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Investigacin
Enfoques y Tcnicas de la
Investigacin
Mag. Rodas Paredes, Ysabel Misela
Tcnicas de Investigacin
Luis De La Cruz Quintanilla
Observacin
Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un
fenmeno, para estudiarlos tal como se presentan en realidad. Observar
no es "mirar". La persona comn mira a diario animales, agua, rboles,
lluvia, sol, estrellas, vehculo, sin inmutarse por ellos.
La persona con actitud cientfica percibe esas mismas realidades y
procura "observarlas" para tratar por ejemplo, de explicarse el cmo, el
por qu de su naturaleza, y para identificar sus elementos constitutivos.
La observacin depende en gran medida de los sentidos. Pero, para
contrarrestar las limitaciones de nuestros sentidos, el ser humano ha
creado instrumentos que lo auxilian para realizar una buena
observaciones. Estos instrumentos aumentan, precisan o reemplazan
nuestros sentidos en la observaciones. Ejemplos de ellos son:
Telescopio
Cronmetro y balanza
Cmara fotogrficas y sismgrafo
Observacin
Tipos de Observacin
Tipos de Observacin
Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con
la ayuda de elementos tcnicos apropiados, tales como: fichas,
cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la denomina
observacin sistemtica.
Observacin de Campo y de Laboratorio. La observacin de
campo es el recurso principal de la observacin descriptiva;
se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o
fenmenos investigados. La investigacin social y la educativa
recurren
en
gran
medida
a
esta
modalidad.
La observacin de laboratorio se entiende de dos maneras:
por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos
para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y,
naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es
investigacin de laboratorio la que se realiza con grupos
humanos previamente determinados, para observar sus
comportamientos y actitudes.
Tipos de Observacin
Observacin Individual. Observacin Individual es la que
hace una sola persona, sea porque es parte de una
investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un
grupo, se le ha encargado de una parte de la observacin
para que la realice sola.
Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se
realiza por parte de varias personas que integran un equipo
o grupo de trabajo que efecta una misma investigacin
puede realizarse de varias maneras: - - Cada individuo
observa una parte o aspecto de todo.
- Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto
permite superar las operaciones subjetivas de cada una).
- Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican
otras tcnicas.
Lectura de Rastreo.
La Entrevista
Es una tcnica para obtener datos que consisten en
un dilogo entre dos personas: El entrevistador
"investigador" y el entrevistado; se realiza con el
fin de obtener informacin de parte de este, que es,
por lo general, una persona entendida en la
materia de la investigacin.
Lasentrevistasyloscuestionariossedirigen
hacialaobtencindedatosnoobservables
directamente,datosquesebasanporlogeneralen
declaracionesverbalesdelossujetos.Lo
importantedelaentrevistaesquepermiteverel
puntodevistadelosactores.
stassiguenunprocedimientofijadodeantemanoporuncuestionarioo
guadelaentrevista,esdecir,porunaseriedepreguntasqueelinvestigador
preparadeantemano.Algunosautoresplanteanaestetipodeentrevistasy
alcuestionariocomoprcticamentelamismacosa,solamentequesehabla
deentrevistaenlassituacionesenlasqueelcuestionarioseaplicaporel
entrevistadorqueleerlaspreguntasaquinresponda.Laspreguntasson
presentadasexactamentecomofiguranenelcuestionarioyensumismo
orden.Nosepermitealentrevistadorintroducirmodificaciones.Las
preguntasestn,porlogeneral,cerradas,esdecir,seleproporcionaal
entrevistadounaseriedealternativasderespuestadondedebeseleccionar
unauotras,ordenarlas,expresarsugradodeacuerdoodesacuerdo,etc.
Enestesentido,elcuestionario,comotcnicaestestrechamenteligadoala
entrevistaynopuedeserestudiadocomoalgoaislado.Laspreguntas
contienencategorasorespuestasquehansidodelimitadasdeantemano.Es
decir,lasrespuestasdebencircunscribirsealasalternativasdadas.Pueden
serdicotmicas,esdecirdosalternativasderespuestasoincluirvarias
alternativasderespuestas.
Entrevistasemiestructuradaosemiestandarizada
Sonalgomsflexiblesquelasanteriores.Aquexistemargen
paralareformulacinylaprofundizacinenalgunasreas,
combinandoalgunaspreguntasdealternativasabiertascon
preguntasdealternativascerradasderespuesta.Porlogeneral,
existeunapautadeguadelaentrevista,endondeserespetael
ordenyelfraseodelaspreguntas.Sobreelejemploanterior
"Trabajaactualmente?",sepodraprofundizarpreguntandoEn
qutrabaja?silarespuestahubierasidoafirmativa.Eltipode
datosquedeseamosrecogerpuedenreferirseaunacomunidad
concreta,aunaexperienciaoacontecimientodeterminado,oaun
problemadeinvestigacinsocial.
preguntasalasmismaspersonas.Lafinalidaddeestasentrevistasconsiste
enestudiarlaevolucindelasopiniones,duranteperodoscortos.
