PSICOLOGA DEL COMPORTAMIENTO

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PERCEPCIN Y TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES

Percepcin:
Se refiere a la seleccin y organizacin de estmulos del medio
ambiente para brindar experiencias significativas a las personas
que los experimenta; adems incluye la bsqueda, la obtencin y el
procesamiento de informacin. Puede definirse como un proceso
psicolgico por el que los individuos renen informacin del medio,
a fin de darle un significado a su ambiente. Por lo tanto, es
relevante en el sentido que lo que importa para el comportamiento
es la realidad, en la manera en que es percibido por el individuo.

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Factores que influyen en la percepcin:

Las Actitudes:
Dos individuos pueden estar observando exactamente la misma
cosa, pero cada una de ellas la interpretar de modo diferente. Una
gran razn para esto, es que las personas poseen actitudes
desiguales.

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Las Motivaciones:
Tambin se llaman necesidades no satisfechas. Cumplen un papel
muy importante en la determinacin de lo que la persona percibe.
Las necesidades y los deseos ms indispensables de un individuo,
pueden influir en la percepcin en un momento determinado. Por lo
general, las personas perciben las cosas que prometen contribuir a
satisfacer sus requerimientos y que en el pasado fueron
placenteras.

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Los Intereses:
Si usted vive en Per y ha ganado una beca para estudiar un
doctorado en ciencias en EE.UU., por una investigacin realizada y
que beneficiada a poblacin mundial en general, lo ms probable es
que se inscriba en un curso para aprender ingls, pues si no lo
domina no va ha poder seguir sus estudios en ese pas. De otro
modo, no se le hubiera tal vez ocurrido estudiar otro idioma. Este
ejemplo ilustra que el enfoque de nuestra atencin aparentemente
est influenciado por nuestros propios intereses, y al ser los
mismos diversos de una persona a otra, de igual manera ser
diferente lo que un individuo advierta en una situacin de lo que
otros perciban.

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Las experiencias pasadas:

Los individuos perciben aquellas cosas que se pueden relacionar,
no obstante en muchas circunstancias, las experiencias pasadas
actuarn incapacitando el inters de un objeto determinado. Por lo
que todo aquello que nunca se ha experimentado es ms notorio
que aquello que ya se haba percibido. Por ejemplo supongamos
que usted es un maestro universitario, es ms posible que usted
descubra una cara nueva en su clase a pesar que sta es muy
numerosa.

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Las expectativas:
Ellas pueden deformar las percepciones de un individuo de lo que
advertir en lo que espera ver. Por ejemplo si lo que espera ver es
un gerente general de una empresa preocupado por sus
subordinados, con seguridad eso es lo que usted percibir, sin
importar las caractersticas reales.

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El Objetivo:
Las caractersticas que tienen el objeto que se est observando
puede causar una influencia en lo que las personas perciben. Por
ejemplo en un grupo de nios, es ms probable que usted note a
los ms altos, o a los ms pequeos. Los objetivos no se ven en
aislamiento, por lo que la relacin de ste con su pasado influye en
la percepcin, de igual manera que la predisposicin de la propia
persona a reunir las cosas iguales o similares.

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Lo que los individuos ven depende en gran medida de cmo
separamos la figura de su fondo general, por ejemplo cuando
vemos una persona, lo que se observa es una forma determinada y
no una mancha. Los objetos que se encuentran contiguos entre
ellos se inclinarn a ser percibidos unidos ms que alejados. Con
frecuencia los individuos tienden a juntar objetos o sucesos que no
mantienen ninguna relacin entre s, esto porque se encuentran
cercanos de manera fsica o por el tiempo.

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La situacin:
El contexto en el cual se ven las cosas o sucesos tambin juega un
papel importante, ya que todo aquello que se encuentra en el
ambiente influye en nuestras percepciones, por ejemplo puede que
no distinga a un fantico, vestido y maquillado con los colores de su
equipo de ftbol, en el estadio en medio de un gran partido, pero si
lo encuentra en la calle solo se percatar de su presencia, como
nos podemos dar cuenta el objetivo y el preceptor son los mismos,
lo que ha variado es la situacin.

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Aplicaciones especficas en las organizaciones:

Entrevista de Trabajo:
Se constituye en un aspecto muy importante al contratar y rechazar
solicitantes, a un determinado puesto de la organizacin. Los
entrevistadores realizan juicios preceptales a menudo
equivocados; no solo eso sino, que cada uno de ellos tiende a
observar diferentes aspectos en el mismo aspirante, esto ocasiona
que lleguen a diferentes conclusiones acerca del mismo.

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Otro aspecto es que los entrevistadores por lo general sacan
impresiones muy tempranas que rpidamente se tornan definitivas,
por ejemplo si al inicio de la entrevista reciben una informacin
positiva, la valorarn ms que si hubiera sido revelada al final.
Despus de todo esto se puede concluir que los factores
preceptales influyen en la persona que es empleada, y por ltimo
en la calidad de la fuerza laboral de la organizacin.

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Expectativas de rendimiento:
Los individuos por lo general intentarn validar sus percepciones
sobre la realidad, an y cuando stas sean incorrectas. Esto se
vuelve ms importante cuando se consideran las expectativas de
rendimiento en el trabajo.
La profeca que se cumple, ocurre cuando el individuo percibe de
manera equivocada a otra persona, las expectativas que aparecen
crean que la otra persona se comporte de manera consistente con
a percepcin inicial.

