RTP/RTCP, SDP
ENUM
Codecs (codificadores/decodificadores)
Arquiteturas
Equipamentos

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VoIP (Voz sobre IP)

Esquema simplificado da
distribuio dos protocolos e
recomendaes VoIP
Sinaliza
o

Dados

Sinaliza
o

Transporte
dos Dados
(Voz)

Transporte
da
Sinalizao
/
Mdia

Servios Multimdia em Redes VoIP

Transporte
da
Sinalizao
/
Mdia

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VoIP (Voz sobre IP)

Codecs (codificadores/decodificadores):
Tem a funo de gerar bits a partir de amostras de
voz
Podem fazer a compresso da voz, diminuindo a
largura de banda necessria para a transmisso
Inserem perdas na qualidade do sinal da voz
Existem codecs comerciais e gratuitos
Possuem papel importante na tecnologia de VoIP

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VoIP (Voz sobre IP)

Processo de Digitalizao, Codificao e
Empacotamento de amostras de voz

Aplicao

Digitalizao
Codificao
Compactao

Servios Multimdia em Redes VoIP

Insero dos
cabealhos
Overhead muito
alto

Transporte
Rede
Enlace
Fsica

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VoIP (Voz sobre IP)

Tipos de Codecs
Baseado em forma de onda (WaveForm codecs)
Amostragem e digitalizao
Baseado em voz humana (Vocoders)
Transmite parmetros de variao de uma voz padro

Caractersticas

G.711

G.729A

G.723.1

Kbps

64

5.3-6.3

Quadro (ms)

10

10

30

Atraso algor.
(ms)

15

37.5

Qualidade

tima

Boa

Boa

Tabela com caractersticas de alguns codecs

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VoIP (Voz sobre IP)

Caractersticas dos Codecs

Recuperao de perdas
Nvel de perdas de pacotes deve ficar abaixo dos 5% para no
haver prejuzo na qualidade da conversao
Quanto maior a compresso e nmero de amostras por pacote,
menor a tolerncia a perdas
Consumo de banda diretamente relacionado a compresso dos
codecs
Deteco de atividade de voz (VAD Voice Activity Detection)

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VoIP (Voz sobre IP)

Clculo da Banda Consumida

Assumindo uma rede Ethernet e uso do codec G.711 (PCM)
As amostras so coletadas a cada 20ms (50 pacotes por
segundo)
Cada pacote contm 160 bytes de udio
Largura de banda do codec: 64Kbits
Cabealhos dos protocolos: RTP, UDP, IP e Ethernet (12 bytes +
8 bytes + 20 bytes + 38 bytes) = 78 bytes (overhead) por pacote
Aplicao

udio

160 bytes

Transporte

RTP/UDP

12+8 bytes

Rede

IP

20 bytes

Enlace

Ethernet

38 bytes

Fsica

Fsica

Fsica

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Banda Real: 95,2 kbits

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Componentes
Protocolos e padres:
ITU-T H.323
uma recomendao abrangente que determina os
padres a serem utilizados para:
sinalizao;
estabelecimento de sesses;
controle de chamadas;
gerenciamento de largura de banda;
controle de admisso;
codecs para transferncia de udio e vdeo, e;
protocolos de transferncia de dados.

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Componentes
ITU-T H.323
Distribuio das recomendaes e protocolos do H.323
Gatekeeper

G.7xx H.26x

H.225. 0 /
Q931

T.120
H.245

H.235

(Opcional p/
Criptografia)

RTCP

H.225.0/RAS

RTP
TCP

UDP
IP

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Implementaes do H.323
Bibliotecas:
OpenH323 http://www.openh323.org

Gatekeeper:
GnuGK http://www.gnugk.org

Terminais:
Openphone http://www.openh323.org

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Componentes

IETF - SIP (Session Initiation Protocol)

Protocolo com funes de sinalizao
Mensagens Textuais
Parecidas com o protocolo HTTP
Parte de um conjunto de vrios protocolos
SDP (Session Description Protocol) Descrio de
sesso
SIP Incio de sesso
Adotado amplamente pela indstria

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Componentes

IETF - SIP (Session Initiation Protocol)

Agentes:
Clientes originam as chamadas
Telefones SIP, softphones (e.g messenger)
Servidores atendem ou direcionam a chamada
Proxy (funciona tambm como cliente)
Redirect
User-agent
Registrar

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Componentes
IETF - SIP (Session Initiation Protocol)
Funes dos servidores:
Ponto a ponto (sem servidor):

Cliente

User Agent

User Agent

Cliente

Telefone
SIP
Messenger,
...

