MANTENIMIENTO DE

LA PC

QU SE ENTIENDE POR
MANTENIMIENTO?
Un conjunto de actividades que se requiere
realizar peridicamente para mantener la PC en
ptimo estado de funcionamiento, y poder
detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o
daos en sus componentes. No debe
considerarse dentro de esta actividad la
limpieza externa y el uso sistemtico de
cubiertas protectoras de polvo, insectos y
suciedad ambiental, ni tampoco la realizacin
de copias de seguridad (backup), o la aplicacin
de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos
(firewalls) que dependen de las condiciones
especficas de operacin y entorno ambiental.

Tipos de mantenimiento

MANTENIMIENTO

PREVENTIVO

Es definido como el proceso

mediante el cual se brinda
Limpieza,
Ordenamiento e identificacin
de piezas desgastadas ,
Chequeo de programas de hardware,
de antivirus ,
Aplicacin de Scandisk,
Aplicacin del Defrag
con el propsito de alargar la vida del equipo

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
(CAMBIO DE PIEZAS)

Es el proceso mediante el cual el

tcnico puede reemplazar el
componente que ha sido
identificado como daado o de bajo rendimiento dentro del proceso productivo.
Debe llevarse a cabo en forma planificada a fin de no parar el proceso productivo
dentro de la empresa.

DIVISIONES DEL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Mantenimiento preventivo externo de hardware

Mantenimiento preventivo interno de hardware

Mantenimiento preventivo de software

Mantenimiento preventivo externo

(hardware)

Es la parte fsica del equipo al

cual se brinda el
mantenimiento. En ello estn
involucrado todos los
componentes o partes de la PC.
CPU, MONITOR, TECLADO,
MOUSE, IMPRESORA, ESCANER,
REGULADOR DE VOLTAJE, UPS,
CD-ROM o DVD o BLUE RAY,
DISCO EXTERNO, etc.

Mantenimiento externo del CPU

Desconectar el CPU del resto de los componentes

Se usara un lienzo con el qumico seleccionado

frotando en forma circular

Usar cepillo dental para limpiar la disquetera

Usar un qumico seleccionado para sacar manchas

difciles y a la vez tener cuidado de no friccionar fuerte
a fin de no desprender la pintura del metal.

Mantenimiento interno del CPU

Disco duro

Disquetera

Tarjeta madre

Tarjeta de video

PCI, PCI Express

Memoria RAM

Memoria ROM

Fuente de poder

Tarjeta de sonido

Tarjeta de red

Fax modem

Mantenimiento Preventivo del software

Se refiere especficamente los paquetes o programas instalados en la

computadora habiendo para ellos programas y comandos que son empleados
en el mantenimiento del mismo y de los cuales se detallan los mas comunes

Uso del Norton doctor de discos (NND), CCleaner

Uso del comando Scandisk

Uso del comando Defrag

Reinstalacin de programas

Reinstalacin del DOS, Windows, Linux, MAC

Uso de antivirus

MANTENIMIENTO
Es el conjunto de procedimientos que se aplica en una maquina u
objeto con el fin de garantizar su funcionamiento y alargar la vida
til.
TIPOS DE MANTENIMIENTO:

PREVENTIVO

CORRECTIVO

Consiste en aplicar las

estrategias, cuando la
maquina esta en
funcionamiento y son procesos
de limpieza fsica y en los
programas.

Son tareas que se desarrollan

en una maquina cuando este
fuera de servicio o cuando
alguno de sus elementos deja
de funcionar correctamente.
Son tareas de reparar o de
remover dispositivos que se
daan.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA CPU

Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los
dispositivos tanto los de potencia como los de comunicacin, No olvide
organizar los tomillos a medida que se van retirando.
No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central.
Haga un anlisis de la forma en que sta se encuentra ajustada de tal
modo que no se corran riesgos de dao en algn elemento.
El mantenimiento est funcionando correctamente y adicionalmente,
detectar alguna falla que deba corregirse. Con estos procedimientos
previos se delimita el grado de responsabilidad antes de realizar el
mantenimiento en caso de que algo no funcione correctamente.
El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, faxmdem, etc.), figura 1. Es muy recomendable establecer claramente la
ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar
el mismo orden al momento de insertarlas.
El manejo de las tarjetas electrnicas exige mucho cuidado. Uno de los
ms importantes es utilizar correctamente una pulsera antiesttica con
el fin de prevenir las descargas electrostticas del cuerpo.