Entrevistafocalizada:estetipodeentrevistarequiereuna
preparacinconmximocuidadoyhabilidad.Selallamafocalizada
porqueestconcentradaenexperienciasobjetivas,actitudesorespuestas
emocionalesasituacionesparticulares.Seaplicageneralmenteapersonas
quehanobservadounasituacinsocialdefinida,porloqueel
entrevistadoranalizalasituacindetenidamenteantesdelaentrevistay
diseaunaguaenqueestndeterminadoslospuntosmssalientesdela
encuestaylashiptesisrelacionadasconlosdatosquedebenserobtenidos
enlaentrevista.
Entrevistarepetida:esparecidaalpanelperoconladiferenciade
queparalaentrevistarepetidasontomadasmuestrasdistintasde
entrevistadosalolargodeltiempo.
Tipos de Preguntas
Preguntas Cerradas
Dicotmicas. Pregunta que ofrece dos posibilidades de respuesta. Ej Al planear este
viaje telefoneo personalmente a Delta?
Si______
NO_______
Opcin Mltiple. Pregunta que ofrece tres o ms posibles respuestas.Ej.Conquien
viajarenestevuelo?Nadie ___
Hijos____ Cnyuge___ Nadie___
Escala de likert. Afirmacin con la que el encuestado indica su grado de acuerdo o
desacuerdo. Ej. LasLneasreaspequeassuelendarmejorserviciosquelas
grandes:Desacuerdo____ Acuerdo___ Ni acuerdo ni desacuerdo_____
Diferencial Semntica. Escala inscripta entre dos palabras bipolares; el encuestado
selecciona el punto que representa la direccin e intensidad de sus sentimientos. Ej
DeltaAirlines:Grande ____ Pequea____ Experimentada ____ Sin experiencia
______
Moderna ____ Anticuada _____
Escala de importancia. Escala que califica la importancia de algn atributo, desde "nada
importante" hasta "extremadamente importante. Ej. El servicio de comida de avin me parece:
muy importante___
importante____ poco importante_____ Nada importante___
Escala de calificacin. Escala que califica algn atributo desde "deficiente" hasta "excelente. Ej.
El servicio de Delta es: Excelente___ Muy bueno___ Buena__ Regular___ Deficiente___
Escala de Intencin de compra. Escala que describe la intencin de compra del encuestado Si
Hubiera servicio telefnico en vuelo largo. Ej. yo.. Definitivamente comprara____ Probablemente
Comprara____ No estoy seguro___
Tipos de Preguntas
Preguntas Abiertas
Sin estructura alguna. Preguntas que pueden contestarse de un sin nmero
de maneras. Ej. Que opinin le merece Delta Airline?
Asociacin de palabras. Se presentan palabras, una por una, y los
encuestados mencionan la primera palabra que se les ocurre. Ej. Que
palabra le viene a la mente cuando escucha lo siguiente? Lnea Area______
Delta______ Viajar___________
Completar enunciados. Se presentan enunciados incompletos, uno por uno,
y los encuestados los completan. Ej. Cuando escojo una lnea area, la
consideracin importante para que decisin es______________
Completar relatos. Se presenta un relato incompleto, y se pide a los
encuestados completarlos. Ej. "Vol por Delta hace unos das. Observe que el
exterior y el interior del avin tenia colores muy brillantes. Esto despert en
mi los siguiente pensamientos y emociones... Ahoracompleteelrelato.......
Completar imgenes. Se presenta una imagen de dos personajes, y uno
dice algo. Se pide a los encuestados identificarse con el otro y llenar el globo
vaco. Ej. Llene el globo vaco.....
Pruebas de Percepcin Temtica (TAT). Se presenta una imagen y se
pide a los encuestados inventar una historia que describa lo que esta
sucediendo o podra sucede en la imagen. Ej. Invente una historia acerca de
lo que ve....
Focus Groups
La Investigacin Cuantitativa es
Diagnosticadora
Objetiva
Definitiva
Precisa
La Encuesta
La encuesta es una tcnica destinada a obtener datos de varias
personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador.
Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de
preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las
contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina
cuestionario.
Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra
identificacin de la persona que lo responde, ya que no interesan
esos datos.
Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del
universo, de manera mucho ms econmica que mediante
entrevistas.
Varios autores llaman cuestionario a la tcnica misma. Los mismos
u otros, unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario,
denominndolo encuesta, debido a que en los dos casos se trata de
obtener datos de personas que tienen alguna relacin con el
problema que es materia de investigacin.
El Fichaje
El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las
dems tcnicas empleada en investigacin
cientfica; consiste en registrar los datos que se
van obteniendo en los instrumentos llamados
fichas, las cuales, debidamente elaboradas y
ordenadas contienen la mayor parte de la
informacin que se recopila en una
investigacin por lo cual constituye un valioso
auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo,
espacio y dinero.
El Test
Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como
objeto lograr informacin sobre rasgos definidos de la
personalidad, la conducta o determinados comportamientos y
caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia,
inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin,
etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que
son observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la
necesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados en
Psicologa (es especialmente la Psicologa Experimental) en
Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan de
popularidad por su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias
Sociales, como las "Relaciones Humanas" y la Psicologa de
consumo cotidiano que utiliza revistas y peridicos para
aplicarlos.
Los Test constituyen un recurso propio de la evaluacin cientfica.