PAMEC

(Programa de Auditoria
para el Mejoramiento de
la Calidad de la Atencin
en Salud)
Es el mecanismo
sistemtico y continuo
de evaluacin y
mejoramiento de la
calidad observada
respecto de la calidad
esperada.

COMIT PRIMARIO O DE
SEGURIDAD
BODYTECH deber garantizar la
prestacin de los servicios
de manera oportuna y segura
mediante el seguimiento y el
anlisis respectivo de cada
uno de los riesgos y eventos
presentados, por el equipo
multidisciplinario, y estos
sern discutidos en el Comit
de Seguridad del Paciente
(comit primario) para tomar
las acciones de mejora
pertinentes a cada caso.

RUTA CRTICA

1. AUTOEVALUACIN
Es el diagnstico
bsico para identificar
problemas o fallas de
calidad que afectan la
organizacin.

2. SELECCIN DE PROCESOS
A
MEJORAR
Es la generacin de un
listado de procesos
que son factibles de
intervenir por parte de
la organizacin que
son objeto de
mejoramiento. Estos
procesos son:
Asistenciales y
Atencin al Usuario.

3.PRIORIZACION DE
PROCESOS
Es la aplicacin de una
herramienta y/o metodologa
para ordenar los procesos a
mejorar segn la relevancia e
impacto que generan en la
calidad de la atencin de la
institucin, se realiza con la
metodologa de Acreditacin,
es decir utilizando la matriz
de Priorizacin con las
variables riesgo, costo y
volumen.

4. DEFINICION DE LA CALIDAD
ESPERADA
Es la determinacin del
nivel de calidad
esperado a lograr por
cada uno de los
procesos priorizados.
La definicin de metas
de acuerdo a las
necesidades del
usuario.

5. MEDICION INICIAL DEL

DESEMPEO DE LOS
PROCESOS
Es el desarrollo de los
procedimientos de
auditora operativa ms
adecuados para la
medicin de los procesos,
se realiza a travs de los
Indicadores previamente
establecidos, con su
respectiva ficha tcnica.

6. PLAN DE ACCION Y/O PLAN

DE MEJORAMIENTO PARA
:
PROCESOS
SELECCIONADOS
Es la elaboracin de un plan de
accin detallada capaz de
bloquear las causas y de
solucionar el efecto no deseado
o el problema, De Acuerdo a las
Estrategias de Mejoramiento
Continuo se utilizar la matriz
5w1h, en la cual se plasmarn
las actividades para la ejecucin
de las metas con sus respectivos
responsables y cronograma de
seguimiento.

5
5
5
5
5

7. EJECUCION DEL PLAN DE

ACCIN
Una vez elaborado el
plan de accin se
deber iniciar la
ejecucin de las
actividades contenidas
en ste. Se realiza de
acuerdo a las
actividades descritas en
el plan de mejora.

8. EVALUACIN DEL
MEJORAMIENTO Y
SEGUIMIENTO CON COMITES
Es la evaluacin del
cumplimiento y efectividad
de las acciones ejecutadas
y el seguimiento a la
implementacin de las
mejoras por parte de los
diferentes comits. Se
realiza a travs de una
Auditora encaminada a
verificar el cumplimiento de
las actividades planteadas.

9. APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
Hace relacin a la toma de
decisiones definitivas,
realimentacin y
estandarizacin de mejoras de
los procesos. Se realiza una
reunin de cierre donde se dan
a conocer los resultados de la
implementacin del PAMEC,
con el objetivo de tomar
decisiones, estandarizar
procesos.

GRACIAS