Luego se retiran los cables de datos Ribbon) que van desde la tarjeta
principal hasta las unidades de disco duro. De disco flexible, de tape
backup y de CD-ROM (si los hay) con el objetivo de liberar el espacio para
la limpieza de la unidad central. Fjese muy bien en la conexin de cada
cable con el fin de instalarlos en la misma posicin. Una buena
precaucin puede ser elaborar un plano simplificado indicando cada una
de las conexiones. Esto sobre todo en equipos con los cuales no est muy
familiarizado.

Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. El

tape backup y de CD-ROM fijndolo en su ubicacin y en el tipo de lomillos
que militan, generalmente tus tornillos cortos corresponden a la unidad de
disco duro.
Si despus de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta
principal para limpiara bien o para hacerle mantenimiento a otros
elementos, librela de los tomillos que la sujetan al gabinete. Se debe
Tener Mucha cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tomillos ya
que stas se pierden muy fcil. Observe con detenimiento el sentido que
tienen los conectares de alimentacin de la tarjeta principal ya que si estos
se invierten, se pueden daar sus componentes electrnicos.

Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza

general de las tarjetas principal y de interface, al igual que en el interior de
la unidad.
Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador
blando para lpiz. Despus de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los
terminales de cobre de dichas tarjetas, podemos aplicar limpia-contados
(dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran capacidad
dielctrica) a todas las ranuras de expansin y en especial a los conectares
de alimentacin de la tarjeta principal.

Si usted es una persona dedicada al mantenimiento de computadoras,

el soplador o blower es una herramienta indispensable para hacer
limpieza en aquellos sitios del sistema de difcil acceso. Utilcelo con las
computadoras apagadas ya que ste posee un motor que podra
introducir ruido sobre la lnea elctrica y generar daos a las mquinas.

MANTENIMIENTO DE LA FUENTE
Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben
desconectar todos los cables de alimentacin que se estn utilizando, Lo
primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta
principal recuerde los cuidados en su conexin).

Luego se desconectan todos los perifricos. Los conectares utilizados

pura el disco duro, la unidad de respaldo en cinta (tape backup), si la
hay, la unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no tienen un
orden especifico en su conexin, cualquiera de los cables puede ir a
cualquiera de estas unidades.

Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la

fuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower
sin tener que destapar la unidad. Utilice un destornillador, Para evitar
que el ventilador gire creando voltajes dainos.
Recuerde que la unidad central debe citar desenergizada o para mayor
seguridad, sin los cables de alimentacin!

Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es

muy importante no perder ningn tornillo y tener claridad sobre el tiempo
de garanta de la fuente, ya que despus de decaparla se pierde por la
rotura del sello de garanta. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre
la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de
la fuente.

La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Despus de

limpiar la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla,
procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tomillos que
corresponden con el fin de evitar daos en la corcusa.

MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE DISKETTE

La unidad de diskette es uno de los dispositivos de la unidad central
que exige ms cuidado en el mantenimiento y que ms presenta
problemas por suciedad en sus cabezas o en sus partes mecnicas.
Para retirarla de la carcasa, se debe tener cuidado para que salga sin
presin (suavemente). En muchos casos la tapa puede estar floja y se
atasca al retirarla.

Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco

flexible que existen, no hay un procedimiento estndar para destaparlas.
Observe bien la forma, en la cual est asegurada y ensamblada su tapa.
En algunos modelos tiene un salo tornillo, en otros dos y en otros el
desarme se realiza simplemente a presin con la ayuda de un atornillador
o destornillador de pala pequeo.

