La historia de la psicologa

organizacional y el estudio del

comportamiento organizacional

No existe una historia nica, sino muchas interpretaciones histricas debatidas y refutadas. La historia se puede escribir
desde perspectivas muy diferentes: culturales, de gnero, de corriente o disciplina especfica o basada en el poder y, por
ende, ofrecer interpretaciones bastante distintas.

Se pueden identificar y clasificar diferentes pocas histricas, las creencias y valores de la poca y el modo de llevar a
cabo la administracin y la produccin.

Diversos enfoques para la comprensin histrica:

Hasta los ltimos 25 aos del siglo XIX la psicologa organizacional se dignific con departamentos acadmicos, profesores,
libros y dems implementos como una disciplina reconocida.

Los modelos de la
perspectiva humana: se
refiere a diferentes
perspectivas en distintas
pocas, pero no es
estrictamente histrico.
La perspectiva
de los grandes
pensadores:
se analiza el
pasado a travs de
las ideas de los
grandes
pensadores cuya
obra se considera
prototpica, original
o muy influyente.

Formas de analizar la historia del

comportamiento organizacional:

La perspectiva
basada en el
tiempo: intenta
descifrar la
historia
determinando los
acontecimientos
y las fechas que
marcaron un
cambio en el
modo de pensar
o actuar de los
individuos.

El enfoque de
la escuela del
pensamiento:
analiza temas
en grupo de
investigadores
que desarrollan
algunas teoras,
metodologas o
enfoques para
el estudio del
comportamiento
organizacional.

El enfoque del
estudio de los
orgenes y
proyecto de
investigacin:
este enfoque
prefiere
centrarse en
hallazgos
nicos que
modificaron el
pensamiento
por lo menos en
determinada
rea .

Un enfoque histrico basado

en temas: sugiere entender la
historia centrndose en temas,
como la seleccin de personal y
la evaluacin de cada uno de los
sistemas de compensacin por
que su historia es distinta.
El enfoque de
anlisis de
contenido de
libros: sostiene
que los primeros
libros de texto
resumen los
temas y teoras
de la poca y por
tanto, son una
forma valida de
entender los
cambios
histricos.

Modelos de la perspectiva humana del comportamiento organizacional

Mc Gregor (1960),establece una diferencia entre dos series de supuestos que los gerentes tienen
acerca de los empleados.
La primera es la idea tradicional del control a la que se designa la teora X.
El enfoque respecto de la supervisin ser determinado en cierta medida por lo que piensen los
gerentes respecto a la naturaleza humana. Si aceptan los supuestos de la teora X, tendrn que
ejercer elevados niveles de control. Si, por otro lado, admiten la teora Y, se necesitar menos
control.

La teora X supone:

La teora Y supone:

Por naturaleza, a los seres humanos les desagrada trabajar, y

si pueden, lo evitarn.

Las personas reconocen el trabajo como una actividad natural.

Si se desea que trabajen para lograr las metas de las

organizaciones, ser necesario controlar y amenazar con
castigos a la mayora de las personas.

L os seres humanos no necesitan ser controlados ni amenazados. Se

controlarn y dirigirn por s mismos en la bsqueda del logro de los
objetivos organizacionales a los que se han comprometido.

Los individuos promedio en realidad desean ser dirigidos, por lo

que evitaran las responsabilidades.

El compromiso se asocia con las recompensas por el logro.

La seguridad es ms deseable que los logros.

En las condiciones adecuadas, las personas aprenden a buscar y a

aceptar la responsabilidad.
Muchas personas en la sociedad tienen potencial creativo, no slo unos
cuantos individuos talentosos.
En la mayor parte de las condiciones organizacionales, slo se
aprovecha parcialmente el potencial intelectual de las personas

Winefield se concentr en modelos del hombre, particularmente en el comportamiento

organizacional; clasific cuatro paradigmas o modelos de hombre.
Hombre econmico racional: el hombre se rige solamente por incentivos econmicos
y har cualquier cosa por el simple hecho de conseguir algn beneficio econmico.

Modelos de hombre

Hombre social: todos los obreros llevan consigo un mundo social a la fbrica. Una
vez ah, crean un mundo social con el que tratan y satisfacen esencialmente
necesidades sociales, necesidades que no abandonan cuando estn en las
instalaciones de la organizacin.
El hombre autorrealizado: todos los trabajadores, sin importar sus antecedentes,
clase, educacin y estatus ocupacional, harn frente a los desafos cuando se les
ofrezca la posibilidad de autorrealizacin o independencia en la toma de decisiones.
El hombre complejo: existe una compleja interaccin de las necesidades inciales de la
persona, cuando entra en la organizacin, y sus necesidades modificadas por las
experiencias posteriores en la misma.

Cherns considera que los especialistas en psicologa aplicada desarrollan y modifican su

modelo como funcin de los contextos histricos que plantean problemas especficos por
resolver.

La perspectiva de los grandes pensadores

Esencialmente, este enfoque asla a un grupo de intelectuales cuyas ideas han influido de
manera particular en la prctica e investigacin en esta rea.