Servidor Proxy:

Proxy

Client/ User Agent

Client/ User Agent

Servidor de Redirecionamento:
1

Redirect

Client/ User Agent

Servidor de Registro:
Client/ User Agent

Servios Multimdia em Redes VoIP

Registrar

Client/ User Agent

Localizao
dinmica

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Componentes
IETF - SIP (Session Initiation Protocol)
Lgica de uma chamada:

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Componentes

Equipamentos:
Softphones (Telefones em Software)
Telefones IP
Adaptadores analgicos (ATA)
Gateways
PABX IP (Private Automatic Branch Exchange)

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Componentes

Softphones

Software de telefonia que permite a

utilizao de todas as funes de um
telefone convencional, atravs da
utilizao de placa de som e
microfone/fone de ouvido (headsets)
Ideal para uso em laptops, uma vez
que basta estar conectado Internet
para ser possvel originar e receber
chamadas IP, independente do local
onde esteja.
Softphones mais
simples so gratuitos

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Componentes
ATA - Analog Telephone Adapter
(Adaptador de Telefone Analgico)
Conecta-se um telefone convencional e
passa a ser um terminal VoIP
Funciona como um gateway de uma porta
Basta conectar um telefone convencional e
um cabo de rede para poder realizar
ligaes
Custo relativamente baixo (~R$ 500,00)

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Componentes

Telefones IP

Equipamento conectado
diretamente a um acesso de
rede, estando sempre em
operao e dispensando o uso
do computador para originar e
receber chamadas.
Funciona como uma linha
telefnica convencional.
Alimentao pela rede (Power
over Ethernet)
Custo alto (~R$ 700,00)
Telefones USB so apenas uma
interface, no um telefone IP!

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Componentes

Gateways
Tem a funo de converter a mdia e a
sinalizao entre VoIP e a telefonia
convencional.
Pode fazer a converso entre protocolos de
sinalizao (H.323, SIP) e entre tipos de
codecs
Possuem capacidade de interface de
telefonia digital - E1.
Interfaces FXS e FXO (para uso com
telefones e linhas convencionais)
Alguns modens podem funcionar como
gateways de uma porta FXO (Chipset
MD3200)

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Componentes

PBX IP

uma central telefnica digital

conectada a rede local ou Internet, com
todas as funcionalidades de um PABX.
Os ramais so telefones IP, ATA ou
softphones e no esto limitados ao
ambiente da empresa, podendo estar
instalados na rede da empresa ou num
ponto remoto conectado a Internet.
PBXs em software: Asterisk, SER,
GnuGK (gratuitos)
Cisco CallManager

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Componentes
Cenrios mais comuns de servios VoIP:
RPTC VoIP RPTC
Telefonia
Convencional

Gateway

Fone

Telefonia
Convencional

Rede TCP/IP

Gateway
Fone

VoIP RPTC
Telefonia
Convencional

Rede TCP/IP

Gateway

Fone IP

Fone

VoIP VoIP
Rede TCP/IP

Rede TCP/IP

Roteador
Fone IP

RPTC Rede Pblica de Telefonia Comutada

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Fone IP
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Componentes
Cenrio tpico de uma rede corporativa com servios VoIP

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QoS (Quality of Service)

Fatores de QoS
Atraso - ideal 150ms, aceitvel at 400ms
Jitter - variao do atraso, limite de 75ms
Taxa de perdas - abaixo dos 5% (depende do
codec)

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QoS (Quality of Service)

Insero de atrasos, jitter e perdas na transmisso
de pacotes VoIP
Perdas

Origem

Rede
Digital

Conversor
A/D

sinal
analgico

amostras
digitais

aplicao/terminal
Atraso de captura,
digitalizao e compresso

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Jitter

voz
comprimida

Conversor
D/A

voz
Amostras
comprimida
digitais
descomprimidas

rede
Atraso de transmisso

Destino

sinal
analgico

aplicao/terminal
Atraso de descompresso, converso
analgica
e reproduo

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QoS (Quality of Service)

Como garantir os nveis de QoS:

Nvel 2 e 3 do modelo OSI (padres IEEE 802.1p/q,
VLANs, IP Precedende, DiffServ)
Polticas de filas (roteadores e switches)
Reserva de banda

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QoS (Quality of Service)

Como medir a Qualidade da voz:
MOS (Mean Opinion Score) :
Mtodo Subjetivo
Valor de referncia
Escala de 1 a 5
Valor 5 melhor qualidade
Modelo E
Recomendao ITU-T G.107
Mtodo objetivo (comportamento da rede)
Considera tipo de codec, atrasos e perda de
pacotes
Mtrica Fator R, com escala de 0 a 100
Funo de converso para valores MOS

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Aplicaes e Servios

Skype;
Gizmo Project;
TeamSpeak;
Soluo da empresa GVT.

