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de los Sistemas
de Gestin
Principios de Gestin de la
Calidad
Se han identificado ocho principios
Enfoque
global de la organizacin
permanente de sta.
debera
ser
un
objetivo
mutuamente
beneficiosas
con
el
proveedor: Una organizacin y sus proveedores son
interdependientes, y una relacin mutuamente beneficiosa
aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
Pirmide de
Satisfaccin del
cliente
La inspeccin de la calidad
El control estadstico de la calidad
El aseguramiento de la calidad
La administracin de la calidad total
ISO
(la
Organizacin
Internacional
de
Normalizacin) es una federacin mundial de
organismos
nacionales
de
normalizacin
(organismos miembros de ISO). El trabajo de
preparacin de las normas internacionales
normalmente se realiza a travs de los comits
tcnicos de ISO. Cada organismo miembro
interesado en una materia para la cual se haya
establecido un Comit Tcnico, tiene el derecho de
estar representado en dicho Comit. Las
organizaciones
internacionales,
pblicas
y
privadas, en coordinacin con ISO, tambin
participan
en
el
trabajo.
ISO
colabora
estrechamente con la Comisin Electrotcnica
Internacional (CEI) en todas las materias de