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Woodlock (1960), y el de Mansfield (1961). Bass considera que entre los adoptadores potenciales de una
innovacin, un grupo de ellos est influido slo por los medios de comunicacin (influencia externa), a los que
denomina innovadores, los restantes, estn influidos slo por la comunicacin verbal de los que ya han
adoptado el producto (influencia interna), y los denomina imitadores. Mientras el modelo de Fourt y
Woodlock considera que el proceso de difusin es debido fundamentalmente a la adopcin de los
innovadores y el de Mansfield, a la de los imitadores, el modelo de Bass, en cambio, tiene en cuenta el
efecto de la actuacin de ambos grupos (Mahajan y Muller, 1979; Mahajan, Muller y Bass, 1990).
El modelo de Bass considera que las ventas de un producto nuevo en un momento dado estn en funcin de
la probabilidad de conversin de los innovadores y de la influencia que stos ejercen sobre los imitadores.
La probabilidad de conversin de los innovadores incidir sobre la parte del mercado potencial que todava
no ha adoptado el producto; el efecto sobre los imitadores depender tanto del nmero de consumidores
potenciales que ya han adoptado el producto como de los que restan por hacerlo. La suma de estos efectos
innovadores e imitativos la expresa Bass con la siguiente ecuacin:
Vt = p (O Nt) + q Nt (O Nt)O
siendo:
Vt = Ventas del perodo t.
Nt = Ventas acumuladas previas al perodo t.
O = Mercado potencial.
donde:
N(t) = nmero de consumidores que adoptaron el producto en el momento t.
S(t) = nmero de nuevos consumidores que adoptaron el producto en el perodo t.
Consecuentemente: S(t) = N(t) N (t-1)
Los parmetros bsicos de modelo son:
m: mximo nmero de consumidores que pueden adquirir el producto (lo que no significa toda
la poblacin del pas o regin bajo anlisis, sino solo los potenciales compradores);
p: coeficiente de innovacin. Es la probabilidad que un innovador compre o adopte el producto
en el perodo t (puede interpretarse como la tasa a la que un consumidor compra
espontneamente el producto).
q: coeficiente de imitacin. Es la probabilidad que un imitador adopte el nuevo producto. Este
CADENA DE ABASTECIMIENTO
Planeacin de
inventarios
Investigacin
De mercados
Cliente
Recibe
producto
Cliente
Demanda
producto
Vendedores
demuestran
productos
PROVEEDOR
Se compran
Materias primas
TRANSPORTE DE
MATERIAS PRIMAS
Programacin de
La produccin
Colocacin
De pedidos
DETALLISTAS Y
MAYORISTAS
LOCAL DE LA CA
INSTALACIONES
DE MANUFACTURA
Procesamiento
De pedidos
TRANSPORTE DE
BIENES TERMINADOS
TRANSPORTACION DE
BIENES TERMINADOS
Planeacin de
inventarios
CENTRO DE DISTRIBUCION
BODEGA
Planeacin de
inventarios
CADENA DE SUMINISTROS
ACTIVIDADES DE LA
LOGISTICA
EN LA
CADENA DE SUMINISTROS
Transporte
Mantenimiento de
inventarios
Procesamiento de pedidos
Adquisicin
Embalaje protector
Almacenamiento
Manejo de materiales
Mantenimiento de
informacin
Programacin de
Distribucin fsica
Fbricas /
operaciones
Clientes
Transporte
Mantenimiento de
inventarios
Procesamiento de pedidos
Programacin de pedidos
Embalaje protector
Almacenamiento
Manejo de materiales
Mantenimiento de
informacin
Actividades claves
1. Los estndares de servicio al cliente cooperan con marketing
para:
a) a)Determinar las necesidades y requerimientos del cliente para
la logstica del servicio al cliente
b) Determinar la respuesta del cliente al servicio
c) Fijar los niveles de servicio al cliente
2. Transporte
d) Seleccin del modo y servicio de transporte
e) Consolidacin del flete
f) Rutas del transporte
g) Programacin de los vehculos
h) Seleccin de equipo
i) Procesamiento de quejas
j) Auditoria de tarifas
Actividades claves
3. Manejo de inventarios
a) Polticas de almacenamiento de materias primas y bienes
terminados
b) Estimacin de ventas a corto plazo
c) Mezcla de producto en los centros de aprovisionamiento
d) Numero, tamao y localizacin de los puntos de
almacenamiento
e) Estrategias a tiempo, de sistema push y sistema pull
4. Flujo de informacin y procesamiento de pedidos
f) Procedimientos de la interfaz pedidos de venta-inventarios
g) Mtodos de transmisin de informacin de pedidos
h) Reglas de pedidos
Actividades de apoyo
1. almacenamiento
a) Determinacion de espacios
b) Distribucion de las existencias
c) Configuracion del almacen
d) Colocacion de las existencias
2. Manejo de materiales
e) Seleccin del equipo
f) Polticas de reemplazo de equipos
g) Procedimiento de levantamiento de pedidos
h) Almacenamiento y recuperacion de existencias
3. Compras
i) Seleccin de la fuente de suministros
j) Momento correcto para comprar
k) Cantidades a comprar
Actividades de apoyo
4. Embalaje de proteccin diseado para:
a) Manejo
b) Almacenamiento
c) Proteccin por perdidas y daos
6. Mantenimiento de la informacion
g) Recopilacin, almacenamiento y manipulacin de la
informacin
h) Anlisis de datos
i) Procedimientos de control
ADMON DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
TERCERA REVOLUCION
CONECTIVIDAD ENTRE LOS NEGOCIOS
NUEVAS PRACTICAS EN MERCADOTECNIA, COMPRAS Y
LOGISTICA.