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Evaluacin del desempeo:

Depende en gran medida del proceso perceptual. El destino de un
empleado en la organizacin, depende mucho de su evaluacin. La
apreciacin del desempeo representa una evaluacin del trabajo
del empleado. La apreciacin puede ser objetiva, sin embargo
existen muchos trabajos que se evalan subjetivamente, pues son
ms fciles de poner en prctica, brindan mayor libertad a los
gerentes. En estas mediciones subjetivas, existen un juicio; es decir
el evaluador se forma una impresin, ya sea buena o mala, acerca
del trabajo que realiza el empleado, dicha impresin intervendr
significativamente en el resultado de la evaluacin.

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Esfuerzo del empleado:

El futuro de un empleado adems de su desempeo depende
del grado de esfuerzo que realice. En muchas organizaciones se
aprecia el nivel de esfuerzo que el empleado ponga para llevar a
cabo su tarea. El esfuerzo individual es susceptible de juicio
subjetivo y se da para las distorsiones preceptales y prejuicios.

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Fidelidad del empleado:

Un juicio importante se refiere a si los gerentes perciben a una
empleado como leal a la organizacin o no. La cuestin en las
organizaciones actuales no es si estn en lo correcto al demandar
la lealtad, sino que muchas lo realizan y dicha evaluacin de lealtad
es muy cuestionable, pues lo que se percibe como lealtad por el
individuo que debe decidir podra ser visto como conformismo por
otro individuo. Un empleado que cuestiona las decisiones de la
gerencia de ms alto nivel, podra ser visto como desleal por una
persona; no obstante las dems podran considerarlo como
interesado y preocupado.

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PREGUNTAS USUALES EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO
1. Cunteme acerca de usted mismo:
2. Por qu dej su ltimo trabajo?
3. Qu experiencia tiene usted en este campo?
4. Se considera usted exitoso?
5. Qu es lo que sus compaeros de trabajo dicen acerca de usted?
6. Qu sabe usted de esta organizacin?

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7. Qu ha hecho usted para mejorar su conocimiento en el ltimo ao?
8. Est aplicando para otros puestos de trabajo?
9. Por qu quiere trabajar para esta organizacin?
10. Sabe de alguien que trabaja para nosotros?
11. Cunto dinero o salario usted espera recibir?
12. Es usted un jugador de equipo?
13. Cunto tiempo se va a quedar trabajar para nosotros si es contratado?

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14. Usted ha tenido que despedir a alguien? Cmo te sentiste al respecto?
15. Cul es su filosofa hacia el trabajo?
16. Si usted tendra suficiente dinero para jubilarse ahora mismo, usted
dejara de trabajar?
17. Alguna vez se le ha pedido que deje de lado su punto de vista sobre
algn tema?
18. Explique cmo sera un activo para esta organizacin.
19. Por qu lo debemos contratar?

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20. Cunteme acerca de una sugerencia que ha hecho.
21. Qu es lo que le irrita usted acerca de compaeros de trabajo?
22. Cul es su mayor fortaleza?
23. Cunteme acerca de su puesto de trabajo ideal para usted.
24. Por qu crees que le hara bien este trabajo?
25. Qu ests buscando en un puesto de trabajo?
26. Con qu tipo de persona usted se negara a trabajar?

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27. Qu es ms importante para usted: el dinero o el trabajo?
28. Cules sern segn sus anteriores supervisores o jefes su punto ms
fuerte?
29. Cunteme acerca de un problema que puede haber tenido con un
supervisor.
30. Qu es lo que lo ha decepcionado a usted acerca de un puesto de
trabajo?
31. Cunteme acerca de su capacidad para trabajar bajo presin.
32. Coincide con tus habilidades este trabajo u otro trabajo sera mejor?

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33. Qu te motiva a hacer lo mejor en el trabajo?
34. Est usted dispuesto a trabajar horas extraordinarias? Noches? Los
fines de semana?
35. Cmo usted sabe que tiene xito en un trabajo?
36. Estara dispuesto a trasladarse si es necesario?
37. Est usted dispuesto a poner los intereses de la organizacin por delante
de los suyos propios?
38. Describa su estilo de gestin.

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39. Qu has aprendido de los errores en el trabajo?
40. Tiene algunos puntos ciegos que le faltan desarrollar?
41. Si usted estara haciendo esta entrevista Qu es lo que usted buscara de
la persona a contratar?
42. Cree que usted est sobrecalificado para este puesto?
43. Cmo se propone compensar su falta de experiencia para este trabajo?
44. Qu cualidades usted busca en un jefe?

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45. Cunteme acerca de si alguna vez ayud a resolver una controversia entre
otras personas.
46. Qu posicin usted prefiere hacer en un equipo trabajando en un
proyecto?
47. Describa su tica de trabajo.
48. Cul ha sido tu mayor decepcin profesional?
49. Cunteme acerca de la experiencia ms divertida que ha tenido en el
trabajo.
50. Tienes alguna pregunta para m?

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PRCTICA

Trabajar en equipo cada una de las preguntas usuales en las

entrevistas de trabajo.