Este dispositivo tiene partes mviles y muy delicadas. Las cabezas

lectoras se desplazan enferma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfn
el cual debe estar siempre bien lubricado. El dao ms comn en estas
unidades se debe a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega
o el desplazamiento se vuelve demasiado lento al aumentar la friccin,
ocasionando la descalibracin de la unidad

Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras,

generada por la utilizacin de discos viejos o sucios. Adems, los
disquetes van soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas
de lectura/ escritura. En muchos casos, se puede solucionar este
problema por medio de un disco de limpieza, pero en otros casos es
Para
limpiar
laslimpieza
cabezas ms
con el
disco especial, aplique en la ventana de
necesaria
una
profunda.
ste tres o cuatro gotas del lquido que viene con el disco, o en su
defecto, alcohol isoproplico. Insrtelo en la unidad y haga girar el motor
dando el comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto
se debe hacer cuando se arme el equipo.

Para realizar la limpieza manual de la unidad de disckette, podemos

utilizar cepitas de algodn. Impregne el algodn con alcohol isoproplico
(este alcohol es de un alto nivel voltil, lo que garantiza que no quede
humedad).

Suavemente, levante un poco la cabeza lectora superior, y con el copito

realice la limpieza de las cabezas, Observando detalladamente la
cabeza se puede determinar su grado de limpieza.
Se debe tener mucho cuidado con la presin manual que se ejerce
sobre la cabeza lectora, hacerlo en forma fuerte la puede daar!

MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE CD
Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es
recomendable utilizar un disco especial de limpieza. Este proceso se
hace con el sistema funcionando. Si existe algn problema de lectura,
se debe destapar la unidad y limpiar el sistema ptico con alcohol
isoproplico.

MANTENIMIENTO DEL DISCO DURO

El disco duro no se debe destapar. Su mantenimiento consiste slo
en limpiar con mucho cuidado la parte exterior y las tarjetas.
Tambin se deben ajustar bien sus conectares tanto el de
alimentacin como el de datos.

MANTENIMIENTO DEL TECLADO

El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste
bsicamente en la limpieza exterior, ya que ste acumula bastante
suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta
limpieza se debe hacer con un compuesto ajaban especial para este
propsito, generalmente en forma de crema. Existen espumas que
permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado
lo que podra ocasionar cortocircuitos
Para realizar el mantenimiento interior:
Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma
como est armado ya que su desarme vara notablemente de
una marca a otra. Se debe tener mucho cuidado con los
lomillos; estos generalmente vienen en diferentes tamaos y
ubicarlos enferma equivocada puede daar el sistema de
cierre.

MANTENIMIENTO DEL MOUSE

El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operacin
diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se altera con
frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se
acumulan en sus diferentes partes, especialmente las mviles, se
observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor, los
cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema del
fotosensor trabaje correctamente.

Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado.

Se observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que tambin
deben . Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el polvo
convirtindolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento
uniforme de los mismos.
La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido
en alcohol isoproplico. Si la suciedad est muy dura o adherida a los
rodillos, se puede remover con una cuchilla o un destornillador

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar
fallas operativas de software o hardware; cambio o instalacin de
nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus
afecta el desempeo de la computadora.
Respaldo de Base de Datos:
Es la transferencia de toda la informacin o datos existentes (Carpetas
de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de una computadora a
un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette,
etc).
Formateo en alto nivel:
Eliminacin de Virus:
Es la eliminacin total de los datos del disco duro.
Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de
programas perjudiciales para su buen funcionamiento.

Levantamiento de sistema:
Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y
dems programas de oficina, en una computadora.
Configuracin de drivers de perifricos:
Es la instalacin de los programas necesarios para reconocer los
componentes de hardware instalados en la computadora.
Restauracin de la base de datos:
Es la transferencia de toda la informacin o datos existentes (Carpetas de
documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email,
contactos, favoritos, etc.) de un medio externo de respaldo (Disco externo,
Cd Virgen, Zip, diskette, etc) al disco duro de la computadora.
Configuracin y conexin a la red:
Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y
puedan utilizar otras impresoras.