FALLAS ENTRE EL MOMENTO DEL PEDIODO Y LA
ENTREGA DEL PRODUCTO
COMPROMISO DE CERO DEFECTOS O 6 SIGMA
ORDENES DE ENTREGA PERFECTA
REVOLUCION DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
RENACIMIENTO LOGISTICO
ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO
CADENA DE ABASTECIMIENTO
Planeacin de
inventarios
Investigacin
De mercados
Cliente
Recibe
producto
Cliente
Demanda
producto
Vendedores
demuestran
productos
PROVEEDOR
Se compran
Materias primas
TRANSPORTE DE
MATERIAS PRIMAS
Programacin de
La produccin
Colocacin
De pedidos
DETALLISTAS Y
MAYORISTAS
LOCAL DE LA CA
INSTALACIONES
DE MANUFACTURA
Procesamiento
De pedidos
TRANSPORTE DE
BIENES TERMINADOS
TRANSPORTACION DE
BIENES TERMINADOS
Planeacin de
inventarios
CENTRO DE DISTRIBUCION
BODEGA
Planeacin de
inventarios
LOGISTICA.
ES EL TRABAJO REQUERIDO PARA MOVER Y
COLOCAR EL INVENTARIO POR TODA LA
CADENA DE SUMINISTRO.
COMBINACION DE LA ADMINISTRACION DE
PEDIDOS, EL INVENTARIO, EL TRANSPORTE, EL
ALMACENAMIENTO, EL TRANSPORTE, EL
MANEJO DE MATERIALES, EL EMBALAJE,
INTEGRADOS POR UNA RED DE UNA PLANTA.
ADMINISTRACION INTEGRAL
DEPARTAMENTALIZACION PARA FACILITAR
EL TRABAJO
ESTABLECIMIENTO DE RUTINAS
ESTANDARIZACION
MEDICION FUNCIONAL DEL TRABAJO
COSTO DE PROCESO TOTAL MAS BAJO
TRES FACETAS NECESARIAS PARA LA
ADMON INTEGRAL
CAPACIDAD DE RESPUESTA
PRACTICA EMPRESARIAL TRADICIONAL O
PREDICTIVA
PREDI
CCIO
N
COMP
RA DE
MATE
RIALE
S
FABRI
CACIO
N
ALMA
CENA
MIENT
O
VENT
A
ENTR
EGA
VENTA
COMPR
A DE
MATERI
ALES
FABRICA
CION
ENTREG
A
APLAZAMIENTO
CAPACIDAD DE APLAZAR LA
PERZONALIZACION Y LA PUNTUALIDAD DEL
CUMPLIMIENTO LOGISTICO
Las disposiciones funcionales, que
permiten el aplazamiento de la fabricacin
o la distribucin final de un producto hasta
la recepcin de un pedido, reduce la
incidencia de una fabricacin errnea o un
despliegue incorrecto del inventario.
APLAZAMIENTO DE FABRICACION
APLAZAMIENTO GEOGRAFICO
APLAZAMIENTO DE LA FABRICACION
APLAZAMIENTO GEOGRAFICO
FABRICAR Y ALMACENAR UN INVENTARIO DE
LINEA COMPLETA EN UNO O VARIOS
LUGARES ESTRATEGICOS.
LAS PIEZAS FUNDAMENTALES Y CON UN
ALTO COSTO SE CONSERVAN EN UN
INVENTARIO CENTRAL CON EL FIN DE
ASEGURAR SU DISPONIBILIDAD A TODOS
LOS CLIENTES POSIBLES.
LOS FACTORES QUE FAVORECEN UNA U
OTRA FORMA DE APLAZAMIENTO
DEPENDEN DEL VOLUMEN, EL VALOR, LAS
INICIATIVAS COMPETITIVAS, LA VELOCIDAD
ASPECTOS FINANCIEROS
QUE TAN RAPIDO ES SUFICIENTE?
