Despliegue de la

Funcin de Calidad
educativa para
mejoras continuas

INTRODUCCIN
CALIDAD TOTAL
Enfatiza el compromiso administrativo
de llevar una direccin continua y
extenderla a toda la empresa, hacia la
excelencia en todos los aspectos de los
productos y servicios que son
importantes para la calidad educativa
La hherramienta Despliegue de la
Funcin de Calidad educativa , se
utiliza en el diseo del proceso de
formacin profesional para ayudar a

DEFINICIN
La herramienta QFD es un proceso que
identifica los requerimientos de la
formacin profesional de los estudiante
(cliente) y proporciona una disciplina
para asegurar que esos requerimientos
estn presentes en la etapa de su
formacin diseo, planificacin,
ejecucin Heurstica y generacin del
egresado profesional.
Proceso dinmico y preventivo a travs
del cual requerimiento de formacin
acadmica es utilizada por un equipo

DEFINICIN
QFD es reconocida dentro de la filosofa
del mejoramiento continuo (Kaizen).

QFD es una metodologa simple y

lgica que involucra un conjunto de
matrices, las cuales ayudan a
determinar exactamente lo que el
Currculo desea; y analizar el nivel en
que de los avances cientficos y
tecnolgicos para la calidad de servicio
satisfaciendo a la comunidad
acadmica, administrativa, los

FUNCIONAMIENTO
Los pasos del QFD son:
-Anlisis de requerimientos del sistema
acadmico
-Cconceptualizacin del servicio,
acadmico
-Iingeniera de diseo del egresado y
del proceso,
educativo con calidad de servicio
educativo
En la aplicacin de la herramienta QFD
se establece la formacin de la llamada
Matriz de Planeacin. De la calidad

FUNCIONAMIENTO
Matriz de
Correlaciones

Tipo de Caracterstica
Requerimientos de
Diseo

Matriz
de
Relaciones

Dificultad Tcnica
Objetivos de Diseo
Evaluacin Competitiva
Importancia Tcnica Absoluta
Importancia Tcnica Relativa