MAX WEBER:

Famoso por sus investigaciones acerca de dos temas: la tica protestante del trabajo
(PWE) y la burocracia.
La esencia del concepto de la PWE es la idea de que los valores y las creencias que
subyacen (moral, control, postergacin de la gratificacin, ascetismo, trabajo arduo) en
realidad conducen como un sistema personal que predicen el xito econmico.
La burocracia es una organizacin con determinadas caractersticas:
-una divisin o especializacin del trabajo
-una jerarqua bien desarrollada
-un sistema de procedimientos y reglas mediante los cuales se definen los derechos y las
obligaciones de los empleados.
-relaciones interpersonales basadas en la posicin ms que en la personalidad
-promocin y seleccin con base en la competencia tcnica.
Pocas veces se logra una burocracia ideal. La especializacin del trabajo en muchas
ocasiones inhibe la comunicacin efectiva entre especialistas tcnicos y los niveles
superiores e inferiores de la organizacin. A veces las reglas hacen que los integrantes de
la organizacin acten mecnicamente.
La burocracia ha sido criticada principalmente por ser inflexibles y por responder de
manera tarda a los cambios constantes.
El apego a las normas, los estndares y procedimientos impide la creatividad y aprovecha
al mximo los recursos humanos.

HENRI FAYOL

FEDERICK TAYLOR

Propona que todas las actividades en las organizaciones de negocios pueden clasificarse en seis categoras:
-tcnica
-comercial
-financiera
-seguridad
-contable
-administrativa
Tambin observ que respecto a las actividades administrativas, los gerentes necesitaban:
-planear
Destac
que algunas funciones u operaciones se realizaban bsicamente en niveles organizacionales
-organizar
inferiores,
mientras que las operaciones administrativas se llevaban a cabo en los niveles superiores.
-dirigir
-coordinar 14 principios en sentido cientfico:
Presentaba
-controlarde trabajo
-divisin
-autoridad y responsabilidad
-disciplina
-unidad de mando
-unidad de direccin
-subordinacin del inters individual al general
-remuneracin
-centralizacin
-cadena escalar
-orden
-equidad
-estabilidad de personal
Estableci lo que denomin principios de administracin cientfica:
-iniciativa
-evaluar las tendencias industriales y el mercado para normalizar las operaciones
-espritu de equipo
-dar seguridad a los empleados
-permitir un estndar ms alto de vida como resultado de un mayor salario para los trabajadores
-sueldos ms elevados para una mejor vida social de los empleados
-asegurar condiciones laborales sanas e individuales
-procurar mximas oportunidades para la capacitacin individual
-fomentar la confianza y respeto entre los trabajadores
-desarrollar la autorrealizacin entre los trabajadores
-fomentar la justicia y carcter
Eliminar factores del ambiente que irritan

La perspectiva de las etapas del tiempo

Periodos monrquicos

Historias
descriptivas

Las dos dcadas transcurridas

entre guerras

Lapsos marcados por la

tecnologa

Periodos econmicamente
diferentes

Por lo general se consideran en dcadas

Periodo estructural

Gordon, (1991)
Sugiere solamente tres
perspectivas durante todo el siglo
Perspectiva integral

Tena que ver con la

estructura de las
organizaciones, el diseo de
los puestos de trabajo, y los
principios de administracin.

Perspectiva conductista

Consideraba las relaciones y

la dinmica de grupos en los
lugares de trabajo y la forma
en que los gerentes dirigen y
toman decisiones .

Trataba
.
de integrar las dos, y
adems entender la manera en
que el ambiente externo afecta el
comportamiento en los lugares de
trabajo

Perspectiva de la escuela del pensamiento

Es una forma comn de organizar o pensar acerca del pasado y tiene mucho que ver con los tres
enfoques ya mencionados.

Escuela clsica:
Se enfoca en la administracin de toda una
organizacin; les interesaba la estructura de
las organizaciones y los procesos de diseo
que haran las operaciones racionales,
ordenadas, predecibles, eficientes y efectivas.

Escuela del comportamiento social:

Consideraba las organizaciones desde una
perspectiva social y psicolgica; se
interesaban principalmente por el bienestar
de los empleados

Pensamiento administrativo contemporneo:

Concibe las organizaciones como sistemas
completos de partes conexas
En 1991, Willam Ouchi propuso la teora Z
.

Ms que una teora de administracin es una serie de caractersticas de

estilo organizacional y administrativo . Hace hincapi en trminos como
empleo, toma de decisiones, responsabilidad, evaluacin y promocin,
control, trayectoria de carrera e inters por los empleados.

El enfoque del estudio de los originales

Los resultados de un estudio pueden ser originales en el sentido de que ejercen un efecto crucial en
las teoras del comportamiento organizacional. Los estudios de Hawthorne ejercieron una
influencia importante en los investigadores y practicantes de la poca.

Diferencias
individuales

grupos

Individuos en
grupos

Se pona menos nfasis en la estructura, el orden, las

reglas y ms en las relaciones humanas.
Se empezaron a reconocer los aspectos emocionales y
sociales del trabajo.
La atencin de los tericos paso de la estructura y la
eficiencia a la forma de motivar a los trabajadores
Se tomo ms enserio la idea de capacitar a los
trabajadores.
Se crean que eran importantes las actividades
recreativas, las actitudes y los valores, adems de las
habilidades de cada uno de los empleados.
En lugar de considerar que la especializacin y la divisin
del trabajo eran deseables para lograr la eficiencia, se
haca hincapi en la rotacin de personal para disminuir la
monotona y el aburrimiento.

Diseo
organizacional