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Aplicaes e Servios
http://www.skype.com

Skype:

Com quase 210 milhes de downloads

do cliente, o Skype o servio de VoIP
mais utilizado atualmente;
Clientes disponveis para Windows,
Linux, Mac OS X e Pocket PC;
Baseado em protocolos P2P (Peer to
Peer);
Possui integrao com a rede de
telefonia pblica, atravs dos servios
SkypeOut e SkypeIn.
Para usar o servio, o usurio deve
baixar o cliente e fazer o cadastro.
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Aplicaes e Servios
http://www.skype.com

Skype:

O usurio encontrado por um endereo

alfanumrico, no possuindo relao com o
a numerao da rede pblica de telefonia.
Os protocolos e os codecs usados pelo
Skype so proprietrios e no so
divulgados.
As informaes pblicas a respeito dos
codecs reportam que o consumo de largura
de banda fica entre 24 e 64 kbits,
dependendo das condies da rede e
processamento.

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Aplicaes e Servios
http://www.gizmoproject.com

Gizmo Project:

O projeto Gizmo baseado em padres abertos (SIP);

Cliente disponvel para Windows/Linux/MacOSX;
as chamadas telefnicas atravs da Internet devem ser
gratuitas tais como as pginas web, e-mail e mensagens
instantneas.
Cadastro e download do cliente (softphone)
Aps o cadastro, o usurio receber um nmero de
identificao no padro 1-747-XXX-XXXX.
Servios adicionais CallOut e CallIn;
Banda larga.

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Aplicaes e Servios
o Gizmo Project:

Servios Multimdia em Redes VoIP

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Aplicaes e Servios
http://www.goteamspeak.com

TeamSpeak:
Aplicao gratuita para uso nocomercial;
Roda em Windows/Linux (servidor e
cliente);
Interessante para testar a
tecnologia de VoIP;
Existem vrios servidores pblicos;
Vrios codecs disponveis, com
largura de banda chegando aos
4Kbits;
Protocolo proprietrio;
Usado principalmente para jogos
on-line.
Servios Multimdia em Redes VoIP

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Aplicaes e Servios
http://www.gvt.com.br

GVT - VoIP:
Servio WebFone 100;

Baseado em banda larga;

Reduz o custo das ligaes de longa
distncia;
Faz ligaes pela Internet para 146
cidades com preo de ligao local;
Pode receber e fazer ligaes para
qualquer telefone fixo ou celular;

Comparativo de tarifas
com os servios de DDD
convencionais.

fornecido um nmero telefnico, que

ser ativado em uma das 18 cidades
brasileiras disponveis, atualmente.
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41

Caso VoIP-UCPel

Motivao;
Objetivos;
Asterisk/Digium;
Cenrio.

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42

Caso VoIP-UCPel

Motivao:
Resolver o problema do esgotamento de ramais
convencionais;
Possibilitar o uso de servios de
telefonia/informtica em conjunto (reduzindo o
trabalho de instalao/administrao) ;
Possibilitar o uso de telefonia da UCPel para
usurios (professores/funcionrios) em trnsito e
para as extenses (Sta Vitria, Jaguaro).

Servios Multimdia em Redes VoIP

43

Caso VoIP-UCPel

Objetivos:

Implantar o uso de servios VoIP na

rea administrativa da UCPel, usando
ferramentas de software livre e com baixo
custo.

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44

Caso VoIP-UCPel

Asterisk/Digium:
O Asterisk um PABX completo baseado em software,
com cdigo-fonte aberto.
Roda em Linux/FreeBSD, provendo
funcionalidades de centrais telefnicas de grande
porte, tais como:
Servio de Voicemail;
Conferncia;
URA - Unidade de Resposta Audvel;
DAC - Distribuidor automtico de chamadas.
Utiliza protocolos abertos (SIP, H.323, MGCP);
A empresa Digium, criadora do Asterisk, fornece placas
para integrao de VoIP com telefonia convencional a
custo baixo.

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Caso VoIP-UCPel

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Concluso

Voz sobre IP no ir substituir totalmente a telefonia

convencional a curto prazo
A popularidade de servios VoIP est diretamente
relacionada com o acesso em banda larga (ADSL,
Cable, Wireless)
Celulares com acesso banda larga a Internet e
softphones inetgrados so o futuro prximo de
servios VoIP
Mercado e pesquisa em aberto para aplicaes de
VoIP
VoIP no possui custo zero!

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Referncias
Sites:
Laboratrio de VoIP (UFRJ) - http://voip.ufrj.br
VoIP Wiki http://www.voip-info.org
Cisco http://www.cisco.com
Asterik http://www.asterisk.org
IP Telephony Cookbook

Livros:

Theodore
Wallingford,
Switching to
VoIP,
OReilly, 2005.

http://www.terena.nl/library/IPTELEPHONYCOOKBOOK/

Jared Smith; Jim

Van Meggelen; Leif
Madsen; Asterisk
The Future of
Telephony,
OReilly , 2005.

Servios Multimdia em Redes VoIP

Colcher; Soares;
Souza; Gomes;
Silva; Voz sobre
IP, Campus,
2005.

Jonathan Davidson;
James Peters; Brian
Gracely;Voice over IP
Fundamentals, Cisco
Press, 2000.
48