Lic.

Wender Arcadio Gngora

Gngora.

Plan de Negocio.

1.4. Investigacin Cuantitativa y

Cualitativa de Mercado.
1.4.1. Caractersticas del mercado.
1.4.2. Identificacin de la competencia.
CLASE # 4

Investigacin Cuantitativa y Cualitativa de Mercado

Investigacin cuantitativa: Se emplea para

obtener datos cuantitativos sobre los hbitos o
para evaluar nuevas ideas o prototipos. Se lleva a
cabo con grupos ms numerosos y con anlisis
estadsticos de los datos.
Investigacin cualitativa: Se utiliza para generar
ideas. Se realiza con grupos reducidos de
personas y requiere una estrecha interaccin
entre el investigador y los participantes.

INVESTIGACIN CUANTITATIVA.
Consiste en investigar una muestra representativa
de los clientes, del canal de distribucin, de la
competencia o de cualquier grupo que se desee
estudiar. Se aplica cuando ese grupo es tan grande,
que resultara costoso y lento contactar a cada uno.
Los hallazgos se pueden concluir para todos los
integrantes del grupo objeto de estudio.
El investigador toma las respuestas y las analiza,
bien sea para describir las caractersticas de los
clientes o para explicar el comportamiento de los
clientes.

INVESTIGACIN CUANTITATIVA.
Dentro de la informacin que puede conseguirse con este tipo de
investigacin est:
Qu marca prefiere: posicionamiento.
Cmo compra: dnde, cundo, con qu frecuencia.
Por qu compra: motivadores de compra.
Por qu no compra: inhibidores de compra.
Con quin compra: centro de compra.
Y muchas otras caractersticas de los clientes. La investigacin
cuantitativa permite generalizar en el mercado, y conocer en qu
porcentaje del total de clientes se presentan las caractersticas.
No profundiza en sus razones, sentimientos y percepciones, son
respuestas superficiales.

Tcnicas de Investigacin cuantitativa:

Encuesta : presencial, telefnica o

virtual
Panel de clientes
Mapas perceptuales

INVESTIGACIN CUALITATIVA.
Consiste en investigar una muestra de
conveniencia, no representativa desde el
punto de vista estadstico, pero que renen
las condiciones para ser clientes de la
empresa. Se aplica cuando se desea
profundizar en los sentimientos,
percepciones y puntos de vista del cliente,
conocer el lenguaje e interactuar con el
investigado.

INVESTIGACIN CUALITATIVA.
De la investigacin cualitativa surgen los
argumentos de ventas, conceptos de marca,
y otras herramientas de mercadeo.
En la investigacin cualitativa se prueban
conceptos de productos, usos de muestras,
se analizan pautas publicitarias, estrategias
de precios e incentivos al canal, entre otros
hallazgos necesarios para la toma de
decisiones en la planeacin de mercadeo.

Tcnicasde investigacin cualitativa.

Historias de vida.
Grupo Focal.
Entrevista a profundidad.
Etnografa.
Investigacin, Accin, Participacin.
Teora Fundada.
Benchmarking.
Investigacin interna

1.4.1. Caractersticas del

mercado.
El

mercado esta compuesto de vendedores y compradores

que vienen a representar la oferta y la demanda. En el se
realiza relaciones comerciales, transacciones de mercancas,
y de efectivo.
Debemos se capaces de descubrir las oportunidades para
nuevos negocios y no suponer que todo ser igual para
siempre.

Si bien existen muchas maneras creativas para descubrir

oportunidades, existen mtodos formales para identificar
nuevos negocios:
Penetracin en el mercado.
Desarrollo del mercado.

 En la penetracin del mercado buscamos quitarle clientes

a la competencia mediante una mejor publicidad, mayor
distribucin, reduccin de precios, nuevos envases, etc.
En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos
clientes sin modificar el producto, por ejemplo, los
supermercados y los restaurantes abren locales en nuevas
zonas, buscando nuevos clientes.
Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante
estudiar la situacin en tres niveles:
Entorno nacional.
El sector especifico.
El consumidor.

 El entorno nacional: Se debe estar informado de los

cambios en los campos polticos, econmico, social y
tecnolgico. Hoy en da recibimos una fuerte influencia
en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la
marcha de la economa, la violencia, la pobreza y las
sorprendentes y rpidas innovaciones tecnolgicas.
El sector especifico: Los cambios en el entorno causan
diversos efectos en cada sector considerando el tipo de
productos o servicios, la competencia, la produccin, los
precios y las tendencias de los consumidores.
El consumidor: Es un mercado de libre competencia, es el
consumidor o comprador el que tiene la decisin final
sobre el xito o fracaso de un producto o servicio.

1.4.2. Identificacin de la
competencia.
La habilidad para desempearse conforme
La
habilidad
pararequeridos
desempearse
a los
estndares
en el conforme
empleo a
atravs
los estndares
el empleo a y
de un rangorequeridos
amplio deencircunstancias
travs
de un rango
amplio de
circunstancias y
para responder
Demandas
cambiantes
para responder Demandas cambiantes

La competencia es el conjunto de empresas que ofrecen productos o servicios

iguales o diferentes a los mos y que podran satisfacer las mismas
necesidades.
Conocer la competencia quiere decir que voy a comparar mis productos con
los de los competidores para:
Averiguar ventajas y desventajas de mis productos en comparacin con los
de la competencia.
Saber los beneficios que tienen mis clientes al comprarme a m, en vez de
comprarle a la competencia.
Identificar los beneficios que ofrecen mis competidores y que yo no estoy
ofreciendo.
Conocer las estrategias que usan mis competidores para vender sus
productos.

Para investigar a mis competidores, podra hacer un

recorrido por los centros de abastecimiento, por ejemplo:
Supermercados y observar las marcas de los productos y
prestaciones disponibles.
El anlisis de la competencia tambin busca identificar
los beneficios y desventajas que los clientes encuentran
en mis producto o empresa.
El anlisis de la competencia tambin
busca identificar los beneficios y
desventajas que los clientes encuentran
en mis productos o empresa

Integrantes:
Cante Rojas Pablo Moiss.
Kuk Alvarado Juan Carlos.
Uc Chan Abner Josas.
Valadez Chan Ricardo Emanuel.
Xool Chan Adiel Abimael.

TAREA # 1

Define el producto con el que trabajaras.

Redacta su objetivo.