LA RELACIONISTA PBLICA

Tener un conocimiento lo ms
abarcador posible de los medios
y ramas que interactan en el
proceso de comunicacin.
Respeto por los que le rodean y
por s mismo.
Capacidad creadora, sentido de
la organizacin y la planificacin.
Trabajar en equipo.
Conocer a fondo la empresa o
institucin para la cual trabaja.
Abierto
al
dilogo,
a
la
discrepancia, a las nuevas ideas,
an cuando no sean propias.
Actitud para el cambio.

Inters por su autopreparacin y cap

permanentes.
Generar confianza en los que le rodean.
Disposicin para asumir los riesgos y retos
profesin.
Conocimiento sobre el uso y utilidad de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin.
16.Elevada autoestima personal y profesional.
17.Ser buen redactor.
18.Dominio del idioma natural y otro internacional
la expresin oral como escrita.
19.Poder expresarse con fluidez en diversos idiom
20.Conocer mtodos y tcnicas de investigacin.
21.Estar dotado de cierto carisma.
22.Ser un excelente orador

COMUNICACIN ASERTIVA
COMUNICACI
N
ASERTIVA
Es el proceso mediante el cual se
expresan las ideas y sentimientos
de forma :

Conscien
te

Respetuosa

Respeto

Equilibrad
a

Clara

COMUNICACIN ASERTIVA

Existen algunas palabras que son un claro ejemplo de

mensaje asertivo:

GRACIAS

LO SIENTO

POR FAVOR

COMUNICACIN ASERTIVA
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN ASERTIVA
LA
POSTU
RA DEL
CUERP
O
EL LENGUAJE CORPORAL
MEJORARA LA IMPORTANCIA DEL
MENSAJE

VOZ
UN TONO BIEN MODULADO ES MAS
CONVINCENTE Y ACEPTABLE,NO
INTIMIDA

LOS
GESTO
S
ADECUADOS AYUDA A
DAR ENFASS

TIEM
PO
UTILIZA TU CRITERIO PARA
MAXIMIZAR LA RECEPTIVIDAD
Y EL IMPACTO

COMUNICACIN ASERTIVA

COMUNICACIN ASERTIVA

COMUNICACIN ASERTIVA

COMUNICACIN ASERTIVA
1. Existen personas que ante este tipo de situacin pueden actuar de un
modo pasivo reprimiendo su malestar y recibiendo al amigo como si no se
hubieran sentido incmodas por una espera prolongada.
2. En el lado opuesto de la balanza se encuentra la posible actitud
agresiva de aquel amigo que, cansado de esperar y con su paciencia
agotada, recibe a su amigo con reproches y un ataque de ira.
3. Por el contrario, tambin existe una tercera actitud posible (la ms
saludable) que es la actitud asertiva. Una persona asertiva, en este tipo
de situacin, podra expresar su punto de vista de este modo: Me siento
herido cuando llegas tan tarde y no avisas previamente porque siento que
no valoras mi tiempo. Es decir, se trata de una frase en la que la persona
justifica su modo de sentir a partir de un hecho objetivo.

COMUNICACIN ASERTIVA

La comunicacin asertiva evita errores frecuentes como por

ejemplo, los ataques personales y los reproches (que generan
todava ms distancia en la comunicacin) y apuesta por la
expresin de sentimientos en primera persona. A
continuacin, ponemos un ejemplo claro de qu es la
asertividad.
Por ejemplo, cuando dos amigos quedan para ir al cine y uno
de ellos llega media hora tarde sin avisar previamente
pueden ocurrir tres situaciones posibles:

COMUNICACIN ASERTIVA

COMUNICACIN ASERTIVA

COMUNICACIN ASERTIVA

!! GRACIAS POR SU
ATENCIN!!