LA VELOCIDAD SIMPLEMENTE POR SER VELOZ TIENE POCO
VALOR DURADERO
LOS BENEFICIOS FUNCIONALES DE UNA RESPUESTA
OPORTUNA SON DIRECTOS.
UNA ENTREGA RAPIDA SE TRADUCE EN MENOS INVENTARIOS
Y MENOS PLANTAS DE DISTRIBUCION.
TRES ASPECTOS IMPORTANTES
1. CONVERSION DE EFECTIVO A EFECTIVO
2. MINIMIZACION DEL TIEMPO DE RESIDENCIA
3. ROTACION DE EFECTIVO
GLOBALIZACION
90% DE LA DEMANDA GLOBAL, NO ES
CUBIERTA POR COMPLETO MEDIANTE UN
SUMINISTRO LOCAL.
200 000 PERSONAS DIARIAS DURANTE LA
DECADA
LAS OPORTUNIDADES SE CONCENTRAN EN LOS
PRODUCTOS PARA CLIENTES CON MAYOR
PODER ADQUISITIVO.
LA PARTICIPACION EN NEGOCIOS GLOBALES ES
IMPULSADA POR OPORTUNIDADES
LA LOGISTICA DE INTERNACIONALIZACION
IMPLICA CUATRO DIFERENCIAS EN
COMPARACION A LAS OPERACIONES
LOCALES O NACIONALES.
1. LA DISTANCIA
2. DOCUMENTACION
3. DIVERSIDAD DE PRACTICAS LABORALES
4. PLURICULTURA EN LA DEMANDA
TRANSFORMACION DIGITAL DE LA
EMPRESA
IMPLICA UNA VALORCION Y UNA
REINVENCION COMPLETA DE LA
OPERACIN GENERAL DE UNA EMPRESA,
PARA ASEGURAR QUE SE DESPLIEGUEN
POR COMPLETO LOS BENEFICIOS DE LA
TECNOLOGIA DE INFORMACION MODERNA.
EL POTENCIAL ES LA DISTRIBUCION
SINCRONIZADA DE LA INFORMACION Y EL
CONOCIMIENTO A TRAVEZ DE LA CADENA
DE SUMINISTRO.
POR LO TANTO
LA LOGISTICA SE ENFOCA EN LA RESPONSABILIDAD
PARA DISEAR Y ADMINISTRAR SISTEMAS CON EL FIN
DE CONTROLAR EL MOVIMIENTO Y EL
POSICIONAMIENTO GEOGRAFICO DE LA MATERIA PRIMA,
EL TRABAJO EN PROCESO Y EL INVENTARIO TERMINADO
AL COSTO TOTAL MAS BAJO.
VALOR LOGISTICO
AO
PNB
(BILLONE
S)
VALORES
DEL
INVENTARI
O DEL
NEGOCIO
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2.80
3.13
3.26
3.54
3.93
4.22
4.45
4.74
5.10
5.48
5.80
5.99
6.34
6.64
7.05
7.40
7.81
8.32
8.70
9.27
9.82
10.13
10.49
11.00
11.74
692
747
760
758
826
847
843
875
944
1005
1041
1030
1043
1076
1127
1211
1240
1280
1317
1381
1478
1403
1451
1494
1627
% DE
COSTOS
POR
EXISTENCI
A
31.8
34.7
30.8
27.9
29.1
26.8
25.7
25.7
26.6
28.1
27.2
24.9
22.7
22.2
23.5
24.9
24.4
24.5
24.4
24.1
25.3
22.8
20.7
20.1
20.4
COSTO
POR
INVENTARI
O
COSTOS
POR
TRANSPOR
TE
220
259
234
211
240
227
217
225
251
282
283
256
237
239
265
302
303
314
321
333
374
320
300
300
332
214
228
222
243
268
274
281
294
313
329
351
355
375
396
420
441
467
503
529
554
594
609
582
607
644
COSTOS
ADMINIST
RATIVOS
17
19
18
18
20
20
20
21
23
24
25
24
24
25
27
30
31
33
34
35
39
37
35
36
39
COSTO
LOGISTICO
TOTAL
451
506
474
472
528
521
518
540
587
635
659
635
636
660
712
773
801
850
884
922
1006
966
918
944
1015
LOGISTICA
% PNB
16.1
16.2
14.5
13.3
13.4
12.3
11.6
11.4
11.5
11.6
11.4
10.6
10.0
9.9
10.1
10.4
10.3
10.2
10.1
9.9
10.2
9.5
8.8
8.6
8.6
VALOR LOGISTICO
FUNCIONES DE
LOGISTICA
RED DE LA
DISTRIBUCI
ON
ALMACENAMIENT
O MANEJO
MATERIALES
EMPACADOS
PROCESAMIEN
TO DE
PEDIDOS
ADMINISTRACI
ON LOGISTICA
INTEGRADA
TRANSPOR
TE
INVENTARI
O